Използване на истории от Instagram по време на стартиране: Промоционална стратегия: Проверка на социалните медии

Търсите креативни начини за използване на Instagram Stories по време на стартиране? Искате ли да направите повече със Stories?

За да проуча как да използвам Instagram Stories по време на стартиране, интервюирам Alex Beadon в Подкаст за маркетинг на социални медии.

Алекс е експерт по Instagram Stories, който е специализиран в подпомагането на хората да използват Instagram за бизнес. Нейният курс е Project Storyline, а подкастът й е On Purpose With Alex Beadon.

Алекс обяснява как е използвала Instagram Stories за стартиране на Project Storyline и споделя стъпки и съвети, които можете да използвате по време на вашето собствено стартиране или промоционална последователност.

Защо историите трябва да имат значение за маркетолозите

Много хора използват Instagram, но не всички използват Instagram Stories. И така, защо маркетолозите трябва да влизат във всичко в „Истории“?

Историите напомнят на блоговете преди 10 или 11 години. Всички водеха блогове доста често, често веднъж на ден. Чрез писането те споделяха истории за живота си и какво се случва. Това беше наистина голямо движение, което доведе до много вълнуващи неща. Влогването в YouTube беше подобно, правено само на видео.

Историите са подобни, освен че трябва да се появявате много редовно. Сега не се показвате само с думите си, а често се появявате с лицето и гласа си, така че това е още по-интимно. Историите са мигновени, така че все едно да сте точно от другата страна на телефона. Освен това позволява на хората да водят този личен разговор с вас. С блоговете хората биха отговорили в коментарите; тогава беше най-голямото нещо. Сега, с истории, отговорите на хората се изпращат директно до вашите DM, така че влизате в незабавен личен разговор с топли препоръки. Това е невероятно.

В момента 500 милиона души ежедневно използват Instagram Stories. Историите ви позволяват да създадете страхотни дългосрочни отношения с аудиторията си. Те са по-интимен начин за свързване, като например разговор във FaceTime. Това също може да помогне за подгряване на вашата аудитория, така че когато имате нещо, което да стартирате, е много по-вероятно да ви подкрепят и да купуват от вас.

Тъй като историите изчезват след 24 часа, хората трябва да гледат историите ви всеки ден, ако искат да са в крак с вас. Тези хора, които гледат и се регистрират всеки ден, са вашите супер фенове. Това означава, че всеки път, когато въведете период на стартиране, ще имате вградена аудитория от хора, които се интересуват и ентусиазирани от това, което предлагате. Много супер фенове на Алекс вече са си купили курса на Project Storyline, но винаги, когато тя отиде продайте го отново, те все още са там в коментарите, които я приветстват и насърчават другите да го купят като добре.

Защо толкова много от нас се борят с истории

Когато Алекс за пръв път започна да прави истории, тя всъщност беше в Snapchat. Хората биха попитали: „Защо ще правите истории? Те изчезват за един ден. Това е пълна и пълна загуба на време. " Резултатите бяха напълно противоположни! Алекс научи, че тя поддържа много по-интимни отношения с хората.

Да, досадно е, защото сте създали част от съдържанието и след това го няма. Помислете обаче за това: Винаги можете да го запазите като акцент, ако наистина искате хората да се върнат към него. Има красота в това, че хората могат да го гледат само в рамките на този 24-часов период. Това е специално, защото те могат да го гледат или го няма.

Една от големите причини хората да не създават истории е, че смятат, че това трябва да включва много време и усилия. Не е нужно да отделяте часове за съдържание на историята. Алекс използва предимно истории, за да заведе публиката зад кулисите със себе си. Понякога тя просто се появява, за да разкаже бърза история. Не е нужно да отнема много време; 20 минути на ден трябва да са много.

Алекс казва, че истинският проблем, който хората обикновено имат при създаването на истории, е, че се чувстват самосъзнателни. Те не знаят какво да кажат и наистина се притесняват как ще попаднат. Това е част от причината, поради която в началото отнема толкова много време. Но както всяко нещо, има само един начин да се чувствате комфортно при създаването на съдържание: Правете го отново и отново и отново.

Това е като тренировка. Първият път, когато започнете да посещавате фитнес залата, движенията се чувстват неловко и нестабилно. Хората се чувстват по същия начин неудобно, когато започват да правят истории. Когато просто на случаен принцип започнете да се показвате на видео и да говорите в камера, ще се почувствате неловко. Това е част от него. Прокарайте тази ранна неловкост и знайте, че ако наистина не искате да показвате лицето си в определен ден, не е нужно. Можете да направите видеоклип или снимка и да поставите текст отгоре. Има опции и смесването им всъщност е нещо добро.

