Ново маркетингово проучване на Facebook показва какво работи: Проверка на социалните медии

Чудите ли се какво работи с Facebook и какво е загуба на време?

Хаштаговете имат ли значение?

Ами спонсорираните истории?

Наскоро има много изследвания, за да се разбере как Facebook маркетинг помага (или наранява) бизнеса.

Тук са пет забележителни констатации на Facebook, които разкрихме от последното публикувано изследване.

# 1: 78% от американските потребители на Facebook са мобилни

Facebook е в центъра на значителна промяна към мобилни устройства. Само в САЩ 78% от всички потребители на Facebook (само срамежливи от 100 милиона души) са влезли в своите Facebook акаунти през мобилен телефон тази година (TechCrunch).

Изследванията на eMarketer прогнозират, че този брой ще продължи да расте и до 2017 г. 154,7 милиона американци ще използват Facebook на своите мобилни устройства.

Ключови продукти за вкъщи:

Мобилни и социални вървете ръка за ръка. Ако вашата целева аудитория е в САЩ, трябва да следвате указанията на Facebook и адаптиране a мобилна стратегия. Ето няколко съвета за оптимизирате вашия Facebook страница за мобилни потребители:

• Разгледайте страницата си във Facebook на мобилното си устройство за да видите какво виждат другите (публичен изглед, а не администраторски изглед).
• Тъй като мобилното изживяване не показва пълната ви хронология, подчертайте най-доброто си съдържание с фиксирана публикация.
• Снимки са най-ефективните видове публикации във Facebook, така че не забравяйте добавете цветни, интересни изображения към всичките си публикации, оферти и реклами.
• Ако имате местен бизнес, насърчавайте клиентите да се регистрират във Facebook на вашето местоположение (повече за това по-късно!). Търсещите мобилни устройства са склонни да вземат решения за местно купуване (напр. Къде да ядат, къде да пазаруват и т.н.). Препоръките и отметките от приятели на мобилни потребители се появяват първо на техните мобилни устройства, което го прави фантастичен инструмент за маркетинг от уста на уста.

# 2: Платените реклами подобряват ефективността на обхвата и публикуването

Според Доклад за сравнителен анализ на социалните медии за 2013 г. (ShopIgniter), популяризирайки вашите публикации във Facebook с платена реклама значително увеличава органичния и вирусен обхват, но намалява кликванията.

Това важи за всички видове публикации (видео, оферти, снимки, връзки и въпроси), с изключение на актуализациите на състоянието. В случай на актуализации на състоянието, неплатените публикации имат много по-голям обхват от платените публикации.

Ключови продукти за вкъщи:

Платените реклами правят голяма разлика във Facebook - поне по отношение на обхвата и импресиите. Но преди да започнете да инвестирате във реклами във Facebook, помислете за целевата си аудитория, съсредоточете се върху маркетинговите си цели и разберете как се представят различните типове публикации, когато се популяризират с реклами.

Използват се платени реклами за рекламно съдържание, което по подразбиране привлича по-малко ангажираност от непромоционално съдържание. Ако повече се интересувате от повишаване на осведомеността за марката или увеличаване на клиентската база, тогава непременно използвайте платени реклами поради тяхната вирусна природа.

Но ако се опитвате изградете вашия имейл списък (ще ви трябват хора, за да кликнат до целева страница), след което плащането за популяризиране на публикацията може да е загуба на пари, според изследването И не забравяйте, когато искате хората да кликват, дайте им много изображения!

# 3: Отрицателната обратна връзка наранява преобразуването

Facebook няма бутон за нехаресване. Потребителите обаче могат да покажат своето отвращение към вашето съдържание, като го скрият от своето новини.

Още изследвания от ShopIgniter показва отрицателната обратна връзка - която включва следните действия на потребителите: Скриване на публикацията, Скриване на всички Публикации, отчитане като спам, за разлика от страницата - увеличава се (наранява преобразуването), колкото повече добавяте платена медия към вашата публикации.

Графиката показва отрицателния процент на обратна връзка за платени и органични публикации във Facebook. По-дългите ленти са лоши, тъй като показват по-висока отрицателна обратна връзка.

