Нарастващ изпит за социални медии: Неравен път на преследване: Изпитател на социални медии

Някога чудили ли сте се как започна социалният медиен експерт?

Любопитни ли сте за пречките, с които се сблъскахме при изграждането на значителна медийна структура?

Отпуснете се и научете историята, която доведе милиони хора до нас.

Повече за това шоу

The Подкаст „Маркетинг на социални медии“ е радио предаване по заявка от Social Media Examiner. Той е предназначен да помогне на заети търговци и собственици на бизнес да открият какво работи с маркетинга в социалните медии.

В този епизод, приятелю Марк Мейсън, домакин на Късна нощ Интернет маркетинг подкаст, интервюира ме, за да отпразнувам петата годишнина от подкаста на Social Media Marketing.

Ще проучим основните умения, които ми помогнаха да премина в маркетинга в социалните медии.

Ще научите и как взимам стратегически решения за бъдещето на компанията.

Споделете отзивите си, прочетете бележките за шоуто и вземете връзките, споменати в този епизод по-долу.

Слушай сега

Къде да се абонирате: Apple Podcast | Google Подкасти | Spotify | RSS

Превъртете до края на статията за връзки към важни ресурси, споменати в този епизод.

Ето някои от нещата, които ще откриете в това предаване:

Преследване

Моето предприемаческо пътуване

Преди проверителя на социалните медии бях известен като писател. Написах книга, наречена Писане на бели книги и помогна на много безработни журналисти да разберат как да преминат от писане за списания и вестници до писане за бизнес.

Работата на бялата книга е да убеждава и образова. Бизнесът със скъпи или сложни продукти или услуги използва технически документи, за да комуникира за тях. Например, голяма корпорация би наела някой, който да говори с отделите за инженеринг и продажби и да преведе този чужд език в нещо, което клиентът може да разбере.

Марк пита колко важен е помощният аспект за мен като предприемач. Каквото и да правя, искам да помогна на най-голям брой хора по начин, който не ме натоварва лично. Имам толкова много от мен, които да обикалям и създавайки продукти, които са силно мащабируеми, мога да помогна на другите за голяма част от това, което правя.

Например този подкаст има повече от 10 милиона изтегляния, а Social Media Examiner има 60 милиона читатели.

Но не постигнах успех за една нощ. Когато стартирах Social Media Examiner през 2009 г., почувствах, че наистина закъснях с играта в социалните медии. Много хора казват, че чувстват, че днес са закъснели.

Това, което ми липсваше във времето, компенсирах в способността си да задавам въпроси, да разбирам сложни неща и да съобщавам как тези неща работят по начин, който всеки може да разбере. Това умение ми помагаше през цялата ми кариера.

През 90-те години моят фокус беше върху работата в креативни агенции и проектирането на уебсайтове, което по това време беше ново. Също така помогнах на хората да изготвят годишни отчети, изложения на щандове на изложения и корпоративни лога. Когато се превърнах в писател и по-късно в социални медии, моите комуникативни умения продължиха да ми служат добре.

Когато стартирах Social Media Examiner, тайното ми умение не беше, че знам нищо за социалните (не знаех нищо). Способността ми беше да разбера кои хора са знаели нещата, да извлека информация от тях и да предам тези знания на моята публика. Без значение какво правите, разберете кои от вашите умения ви позволяват да пътувате в ново пространство. Тогава можете да бъдете наистина успешни.

Моят предприемачески път никога не е бил лесен. По същия начин мисля, че ако беше лесно, щях да се отегча и да премина към следващото нещо. Харесва ми предизвикателство и решаване на пъзели. Не съм от хората, които искат да изградят система и след това да се отпуснат и да се пенсионират на плажа. Искам да продължа да бутам плика и да измислям начини да бъда по-добър.

Когато бях в колежа, сънувах, че съм в стая с няколкостотин души, които ме поздравяваха за успеха ми. Имах мечтата, когато бях на около 20 години, а сега съм на 49 години. Тази мечта не се сбъдна около 25 години. Въпреки че винаги съм имал определени нива на успех, никога не съм имал нещо невероятно да се случи за една нощ. Винаги съм бил костенурката, а не заекът.