Instagram знае чии истории се гледат и получават най-голямо внимание. Той е много подобен на алгоритъма за подаване и показва тези истории първо. След като започнете да създавате съдържание, което хората гледат, тези хора вероятно ще ви виждат отново и отново, ако се радват на това, което излагате там. Това е чудесен начин да създадете тези супер фенове.

Как да подкрепите стартиране с истории от Instagram

Обратна връзка с краудсорсинг за създаване на очакване

Можете да използвате Instagram Stories при стартиране, подобно на начина, по който бихте използвали маркетингова кампания по имейл или кампания за реклами във Facebook. Започнете с добавяне на стойност и бавно, но сигурно засадете семената и изградете очакване.

Когато Алекс за първи път стартира програмата си Project Storyline, тя използва периода си на очакване, за да говори непрекъснато защо Instagram Stories имат значение. Тя си представяше каквито и да било възражения и планира начини да ги преодолее, преди публиката й наистина да знае, че въвежда нещо. След това тя уведоми публиката си, че създава програмата.

В този момент Алекс представяше пропуски в знанията, така че хората се чудеха: „А, какво е това нещо, което тя създава? Чудя се какви ще бъдат различните модули? Чудя се как ще изглежда графиката? ”

Тя ги помоли за обратна връзка относно това, което искат тя да включи в него. По този начин те почувстваха, че стават част от процеса и имаха чувство за собственост върху създаването на програмата. Алекс дори използва Instagram Stories, за да помогне за назоваването на програмата. Тя плати на копирайтър, за да излезе с 10 различни имена, стесни го до първите си три и след това помоли аудиторията си да гласува за кое име предпочитат.

Изграждайки очакване и карайки ги да изпитват чувство за собственост към резултата, вие създавате усещане за мистерия в съзнанието им. Когато най-накрая стартирате продукта си, първото нещо, което вашата аудитория иска да направи, е да стартирате, за да видите какви са всички подробности.

Алекс наистина е организиран с нейните стартове, така че всичко е много стратегическо. Обикновено тя започва да засажда тези семена в очакване около 90 дни, но времето може да варира. Важното е да изградите чувството за очакване и да подготвите аудиторията си за това, което предстои.

Споделете препоръки за предоставяне на социални доказателства

Всички знаем силата на добрата препоръка, но хората често забравят да споделят препоръки в Instagram Stories. След като влезете в този режим на стартиране - може би дори преди да излезете с продукта си - препоръки отиват да бъде социално доказателство за хората, че каквото и да идва наистина е добро и те ще искат да го проверят. Активното споделяне на препоръки, дори ако количката ви е затворена, е изключително мощно.

Винаги, когато Алекс получава препоръка, тя прави хубава малка графика и я публикува в Instagram. Докато събирате препоръки през цялата година, можете да ги съберете в акцент. Дори да публикувате препоръки четири пъти месечно, пак можете да вземете тези четири различни истории и да ги поставите в един акцент, за да могат хората да ги виждат, когато са готови.

Друг чудесен съвет за препоръки е да отидете на живо с предишни клиенти. Алекс препоръчва да ги попитате директно: „Какво ви хареса в това? Коя беше любимата ти част? Какво ви изненада в това? Ако можехте да говорите със себе си, когато взимате това решение, какво бихте казали? “ Това наистина може да окаже влияние върху измъкването на хората от оградата.

Възражения за изследване чрез стикера с въпроси и на живо Въпроси и отговори

В Instagram Stories има стикер с въпроси, който можете да използвате, за да попитате аудиторията си какво ги държи на оградата или им пречи да купуват. След това можете да вземете тези въпроси и да ги публикувате отново във вашите истории с истинските отговори.

Можете също да използвате тези въпроси като стикер в поток на живо. Когато отидете на живо в Instagram, ако сте задали въпрос през последните 24 часа, това отнема всички отговори на този стикер за въпрос и ви позволява да го извеждате на екрана, докато отивате на живо. (Ако сте задали повече от един въпрос чрез стикера за въпроси през последните 24 часа, потокът на живо ще извлече отговори само от най-новия.)

