Общности в Google+, какво трябва да знаят търговците

Чували ли сте за новото Общности в Google+?

Общностите в Google+ ви позволяват да си сътрудничите с други хора по теми, които ви харесват.

И това е чудесна възможност за търговците да се свържат в мрежа, да се ангажират и да изградят бизнеса, който поддържат.

Тази статия ще разкрие всичко, което трябва да знаете за общностите в Google+ и как да ги използвате за бизнес.

Какво представлява общността на Google+?

Общността в Google+ е място за срещайте се и се ангажирайте с хора по теми, които ви интересуват. Ако сте имали проблеми намиране на ангажираност в Google+ в миналото е време да хвърлим втори поглед и проверете активни общности по теми, които ви интересуват.

Гледайте това видео от Google+, за да видите как работят общностите.

Не само ще откриете чудесни дискусии, но и ще срещнете страхотни хора, които споделят вашите интереси. И това ще помогне изграждайте отношенията си и разширявайте мрежата си.

Можеш създаване на публични общности и частни общности. Вече се образуват хиляди общности - и можете да намерите десетки общности по почти всяка тема, която можете да си представите.

Ето само няколко страхотни общности, посветени на социалните медии, които може да ви бъдат интересни:

Маркетинг в социалните медии

Стратегия за социалните медии

Маркетинг в социални медии за собственици на бизнес

Модератори на общността

Предимства на присъединяването към Google+ общност за бизнес

Ето няколко причини да помислете за присъединяване към общност в Google+:

1. Развийте собствената си мрежа, като се ангажирате с други хора по теми, които ви интересуват.

Ако сте имали проблеми да участвате в разговори и да се срещате с други Google+, сега имате лесен начин да намерете хора, които са запалени по същите теми като вас чрез присъединяване към съответните общности.

Присъединете се към общност, отговаряйте на въпроси, публикувайте вашите мисли и ще срещнете интересни хора и ще разширите мрежата си едновременно.

Например, интересувам се да се свържа с други хора и да споделя идеи за използването на LinkedIn, затова стартирах LinkedIn за бизнес общност. В рамките на 4 дни тази общност нарасна до 54 членове и аз се уча и общувам с някои страхотни хора.

2. Открийте въпросите, предизвикателствата и интересите на целевия пазар.

Общностите могат да бъдат като фокусна група за вашия бизнес. В някои общности вече има хиляди членове, които говорят по теми, които ги интересуват.

Присъединете се към общности, които влияят на вашия бизнес и слушайте. Какво казват членовете по темата? Какви въпроси се задават? Какви идеи се обсъждат? Всичко това може да ви помогне да разберете целевия си пазар.

Например Работеща общност има хора, които споделят предизвикателства и въпроси относно бягането. Членовете искат препоръки относно обувки, екипировка и други съвети. Ако вашият бизнес помага на спортисти, това може да е чудесно място да се ангажирате и да научите повече за целевия си пазар.

3. Получавайте прозрения за публикации в блогове и идеи за продукти.

Докато откривате общности, където се намира вашият целеви пазар, присъединете се към тях и слушайте какво говорят. Открийте идеи за статии в блога и дори вземете идеи за продукти или услуги, които можете да предоставите тях.

4. Станете лидер на мисли за вашата индустрия.

Общностите ви позволяват започнете свои собствени дискусии и споделяйте съдържание, което ви интересува. Това означава, че можете публикувайте статии, които биха могли да заинтересуват вашата целева аудитория.

Това е идеална възможност да станете лидер на мисли, като отговаряте на въпроси и сте полезни.

И ако наистина харесвате общността, попитайте модератора дали можете да помогнете и за модерирането. Това би ви помогнало да се откроите като лидер.

5. Насочете съответния трафик към вашия уебсайт.

Докато се ангажирате с другите в общността, ще го направите намерете възможности за споделяне на публикация в блог или статия от вашия уебсайт. Не спам. Бъдете полезни и внимателни с връзките, които споделяте.

Сметки се присъедини към Финансова грамотност общност, която изграждам, и публикува информация за това как техният сайт може да помогне на другите да спестят пари (тъй като това е категория в нашата общност).

Компаниите трябва да внимават как правят това (за да не спамят), но Bills публикува това след дискусия за това как да спестите 10% от заплата. Те не направиха връзка към сайта си, просто говориха за своя продукт и споделиха изображение. Това може да им помогне да насочат съответния трафик към сайта си.

Как да намерите Google+ общности за вашия бизнес

За съжаление понастоящем няма глобална директория на общностите в Google+. За да намерите обществени общности, първо трябва да влезете в Google+ и да кликнете върху Общности на лентата на Google+ вляво.

