5 стъпки към хостинг на успешни чатове в Twitter: Вашето най-добро ръководство: Проверка на социалните медии

Хостингът на чат в Twitter е невероятен начин да го направите взаимодействайте с феновете и последователите си, към по-добро разберете и развийте своята общност бързо, както и популяризирайте вашата марка и бизнес.

Видях мрежата и промоционалната сила на чата в Twitter, затова реших да се задълбоча.

Предизвикателно е да опиша всичко, което научих в тази една статия, но ще направя всичко възможно.

Ето ръководството за всичко в едно, за да се подготвите и да бъде домакин на вашия чат в Twitter.

Защо Twitter Chat?

Twitter чат е публичен Twitter разговор около един уникален hashtag. Този хаштаг ви позволява да следите дискусията и да участвате в нея. Разговорите в Twitter обикновено се повтарят и на определени теми редовно свързвайте хората с тези интереси.

Хостингът на чат в Twitter е ефективен начин за:

• Популяризирайте присъствието си в социалните медии: Докато чатовете в Twitter се развиват около един хаштаг, той все още е публичен - което означава, че милиони последователи на участниците в чата ще видят хаштага и ще проверят какво се крие зад него. Това означава, че стотици нови хора научават за вашата марка всеки път!
• Получете незабавна обратна връзка: Twitter chat е чудесна възможност да слушайте вашата общност. Задавайте въпроси и веднага ще получите отговори.
• Създайте общността зад вашия бизнес: Разговорът в Twitter е една от най-ангажиращите дейности в социалните медии, която формира навик. Вашите последователи се настройват ежеседмично по едно и също време, за да си взаимодействат, да се следват, да се ретвират и т.н. Това е един от най-добрите начини да превърнете последователите си в защитници на вашата марка.

# 1: Разберете как работи

Преди да създадете свой собствен чат в Twitter, е умно да го следвате или дори участвайте в няколко Twitter чата във вашия бранш. Ето два източника, където можете намерете подходящи чатове в Twitter по интересуваща тема:

• Това Електронна таблица на Google е генерираната от потребителя база данни на Twitter чатове, стартирана от Робърт Суонвик. За да намерите подходящи събития, просто използвайте клавишната комбинация CTRL + F. Не съм сигурен колко активно се модерира, но в момента изглежда доста чисто.
• Twebevent е друг чудесен инструмент за проследяване на предстоящи чатове в Twitter. Опцията за търсене изглежда неработеща, но лесно можете да преминете от стая в стая (или да отидете на предстоящите събития), за да намерите интересна.

# 2: Формирайте плана си

След няколко дни след няколко подходящи чата вероятно ще имате идеи. Сега можете да настроите нещата.

Мозъчна атака на Hashtag

Тази стъпка е от решаващо значение. Хаштагът е това, което дърпа цялата работа. След като бъде избран, ще бъде изключително трудно да се промени. Така искате вашият хаштаг да бъде:

• Абсолютно уникален. Търсене Twitter преди да изберете такъв (може също да потърсите в Google и Жаргонен речникза да сте сигурни, че няма фиксирани или гадни асоциации с думата, която сте измислили за вашия хаштаг).

  

• Колкото е възможно по-кратко. Не забравяйте, че хаштагът ще бъде във всеки туит на вашия чат. Колкото по-дълъг е хаштагът, толкова по-малко ще могат да кажат вашите участници в чата!
• Лесно за запомняне. Хаштагът трябва да отразява вашата тема или име на марка, за да създаде незабавни асоциации.
• Лесно се пише. Без значение кой инструмент ще поканите вашите последователи да използват, винаги ще има някои, които ръчно ще напишат хаштага, за да включат туит в дискусията. Помага много, когато вашият хаштаг е лесен за въвеждане. Така избягвайте двойни букви, символи и т.н.. Например, един от най-трудните хаштагове, които съм срещал, е #call_team което включва долна черта.

Подредете деня и часа

Ще бъде трудно (макар и невъзможно) да промените часа, след като започнете, тъй като това може да доведе до липса на разговори в хората. Използвайте време, което работи най-добре.