В поток на живо това изглежда точно като стикера с въпроси с отговори в Stories и се появява по същия начин, както когато го публикувате в историята си. Това е друга форма на социално доказателство: Това показва, че има хора, които се интересуват от този продукт. Освен това ви помага да осъзнаете какви видове възражения имат другите хора, което ви дава възможност да отговорите предварително на тези възражения за други, които могат да ги споделят.

Физически това е като жонглиране, така че трябва да имате план. Алекс използва статив, който държи телефона й, докато тя отива на живо, защото се движи. Ако не го направите, това може да е досадно за хората, които гледат. Тя го настройва със звънна лампа и телефона си на статива и е достатъчно близо, за да докосне екрана на телефона. Има малко Q в долната част, когато отидете на живо в Instagram. Можете да докоснете това Q и то извежда всички различни въпроси, които хората са ви задавали. След това можете да влезете и да изберете ръчно и това ще изведе този въпрос на екрана.

Алекс е настроил малко звуково известие на лаптопа си всеки път, когато някой се запише за нейния курс. Докато тя излиза на живо по телефона си, отговаряйки на въпроси, лаптопът й е наблизо и издава този звук всеки път, когато има разпродажба. След това тя съобщава в потока на живо: „О, някой нов току-що се присъедини. Добре дошли в Project Storyline! " Това добавя още повече социални доказателства, като показва на публиката си, че други хора се присъединяват. Това ги кара да искат сами да видят как е отвътре. Това е като телефоните да звънят във фонов режим по време на програма за набиране на средства по телевизията.

По време на изстрелване Алекс се появява на живо толкова често, колкото е възможно - понякога няколко пъти на ден. Хората реагират добре на видео на живо. Instagram също току-що пусна възможността да преназначи потоци на живо като IGTV видеоклипове, за разлика от предишния 24-часов прозорец за повторение. За съжаление, когато Instagram публикува видео на живо като IGTV видео, тези стикери с въпроси изчезват. Можете обаче да поставите връзка в описанието на вашето видео. IGTV е единственото място в Instagram, различно от вашето био, което ви позволява да публикувате директна външна връзка, така че това е голямо предимство.

Подгрявайте водещите с предизвикателство DM

Точно преди изстрелването Алекс обича да създава вълнение и да се опитва да привлече колкото се може повече внимание. Тя винаги отваря количката в петък. В понеделник преди това тя отваря количката и е домакин на 5-дневно предизвикателство от този понеделник до петък с изскачаща Facebook група, в която се присъединяват хиляди малки фирми от цял ​​свят. Това е забавно, безплатно предизвикателство и действа като страхотен генератор на олово. В продължение на 2 седмици преди предизвикателството Алекс пуска реклами във Facebook и по същество крещи за това от покривите органично, за да накара колкото се може повече хора да се запишат за предизвикателството.

Предизвикателството на Алекс се нарича „Удвояване на вашите DM“.

Истинската полза от Instagram Stories завършва в разговори с директни съобщения с най-топлите ви клиенти. Хората, които се регистрират за предизвикателството, получават достъп до пет подкани, по един на ден, които им казват какво да публикуват в своите истории увеличете тези DM. Демонстрирайки метода си чрез пример, Алекс им показва силата на подсказките от нейната история в Instagram над тези 5 дни. Когато стигнат до края на това безплатно предизвикателство - което се състои изцяло от ежедневни подкани, които им казват какво да публикуват в техните истории - те са преживели голяма трансформация. Когато тя отвори количката за Project Storyline, те чакат с кредитната си карта, за да влязат направо.

Бързи конверсии с DM разговори

Всеки отворен период обикновено има много хора, които купуват в началото, много хора купуват в края и спад в средата, където инерцията отслабва. В този момент Алекс подканва хората в Instagram Stories да й изпратят съобщение и да й кажат защо още не са се присъединили.

Тя ще каже: „Хей, момчета, така че вече посрещнахме 500 души в Project Storyline, но знам, че има толкова много от вас, които гледат това, които все още не са направили този скок на вярата и са се присъединили. Просто искам да знам - защо не? Какво ви задържа? Напълно добре, ако не е подходящо за вас. Но наистина би ми помогнало просто да проведа този разговор, за да мога по-добре да знам как да ти служа. Просто ме DM веднага и ми кажете защо сте на оградата. Какво ви задържа? "

Много хора, които отговарят на съобщението на Алекс, непременно се превръщат в клиенти. Често техните притеснения са много малки неща, които дори не са проблеми.