Когато за първи път преглеждате раздела си „Общности“, ще намерите препоръчани общности вляво (въз основа на общности, които хората в кръговете ви са се присъединили). Ще видите всички покани от общността отдясно.

Разделът „Откриване на общности“ е първият ви поглед към това, което хората във вашите кръгове правят в общностите. И когато станете активни, може да започнете да получавате други покани от общността, така че наблюдавайте тази страница.

Можете също търсене на общности по теми с помощта на лентата за търсене в общността. Просто направете търсене в Google+ за темата, която ви интересува, и изберете Общности от падащото меню.

След като намерите общност, към която искате да се присъедините, просто отидете на страницата на тази общност и кликнете върху бутона Присъединяване към общността.

След като се присъедините към общност, можете да започнете да участвате, като коментирате, пишете публикации и споделяте връзки.

Когато се присъедините към общност, настройките за известяване трябва да са изключени по подразбиране. Това означава, че няма да получавате известия, когато възникнат актуализации. Ако предпочитате да виждате всички известия, просто щракнете върху иконата на звънеца (под графиката на общността), за да включите известията.

През повечето време ще искате да оставите известията изключени, за да избегнете заливане с известия и / или имейли от заети общности. Но за малки общности, които са важни за вас, може да искате да включите сигналите, така че да виждате всяка актуализация.

Бакшиш: Настройте филтър в Gmail за насочване на известията на общността в определени папки, за да освободите входящата си поща.

Някои общности са затворени поради спам и ще изискват модератор да ви приеме в общността. Ползите от частните общности са, че спамът ще се случва много по-малко (или изобщо няма, ако имате усърдни модератори).

Когато се присъедините към общностите, оформлението на страницата на общностите ви ще се промени, като в горната част ще се покажат всички общности, към които сте се присъединили.

Има известие в червено поле, което показва броя на новите публикации за всички нови дейности в общностите. Това се появява върху графиката на общността.

Съвети за намиране на общности за вашия бизнес:

• Търсене на теми вашият целеви пазар се интересува.
• Търсете с ключови думи важно за вашия бизнес.
• Потърсете своя конкурент.

Как да стартирате общност в Google+

Създаването на общност е лесно и можете лесно създайте страница на общността за по-малко от 5 минути. Винаги обаче отнема време засадете го с полезно съдържание и да активирате общността.

Преди да започнете първата си общност в Google+, ето няколко въпроса, които да зададете:

• Каква е целта на вашата общност? Ще трябва напишете няколко изречения в раздела About.
• Трябва ли вие или вашата компания Страница в Google+ притежавате общността? Който стартира групата, ще бъде официалният собственик и модератор, който може да назначи или премахне други модератори. Можеш задайте различни собственици и модератори по всяко време в Настройки.
• Какви теми / категории искате да представите в страничната лента? Добра идея е да поставете вашата общност със съдържание за всяка категория. Така че имайте някои публикации в блога или ангажиращо съдържание, което да включите във всяка категория, преди да го популяризирате.
• Имате ли одобрено изображение, което можете да използвате за вашата общност? Уверете се, че имате привлекателна снимка или лого (250 x 250 пиксела) готово за употреба.
• Кой ще модерира вашата общност? Ако планирате да имате публична общност, трябва да сте наясно със спамерите и важността на бързото премахване на това съдържание. Помага да имат повече от един модератор гледане на страницата и преглед на известия.
• Какви ще бъдат правилата на общността? Напишете някои правила за това, което очаквате и какъв тип съдържание не е разрешено.
• Ще бъде ли това публична или частна общност? Ако искате частна общност, искате ли тя да се вижда при търсене, за да могат хората да кандидатстват за членство, или искате частната общност да бъде скрита? Или ако искате публична общност, искате ли някой да се присъедини и да започне да допринася веднага или модератор трябва да приеме всеки член?

След като знаете отговорите на тези въпроси, е време да създадете първата си общност.

1. Влезте в раздела Общности

След като влезете в Google+, щракнете върху Общностите икона в лявата лента. След това кликнете върху червения бутон Създаване на общност в горната дясна страна (точно под вашето име).

Когато стартирате първата си общност, имайте предвид, че собственикът и официалният модератор на общността ще бъдат обвързани с вашия личен акаунт в Google+.

Ако стартирате тази общност за бизнес, не забравяйте да превключите акаунта в Google+ на фирмената страница; по този начин компанията е собственик на групата.

