Как да получите повече потенциални клиенти от събитие на живо с помощта на социални медии: Social Media Examiner

Посещавате ли събития на живо? Чудите се как да увеличите максимално усилията си за търсене на събития?

В тази статия ще намерите стратегически план за идентифициране и свързване с потенциални клиенти чрез социалните медии преди, по време и след събитие.

Защо социалните медии имат значение за търсене на събития на живо

Събитията, експозициите и изложенията бяха върхът на потенциалния обхват в Луди хора дни на маркетинг. Простото присъствие или комбиниране на кабина за спонсори с вашата стъпка на продажби може да ви осигури перспектива за една година, ако сте присъствали на голямото годишно събитие за вашата индустрия.

Промишлените събития все още са големи възможности за посрещане на перспективите, но маркетинговият пейзаж се промени. Нека бъда ясен: Събитията имат значение, но конкуренцията за вниманието на присъстващите сега е различна поради социалните медии и по-широкия свят на дигиталния маркетинг.

Днес трябва да подходите към личния си маркетинг, като вземете предвид тактиките за дигитален и силно социален маркетинг, за да останете конкурентоспособни защото потенциалните клиенти пряко и косвено се ангажират с търговци десетки пъти на ден, вместо да чакат да присъстват на експо.

Дигиталният маркетинг направи индустриалните събития по-предизвикателни, тъй като ние влизаме в мрежа, за да установим нови връзки и да открием нови продукти и услуги. Перспективите все още отиват на събития, но те не влизат във вратата с нетърпение да бъдат продадени. Те са ухажвани целогодишно и са по-склонни да присъстват на презентация на панел, отколкото да уговорят среща с някого или да посетят кабина, за да разговарят с гладни очи продавачи.

Вместо да чакат голямото шоу да се срещне с нови хора, потенциалните клиенти и продавачите активно правят онлайн проучвания. Те се свързват в LinkedIn. Те работят в двата края на маркетинга във Facebook. Те четат бели книги и кликват върху реклами за пренасочване.

Все още посещавате представления - и евентуално можете да вземете щанд и спонсорство - защото правилно осъзнавате, че вашите перспективи са там. Но как можете да направите събитието по-доходоносно за вашия бизнес? Голям намек: Можете да направите нещо повече от туитове, като използвате хаштага на събитието.

Ето как можете да се възползвате от набор от инструменти, достъпни за съвременния търговец на социални медии. Тези тактики ще ви поставят пред перспективите, преди, по време и след събитието, което може да доведе до по-ангажиращи разговори и следователно повече продажби.

# 1: Разработване на списък с перспективи преди събитие

Многодневен събитие на живо може да премине бързо. Ако сте инвестирали в присъствие или спонсориране на събитие и излитане на себе си, вашия екип и вашите материали, трябва да направите всичко възможно, за да го направите възможно най-продуктивно. Преди събитието дори да започне, свържете се с възможно най-много перспективи и контакти. Докато стигнете до шоуто, вече трябва да имате поне няколко достойни срещи по книгите.

Този съвет звучи разбираемо, но изпълнението може да не е толкова очевидно.

Ако сте спонсор, най-лесният начин да направите това е да го направите помолете организаторите на събитието за списък на присъстващите, спонсорите и пресата. Отговорът обикновено е (и вероятно би трябвало да бъде) не, но всякакви фактори могат да направят това да. Понякога, ако сте достатъчно голям спонсор, ако събитието е достатъчно малко или ако имате връзка с организаторите, списъците с имейли в крайна сметка не са много големи.

