Как да анализирате ефективността на рекламите си във Facebook: 9 начина: Проверка на социалните медии

Работят ли вашите реклами във Facebook за вас? Чудите се кои показатели трябва да проследявате?

В тази статия ще откриете девет начина за анализ и оценка на ефективността на вашите рекламни кампании в Instagram и Facebook.

# 1: Оценка на осведомеността

Когато провеждате рекламни кампании в социални медии, интересно е да видите колко хора гледат съдържанието ви. Можете да измерите това, като разгледате два ключови показателя за ефективност (KPI):

• Достигнат: Броят на хората, които са видели съдържанието ви. Например, ако рекламата ви в Instagram е била показана на 100 потребители на Instagram, обхватът ви ще бъде 100.
• Впечатления: Броят пъти, в които хората са видели съдържанието ви, дори ако един и същ човек е виждал рекламата няколко пъти. Ако рекламата Ви е била показана на 100 души, които са я гледали по два пъти, ще имате 200 импресии.

Важността на тези показатели варира в зависимост от типа на кампанията и целите Ви. Например, кампания, оптимизирана за кликвания върху връзки, не е задължително да измерва информираността, но такава, оптимизирана за информираност, би трябвало.

Едно нещо, което винаги трябва да преглеждате, е съотношението на достигнатите импресии. Ако обхватът е 1000 и съдържанието ви е получило 10 000 импресии, всеки човек от вашата група аудитории е видял рекламата ви средно около 10 пъти.

Показването на една и съща реклама на хора няколко пъти може да причини умора от реклами или да дразните аудиторията си, карайки я да щракне върху Скриване на рекламата и да я маркира като повтаряща се. На свой ред, оценка на уместността на рекламата Ви ще намалее, което води до по-висока CPC и CPM.

С две думи, цялата Ви кампания ще стане много по-скъпа, тъй като алгоритъмът смята, че рекламата Ви не е подходяща и следователно трябва да платите повече, за да достигнете до тази аудитория.

# 2: Оценете ангажираността

Ангажираността се отнася до всеки показател, който разкрива, че човек е взаимодействал с вашата публикация, като например:

• Харесва
• Акции
• Коментари
• Кликвания

Важността на тези показатели ще варира в зависимост от типа на кампанията.

Например, кампания, оптимизирана за реализации, трябва да се фокусира повече върху паричните показатели, но кампания, оптимизирана за обхват, ще даде приоритет на тези ангажиращи KPI. Защо? Тъй като харесванията и споделянията могат да увеличат органичния обхват на рекламната публикация.

Високите нива на ангажираност сигнализират за алгоритми за социална реклама че съдържанието ви е ангажиращо, което дава на тези платформи по-голяма причина да показват рекламата на вашата аудитория.

Не забравяйте, че платформите за социални медии искат да гарантират, че потребителите имат страхотно изживяване на своя сайт. Показването на реклами с ниско качество няма да постигне това, но рекламите с висока степен на ангажираност е по-вероятно да отговарят на сметката за „страхотно изживяване“.

# 3: Наблюдавайте честотата на кликване

Честотата на кликване (CTR) на вашите кампании в социалните медии е процентът на хората, които са щракнали върху връзката ви след разглеждане на рекламата. Като отправна точка средната CTR за реклама във Facebook е 0.9%, в сравнение с 1.51% за реклама в Twitter и 0.26% за реклама в LinkedIn.

CTR за вашите платени социални кампании е важен, защото е показател за качеството на рекламата. Колкото повече хора разглеждат рекламата Ви и кликват върху връзката, толкова по-подходяща и ангажираща е рекламата.

Освен това в кампании, при които плащате за импресии, високата CTR често спестява бюджет.

Нека разгледаме един пример. Да предположим, че стартирате рекламна кампания, при която плащате $ 1 на кликване и получавате 30 клика от 1000 импресии. Общата цена за цялата Ви кампания е $ 30.

Но когато стартирате кампания и платите 20 щ.д. за 1000 импресии и постигнете CTR до 5%, ще получите общо 50 кликвания. Не само плащате по-малко за 50 кликвания, но получавате и повече ангажираност с рекламата си за по-малко маркетингови долари.

# 4: Проследете броя на препоръките от социалните медии

Проследяването на трафика на уебсайта е важно за всеки маркетолог. Но когато провеждате рекламни кампании в социални медии, е от решаващо значение да се потопите по-дълбоко в анализите си на място, като започнете с броя на препоръчаните от вас канали.

