Разширено насочване на аудиторията във Facebook за бизнеса с електронна търговия: Проверка на социалните медии

Искате ли да направите разширено насочване на реклами във Facebook? Търсите инструменти за улесняване на проследяването на потребителски събития във Facebook?

За да проуча как фирмите за електронна търговия могат да използват разширено насочване на реклами във Facebook, интервюирам Miracle Wanzo на Подкаст за маркетинг на социални медии.

Miracle е експерт по реклами във Facebook и съосновател на Дискавъри маркетинг, агенция за технически услуги във Facebook. Тя е и основател на Hip Undies, сайт за електронна търговия за жени.

Miracle обяснява как параметрите на Facebook Custom Events могат да разкрият нови начини за анализ и използване на потребителските данни на вашия сайт за електронна търговия за по-добра възвръщаемост на вашата реклама.

Miracle’s Journey to Facebook Ads Mastery

Miracle започна да помага на клиентите с реклами във Facebook още през 2009 или 2010 г., когато рекламите се пускаха само в дясната колона на платформата. Творческите възможности за реклами бяха доста основни, но когато Miracle започна да се учи и Facebook се разви, тя реши да направи рекламите във Facebook нейна специалност.

Имаше само един проблем. Дълго време нямаше надежден източник на образование за реклами във Facebook. Много партньори и търговци на CPA бяха започнали да използват продуктови платформи за масово финансиране и те се оказаха наистина чудесно място за Miracle да научи за рекламите във Facebook.

Скоро след това Facebook започна да официализира своята програма за обучение, Facebook Blueprint, и започна да сертифицира купувачи на медии, медийни плановици и други в бранша. Miracle получи няколко сертификата и влезе в програмата Facebook Marketing Partners for Technical Services. Преминаването през тези сертификати й помогна да използва ефективно платформата Facebook Ads, защото научи как е структурирана платформата.

Защо Facebook реклами за електронна търговия?

Miracle обича рекламите във Facebook (и дигиталните реклами като цяло), тъй като разстоянието от идеята до изпълнението е толкова кратко. Можете да имате представа за ъгъл, който искате да вземете с продукт, който носите - или такъв, който може да искате носете - и можете да получите реклама, създадена и публикувана във Facebook и Instagram същия ден, за да видите дали вашата концепция ще спечели сцепление.

Почти незабавната обратна връзка за доказателство за концепция чрез вашите реклами прави Facebook рекламирането особено страхотна платформа за бизнес, който продава неща онлайн.

Миниатюрната минимална жизнеспособна продуктова рамка за научни изследвания

Miracle, заедно с приятеля си Кевин Уилямс, изгради рамка за това изследване, което те наричат ​​Миниатюрен минимален жизнеспособен продукт. Рамката се фокусира върху предоставянето на данни, за да отговори на тези въпроси: Как създавате продукт? Какво поставяте на целевата страница или страницата за добавяне към количката? Какъв обем трафик ще определи, че имате достатъчно данни, за да осъществите обаждане и какви показатели измервате, за да определите дали продуктът ще бъде успешен, ако сте го предложили във вашия магазин?

Miracle успешно използва рамката с Facebook Ads, за да реши дали да носи продукт или как да позиционира продукт в собствения си магазин.

Разширено насочване на аудиторията във Facebook с реклами във Facebook

За сайт за електронна търговия хората обикновено използват пиксела на Facebook, за да проследят типичните компоненти на „фунията“: дали посетителите на сайта разгледа продукта, добави го в количката, инициира процеса на плащане или покупка и дали те са завършили покупка. Това не е лошо начало, но има много повече.

Потребителите предприемат много различни действия на място, които сигнализират за намерение, освен добавянето на продукт в количката.

За илюстрация, потребител, който прекарва определено време на вашия сайт или разглежда конкретни отдели или категории, може да изследва продукти, без изобщо да инициира процеса на покупка. Ако не проследявате тези действия, пропускате ценни възможности за пренасочване.

Как да разберете кой възнамерява да закупи и кой не?