• Уверете се, че няма голям чат в Twitter на подобна тема в деня, в който е планирано вашето събитие.
• Помогнете на хората по света да разберат кога ще се проведе вашият чат (това инструмент ще ви помогне с часовите зони).

Бърз съвет: В рамките на вашата ниша, създайте график на всички добре познати чатове в Twitter за да определите най-добрия ден и час, за да стартирате свой собствен. Например, ето графика на всички събития в социалните медии и блогове, които създадох, за да разбера най-доброто време за нашите гостуване в блогове#myblogguest Twitter чат:

Не пропускайте да прочетете Mack Collier’s 10 стъпки за създаване на успешен Twitter Chat. Мак, домакин на успешния # Блогчат, предлага опит от първа ръка:

... без значение кой ден и час изберете, някой ще каже, че това не е най-доброто за него. Непрекъснато карам хората да ми казват, че искат да се присъединят към #blogchat, но не могат, защото е в неделя вечер.

Но понякога, когато в неделя вечер се пада празник или специално събитие, ще преместя #blogchat в понеделник за тази седмица. И веднага щом го направя, някои хора ще ми кажат, че не могат да се присъединят, защото понеделник вечерите не са полезни за тях. Така изберете деня, който работи най-добре за ВАС, и се придържайте към него.

Намерете модераторите

Не можете да направите всичко сами. Имате нужда от хора, които ще ви помогнат да предадете съобщението си. Поканянето на модератори е чудесен начин за запишете мощни хора, които да работят по популяризирането на вашето събитие.

Модератори могат да бъдат членовете на вашия екип, най-активните членове на вашата общност или вашите близки контакти в социалните медии.

Добра идея е да създайте писмени насоки за вашите модератори за чат за да получат представа за своите отговорности:

• Добре дошли(нови) членове.
• Поддържайте дискусията фокусирана (с много потребители на Twitter, които допринасят, обикновено не е лесно да поддържате дискусията по темата).
• Популяризирайте редовно чата и поканете нови членове.
• Обобщете различните части на дискусията (маркирайте края на въвеждащата част, посочете посочените инструменти и ресурси и обобщете).

# 3: Обявете и популяризирайте своя чат в Twitter

Очевидно ще го направите използвайте всички налични носители (собствен блог, акаунти в социалните медии, съобщения за пресата и т.н.) към обявете предстоящия си чат в Twitter. Ето само няколко неща, които трябва да запомните:

• Създайте кратка, но полезна „статична“ справочна страница изброяване кога и колко често ще се провежда вашият чат в Twitter. Вашата статия за съобщение трябва също да съдържа добро обяснение за това как работят чатовете в Twitter (тук е добър), както и кои инструменти участниците могат да използват, за да следват и да участват. Уверете се, че тази страница е на първо място в търсенето с Google за [официален хаштаг], така че хората да могат да намерят вашето събитие, за да започнат да го следват.

  

• Позволете на вашите последователи и застъпници на марките да популяризират вашия чат в Twitter чрез създаване на всякакви рекламни медии като значки (които са лесни за вграждане и споделяне) и уводни видеоклипове. Хората обичат да популяризират състезания и събития, ако им давате богати медии.

  

# 4: Стартирайте чата си в Twitter

Когато ви е по-удобно да хоствате чатове в Twitter, ще намерите свой собствен „уникален“ стил и подход. За сега, ето контролен списък, върху който да надграждате:

1. Започнете с добре дошло въведение (няколко минути, за да позволите на вашите участници в чата да се представят и да започнат да пишат за вашето събитие).
2. Обявете темата си за чат (изберете една конкретна идея за всеки от вашите чатове, за да запазите фокуса на дискусията).
3. Чуруликайте собствените си мисли и идеи по тази тема.
4. Дайте поне 5 минути на участниците в чата да споделят своите идеи (ретуитирайте най-добрите).
5. Обобщетенай-важните точки докато вървите.
6. Задавайте въпроси (обозначете въпросите си като Q1, Q2 и т.н., за да улесните участниците в чата да отговорят и да насърчат дискусията).
7. Ретвирайте и обобщете най-добрите отговори.
8. Споделете някои свързани инструменти и връзки и поканете вашите участници в чата да споделят и своите (ретуитирайте най-добрите).
9. Обявете предстоящия край на чата и благодаря на всички за участието.
10. Чуруликане на заключенията в чата.
11. Обявете следващия ден / час и тема на чата.

