5 начина да увеличите ангажираността си във Facebook: Проверка на социалните медии

Търсите ли да увеличите ангажираността си със страницата във Facebook?

Чудите се защо някои страници имат много висока ангажираност, а други почти никаква?

В тази публикация ще споделя пет съвета, които можете да включите веднага.

Относно Facebook Engagement

Какво е това, което прави някои фен страници във Facebook изключително успешни с постоянни високи нива на ангажираност, където феновете и техните приятели се хранят нагоре съдържанието като че няма утре... докато други страници стоят там бездейни с почти никаква дейност, но те създават страхотно съдържание, също?

Принуждаването на Facebook да работи за вашия бизнес често може да отнеме малко проби и грешки... и време.

Ти трябва да имайте търпение и бъдете готови да инвестирате собствено време и / или инвестирайте в екип, който да ви помогне. Може да се обърнете към моя пост Facebook 101 за бизнеса: Вашето пълно ръководство и превъртете до раздела на Препоръчителен шестстепенен подход за изграждане на вашата страница във Facebook за опресняване.

Въпреки че Facebook въведе множество промени, откакто написах тази публикация, подходът от шест стъпки остава валиден.

За да създадете успех във Facebook, трябва имат ясна цел и страхотен дизайн, плюс:

• Солидна стратегия за съдържанието (какво ще публикувате на страницата си)
• Стратегия за промоция (как непрекъснато ще увеличавате базата си от фенове)
• Стратегия за ангажираност (как ще отговорите на феновете и ще изградите общност)
• Стратегия за преобразуване (как ще превърнете феновете си в клиенти)

В тази публикация ще изследвам пет фактора, които допринасят за изключителна ангажираност и измерими резултати!

# 1: Стартирайте творчески стимули

От време на време, ангажирайте феновете си със забавни промоции. Това може включва състезания, оферти, игри, ваучери, кодове и др.

Арби наскоро пусна умен кампания за да отпразнува своята 48-та годишнина. Компанията добави изящен купон в ретро стил като основен път назад през 1964 г. (годината, в която компанията е основана) на своята страница във Facebook Timeline.

Посетителите на страницата на Arby във Facebook бяха насърчени да кликнат в началото на нейната хронология, за да получат талон за сандвич Classic Roast Beef на цена от 60-те години на миналия век от 0,64 долара.

Купоните могат да бъдат осребрени само на 23 юли, годишнината на компанията.

The пост съобщавайки, че купонът идва, получи над 2600 акции и пост на 23 юли получи над 3000 акции. И двете публикации получиха хиляди харесвания и стотици коментари.

Това беше чудесна възможност за феновете на Арби да играят своеобразна игра на „търсене на съкровища“ и очевидно даде значителен ангажимент.

Джо Ан Херолд, вицепрезидент по комуникациите и връзките с обществеността в Arby’s Restaurant Group, казах,

„Една от целите ни за тази промоция беше да увеличим ангажираността и примамливото споделяне, така че искахме всички да изследват нашата хронология и да имат достъп до талона.“

Промоцията беше представена и в Instagram и Twitter, като двете насочваха хората към страницата на Arby във Facebook.

Проста кампания, нали? Какво можете да отнемете от тази идея?

Това е напълно в рамките на Условията за ползване на Facebook за направете раздаване на вашата фен страница. Основното правило е всеки получава ли го? Ако отговорът е да, добре е да тръгнете - това е подарък. Ако отговорът е отрицателен, защото теглите избрани победители, тогава това е промоция, където трябва спазвайте указанията за промоции на Facebook и използвайте приложение за администриране на конкурса / лотариите. Повече за това тук.

# 2: Публикувайте силно споделяемо съдържание

Може би сте запознати с израза „бонбони във Facebook“. Това е типа на съдържание, от което потребителите на Facebook се вълнуват много и веднага искат да споделят с всички свои приятели.

Вашата собствена емисия за новини във Facebook вероятно е подправена с такива бонбони!

Това е почти винаги изображение, което има тенденция да получава по-висок EdgeRank (повече видимост на новинарския канал). И често изображенията съдържат вдъхновяващи или мотивационни цитати, заедно със забележителна снимка.

Моят приятел JB Glossinger върши чудесна работа по публикуване на последователно съдържание за споделяне. Интересното е, че JB често акции това, което наричам „OPC“ - съдържание на други хора.

И екипът на JB се ангажира добре с неговата общност (вижте по-долу).

JB има ежедневен подкаст и значително е увеличил своите абонати чрез силно ангажираната си страница във Facebook.

За повече информация по тази тема вижте тази публикация: 7 начина да създадете вашите публикации във Facebook за максимални споделяния.

Съставих списък с интереси във Facebook, Facebook Candy to Inspire, включващ 83 забавни източника на съдържание за споделяне. (Кажете ми в коментарите по-долу, ако имате фен страници, които да предложите за този списък!)

Може ли вашето съдържание да използва малко тласък? Колко изображения публикувате срещу връзки? Последните са склонни да получават много по-голяма видимост!

