Как да използваме новия инструмент за социално отчитане на Google Analytics: Проверка на социалните медии

The ново отчитане в социалните медии инструменти от Google Analytics предоставят на търговците безплатни възможности за наблюдение и измерване в социалните медии.

Новите функции за отчитане осигуряват най-голяма стойност в комбинация с Google+.

По този начин, общностни мениджъри придобийте представа за активността извън страницатакато Google Analytics и Google+ са щастливо интегрирани.

Проследяването на социална активност извън сайта е справедливо един от страхотните нови функции, над които мениджърите на общността ще се откажат.

Разгледайте другите полезни доклади, описани по-долу, и открийте как бизнесът може най-добре да ги използва, за да определи стойността на социалните медии.

Тази статия ще обхване как да използвайте новите функции за социално отчитане в Google Analytics, за да помогнете за оценка и измерване на вашите кампании в социалните медии.

# 1: Поток на социалните посетители

Новодобавеният поток на социалните посетители е визуална презентация за това как посетителите от социалните имоти навигират във вашия уебсайт. Ако приемем, че целта на вашата кампания в социалните медии е да привлечете повече трафик към вашия уебсайт,

този отчет бързо ви дава представа кои социални платформи изпращат най-много трафик към вашия сайт и какво правят вашите социални посетители, щом стигнат там.

Диаграмата очертава най-популярните социални препоръчители, най-добрите целеви страници, както и честотата на отпадане на страницата. Като сравнявате процента на отпадане на социалния трафик с други източници на трафик, можете определете кои референти за трафик изпращат най-квалифицираните посетители към вашия уебсайт.

След като прекарахте няколко минути в сравняване на този показател в каналите за трафик на уебсайта, става ясно, че посетителите от LinkedIn и Facebook прекарват повече време в уебсайта, отколкото посетителите от много скъпа платена рекламна кампания в Google AdWords.

„Сравняването на процента на отпадане на потребителите по всички канали е полезно за по-задълбочено разбиране на това какво работи и кое не“, казва Мелиса Баркър, автор на Маркетингът в социалните медии: стратегически подход. „Познаването на броя посещения на всеки канал, изпратен сам, не е достатъчно, за да се прецени истинският успех на вашите съобщения.“

Отчетът „Поток на социалните посетители“ също така очертава второто, третото, четвъртото и петото взаимодействие на потребителя. Като изучавате тези взаимодействия, можете бързо определете какво търсят посетителите на вашия сайт и ако те са се насочили надолу по фунията Ви за реализация.

# 2: Дейност извън сайта - Център за социални данни

Google си партнира с няколко социални мрежи, за да предостави на потребителите на Google Analytics данни за активността извън сайта, включително +1 и коментари. Пълният списък на центъра за социални данни партньори могат да бъдат намерени във форума на Google Developers, като забележителни партньори са Blogger, Disqus, Meetup, Google+, Digg, Delicious, Reddit и много други.

Като навигирате до социалните източници на вашия уебсайт в Google Analytics и след това разгледате конкретните платформи, поддържани от центъра за социални данни, можете да да получите представа за това кои конкретни части от съдържанието стимулират най-много социална ангажираност.

Преди това този тип данни извън обекта бяха технически трудни и скъпи за събиране, изисквайки обемисти инструменти на трети страни.

Дейността в Google+ е напълно интегрирана с Google Analytics и данните извън платформата за платформата са впечатляващи. Бизнесът може открийте общия брой +1, коментари, публикации и споделяния в Google+, заедно с разбивка на тези показатели по отделни публикации.

# 3: Поток на активността

Потокът на активността в социалните отчети на Google Analytics НАИСТИНА е страхотен! Разбира се, би било много по-хладно, ако Facebook и Twitter бъдат включени в тях, защото тогава наистина ще бъде интегрирана платформа за отчитане и наблюдение на най-популярните социални канали.

Тази функция ви позволява да наблюдавайте някои от по-малко очевидните канали като Digg, Прочетете го по-късно, Echo, Delicious и др. С едно щракване на бутон можете вижте кой е взаимодействал с вашето съдържание.

Тази функция е сегментирана от разговори и събития. Разговорите включват повторно споделяне на съдържание, коментари и нови публикации от всеки в конкретната социална мрежа. Събитията включват +1, отметки, гласувания, записвания и др.