2. Изберете публична или частна общност

След като щракнете върху бутона Създаване на общност, ще бъдете попитани дали искате да стартирате публична или частна общност.

Ето разликите:

• Публичните групи са видими за всички.
• Обществените групи могат да бъдат заключени така че хората да се нуждаят от разрешение от модератора да се присъединят.
• Частни групи могат да бъдат изброени при търсене, но никой не може да види съдържанието, освен ако не бъде одобрено за присъединяване.
• Частните групи могат да бъдат скрити от търсене така че никой да не знае, че съществува, освен ако не бъде поканен.

Ако решите да стартирате частна група, не можете да я промените по-късно на публична група. Частните групи остават частни. Това разочарова някои мениджъри на общността, които не бяха наясно, че тази настройка не може да бъде променена. Но сега знаете.

Ако изберете частна група, Google ви дава възможност да я скриете от цялото търсене - или да я включите в списъка при търсене, но хората трябва да кандидатстват за членство от вас, за да видят или да се присъединят към дискусии.

След като изберете типа общност, която искате, трябва дайте име на вашата общност. Не се притеснявайте, ако не сте сигурни в доброто име, винаги можете да го промените по-късно в Настройки.

3. Добавете слогана и снимката на общността си

Подобно на страниците в Google+, имате възможност да добавете слоган и уникална снимка за вашата общност. Снимката трябва да бъде поне 250 х 250 пиксела. Когато избирате снимка, опитайте се да изберете привлекателно изображение. И вашият слоган може да съдържа до 140 знака.

Докато сте в този режим на настройка, името на общността може да се редактира и променя толкова често, колкото искате. Имената на общностите не могат да бъдат по-дълги от 50 знака.

Докато избирате слогана и името на общността, помислете за ключовите думи, които вашата целева аудитория може да използва, когато търси вашата група. Няма гаранция къде ще се класира вашата общност в Търсене на общност в Google+, но кога вие поставете важни ключови думи във вашия слоган и / или име на общността това ще ви помогне да получите малко повече видимост в началото.

След като щракнете върху Запазване или Готово редактиране по време на този етап, можете лесно да се върнете в режим на редактиране, като просто щракнете върху падащото меню Действия (под снимката) и изберете Редактиране на общността.

4. Напишете своя раздел Информация

Докато сте в режим на редактиране, кликнете върху + Редактиране на връзка.

Това отваря разширяемо поле, което можете да поставите в „Информация за съдържанието“ на вашата общност. Този текст се появява в страничната лента, така че това може да е добро място също избройте някои прости правила за общността или дори служебен телефонен номер или имейл адрес.

Съдържанието в този раздел „Информация“ може да бъде много обширно, но в страничната лента ще се виждат само 641 знака (и след това ще се появи връзка Вижте още).

Съвети за раздела „Информация“:

• Избройте организацията зад вашата общност (ако е приложимо).
• Споделете мисията на общността.
• Добавете информация за контакт като телефонни номера или имейл адреси.
• Хипервръзките не работят, но все пак можете избройте вашия URL.

5. Добавете местоположение (ако е необходимо)

Точно под раздела „Информация“ е връзката „Местоположение“.

Ако вашата общностна група е свързана с бизнес, можете избройте фирмения адрес тук. Ако имате местна общностна група, можете просто да посочите името на града.

Ползата от добавянето на пълен адрес към даден бизнес е, че се появява карта, която води до листинг на Google Maps за бизнеса.

6. Добавете категории публикации

Сега е време да започнете да пишете някои категории. Това ще се развие с времето, но вие искате стартирайте някои потенциални теми за вашата общност, за да поставите публикации.

Очевидно ще искате включете категории, специфични за вашата тема / бранш. Помислете за типовете категории за блогове във вашата индустрия. Или разгледайте подобни общности в Google+, за да видите какви типове категории публикации използват.

Ангажиращи категории публикации:

• Представи се
• Обсъждане / чат
• Нужна помощ
• Индустриални новини
• Работни места
• Въпроси
• Съвети и трикове

След като създадете списъка си с категории, можете да ги премествате, като щракнете върху категория (докато сте в режим на редактиране) и плъзнете в новата позиция.

7. Добавете ангажиращо съдържание във всяка категория

След като добавите категории, е време да започнете публикуване на съдържание във всяка категория, която сте създали. По този начин, ако някой кликне през категории, ще види някои публикации там.

8. Пригответе се за известия

Ако ще стартирате и модерирате група, ще искате да имате включени известия (за да ви помогнат умерена дискусия и спам). Google ще сигнализира за част от съдържанието като потенциален спам, но трябва също да го наблюдавате.