Ако сте присъстващ, можете изградете свой собствен списък с контакти. Ето как:

• Използвайте инструменти за слушане в социалните медии и функционалност за родно търсене, за да видите кой публикува, че е развълнуван да присъства на събитието (и проверявайте периодично за нови публикации). Повечето събития използват стандартен хаштаг, който включва годината в края, така че погледнете кой е написал или публикувал за присъствието на миналогодишното събитие.
• Списъците на спонсорите и лекторите обикновено са публични на уебсайта на събитието и в материалите и често включват информация за контакт. Използвайте ги, за да създадете списък с контакти на ръка. Можете също използвайте инструменти за изстъргване на данни (като LeadIQ, от $ 60 / месец.) за бързо изтегляне на имейли от профили в LinkedIn или потърсете с Google-fu, за да намерите имейл адресите, които търсите.

• Изпратете имейл на клиентите си, за да разберете дали отиват и ако познават някой друг, който отива, направете безплатно бонусно предложение, за да стимулирате ангажираността.
• Попитайте директора на събитието дали можете да предложите раздаване преди събитие, който можете да използвате, за да насочите трафика към целева страница, където можете да събирате имейли.

След това ще искате изтрийте списъка си с всички мъртви имейл адреси. За да направите това, стартирайте пълния си имейл списък чрез услуга като BriteVerify (започва от $ 0,01 / имейл).

Изграждането на списъка ви с горепосочените техники никога няма да бъде толкова добро, колкото организаторите на събитията, които ви връчват списък на всички регистрирани, но всеки контакт има значение. Известно взаимодействие преди събитието е по-добро от никое и ви дава по-голям шанс да зададете срещи по продажбите или да ангажирате щанда.

Важно отстрани: Не препоръчвам нежелана поща по имейл. Имайте предвид, че перспективите, които идентифицирате с тези усилия, не са избрали да чуят от вас. Не изхвърляйте новите си списъци в бюлетина на MailChimp или Constant Contact. Изпращайте ги директно на ръка, както би направил човеки най-много да използвате CRM като Накратко (от $ 22 / потребител / месечно) или Salesforce (започвайки от $ 30 / потребител / месец.) за автоматизиране на някои части от този обхват.

В края на деня трябва да сте човек, който се опитва да се свърже с даден човек и всички поведения, които се добавят към това, трябва да са истински и органични.

# 2: Използвайте LinkedIn, Twitter и Email за обхват преди събития

На събитието вие сте един продавач от стотици или хиляди или един щанд от няколко десетки или няколкостотин, в зависимост от мащаба на шоуто. Ако можете да започнете да изграждате познания преди време, по-вероятно е да ви потърсят лично или да проверят щанда си по време на шоуто.

Важно отстрани: Ако се възползвате от теорията за важността на повтарящите се импресии, които рекламодателите често парадират - идеята, че потенциалният клиент трябва да види вас или вашата марка няколко пъти в различни контексти, преди да осъществите смислена връзка с него - тогава залагането на вашата щанд да бъде отличителен по време на хаоса на изложението е загуба предложение.

Имейлът е най-прекият начин да се свържете, ако сте успели да съберете тези адреси. В случаите, когато можете да намерите само спонсориращ бизнес, можете да направите малко работа и задайте няколко въпроса, за да разберете кой ще бъде представителят на компанията на място, за да разговаряте.

Когато не можете да намерите имейл, LinkedIn съобщението е второто най-добро, а Twitter отдалечено трето. Директното съобщение във Facebook до студена връзка дори не е в топката; за разлика от LinkedIn InMail, по-вероятно е да се почувствате преследващи, отколкото нещо положително.

Независимо откъде идва прякото ви докосване, имайте предвид следните точки:

• Уверете се, че съобщението ви се струва, че току-що сте го написали, не като да изстреляте 100 потенциални клиенти с едно и също съобщение.
• Планирайте поне едно последващо докосване да се регистрирате с потенциален клиент.
• Първоначалното съобщение трябва да бъде изградено около привличане на стойност за вашата перспектива, така че влезте с оферта или наистина завладяваща точка за продажба.
• Винагиимайте предвид потенциалния опит. Как бихте искали да се отнасяте към вас, ако сте в края на съобщението?