Ключови продукти за вкъщи:

• За повечето видове публикации, с изключение на връзки, отрицателната обратна връзка се увеличава, когато се използват платени реклами.
• Що се отнася до платените публикации, бележките са най-нехаресвани (така или иначе едва ли някой ги използва), последвани от видео.
• Въпреки че снимките са популярни във Facebook, не всички снимки са създадени еднакво. Като маркетолог трябва да знаете точно какви са предпочитанията на вашата аудитория като публикуват снимки, на които ще се радват, харесват и споделят. Ако не сте сигурни, направете някои A / B сплит тестове с различни изображения да открия.
• „Въпросът“ е крал - Не можете да сгрешите с задаването на въпроси във Facebook. В най-добрия случай ще получите много отговори, а в най-лошия - малко или никаква отрицателна обратна връзка.
• Изненадващо, Facebook Оферти генерирайте по-малко отрицателна обратна връзка от връзките! Това е така, защото всеки харесва добра сделка, дори ако тя ‘прекъсва’ вашата емисия новини чрез реклама.
• Най-доброто нещо, което трябва да направите, е объркайте публикациите си. Опитайте както платени, така и неплатени версии от същия тип публикация. В края на деня само вашето Page Insights може да ви каже какво ще работи за вас и какво не.

# 4: Хештеговете на Facebook НЕ работят

Според EdgeRank Checker, Хаштагове на Facebook са направили Нищо за да помогнете с допълнителна експозиция за вашата марка. Всъщност е точно обратното.

Изследването показва, че постовете с хаштаговете не само са по-малко склонни да станат вирусни, но и карат хората да се ангажират по-рядко със съдържанието.

Ключови продукти за вкъщи:

EdgeRank не ни казва защо хаштаговете на Facebook се провалят. Знаем само, че хората не ги щракват. Ето няколко възможности:

Първо, за много хора хаштаговете се чувстват не на място във Facebook. Има дори страница във Facebook, наречена „Това не е Twitter. Хештеговете не работят тук”, Където 15 000 фенове твърдо заявяват това това, което работи на една платформа, не работи непременно на друга. Те твърдят, че хаштаговете във Facebook „прекъсват комуникационния поток и хората са склонни да ги злоупотребяват.”

Второ е възприятието. Пред официалния стартиране на хаштагове през юни от тази година хората или марки, които използваха хаштагове във Facebook, бяха възприети като безразсъдни. Други потребители решиха, че не разбират как да използват Facebook. Има и оплаквания, че актуализациите на състоянието с хаштагове не са нищо повече от автоматизирани публикации, създадени от мързеливи търговци в Twitter.

Така че въз основа на проучването, ако искате вашите фенове и техните приятели да споделят вашите Публикации във Facebook, може да искате да избягвате използването на хаштагове или поне направете много собствени тестове, за да видите дали те помагат или нараняват вашата марка.

# 5: И най-високата CTR отива към... Спонсорирани истории за регистрация!

Спонсорирани истории за чекиране, където на потребителите се показва реклама в тяхната емисия за новини за място, което преди това чекирани, получени с най-високата честота на кликване (CTR) сред всички видове реклами и спонсорирани истории.

Докладът за сравнителен анализ на рекламите във Facebook (Salesforce) показва, че с 3,2%, тази CTR е дори по-висока от спонсорираните като истории, които са много популярни сред търговците.

Ключови продукти за вкъщи:

Спонсорираните истории за чекиране се използват за достигане до приятелите на феновете ви в тяхната емисия новини. Високите CTR могат да бъдат показателни за влиянието на партньорите. Когато потребител на Facebook види (в нейната емисия новини), че нейният приятел е регистрирал в определен магазин, тя ще бъде любопитна да научи повече за това местоположение и вероятно ще кликне за повече информация.

Като собственик на този бизнес искате да насърчите повече хора да предприемат същото действие, така че ще го направите плати, за да подчертаеш първоначалното действие при чекиране.

Така че, ако мислите за изграждане на местна база от фенове, ангажиране и възнаграждаване на клиенти или достигане до приятели на вашите клиенти, защо не създайте кампания около историите за чекиране, които вашите клиенти генерират? Справедливо предупреждение - спонсорираните истории за чекиране са много скъпи (по отношение на цена на импресия или CPM), но инвестицията може да си заслужава, ако повече клиенти дойдат във вашия магазин и купят вашите продукти. Това е нещо, за което да помислите!

Твой ред

Какво мислиш? С коя от тези тенденции или прозрения сте съгласни или не? Моля, споделете вашите мисли в полето за коментари по-долу.