7 истини за социалните медии, които можете да игнорирате и въпреки това да бъдете успешни: Проверка на социалните медии

Има много експерти по социалните медии- включително тези, които твърдят, че няма такова нещо като „експерт в социалните медии“ - и те са разказвайки ни как работят социалните медии, как не работят и как всички трябва да се държим на арена на социалните медии.

Голяма част от тези съвети са оформени като „универсални истини“, които всеки бизнес трябва да следва. За съжаление, много от тях се основават на личния опит на експерта. И това може да не е подходящо за вас. Дори и най-добре замислените съвети често са неоправдани, когато става въпрос Вашият бизнес.

Няма нищо лошо в съвета на мъдрец, но когато насоките станат правила, те трябва да бъдат разгледани внимателно.

Следват някои от често цитираните „правила“, които трябва да поставите под въпрос, докато използвате социалните медии за собствен бизнес.

Претенция 1: Социалните медии са се променили Всичко

Балдердаш. Да, имаме нови лъскави инструменти и потребителите могат да дават повече обществени, гласови отзиви за вашите продукти и услуги. Въпреки това,

потенциалните клиенти все още трябва да бъдат генерирани, продажбите трябва да бъдат затворени и фактурите да бъдат изпратени; никой бизнес не оцелява иначе.

Освен това мрежата не започна с LinkedIn. Преди да е имало социални мрежи имаше мрежи от реалния свят. И знаете ли какво? Дойде с напитки и ордьоври, така че не беше чак толкова лошо.

Всъщност може би най-добрата книга за маркетинг в социалните медии предшества маркетинг в социалните медии: Как да спечелим приятели и да влияем на хората от Дейл Карнеги. Отидете и (пре) прочетете тази книга; всичко, за което той говори, е вярно и днес, просто сега се случва в Twitter.

Вземане 2: Не можете да продавате в социалните медии

Това твърдение е мантрата на ранните осиновители, които си спомнят „добрите стари времена“ на социалните медии, преди Facebook да е имал реклами и всички спамери да осъзнаят колко мощна и евтина може да бъде медията.

Това е добре документирано че Dell е продала милиони долари компютри и аксесоари чрез промоции в Twitter. Местните кафенета използват Twitter, за да приемат поръчки, които са готови, когато пристигнете, или да се рекламират, като използват базирани на местоположение приложения като FourSquare или Gowalla. (Всъщност, ако искате съвет за това как да продавате в FourSquare, разгледайте Защо Foursquare движи бизнеса.)

Сега това не означава, че трябва да излизате и да изпращате спам на всички, до които можете да достигнете чрез социалните медии. Всъщност това вероятно е бърз начин да загубите последователи и дори да бъдете забранени от популярни мрежи. Въпреки това, когато поставите правилното послание пред точния човек в правилната социална среда, продажбите се случват.

Твърдение 3: Трябва да останете на съобщение

Това се проповядва от много от най-успешните експерти в социалните медии там. Но знаете ли кой остава на съобщение? Политици и скучни корпорации. Ако не се броите в нито една група, оставането на съобщението не е за вас.

Свързах се с хората заради любовта си към мен Финиъс и Фърб, снимки, които съм качил в личния си акаунт във Flickr, и страха ми от зомби апокалипсис.

Всъщност интересът ми към зомбитата е толкова добре известен, че приятели ми чуруликат новини за зомбита и дори получих няколко подаръка на тема зомби на събития. Изглежда странно, но немъртвите помогнаха за изграждането на мрежата ми.

Въпреки че това може да не доведе до директни продажби - Google Analytics все още не посочва „зомбита“ като трафик източник - помогна ми да създам нови връзки и отвори нови възможности, до които доведе бизнес.

Докато зомбитата може да не са вашата чаша чай, споделянето на вашите интереси - независимо дали е градинарство, готвене или скачане с парашут - ще привлече към вас съмишленици и ще помогне за изграждането на вашата мрежа.

Както казва Крис Гарет в поста си „Как да подобрите личната си марка със социалните медии”:

Използването на лек хумор, любезността, споделянето на нещо повече от вашата работа - включително вашите интереси - позволяват на хората да се свързват с вас както на човешко, така и на бизнес и техническо ниво.

Твърдение 4: Трябва да имате много последователи

Когато попитах мрежата си за експертни съвети, с които те не бяха съгласни, най-често се цитираше фокусът върху разработването на голям брой последователи.

Има два вида експерти, които говорят за социалните медии като игра с числа. Първият е „гуруто“ в социалните медии, чиято биография в Twitter обещава да ви научи как да получавате стотици нови последователи на ден, но той по някакъв начин е заседнал при 17 последователи.

Вторият е евангелистът в социалните медии, който почти винаги е нащрек и има бизнес модел, който изисква голям брой клиенти за успех. За нея много е за числата.