Ако сте намерили перспектива в LinkedIn, типичната ми препоръка е да задръжте поканата за връзка в LinkedIn, докато не отговорят на първото съобщение. Предупреждението, че сте разгледали профила им, е мек първи побутване и може да накара имейла ви да се чувства по-познат, когато попадне във входящата им поща. За платформа като Twitter или Instagram, продължете и следвайте перспективата преди време. Този модел на поведение е по-типичен там.

# 3: Използвайте Geofencing и персонализирани аудитории, за да показвате целеви реклами на потенциални клиенти по време на събитието

И преди сте чували съветите за използване на хаштагове за събития и местоположения, така че ще ви спестя това. За по-директен и агресивен подход за излизане пред потенциални клиенти искате да постигнете три неща:

• Напомнете на хората, с които вече сте се свързали, че сте на събитието, без да сте спам.
• Ангажирайте потенциални клиенти, с които все още не сте се свързали, по начин, по който другите участници или съседни конкурентни кабини не са.
• Изградете аудитория от хора, които да предлагате на пазара, когато събитието приключи.

Докато пускате обичайните си органични публикации в случай - споделяне на снимки, видеоклипове и актуализации от пода - можете използвайте целенасочена реклама, за да разширите обхвата си. Ако имате списък на събитията от организаторите, можете да го направите импортирайте този списък във Facebook или LinkedIn за насочване към тези конкретни участници. С този подход обаче може да срещнете проблеми с размера на списъка.

В този момент можете подобрете целевия списък с други потенциални клиенти във вашата база данни, които може да не са на събитието, но вероятно няма да бъдат разстроени да чуят, че сте. Това ще означава няколко празни люлки, но компромисът може да си заслужава, в зависимост от стойността на вашите потенциални клиенти. Изчислете разходите и се върнете, за да разберете това.

Ако нямате списък на присъстващите, можете да го направите използвайте геозониране, за да получите приблизително пред вашите събития потенциални клиенти. Ако не сте запознати с геозонирането, по същество това е начин за насочване на реклами въз основа на географско местоположение, често в много тясно, специфично качество.

С доминирането на сърфирането в мобилен интернет, това означава, че можете да насочвате хората не само към по-широк регионален пазар, но и на определени места (като конкретен бизнес или определен край на улицата) въз основа на настоящото местоположение на техния мобилен телефон устройство. Ако знаете в каква сграда е събитието, можете насочете с изненадваща точност устройствата, които присъстват на това събитие.

Различни платформи за дисплейно маркетинг като Google Ad Network ви позволяват да използвате реклами с географско насочване. Една агенция срещнах геозони на корпоративния щаб на потенциален клиент, когато процесът на продажбите им започне, така че всички в компанията - включително лицата, вземащи решения - да виждат реклами за агенцията.

Само по себе си това може да не спечели продажбата, но заедно с останалите продажби и маркетингови усилия, geofenced рекламната кампания може да бъде умен начин да останете на върха на ума и да прокарате допълнително образование в потенциалния клиент изглед.

Facebook също предлага геозониране, но радиусът му е ограничен до 1 миля. Това не е толкова точно, колкото чертането на карта около конгресен център. Ако обаче сте внимателни относно другите насочващи демографски данни, които използвате, можете да се приближите почти до това да ударите хората, които са в Лас Вегас за конвенцията по бойни изкуства вместо тези, които са в същия хотел, но използват вторичната бална зала, за да отпразнуват ретро видео игри.

Както при съобщенията преди събитието, качеството на вашето съдържание е от значение, а също и вашето дългосрочно изпълнение. Помислете за следното:

• Съставете рекламата с подходяща за събитие оферта и съобщение.
• Насочете потребителите към целева страница, създадена специално за събитието където могат да заявят офертата и да ви проследят на шоуто.
• Стимулирайте заснемането на имейли на целевата страница с някакъв оловен магнит като код за изтегляне или отстъпка.
• Инсталирайте проследяващи пиксели за избраните от вас рекламни платформи на целевата страница, за да можете да ремаркетирате на посетителите по-късно.
• Популяризирайте самата целева страница във ваше физическо обезпечение отново стимулиране на хората да го посетят.