# 3: Изградете тясна общност

Изглежда, че някои страници във Facebook просто имат способност за изграждане на реална общност - такава където посетителите и феновете често се ангажират помежду си и има много партньорска подкрепа.

Освен това можете да усетите присъствието на собствениците на страници. Те не просто използват страницата си във Facebook като еднопосочен излъчващ канал.

Булчинска гореща точка Собственикът на страницата Силвана Спиби заяви на този пост че не може да си спомни кога последният процент на ангажираност (ER) е бил по-нисък от 100%.

Сега това казва нещо! Като се има предвид, че средният ER за повечето марки и фирми е едва 2%!

За да изчислите собствената си ангажираност - или тази на която и да е фен страница - ето формулата:

(PTAT / харесвания) * 100, където PTAT е „хората говорят за това“.

Това е най-често срещаният и бърз начин за изчисляване на ER.

Екранната снимка по-долу показва пример за ER над 100%. Това е Модерен родителФен страница:

Има обаче и процент на ангажираност след публикация кое е:

(Харесвания + Коментари + Споделяния в даден ден) / # публикации на стената, направени по страница в даден ден / Общо фенове в даден ден) * 100

На фен страницата на Bridal Hotspot, Силвана отговаря на ВСИЧКИ публикации от други, винаги има топъл и личен стил и често използва собствените имена на хората. Плюс още нещо, което се открои за мен: тя насърчава другите да споделят собственото си съдържание... дори той / тя да е потенциално конкурент!

Имате ли активна общност във Facebook? Вие или някой от вашия екип последователно отговаряте на публикации и коментари на фенове?

# 4: Имайте странна марка

Виждали ли сте Клуб за бръснене на долар‘Комично маркетингово видео с участието на главния изпълнителен директор Майкъл Дъбин? Изключително добре направено и в момента има над 5,5 милиона гледания в YouTube!

Клубът за бръснене на долари е иновативна концепция, при която членовете плащат малка месечна такса за получаване на самобръсначки по пощата. Това е всичко - супер просто и изключително успешно!

Фирмената култура е очевидно забавна, странна и креативна и това се разпространява и върху страницата на компанията във Facebook. Въпреки че DSC не публикува толкова често на своята фен страница, феновете публикуват редовно... и често получават личен отговор от администраторите на DSC.

Компанията включва фенове с подаръци като колби, тениски и „красиви дупета бутилки! " Феновете могат участват чрез Twitter и блога на DSC също.

Заедно с оживения маркетингов видеоклип и странна марка, тази компания очевидно запълни ниша, която хората не знаеха, че се нуждаят, и като такава компанията изгради култови последователи.

Въпреки че не се бръсне често, сър Ричард Брансън беше толкова впечатлен, че се чувстваше принуден да го направи блог за тази забавна компания! Вижте също този запис на Inc.com. (За първи път открих DSC в статия през юли 2012 г. Инк. Списание.)

Как можеш добавете хумор и може би малко повече странности към вашата марка и ангажираност във Facebook? Хората ОБИЧАТ да се забавляват!

И когато вие смесете забавление и образование, получавате edutainment. Собственият мениджър на общността на Social Media Examiner, Andrea Vahl, има алтер его като забавен edutatiner в социалните медии, Баба Мери.

# 5: Бъдете любима личност

Последно, но никак не на последно място е неподражаемото Джордж Такей. Той наистина е в собствена лига във Facebook!

Джордж е широко признат актьор, участва в около 40+ игрални филма и стотици телевизионни предавания. Но той е може би най-известен с ролята си на г-н Сулу в аплодираните телевизионни и филмови сериали, Стар Трек.

Във Фейсбук, Джордж изглежда има невероятна способност да публикува изключително вирусно съдържание- феновете му просто нямат търпение да споделят следващия къс от остроумие.

По всяко време Джордж често има процент на ангажираност ПО-ГОЛЯМ от 100%. По време на писането на тази публикация, според екранната снимка по-долу, ER е 135%. (Не забравяйте, че средно аритметично е само 2%.)

Почти всички публикации на Джордж са забавни и странни бонбони във Facebook. Забележете, че по-голямата част от публикациите му са снимки и той обикновено публикува много кратък (хумористичен) разказ, и двата фактора за получаване на по-висока видимост на новините и степента на ангажираност.

Това, което можем да научим от Джордж и начина, по който той изгради своята Facebook общност, е, че той е изключително последователен. Той публикува около 3-5 пъти на ден, всеки ден. И по отношение на подбуждането на феновете си към действие, Джордж го прави изнесете думата за предстоящия мюзикъл Преданност, в който той участва (и е вдъхновен от опита на семейството си).

Независимо от това, освен че сте знаменитост, определено можете да отнемете от фактор 5 колко е важно да го направите давайте на феновете си много отлично съдържание редовно че те просто обичат.

Сега е твой ред

Какво мислиш? Получихте ли някои идеи за подобряване на собствения растеж на страниците във Facebook и маркетинговите усилия? Споделете с мен в раздела за коментари по-долу!