И в защита на този конкретен съвет, колкото по-голяма е вашата мрежа, толкова повече хора можете да достигнете. При равни условия, това е хубаво нещо. Ако задавате въпрос и имате малко последователи, очаквайте малко отговори. Ако имате стотици или хиляди последователи, очаквайте много повече отговори.

Има и въпроса за „социалното доказателство“: без нищо друго да продължим, ние често „вярваме“ на някой с много последователи или който получава много коментари в своя блог или видеоклип. Двадесет и пет хиляди последователи не могат да грешат... нали?

Но освен това социалните медии не са надпревара във въоръжаването. По-добре е да имате 100 последователи, с които редовно се ангажирате, отколкото 10 000, които никога не ви обръщат внимание.

Някои хора прекарват всеки ден, следвайки колкото се може повече нови хора, след което прекратяват следенето на тези, които не ги следват след 24 часа, за да освободят място за повече нови последователи. Каква възвръщаемост на инвестициите получават за това поведение? Когато последователите ви следват 20 000 души, колко внимание се отделя на вас?

По същия начин, ако следите десетки хиляди хора, с колко може да се ангажирате истински? Тук действа правилото за намаляваща възвръщаемост.

Твърдение 5: Трябва да имате много коментари в блога си

Нищо не ви създава топло усещане като публикуването на блог, който събира много коментари. Хубаво е да знаете, че работата ви оказва влияние.

Като се има предвид това, коментарите не са клиенти. Те може да ви накарат да се чувствате добре, но те не оказват влияние върху крайния резултат. Всъщност фокусирането върху коментарите може да навреди на вашия бизнес. Знам за бизнеси, които напускат блоговете, защото не получават много коментари в своя блог. Те спряха да създават нови публикации в блогове, които биха увеличили видимостта им онлайн и биха генерирали повече онлайн клиенти.

Ако коментарите са вашата бизнес цел, тогава блог за политика, религия или American Idol. Ако разрастването на вашия бизнес е вашата цел, тогава се съсредоточете върху това дали вашият блог се появява в търсачките и доставя ли топли клиенти към вашия уебсайт.

Твърдение 6: Не можете да измервате възвръщаемостта на инвестициите в социалните медии

Разбира се можете да. Има „меки“ цифри, като например колко хора са гледали последния ви видеоклип в YouTube, колко хора са се абонирали за вашия подкаст и колко влиятелен е вашият блог според Technorati. Също така е лесно да разберете колко приятели във Facebook имате, колко хора ви следват в Twitter и колко често е най-новият ви блог публикацията е (Имайки предвид, че не всички приятели или последователи имат еднакво значение и социалните медии не са оръжие раса.)

Има и „твърди“ цифри, като трафика, който социалните медии и блоговете изпращат към вашия уебсайт, и колко от този трафик се превръща в бизнес. Ако вашата форма за контакт пита „Как чухте за нас?“ може да виждате повече хора да отговарят с „Следя ви в Twitter“ или „Вашето видео се появи в търсене в Google, което направих.“

Както можете да видите от графиката по-горе, по-голямата част от трафика, който не се търси към нашия сайт, идва от блогове (наши и тези на други компании) и социални медийни сайтове, където са нашата компания и служители активен.

Твърдение 7: Трябва да сте във Facebook (или Twitter, или да имате блог ...)

Има само една причина да използвате конкретна социална платформа за бизнеса: вашата аудитория е там.

Няма платформа, която да е подходяща за всяка компания. Ако използвате социални медии за развиване на бизнес, трябва да се съсредоточите върху сайтовете и приложенията, които вече се използват от вашата целева аудитория.

Все още трябва да си запазите „дръжката“ на колкото се може повече сайтове в социалните медии, поради две важни причини:

1. Той защитава вашата марка и предпазва някой друг да използва „вашата“ дръжка.
2. Това, което сега изглежда като маловажна платформа, може да се превърне в популярно място, където вашата публика се мотае.

Важното е да запомните е това няма правило, което да е подходящо за всяка компания. Въпреки че голяма част от съветите, които чувате, може да са солидни, може да не са подходящи за вашия бизнес. Това, че е работило за някой друг, не означава, че ще работи и за вас.

С изключение на това едно правило ...

Едно правило, което си струва да се следва

Осигурете стойност. Това е. В социалните медии е прекалено лесно да се откажете, откажете или отпишете от някой, който не предоставя стойност. Всеки туит, актуализация на състоянието, публикация в блог, видеоклип или регистрация трябва да осигури стойност за вашата аудитория.

Стойността означава различни неща за различните хора. Вашата стойност може да е в създаването на публикации в блога за лидерство на мисли. Възможно е винаги да публикувате връзки към страхотни ресурси. Или може да създава непочтителни, саркастични или дори нецветни коментари за случващото се в живота на вашата аудитория. Ключът е просто да продължите да предоставяте тази стойност на вашата аудитория.

Сега е твой ред. Какво имат съветите в социалните медии Вие чували ли сте, че се чувствате напълно извън базата или е било ключът към вашия успех? Моля, добавете вашите мисли в полето за коментари по-долу ...