Изплакнете и повторете следващия път, когато имате чат в Twitter.

Инструменти за стартиране на вашия чат

Най-популярните клиенти на Twitter могат да бъдат използвани за следене и участие в чат в Twitter, като се използва официалният хаштаг.

Например с HootSuite можете да създадете нов раздел за проследяване на резултатите от търсенето в Twitter. Забележка: Това също така ще * архивира * резултатите от търсенето за допълнителна справка.

TweetDeck е друга чудесна опция, при която потребителите могат да добавят нова колона за резултатите от хаштагове и да получават известия на работния плот за новите туитове.

Участниците в чата могат да изберат предпочитания от тях метод, ако знаят хаштага; обаче е полезно да връзка само към една опция когато каните хора да се присъединят към чата.

В момента единствената такава опция е TweetChat (и Twebevent, който работи на TweetChat). TweetChat ви позволява да създадете „стая“ за вашия чат в Twitter, която след това можете да популяризирате чрез туитове, публикации в блогове и т.н. URL адресът е в следния формат: http://tweetchat.com/room/hashtag

Участниците ви в чата ще трябва да удостоверят Twitter, за да могат да пишат директно от TweetChat. Няма да е необходимо да въвеждат вашия хаштаг - TweetChat ще го добави автоматично, което значително улеснява процеса.

TweetChat е малко бавен по отношение на актуализирането на туитовете. Можете да го зададете на интервал от 5 секунди за актуализация, но според моя опит хората, които използват TweetChat, обикновено са по-бавни от тези в TweetDeck. Това не е толкова важно, ако структурирате добре чата си и дадете на всички няколко минути да продължат.

С една дума, Основните предимства на TweetChat включват способността да:

• Чуруликане в чата, без да пишете хаштага (както и ретуит и любими чужди туитове в чата).
• Регулирайте скоростта на опресняване (5 секунди са минимално наличните).
• Филтрирайте ретуитите (за премахване на всякакви бъркотии).

  

# 5: Обобщение, архивиране и анализ

Използвайте Инструменти за обобщение и архивиране на вашите чатове

Има различни инструменти, които ви позволяват създавайте преписи на вашите туитове, но е вероятно да намерите получените преписи доста поразителни (с много хора, които пишат и ретуират актуализации, използвайки вашия хаштаг през целия чат).

Storify е най-добрият вариант за създаване на стенограми на вашите туитове, защото ви позволява изберете туитовете, които искате да бъдат в стенограмата, и добавете някакъв съществен контекст за туитовете ти избираш. На всичкото отгоре Storify позволява на потребителите на чат в Twitter да се абонират за всички нови „глави“, които публикувате (което води до още по-голяма експозиция на съдържание).

• За да изберете туит, щракнете двукратно върху него в резултатите от търсенето.
• Задръжте курсора на мишката върху добавения туит и кликнете върху „Добавяне на текст“, за да добавите допълнителен контекст към туита.
• Подобрете историята си с видеоклипове в YouTube, изображения на Flickr, вградени връзки и др.

Други възможни опции за транскрибиране и / или архивиране на вашите чатове в Twitter:

• Twilert ще ви изпрати списък с туитове, съдържащи вашия хаштаг. Получената актуализация по имейл изглежда добре и се записва много лесно в блога, когато сте в движение (можете да актуализирате своя блог, както и страницата си във Facebook направо от имейл). Той също така ще създаде архив за търсене на вашия чат в Twitter в Gmail (използвайте етикетите на Gmail, за да ги изпратите всички в една конкретна папка за по-добра организация).
• SearchHash ви позволява да изтеглите всички туитове около всеки хаштаг в Excel, ако предпочитате настолна версия. Естествено, ще трябва да създавате нови архиви ръчно всяка седмица. Ето още няколко начина да експортирайте резултатите от търсенето в Twitter в Excel или Google Spreadsheet.