Когато за пръв път стартирах групата си, бях залят с десетки известия в кутията на Gmail. За да изчистя имейла си, създадох правило за категоризиране на известията от Google+ в определена папка. Това е силно препоръчително, ако създавате общности или се присъединявате към много общности (и искате да получавате известия с актуализации).

9. Популяризирайте новата си общност

След като добавите съдържание, трябва да започнете да каните приятели и колеги, които смятате, че може да се интересуват от новата ви общност. Не изпращайте спам в кръговете си, ако не е уместно за тях. Просто поканете хора, които смятате, че биха се заинтересували. И тогава споделете вашата общност, като поставите URL адреса си.

• Споделете вашата общност с вашите последователи в Google+.
• Поканете последователи от друга социални мрежи да се присъедини към вас там.
• Поканете лидери на мисли за да станете модератори на вашата група.

Как да управлявате ефективно общността си в Google+

Ако някога сте създавали онлайн общност, знаете, че отнема време, за да започнете дискусиите. Ако стартирате нова общност или станете модератор, ето няколко съвета за изграждане на процъфтяваща общност:

1. Задайте правила на общността

Както при всяка общност, добре е да установете някои правила за това какво ще (и какво не) позволите. Очаквайте самореклама (или дори спам), така че се уверете, че имате правила за това как ще модерирате дискусиите.

2. Добавете категории за бърза дискусия

Създайте няколко забавни категории като „Представи се“, за да насърчиш всеки, който се присъедини към групата, да се сгоди бързо.

3. Присвояване на модератори

Тъй като вашата общност се разраства, може да се нуждаете от помощ за модериране на дискусии и да сигнализирате за спам. Да се задайте модератор, първо кликнете върху броя на членовете под вашата снимка в общността.

Веднъж на тази страница, намерете човека, когото искате да направите модератор, и кликнете върху малката стрелка до бутона Добавяне към кръгове. Стрелката ще разкрие падащо меню, което ви позволява да направите този човек модератор на групата.

4. Гледайте вашите известия

Никой не иска да вижда спам в групата си, така че гледайте вашите известия и изтривайте бързо спама. Настройте правила в акаунта си в Gmail, за да ви помогнат управлявайте актуализациите във вашата общност. Колкото по-активни хора, толкова повече модератори може да са ви необходими, за да ви помогнат да продължите.

5. Създайте полезни категории публикации

Ще искате да стартирате общността си, като създадете някои категории по подразбиране за обсъждане, но с нарастването на общността и еволюцията на дискусиите, може да искате създайте нови категории, които да отговарят на нови теми, които възникват.

6. Споделяйте полезно съдържание с вашите общности

Споделянето на съдържание с вашите общности е точно като споделянето на съдържание с обществения ви поток и кръгове. Можеш публикувайте в общността си навсякъде в Google+ като просто изберете вашата общност от падащото меню (както бихте направили кръг). След това получавате опции за публикуване в категориите на общността.

7. Публикувайте редовно и +1 приноси

Никога не е лесно да започнете нова общност, затова се уверете, че сте покажете своята благодарност на всеки, който се присъедини чрез +1 поставяне на съдържание, което подават, коментиране на публикациите им и дори обикаляне до +1 и коментирайте общото съдържание те публикуват в Google+.

8. Поканете активни участници, на които имате доверие, да модерират с вас

Свалете натиска от себе си и позволете на другите да ви помогнат да модерирате общността. Не забравяйте, че не става въпрос за вас - а за общността.

9. Заключете публикации, които не искате да се споделят извън групата

Ако по някаква причина не искате дадена публикация да бъде споделена извън групата, просто заключете публикацията. Това ще попречи на съдържанието ви да се споделя с хора, които не искате в групата. Това не означава, че хората не могат да вземат екранна снимка и да я споделят - така че е най-добре приемете, че всичко, което напишете, може да бъде споделено извън общността. Но заключването на публикация е един от начините да запазите нещата малко по-лични.

10. Публикациите, добавени в категория, са заседнали в тази категория (засега)

На този етап, ако добавите публикация в категория, тя не може да бъде преместена в друга категория, така че внимавайте къде я добавяте.

Над вас

Това обхваща всичко, което трябва да знаете за общностите в Google+ и как да ги използвате за вашия бизнес.

И така, какво мислите за общностите в Google+? Ще се присъедините ли? Или вече сте намерили няколко общности, които харесвате? Кажете ми в кои общности сте се присъединили или ви се струва интересно. Оставете вашите коментари в полето по-долу.