Понякога броят на кликванията върху реклама или публикация в социална мрежа е различен от броя на хората, които действително са посетили уебсайта.

Да приемем, че популяризирате публикация във Facebook и някой щраква върху връзката във вашата реклама, но излиза от раздела на браузъра веднага щом кликне върху нея. Facebook го смята за щракване. Анализът на уебсайта Ви обаче не се задейства, тъй като страницата не е заредена. Тези несъответствия може да означават, че вашата рекламна платформа показва повече трафик, отколкото всъщност получавате.

Проверката на броя на препратките, които сте получили от всеки канал в социалните медии в Google Analytics, може да бъде чудесно решение, особено ако използвате UTM параметри за да получите по-подробна информация с проследяването си.

# 5: Проверете нивото на отпадане

Проверихте анализа си и установихте, че получавате известен трафик от каналите в социалните медии, които използвате за популяризиране на уебсайта си. Сега трябва да помислите какво се случва, след като хората натиснат бутона Посети уебсайта. Прекарват ли време на вашия сайт и взаимодействат ли с други страници? Или те щракват бутона за изход, след като са прекарали няколко секунди на вашия сайт?

Ако това е второто, степента на отпадане ще бъде висока. Голям процент от хората, посещаващи вашия уебсайт чрез социални медии, разглеждат само една страница и си тръгват след това.

Проследяването на степента на отпадане ще ви даде представа за типа съдържание, което трябва да споделяте в социалните медии.

Да предположим, че вашата публикация в блога „Как да създадете приложение“ има 10% степен на отпадане, докато публикацията „Техническото ръководство за създаване на интеграция на приложение“ има 90% степен на отпадане. Тази значителна разлика в степента на отпадане може да е знак, че хората, към които се насочвате, са вероятно по-заинтересовани от съдържание за начинаещи и не са готови да бъдат бомбардирани с технически жаргон.

Високата степен на отпадане обаче не е проблем само за вашия отдел в социалните медии; това влияе и върху цялостния Ви маркетинг екип. Това е така, защото степента на отпадане би могла да има ефект върху SEO, където Google смята, че уебсайтът е с малко време на място не е уместно или висококачествено - два фактора, които търсещите машини търсят, когато класират съдържанието в търсенето.

# 6: Наблюдавайте степента на конверсия

Попитайте всеки търговец на социални медии какъв е най-важният им показател и ще се обзаложа, че „коефициентът на конверсия“ е най-често срещаният отговор. Това е процентът на посетителите на уебсайта, които се превръщат в клиенти, които плащат.

Коефициентът на конверсия е един от най-важните показатели по причина. Без значение какъв тип кампания стартирате, целта ви е да получите повече реализации. В дългосрочен план разчитате на това да се изплати с повече реализации от бъдещи кампании.

Има няколко инструмента, които можете да използвате, за да проследите процента на конверсия на платените си кампании в социалните медии, включително:

• Вашата рекламна платформа
• Анализ на вашия уебсайт

Но след като откриете своя процент на реализация, интересно е да знаете колко посетители от социалните медии попадат в списъка ви с клиенти.

Според Heap’s research, средният процент на конверсия за Facebook е около 4,7%, побеждавайки други платформи като Instagram, Twitter, Pinterest и Snapchat.

Отново си струва разделно тестване кои рекламни копия и визуални изображения в социалните медии генерират най-добрия процент на реализация. Може да откриете, че включването на думата „сега“ създава усещане за спешност, което следователно увеличава конверсиите. Но няма да знаете, освен ако не го тествате.

След като намерите своя процент на реализация, ще можете да видите колко хора са се превърнали в клиенти, след като са разгледали публикациите ви в социалните медии.

# 7: Изчислете цената на реализация

Друг показател, който трябва да проследявате, е цената на всяка от тези реализации, която ще ви помогне да прецените дали е така устойчиво, за да продължите да рекламирате на тази социална платформа - и по-важното е да генерирате възвръщаемост на вашата инвестиция.

Можете да изчислите цената си на реализация, като разделите общата похарчена сума на общия брой реализации. Ако похарчите $ 100 за придобиване на пет нови клиенти, цената Ви за реализация е $ 20.