Бърз съвет: за всички инструменти по-горе помислете за филтриране на ретуитите, за да премахнете бъркотията.

Използвайте резюмето на вашия блог за чат

Всеки Twitter чат ще бъде чудесен ресурс за полезна информация и съвети по темата, подходяща за вашия бизнес. Съвсем логично е възползвайте се максимално от това съдържание, като го пренасочите към съдържание на блога. Това ви позволява и двете актуализирайте редовно блога си с полезно подходящо съдържание и разпространете думата за вашия чат в Twitter.

Така че след като приключите седмичния си чат в Twitter, не забравяйте създайте добре организирано резюме на чата и го публикувайте във вашия блог с официалния си хаштаг в заглавието (за да сте сигурни, че всички ретуитове от обобщението на чата ви попадат в чат стаята в Twitter).

Анализирайте напредъка си в Twitter Chat

Вашият Twitter чат ще расте от седмица на седмица. Ще отнеме време, докато вашият туит чат стане „популярен“. Дайте му малко време и проследете напредъка си.

Двете основни неща, които проследявам са:

• Брой туитове (както и брой ретуити) за оценка на взаимодействието
• Утвърдени влиятелни лица в Twitter и най-активни участници

И за двете от горните задачи, Martin Hawksey’sTwitter Архивиране на електронна таблица в Google е просто безценно. Настройването може да отнеме известно време (описах целия процес тук) и също ще трябва не забравяйте да го стартирате ежеседмично, за да актуализирате архива.

Резултатът си заслужава усилията!

Електронната таблица ще архивира всички туитове и ще проследи обема на вашите туитове в чата:

Електронната таблица също така ще събира всички възможни подробности за участниците в чата (за това ще трябва да създадете просто приложение в Twitter) и идентифициране на най-влиятелните и най-добре свързани в мрежа участници.

По същия начин можете сортирайте електронната таблица, за да идентифицирате най-влиятелните потребители на Twitter участващи по брой последователи:

Очевидно е, че като проследявате влиятелните и активните участници, можете да ги насърчите (например, да раздадете някои награди или да ги поканите да модерират чата) и по този начин мотивирайте цялата общност също да се активира!

Други по-лесни за използване, но по-основни опции за анализ на напредъка на вашия чат в Twitter са Архивистът и WhatTheHashtag.

Примери за чат в Twitter за подхранване на вашето творчество

Включете влиятелните лица: RavenTools.com е домакин на месечен чат в Twitter (#RavenChat) и всеки път кани добре познат инфлуенсър в индустрията за търсене. Това е чудесен начин да насърчите влиятелните ниши да започнат да говорят за вас и да ангажират своите последователи.

Нека последователите да се саморекламират: Това е добре познат трик, който ако искате превърнете последователите си в защитници на марките, помогнете им да се рекламират. #CommentHour е чудесен пример за това: позволява на блогърите да посещават блоговете един на друг и да обменят коментари. Резултатът е повече трафик и контакти в мрежа!

Станете Източник: Понякога не се нуждаете от фиксирана тема и фиксиран график. Най-добрият пример за това е #JournChat което насърчава непрекъснатия обмен на информация между маркетинг и социални маркетинг, блогъри и журналисти. Тъй като участието в #JournChat се превърна в чудесен начин да бъдете чути, той има много туитове всеки ден!

Заключение

Няма „правилен“ отговор за това как да настроите чата си в Twitter. Няма „най-доброто“ време на деня или честота. Няма „правилен“ формат за начина, по който го стартирате. Всичко се свежда до това колко творчески ставате и колко сериозно искате да успее.

Както всяко друго дългосрочно начинание в социалните медии, в което се включваме, хостингът и популяризирането на чат в Twitter изисква много търпение и постоянство. Просто вложи много време и усилия, за да го накараш да работи и определено ще го направи!

Какво мислиш? Оставете вашите въпроси и коментари в полето по-долу.