Вие проследявате сигналите, които ви помагат като рекламодател да оцените поведението на тези хора. Когато идентифицирате кои сигнали определят намерението, можете да поставите потребителите, които са създали тези сигнали, в съответната аудитория. След това можете да пренасочите и / или да използвате тези аудитории, за да създадете нови lookalikes които ви помагат допълнително да разширите търсенето си.

Miracle добре разбира някои напреднали начини за постигане на тези техники за насочване на аудиторията с помощта на Facebook пиксел със стандартни събития и персонализирани събития.

Facebook Standard Events vs. Персонализирани събития във Facebook

The проследяване на сигнали като AddToCart, InitiateCheckout или CompleteRegistration се вписва във Facebook пиксела чрез стандартни събития.

Понастоящем Facebook ви позволява да проследявате следните стандартни събития:

• AddPaymentInfo
• Добави в кошницата
• AddToWishList
• Пълна регистрация
• Договор
• Персонализиране на продукта
• Дарете
• FindLocation
• InitiateCheout
• Водя
• PageView
• Покупка
• График
• Търсене
• Започне съдебен процес
• Подаде заявление
• Абонирай се
• ViewContent

Разглеждат се всички сигнали, които измервате извън стандартните събития потребителски събития. Има някои персонализирани събития, от които всеки сайт може да се възползва.

Например, ако някой е дошъл на вашия сайт по погрешка и е отскочил наистина бързо, може да не искате да го добавите към аудитория за пренасочване. Можете да използвате персонализирано събитие, за да забавите времето, в което пикселът на Facebook се задейства с няколко секунди, като по този начин изключите хората, които веднага са отскочили от вашата аудитория. Или можете просто да измервате времето на сайта и да пренасочвате само хора, които са на вашия сайт за определен от вас период от време.

Някои приложения и инструменти на трети страни за платформи за електронна търговия често използват вградено проследяване на персонализирани събития (като време на място). За потребителите на Shopify тези инструменти включват Elevar, Trackify и евтино приложение в магазина за приложения Shopify, наречено Pixel Perfect от Littledata. Miracle харесва PixelYourSite за потребители на WordPress или WooCommerce.

Ако искате пълен контрол върху събитията, които проследявате, Google Tag Manager ви дава гъвкавост за внедряване на проследяване за всяко персонализирано събитие, без да задълбавате в кода на вашия Shopify или WordPress тема. Определено има крива на обучение за Google Tag Manager, предупреждава Miracle. След като го получите обаче, тя казва, че ще имате наистина проста, лесна за използване, надеждна структура за управление на маркери за проследяване на вашия уебсайт.

Ценна тактика за насочване на аудиторията във Facebook

Персонализираните събития ви помагат допълнително да квалифицирате трафика си по начин, който може да ви предостави повече възможности за приходи или да ви помогне да достигнете до потребителите по-рентабилно. Това, до което всъщност се свежда, е да разглеждате аудиторията си въз основа на нейното поведение и да сте много конкретни относно това, с което я насочвате.

След като настроите персонализирани събития с параметри, можете изграждане на персонализирани аудитории от хора, изпълнили действието сте дефинирали в вашето персонализирано събитие. За да визуализирате това, можете да изградите аудитория от хора, които са разгледали обувки или са добавили обувки в количката (събитието) и да сегментирате това аудитория въз основа на параметри, които обозначават конкретните точки от данни за това персонализирано събитие, като категория, цена или друго фактор.

Можете също така да изградите аудитории от посетители на уебсайта, сегментирани по времето, прекарано на вашия сайт. След това можете да пренасочите хората, които са били на вашия сайт за 5 секунди или повече, за да видите дали получавате по-добра възвръщаемост на разходите за реклама, отколкото пренасочване към всички, които посещават уебсайта Ви, независимо от времето сайт. Друг вариант може да бъде да пренасочите хората, които са гледали 25% от видеоклипа на вашия сайт.

Ако имате страница за продажби в дълга форма, можете да изберете да пренасочите всички, които посещават тази страница, или само хората, които са превъртали и прочели повече от 50% от нея. Ако имате видеоклип на тази страница за продажби, можете да пренасочите хората, които са гледали поне 25% от видеоклипа.