Забележка: Проследяващи пиксели са начина, по който маркетолозите пренасочват или ремаркетират към потребители, посетили техния сайт. Ако някога сте имали реклама, която да ви следи, след като сте пазарували онлайн обувки, ще бъдете пренасочени. Говоря повече за тези реклами в следващия раздел, но когато сте във фаза на планиране, проверете отново минималния размер на аудиторията на проследяващите пиксели, които използвате.

Често не можете да започнете да пускате реклами срещу проследяващ пиксел, докато не достигнете минимален размер на аудиторията. С други думи, ако присъствате на малко индустриално събитие или използвате малък рекламен бюджет на събитието, може би е по-добре да използвате същите проследяващи пиксели на целевата страница, които правите за останалата част от вашата сайт.

# 4: Установете връзки в социалните медии с топли клиенти след събитието

Това, което правите след събитието, не е толкова различно от това, което сте правили преди това. Докато събитието напредваше, трябваше да се ангажирате с потенциални клиенти в социалните медии чрез събитието hashtag и чрез прослушване на ключови думи и това ви позволи да съставите списък с хора, с които да се свържете при събитието заключава.

Както повечето търговци не правят маркетинг преди шоуто, още по-малко маркетингът след шоуто. Това ви дава още една възможност да използвайте участието си в събитие, за да изградите разговор, дори ако всъщност никога не сте срещали човека на събитието.

Ако имате имейла на човека, събран чрез някое от описаните по-горе опити или може би ви е предаден на визитна картичка, изпратете им директно имейл. За платформи като Twitter, Instagram и LinkedIn това последващо поведение може да означава, че вие добавете връзки и изпращайте директни съобщения, вместо или в допълнение към обхвата на имейла.

Докато изпълнявате този пряк обхват, можете стартирайте нов кръг от реклами, насочени към вашия актуализиран списък с имейли и към аудиторията, която сте изградили с проследяващия пиксел на вашата целева страница. Тези реклами трябва справочни съобщения, свързани със събитието и напомнете потенциални клиенти за стойността, която сте предоставили на събитието.

Без да се впускаме в творческа дискусия, рекламите, които изглежда се представят най-добре в този контекст, често включете поглед отвътре на събитието като вътрешна шега или основна идея за изнасяне което организаторите настояваха всеки ден. Ако вашите потенциални клиенти са харесали събитието, този тип креатив им показва, че сте слушали и вашата марка е част от този импулс.

Ако сте като повечето организации, специфични за индустрията, вероятно ще се върнете на събитието следващата година, така че следете всички данни и обезпечения, които сте събралиили изградени, за да можете да преминете към предстоящия кръг по-плавно след година.

Заключение

Индустриалните събития все още са специални поради същите причини, каквито винаги са били: Вашата целева аудитория е на силно концентрирано място по причини, пряко свързани с това, което прави вашият бизнес. Това е страхотно. Това, че маркетингът на тази аудитория в тези ситуации е станал по-предизвикателен, не означава, че трябва да се откажете от тях.

Имате множество нови инструменти на ваше разположение като маркетолог и трябва да използвате тези събития, за да бъдете по-социални и по-ангажирани лично и онлайн.

Какво мислиш? Как се ангажирате с потенциалните клиенти преди, по време и след събитие на живо? Споделете вашите мисли в коментарите по-долу.

Още статии за получаване на възможни клиенти от социалните медии:

• Открийте как да използвате реклами за водещи във Facebook, без да харчите пари.
• Разберете как да комбинирате призивите за действие с функциите на Instagram, за да уловите повече възможни клиенти за вашия бизнес.
• Научете четири начина за събиране на имейли от вашата група във Facebook.