За да направите този анализ още една стъпка, изчислете средните си приходи на потребител (ARPU). Ако знаете, че вашият клиент внася 500 долара през живота си, предварителните разходи за придобиване от 20 долара не са нищо.

Но ако цената Ви на реализация е по-висока от приходите от 5 USD, които ще генерирате от клиент, който струва 20 USD за придобиване, няма смисъл да пускате тези реклами.

# 8: Разкрийте броя на подпомогнатите конверсии

Известно е, че някои форми на маркетинг са трудни за проследяване. Социалните медии са едни от тези, защото въпреки че не винаги носят директни конверсии, доста често помагат за конвертиране от други канали. Например, някой може да кликне върху реклама, да отиде на вашия уебсайт, след което да напусне; направете допълнителни изследвания; и накрая да конвертирате.

Маркетолозите в социалните медии често са объркани от несъответствията в отчетите за реализациите си от рекламната платформа и своя акаунт за анализ. Това обикновено е така, защото платформите за социални медии използват приписване на първо докосване (което означава, че посетителят е пристигнал за първи път на уебсайта от социалните медии) и следователно кредитира рекламата си за реализацията.

Google Analytics обаче използва тенденция модел на приписване с последно докосване, което означава, че макар посетителят да е щракнал върху рекламата за начало, те са се върнали към уебсайта чрез органично търсене, когато са направили покупката си. В този случай SEO се кредитира с продажбата.

Можете да намерите случаи, при които социалните медии са подпомогнали (но не са били кредитирани официално) с реализация, като използвате отчета за подпомогнати реализации в Google Analytics.

Тук ще намерите пътищата, използвани от клиентите за извършване на покупка. Ако можете да забележите акаунта в социалната мрежа за голям обем подпомогнати реализации, щракнете върху раздела, за да се потопите по-дълбоко и да анализирате кои платформи са били най-успешни.

# 9: Определете възвръщаемостта на инвестицията

Възвръщаемостта на инвестицията (ROI) на вашата социална рекламна кампания ви казва дали печелите пари в замяна на парите, които харчите. Ако похарчите $ 100 за реклама и генерирате $ 250 в продажби в резултат на кампаниите, вашата възвръщаемост на инвестициите ще бъде 150%. (Това също може да бъде посочено като възвръщаемост на разходите за реклама или ROAS.)

Не е необходимо обаче да изчислявате този показател ръчно. По-голямата част от платформите за социална реклама имат колона, която показва ROI на вашата кампания през цялото времетраене.

Ако процентът на възвръщаемост на инвестициите ви е положителен, страхотни новини! Печелите повече пари, отколкото харчите, а рекламирането в този канал се отплаща.

Ако обаче възвръщаемостта на инвестициите ви е отрицателна, вие потапяте пари в кампания, която не е устойчива. Накратко, губите пари. Така че ще трябва да преразгледате рекламите си чрез:

• Редактиране на самата реклама (визуални и копиране)
• Промяна на насочване на аудиторията
• Превключване на целта на кампанията

Не забравяйте да изключите кампанията, докато правите тези промени. Малко вероятно е вашата възвръщаемост на инвестициите да се подобри магически, преди да правите каквито и да било редакции, така че избягвайте да губите повече пари за недостатъчно ефективна кампания, като я поставяте на пауза веднага щом влезе отрицателна възвръщаемост на инвестициите.

Заключение

Както можете да видите, наблюдението на ефективността на рекламите в социалните медии надхвърля проверката на възвръщаемостта на инвестициите толкова често. Разбира се, информираността, която генерирате, и реализациите, които печелите, са важни, но също така са важни и други показатели като процент на отпадане и CTR, които ви помагат да предвидите и подобрите ефективността.

Ако следите отблизо тези показатели, ще ви помогнете да спрете всякакви кампании, които биха могли да губят пари, и да продължите напред с онези, които оказват въздействие върху крайния резултат.

Какво мислиш? Кои от тези показатели следвате отблизо, за да прецените ефективността на рекламните си кампании в социалните медии? Споделете вашите мисли в коментарите по-долу.

Още статии в реклами в социалните медии:

• Намерете седем съвета, за да повишите ефективността на следващата си рекламна кампания във Facebook на по-високо ниво.
• Научете как да създавате работещи реклами в Instagram.
• Открийте как да създавате реклами, базирани на обекти, с помощта на LinkedIn Campaign Manager.