Как да използваме отчетите за електронна търговия на Google Analytics: Стандарт срещу Подобрен: Проверка на социалните медии

Продавате ли продукти или услуги онлайн? Чудите се как Google Analytics може да разкрие полезни подробности, които влияят върху приходите Ви?

В тази статия ще откриете как да използвате стандартни и подобрени отчети за електронна търговия в Google Analytics.

Какво представляват отчетите за електронна търговия на Google Analytics?

В Google Analytics отчетите за електронна търговия ви помагат да научите повече за приходите, показвани на началния екран. (Винаги, когато видите приходи, имате информация за електронна търговия, която влиза в Google Analytics.) В този пример началният екран показва приходи от $ 1,2 хиляди.

Google Analytics има два типа отчети за електронна търговия: стандартен и подобрен. И двамата ви казват какви продукти са закупени, колко продукти са закупени и размера на приходите, генерирани от тези продукти.

Разликата е, че подобрените отчети ви показват повече информация от стандартните отчети. И двата доклада ви казват Какво се случи, но подобрените доклади също показват как генерирахте приходите си, като предоставяте повече подробности за пътуването на клиента.

Но само защото подобрените отчети показват повече данни, не означава, че са по-добри за вашия бизнес. Стандартните отчети са по-лесни за настройка Google Tag Manager, колички на трети страни и други инструменти, защото са налични по-дълго. За да изберете най-добрата опция за отчитане за вашия бизнес, е полезно да видите какво предлагат и как можете да използвате всеки един с други инструменти анализирайте приходите си.

Как да навигирате в отчетите за електронна търговия в Google Analytics

В Google Analytics можете да намерите отчети за електронна търговия в раздела „Реализации“ в лявата странична лента. (Това е така, защото реализациите са за резултати и приходите, съдържащи се в отчетите за електронна търговия, са резултат от действията на вашите потребители.) придвижвайки се през всеки отчет за електронна търговия, можете да видите как стандартните и подобрените отчети разказват истории за приходите ви в различни начини.

Стандартни отчети за електронна търговия

За стандартната настройка докладът за общ преглед на електронната търговия показва основите: процентът на преобразуване на електронната търговия, броят на транзакциите и сумата на приходите. Отчетът за ефективността на продуктите показва продуктите, които имате, колко са закупени през избрания период от време и приходите (не печалба) от тези продукти. Можете също така да видите средната цена и средното количество.

Отчетът за ефективността на продажбите показва същата информация като отчета за ефективността на продукта, но подчертава какво се е случило по дата. По-конкретно, той показва колко пари сте направили на различни дати, за да можете да проследявате приходите към тези дати.

Отчетът за транзакции ви казва какво се е случило по идентификатори на поръчки. Като изброявате данните въз основа на всеки идентификатор на поръчката, който идва през вашата система, можете да видите колко продава всеки продукт във всяка поръчка.

Отчетът „Време за закупуване“ показва броя на дните до действителната транзакция, което ви дава представа какво е вашето забавяне във времето.

Подобрени отчети за електронна търговия

В отчетите за подобрена електронна търговия виждате какво се е случило точно както в стандартните отчети, но виждате и повече подробности за това как сте генерирали приходи. Подобно на отчета „Стандартен преглед“, докладът „Подобрен преглед“ показва приходи и транзакции, но изглежда малко по-различно.

Отчетът за подобрена ефективност на продукта също е подобен на стандартния аналог, тъй като виждате всички продукти, приходите, които са генерирали, броят на покупките и количеството, както и средното количество и средното цена. Виждате обаче и подробности като възстановяване на продукти и цени за колички до детайли и покупки до детайли.

Допълнителната информация в отчета за подобрена ефективност на продукта показва колко добре работи пътуването на клиентите ви. Делът на количката към детайла измерва скоростта, с която хората, които са разгледали страниците с подробности за продукта, са се преместили в процеса на количката от тези страници с подробности. Цената на изкупуване до детайли показва скоростта, с която хората, които са видели страниците с подробности за продукта, всъщност са направили покупка.

Другите отчети за подобрена електронна търговия са напълно различни от стандартните отчети за електронна търговия.

Отчетът за поведение при пазаруване показва колко добре работи фунията ви, като показва броя на сесиите на всеки етап. Например можете да видите колко сесии включват страницата с подробности за продукта, да добавите продукт в количката, да изберете опция за плащане и да инициирате плащане за обработка и изпълнение на покупката.