С Project Storyline, например, някой отговаря, че не се присъединява, защото обича да планира седмицата си и партидно съдържание за своите истории, така че да не иска нов подкана всеки ден. Но Project Storyline има архив от подкани. Така че, въпреки че получавате нов подкана всеки ден, вие също имате достъп до всички предишни подкани. Това ви позволява да седнете в понеделник и да изпратите цялото си съдържание през следващата седмица, ако желаете.

С отварянето на този разговор Алекс започва да разбира малките неща, които пречат на хората, които наистина не би трябвало да бъдат. Помага й да продава програмата по-добре, като отговаря директно на тези възражения.

Тези възражения могат също да ви помогнат да промените страницата си за продажби. Ако виждате едни и същи възражения да се появяват отново и отново, можете да добавите раздел с често задавани въпроси. Можете дори да промените начина, по който описвате продукта си, за да отговори на възражението в копието за продажби. Но не можете да разберете какво задържа хората, освен ако не попитате.

Можете също да направите скрийншот на тези разговори във вашите DM и да ги публикувате отново във вашите истории. Не забравяйте да скриете името, снимката на профила и личната информация на човека. Но има стойност в репостирането на тези разговори, защото колкото и да ни обича нашата аудитория, повечето хора няма да ни посрещнат. Ако има един човек с директни съобщения, който иска да изпрати подканите си през останалата част от седмицата, тогава вероятно има още 20 души, които имат същия проблем и просто не изпращат съобщения.

Като публикувате тези разговори, можете да отговорите на тези възражения в по-публична обстановка. Той също така действа като социално доказателство, че други хора са в същата лодка. В края на този пример за пакетиране / подканване те ще кажат: „О, не знаех, че има бърз архив. Това наистина улеснява събирането на моите истории в Instagram. Ще отида да се присъединя сега. " Този разговор си струва още повече, защото показва на хората, че другите споделят техните притеснения и след това те слизат от оградата и се присъединяват към Project Storyline.

Преди интернет влизахме в магазин и разговаряхме с човек, за да получим съвет и важна информация, преди да направим значителна покупка. В днешно време хората са свикнали да не говорят с хора, когато купуват неща в Amazon. Когато купуват нещо образователно, сложно или скъпо, все пак искат да говорят с някого.

Instagram Feed Posts + Instagram Stories

Алекс обича да държи фуражите си като място, където хората могат да виждат всяко съобщение за продажби, което тя иска да получат през периода на стартирането й. Особено по време на този спад в продажбите в средата на пускането, тя има уебинар, за да привлече вниманието на хората отново. Ако имате голямо събитие, като уебинар, включете го в емисията и го споделете с вашите истории, така че хората, които са търсите информация или се опитвате да разберете какво се случва, винаги знаят, че могат да разберат, като просто посетят вашата емисия. Историите са по-скоро за последователно показване, наистина се опитва да докара до дома факта, че хората трябва да се присъединят.

Когато споделяте публикацията в емисията към историята, разберете, че не всеки има тази опция. Когато видите публикацията в емисията на Instagram, изберете я, за да видите квадратната плочка. След това изберете иконата на хартиен самолет в долната лява част на изображението и тя ще ви предложи куп опции. Ако имате опция в самия връх, тя ще каже: „Добавяне към историята“. След това можете да го добавите към историята си и сте готови. Ако не виждате тази опция, за съжаление ще трябва да я направите на екрана и да я споделите. Определено не е толкова вълнуващо.

Най-страхотното при споделянето на публикацията в емисията към вашата история е, че след като премине към вашата история, ако докоснете самото изображение, той някак си превключва между два изгледа. Първият изглед е само снимката с вашето потребителско име отдолу. Вторият изглед добавя малка бяла граница и можете да видите част от надписа. Това е малко по-привлекателно. Алекс обикновено го превключва на този, който изглежда, че всъщност взема фрагмент от надписа и след това тя поставя малка стрелка с надпис „нов пост“. Тя може да добави малко размисъл за това защо трябва да отидат и да го проверят навън.

Освен това е възможно кликване. От вашите истории можете да кликнете върху него и след това да прочетете останалата част от надписа. Повечето хора не знаят, че можете да направите това, но можете да им кажете да го направят. Алекс използва малко GIF. Ако докоснете стикерите във вашите истории и търсите в GIF файлове, можете да търсите „докоснете тук“ и да се отворят опции които казват, „докоснете тук“. Просто го плъзнете и пуснете върху самото изображение и това ще накара хората да отидат и да го проверят навън.