Разбрах, че мечтата ми се е сбъднала през 2014 г., втората година на Светът на маркетинга на социалните медии, когато група лектори ме поздравиха за това, което бях изградил. Отне много усилена работа, за да се достигне този момент и въпреки че не бях стартирал маркетинговия свят на социалните медии за поздравленията, беше просто хубаво, че мечтата най-накрая се сбъдна.

Чуйте предаването, за да разберете как измислих темата за този подкаст.

Светът на маркетинга на социалните медии почти не се случи

През 2011 г. отидох в Светът на маркетинга на съдържание, облечен от Джо Пулици. Въпреки че беше първата година от конференцията му, Джо беше толкова спокоен. Когато попитах как го е направил, Джо обясни, че могат да бъдат наети експерти по оперативна логистика, които да правят всичко зад кулисите.

Исках да организирам собствена конференция, затова разговарях с много мои приятели, които направиха свои събития. Някои от тях казаха, „Върви за това“, докато други казаха, „Не се впускай в това. Нямате представа колко е трудно, ще се провалите и в действителност това, което трябва да направите, е да си партнирате с нас. "

Веднага започнах да усещам, че някои от тези приятели (които няма да назова) възприемат идеята ми като огромна заплаха. Ако започна конференция, потенциално бих могъл да ги откажа от бизнеса. Въпреки че искаха да си партнират с мен, знаех, че това не е добра идея. Исках да започна събитие, защото мислех, че другите не го правят правилно.

Оказах се изправен пред предизвикателство: Трябва ли да не създам събитие и да зарадвам някои от приятелите си, или да стартирам събитие и потенциално да загубя някои приятели? В продължение на една година не правех събитието само за да докажа на определени хора, че съм приятел, който си заслужава да бъде запазен. След една година реших сам да направя събитие. Оказва се, че тези приятели вече не са приятели и тяхното събитие вече не съществува (което няма нищо общо с мен).

Това беше труден урок, но знам, че постъпих правилно. Хиляди на хиляди човешки животи са променени, защото реших да продължа напред с маркетинговия свят на социалните медии, въпреки че знаех, че това може да изгори мост с бивш съюзник. Разгледайте Подкаст 227 за да чуете историята зад Social Media Examiner и конференцията.

Чуйте предаването, за да чуете защо вярвам, че толкова много хора могат да се свържат с тази история.

Стойността на крайните неща

В неговата книга, Необходими окончания, Д-р Хенри Клауд говори за концепцията за розов храст. Растещият в дивата природа розов храст генерира повече рози, отколкото е възможно да обработи. Когато храстът подхрани всички рози, никоя от тях не процъфтява, докато някой не реже храста. Подрязването позволява на храста да подхранва важните зони.

Всеки, който ме познава, знае, че подрязвам нещата постоянно. Точно тази година решихме да убием срещата на върха за успеха на социалните медии (онлайн конференция, която представяме от 9 години), така че можем да се съсредоточим изцяло върху маркетинговия свят на социалните медии.

Едно от най-големите неща, които приключих, беше това, което наричам моята грешка от 300 000 долара. По принцип знаех, че потребителското пространство, и особено детското, е много по-голямо от пространството за маркетинг в социалните медии. Затова изградих блог, наречен MyKidsAdventures.com, който все още съществува, и подкаст, наречен Родителски приключения, с цел да го монетизира и да създаде нещо огромно.

Научих по трудния начин важността да разбера вашия бизнес модел, преди да започнете. Бях наел няколко служители и инвестирах много пари в изграждането на My Kids ’Adventures. Година след проекта открих, че няма да мога да го монетизирам по начина, по който си мислех. Загубих фокуса си, защото хвърлях повече от времето и ресурсите си в страничния си проект „My Kids’ Adventures “.

По това време осъзнах, че Social Media Examiner става все по-сложен и че това е моето голямо нещо. Взех решение да затворя приключенията на децата си, но не пуснах никого; Погълнах всички в Social Media Examiner.