Ами хората, които са стигнали до дъното или са прекарали повече от определено време на тази страница? Ако вашата страница за продажби разкрива офертата само след като превъртите, можете да създадете това, което се нарича a елемент на видимост: вместо да пренасочвате всички, които са дошли на сайта и да се отнасяте към тях по същия начин, ще сегментирате посетителите на уебсайта от тези, които са превъртали и чели достатъчно далеч, за да стигнат до офертата. След това можете да ги поставите в отделни аудитории и да ги пренасочите поотделно.

Наскоро Miracle имаше клиент, чиято продуктова страница предлагаше същата дреха в размери за възрастни и деца. Това е важно разграничение. Ако някой купува за деца, трябва да сегментирате този трафик в отделна аудитория за пренасочване. По този начин, когато им поднесете реклама, те виждат рекламата с участието на деца вместо на възрастни.

Хората в автомобилната индустрия могат да сегментират аудиторията си според производителя или до модела. В индустрията за красота можете да сегментирате аудитории въз основа на това дали те разглеждат продукти за мазна или суха кожа.

Има почти безкрайни начини за използване на персонализирани параметри на събитията за сегментиране на посетителите и клиентите на уебсайта Ви в пренасочване на аудитории. За да извлечете повече от тази аудитория, lookalikes може да ви помогне.

Ценна тактика на публиката, подобна на лука

Много хора използват неща като свързани с покупки променливи, за да изградят подобни на аудитории аудитории. Друг вариант е да базирате вашата подобна на аудитория аудитория от хора, които са закупили голям брой артикули или са направили повторни покупки.

Ако можете да изпращате персонализирани данни за събития до Facebook и да изграждате различни потребителски аудитории, ще намерите различни начини да разгледате рекламата си. Това ще ви даде повече ъгли, които трябва да имате предвид, когато изграждате локаликеи и можете да комбинирате множество точки от данни, за да създадете нови аудитории на стойност за вашия уебсайт; което помага да се избегне изгарянето на една и съща публика отново и отново.

Един от начините да направите това е чрез комбиниране на категория продукт със стойност, похарчена в тази категория. Или бихте могли да създадете лукака от персонализирана аудитория от хора, които са похарчили повече от 200 долара за бельо, в сравнение с лукака от хора, които са похарчили 200 или повече долара за пижама.

Докато аудиторията на семената от вашите персонализирани събития има поне 100 души в себе си, можете да я използвате, за да създадете подобен вид. Ако вашата аудитория за семена е твърде малка, може да няма достатъчно точки за данни, за да се създаде подобен на търсене.

Чудото предупреждава, че не означава, че трябва да полудеете и да комбинирате хора, които са направили няколко различни неща, за да получите по-голяма аудитория от семена. Ако комбинирате начална аудитория, все още искате да го направите, така че има смисъл за начина, по който функционира вашият бизнес.

В крайна сметка искате да използвате персонализирани събития, за да разкриете как хората взаимодействат с вашия уебсайт и вашите продукти и услуги и да насочите начина, по който ги предлагате на пазара.

Основни продукти за вземане от този епизод:

• Научете повече за Miracle за нея уебсайт.
• Свържете се с Miracle on Пратеник.
• Научете повече за Google Tag Manager.
• Разгледайте Елевар, Pixel Perfect от Littledata, Trackify, и PixelYourSite.
• Разгледайте HipUndies.
• Регистрирайте се за Facebook Marketing Summit на FBSummit.info.
• Изтеглете Доклад за индустрията на социалните медии.
• Гледайте ексклузивно съдържание и оригинални видеоклипове от Social Media Examiner на YouTube.
• Гледайте нашето седмично токшоу за маркетинг в социалните медии в петък от 10:00 часа през Тихия океан YouTube.

Какво мислиш? Какви са вашите мисли относно насочването на реклами във Facebook за фирми за електронна търговия? Моля, споделете вашите коментари по-долу.