Когато Алекс стартира, тя често публикува повече от 20 истории на ден. При последното си стартиране тя се опита да го намали. Тя реши да публикува по-малко и да публикува само най-важното. Тя установи, че всъщност й работи най-добре да публикува през целия ден много редовно, така че тя се показва в емисиите на хората и те им напомнят какво се случва. Тя препоръчва да се показвате много във вашите истории по време на стартирането и да се показвате в емисията може би веднъж на ден или два.

Разширете обхвата си и отпразнувайте реализациите

Трябва да създадете достойна за история страница с благодарности. След като някой купи от вас онлайн, той се изпраща на страница с благодарности. Уверете се, че вашата благодарствена страница е визуално привлекателна. След това активно помолете клиентите да го публикуват отново и да отпразнуват новата си покупка по своя собствена история. Включете потребителското си име, за да могат да ви маркират.

Използвайте това стратегически, за да сте сигурни, че приятелите на човека ще видят тази публикация в техните истории. Може да искат да отидат да ви проверят. Поставете нещо вълнуващо. Алекс има създадена нейната благодарствена страница, така че когато някой кацне на страницата, изскача анимация с конфети. Там можете да имате и видео с благодарности.

Стю Макларън има видео с благодарности за своята програма Tribe, където казва: „Хей, току-що се присъединихте към Tribe. Много благодаря." Тогава всички във фона на кабинета му се обръщат към камерата и хвърлят конфети и балони, за да поздравят и приветстват новия член. Опитайте се да се забавлявате с него и да го правите по начин, който е представител на вашата марка. Това е наистина важна точка на допир, която може да се използва, ако това е нещо, което хората смятат, че си заслужава да споделят в своята история. Насърчавайте ги да го правят. Можете дори да го стимулирате, като предложите безплатен подарък на случаен потребител, споделил страницата със своите истории.

Не забравяйте да отпразнувате публично и клиентите си, когато започнат да се присъединяват. Това е наистина важно по две причини. Разбира се, че искате вашите нови клиенти да се чувстват специални и оценени. И действа като наистина добър източник на социални доказателства, който визуално подсказва цялата ви аудитория, че хората всъщност купуват вашия продукт.

На всеки 50 членове, които се присъединят към Project Storyline, Алекс прави скрийншот на акаунта на този човек в Instagram и го публикува в своите истории с GIF файлове с конфети и съобщението „Поздравления, Person X! Вие сте нашият 50-и нов член на Project Storyline! “ След това го публикуват отново в собствените си истории, което представя Project Storyline на цялата им аудитория. Често те отговарят и изразяват колко са развълнувани, че са се присъединили. След това Алекс прави скрийншотове, които реагират, и ги публикува в историите си за допълнително социално доказателство.

Освен това тя записва името на всеки човек, който се присъедини към Project Storyline на самозалепваща се бележка и я поставя на стената зад себе си. Тъй като стартирането става все по-дълбоко и по-дълбоко, този дизайн на самозалепващи се бележки става все по-голям и по-голям. Удвоява се като визуален знак за всички, които са на оградата, към които хората се присъединяват всеки ден. Той крещи: „Ако още не сте се присъединили, пропускате. Какво става? Какво ви задържа? "

Също така Алекс е забавен начин да покаже на хората, че оценява всеки клиент, който се регистрира. Когато Алекс продаваше само 50 Project Storylines, тя приветства всеки човек поотделно. Тя се засне как записва всяко име и го слага на стената. Идеята е да намерим начин да разпознаем и приветстваме всеки човек. Кара хората да се чувстват специални.

Основни продукти за вземане от този епизод:

• Научете повече за Алекс Бийдън на нейния уебсайт.
• последвам Алекс в Instagram.
• Разгледайте Проектна сюжетна линия.
• Слушай На целта с Алекс Бийдън подкаст.
• Регистрирайте се за Instagram Marketing Summit.
• Изтеглете Доклад за индустрията за маркетинг на социални медии.
• Гледайте ексклузивно съдържание и оригинални видеоклипове от Social Media Examiner на YouTube.
• Гледайте нашето седмично токшоу за маркетинг в социалните медии в петък от 10:00 на Тихия океан на YouTube.

Какво мислиш? Какви са вашите мисли за по-стратегическо използване на Instagram Stories? Моля, споделете вашите коментари по-долу.