Едно нещо, което научих и продължавам да практикувам, е важността на списъка за спиране. От съществено значение е постоянно да се питате защо правите това, което правите. Вижте какво можете да изрежете или да спрете, за да можете да пренасочите енергията си към изграждането на нещо по-голямо и по-добро. Този опит определено беше един от повратните моменти в личния ми живот и професионалната ми кариера.

Чуйте предаването, за да научите за големите ми стремежи към приключенията на моите деца.

Значението на процесите на документиране

Когато стартира изпит за социални медии, бях само аз и доброволец на име Синди Кинг. В крайна сметка Синди стана ключова част от редакционния екип, а след това директор в компанията и директор на редакция. Преди няколко години Синди беше диагностицирана с рак. Никога не ни е казвала колко е лошо, затова винаги сме си мислели, че ще го преодолее.

Не бях подготвен, когато получих обаждане, че Синди ще бъде с нас още няколко дни. И тогава я нямаше. Никой никога не иска да се занимава с това в личния или бизнес живота си и това беше шок за цялата компания. Влязох временно, за да управлявам нещата. Тогава попитах една от нейните служителки дали ще се засили и под моето ръководство и обучение тя стана ръководител на редакционния екип.

Тогава разбрах, че процесите, които живеят в главите на хората, трябва да бъдат ясно документирани. Плюс това, всички трябва да бъдат кръстосано обучени. Затова започнах незабавно да обучавам всички, дори за нещата, които правя, за всеки случай.

Смъртта на ключов служител на вашата компания, особено когато сте малък, често може да означава краят на компанията. Подаването на Синди беше шокиращо и отварящо очите. Процесите на документиране и кръстосаното обучение са неща, които големите компании правят през цялото време, но малките фирми не мислят за това, докато не се случи нещо.

Чуйте предаването, за да чуете мислите на Марк за документиране на процеси.

Новите офиси на проверяващите социални медии

След това Марк пита за новите офиси на Social Media Examiner и как намерих мястото. Казах на моя контролер, че имаме нужда от пространство, което е три или четири пъти по-голямо от стария офис, за да можем да растем. Тъй като офис площите в този район на Южна Калифорния са ограничени, знаех, че откриването, че пространството може да бъде предизвикателство.

Докато минавах по коридора на сграда с много наематели, забелязах, че най-големият апартамент е на път да бъде на разположение.

Моят съсед обаче също се интересуваше от апартамента. Тъй като не се чувствах правилно да се състезавам за пространството със съседа си, казах му, че ако го иска, бих искал да опитам да намеря друго пространство. Обясних му също защо го искам и какво се опитвам да постигна. За мой шок той ми се обади, благодари и ми каза, че мога да го взема. Така че сме в това красиво пространство с място за растеж.

Чуйте предаването, за да чуете повече за разговорите, които съм водил със съседа си за пространството.

Светът на маркетинга на социалните медии 2018

Има много неща за конференцията през следващата година, които не съм готов да обсъдя. Това, което мога да кажа, е, че очакваме почти двойно по-голям размер през 2018 г. и почти двойно по-голям отново през 2019 г.

Тъй като Social Media Examiner всяка година проучва 5700 търговци за нашия Отчет за индустрията, ние разполагаме с данните за идентифициране на тенденциите. В резултат на това Social World Marketing World ще предложи вълнуваща комбинация от съдържание, което отразява тези тенденции.

Голямото съобщение тази година е, че конференцията се разширява, за да включва създатели, както и търговци на социални медии. Създатели са блогъри, подкастери, продуценти на видео на живо и влогъри / ютубъри. За тази аудитория разширихме състава на конферентното съдържание и предлагаме далеч по-икономична опция за билети.

Има някои невероятно готини неща, които ще изненадат съзнанието на хората. Всяка година се стремим да изведем конференцията на следващото ниво. Ето защо в Social Media Examiner непрекъснато настоявам екипа си да спре неща, които не си заслужават.

Чуйте предаването, за да чуете мислите на Марк за маркетинговия свят на социалните медии.

Как да започнете нещо ново 

От работата си в бизнеса научих, че стартирането на начинание е най-трудното за хората, защото повечето хора вече правят твърде много неща. Само когато решите да създадете списък за спиране, можете да имате начален списък.