Потокът за активност ви позволява да преглед на отделни анализи на публикации / страници, съдържанието на Google Ripples, действителното съдържание и социалната активност. С едно кликване можете да преминете към взаимодействието и да отговорите, да следвате потребителя и да наблюдавате разговорите за вашето съдържание.

Според екипа на Google Analytics потокът от дейности е В РЕАЛНО ВРЕМЕ до минута, така че ще го направите вижте най-новите взаимодействия и имат способността да реагирайте незабавно. Това е дългогодишен проблем с други платформи за мониторинг - те нямат способността да дадат този вид прозрение в реално време, когато е най-подходящо.

# 4: Социална стойност накратко

Отчетът за социален преглед на Google съдържа проста диаграма, очертаваща това, което наричат Социална стойност. За да извлечете максимума от този отчет, ще го направите трябва да настроите „конверсии“ ​​или ЦЕЛИ в профила ви в Google Analytics.

Само с няколко щраквания можете бързо започнете да проследявате как социален трафик помага за стимулиране на реализации от уебсайт или събития. Това може да включва очевидни реализации, като например онлайн покупка или попълване на формуляр за олово, но може да включва и микроконверсии, като например гледания на видеоклипове или посещения на блогове. Google ви позволява да дефинирайте целите въз основа на няколко фактора:

• URL дестинация—Например, потребител, кацащ на пазарска количка или благодарствена страница за формуляр за контакт
• Продължителност на посещението—Въз основа на определено време, прекарано в уебсайта
• Посетени страници—В зависимост от броя на страниците, посетени на сайта
• Събитие—Въз основа на действия на потребителя като изгледи на видеоклипове, изтегляне на хартия или кликване

Ако сте дефинирали парична стойност за конвертирането на вашия уебсайт, можете да въведете тези данни, когато задавате целта в Google Analytics. Вече сте въоръжени с действителна сума в долари или социална стойност за вашите канали в социалните медии.

# 5: Асистиран срещу Анализ на последното взаимодействие и отчет за многоканалната фуния

От години анализаторите обсъждат границите на „приписване с последно щракване“ и необходимостта от по-стабилен модел за точно измерване на онлайн поведението на потребителите. Ако измервате ефективността на кампанията си в социалните медии въз основа на модела с последно щракване, вероятно подценявате истинското въздействие на кампаниите си.

Google Analytics сега го направи по-лесно от всякога открийте кои социални канали са подпомогнали конвертирането като добавите тази опция като раздел в отчета за социални реализации. Google дефинира асистирана конверсия като:

Броят (и паричната стойност) на продажбите и конверсиите, подпомогнати от социалната мрежа. Помощ възниква, когато някой посети вашия сайт, напусне, без да конвертира, но се връща по-късно, за да конвертира по време на следващо посещение. Колкото по-високи са тези числа, толкова по-важна е помощната роля на социалната мрежа.

Докато потребителят завърши преобразуването в рамките на 30 дни, Google Analytics може да проследи този път на преобразуване от първото кликване до последното кликване и навсякъде между тях. Те са представили тези данни визуално в отчета за многоканалните фунии. Просто отидете до Преобразувания и след това кликнете върху Многоканални фунии.

С едно кликване можете определете кои канали помагат с най-много реализации и определете най-добрите пътища за реализация.

Google Analytics предлага до осем основни групировки, включително по подразбиране едно за всички социални канали. Но само с няколко щраквания е възможно да персонализирате тези групирания получите още по-подробни отчети.

Например мога създайте отделни групи за Facebook, Twitter и LinkedIn, като по този начин бързо се определя коя социална кампания подпомага най-много реализации и стимулира най-високата възвръщаемост на инвестициите.

Това са само извадка от полезни прозрения, които могат да бъдат получени от новите социални отчети на Google Analytics.

Функциите за социално отчитане, съчетани със силата на Google Analytics и Google+, осигуряват онова, за което мечтаят търговците на социални медии - безпроблемен начин за проследете стойността на социалните медии от активността извън социалната мрежа извън сайта до последното кликване върху бутона „Купи сега“ на вашия уебсайт.

Какво мислиш? Как използвате Google Analytics, за да помогнете да определите стойността на кампаниите си в социалните медии? Не забравяйте да коментирате с най-добрите си съвети за отчитане и измерване.