Помислете за живота и работата си и за всички неща, които обикновено правите. Често питам екипа си защо правят определено нещо. Ако отговорът е „защото винаги сме го правили“, тогава ги моля да поставят под въпрос тази дейност. В допълнение към онлайн срещата на върха спряхме да управляваме група от LinkedIn от 35 000 души и нещо, наречено Networking Clubs. Затворих и бизнеса си с бяла хартия!

Екипът на Social Media Examiner има само толкова много хора. Затова вместо да наемам нови хора, се опитвам да помогна на съществуващите членове на екипа да оптимизират работата си. И винаги, когато някой от екипа предложи творческа идея, аз питам какво са готови да пожертват, защото реалността е, че когато правим твърде много неща, не правим нищо добре.

Марк ме моли да обсъдя как решавам, че спирането на нещо е добра идея. Вярвам, че всяка работа има три части: създаване, поддържане и анализ. Всеки наистина е добър в поддържането, което прави това, което винаги е правил. Повечето хора обаче не са толкова добри в анализирането (питат защо, как или дали нещо постига това, което искате). И всеки се бори със създаването на нови неща.

За да балансирам задачите по създаване, поддържане и анализ, мисля за кръгова диаграма. Трябва да отделите може би 10% от времето си за създаване на нови неща, около 60% за поддържане и може би 30% за анализиране. Кофите за анализ и създаване ще намаляват и текат в зависимост от това къде се намирате в пътуването. Например, ако анализирате или създавате нещо, което се чувства необходимо, тъй като бизнесът ви не работи, ще отделите повече време за тези задачи. Като цяло обаче трите задачи може да се балансират и вие ще преминете през тях.

Тъй като хората често се борят с анализа, обяснявам как мисля за това. Когато анализирате, задайте си въпроси като: Работи ли? Дали е толкова добър, колкото беше миналата година? Ако не е, защо? Ако този анализ отнема осем часа, казвам да го вземете. Хората рядко отделят достатъчно време за това.

Важно е да запомните, че въпреки че много хора смятат попълването на електронна таблица за анализ, това не е така. Това е поддръжка. Анализът е тълкуването на данните на този лист.

Например Social Media Examiner вече не публикува вечнозелено съдържание в нито един канал в социалните медии. Като медийна компания нашата работа е да произвеждаме съдържание, което всички обичат и споделят; обаче споделяме публикациите си само веднъж. Чрез анализ осъзнахме, че е загуба на време на нашия персонал да изтласква едно и също съдържание отново и отново, защото това не прави нищо за бизнес целите на компанията.

Някой ден може изобщо да не популяризираме каквото и да е наше съдържание в социалните медии. Може просто да оставим на нашите фенове да споделят съдържанието. Тези идеи може да звучат радикално и лудо, но не е радикално, нито лудо, когато непрекъснато анализирате бизнеса си и измисляте креативни начини да правите нещата по различен начин.

Чуйте предаването, за да научите какво бих искал да бъде моето наследство.

Чуйте предаването!

Къде да се абонирате: Apple Podcast | Google Подкасти | Spotify | RSS

Превъртете до края на статията за връзки към важни ресурси, споменати в този епизод.

Ключови неща за хранене, споменати в този епизод:

• Научете повече за Марк Мейсън и слушайте Късна нощ Интернет маркетинг подкаст.
• Прочети Писане на бели книги.
• Разгледайте Светът на маркетинга на съдържание и Джо Пулици.
• Слушам Подкаст 227 да чуете историята зад Social Media Examiner и Social Media Marketing World.
• Прочети Необходими окончания от д-р Хенри Клауд.
• Слушам Подкаст 125 за да чуя повече за решението ми да затворя MyKidsAdventures.com.
• Вижте Родителски приключения подкаст.
• Гледайте нашето седмично токшоу за маркетинг в социалните медии в петък от 10:00 часа на Тихия океан на Crowdcast или се включете във Facebook Live.
• Изтеглете Доклад за индустрията за маркетинг на социални медии за 2017 г..
• Научете повече за Светът на маркетинга на социалните медии 2018.

Какво мислиш? Какви са вашите мисли за растежа на Social Media Examiner? Моля, оставете вашите коментари по-долу.