Отчетът за поведение при плащане ви дава по-подробен поглед върху процеса на плащане, който може да съдържа няколко стъпки. За всяка стъпка в процеса на плащане можете да видите колко хора задържате. В този пример можете да видите колко хора са стартирали процеса, преминали към плащането, прегледали плащането и след това са завършили с транзакция.

Отчетът за ефективността на продажбите показва приходите от всеки идентификатор на поръчката, заедно с информация за данъци, доставка, възстановяване и количество. Някои от тези показатели като сумата за възстановяване са налични само в отчетите за подобрена електронна търговия.

С отчета за ефективността на списъка с продукти можете да поставите продукти в списък и да отчетете това в Google Analytics. Щракнете върху опцията Позиция на списъка с продукти и можете да тествате как се представят продуктите въз основа на тяхната позиция в списъка. За да визуализирате това, можете да тествате дали първият продукт в списъка получава повече продажби от продукта на седмата позиция.

Отчетите за подобрена електронна търговия предлагат и секция „Маркетинг“ с подробности за вътрешни промоции, купони и партньори. Изберете Вътрешна промоция, за да видите как промоциите за дадена продуктова категория (като напитки или промоции, специфични за Android) генерират приходи. Опциите Купон за поръчка и Купон за продукти показват как се представят кодовете на купоните, които предавате през Google Analytics. Можете също да проследявате кодове на партньори, за да видите как филиалите помагат на вашите продажби.

Бакшиш: За да разгледате по-подробно подобрените отчети, разгледайте Демонстрационен акаунт в Google Merchandise Store.

Кои отчети за електронна търговия трябва да използвате, стандартни или подобрени?

Когато решавате дали да използвате стандартни или подобрени отчети, трябва да помислите за настройката на вашия Google Анализ, колко сложен е вашият бизнес за електронна търговия и други инструменти, които използвате, за да анализирате и оптимизирате клиента си пътуване. Отначало знайте, че настройката за отчети Standard спрямо Enhanced е невероятно различна, като Enhanced е много по-сложна.

Стандартното отчитане е най-лесно за настройване. Вашата количка вероятно предлага вградена интеграция с тези отчети. Например, WooCommerce, Shopify, и UltraCart ще ви помогне да интегрирате количката си със стандартното отчитане на Google Analytics. Може би ще можете просто да щракнете върху поле, но някои уебсайтове изискват малко помощ от вашия разработчик. Настройването на Google Tag Manager със стандартно отчитане също е лесно.

Ако тепърва започвате с електронната търговия и искате да я настроите бързо, стандартното отчитане на Google Analytics е идеално за вас, защото е толкова лесно да настроите и започнете да предавате тези подробности от количката си в Google Analytics.

Въпреки че подобреното отчитане на Google Analytics ви дава по-подробна представа за това как се случват нещата, настройката е сложна. Ще имате по-лесно време, ако използвате Google Tag Manager с Shopify или WooCommerce, но настройката процесът все още изисква повече стъпки, защото подобрените отчети проследяват повече поведения като пазаруване и Разгледайте.

Нуждаете се от подобрените отчети само ако нямате по-лесен начин да отговорите на въпроси относно това поведение. За илюстрация MeasurementMarketing.io използва стандартни отчети за електронна търговия, за да ни каже какво се е случило. Но тъй като използваме Google Data Studio за да изградим фунии, можем да проследим как нещата са се случили по други начини.

Гледай видеото:

Заключение

В Google Analytics стандартните и подобрените отчети за електронна търговия предлагат два различни начина за анализ на приходите Ви и оптимизиране на пътуването на клиента.

Въпреки че отчетите за подобрена електронна търговия предлагат повече информация, настройването им изисква повече работа. Полагайте това допълнително усилие само ако нямате друг инструмент, който ви помага да анализирате пътуването на клиентите си и фуниите за продажби и как те генерират приходи. И ако тепърва започвате с отчетите за електронна търговия на Google Analytics, стандартната опция е чудесен избор.

Какво мислиш? Обмисляли ли сте да използвате отчетите за подобрена електронна търговия? Ще изпробвате ли подобрените отчети, след като прочетете тази статия? Моля, споделете вашите мисли или съвети в коментарите.

Още статии за показателите в социалните медии:

• Открийте как Google Analytics приписва трафик от Facebook.
• Разберете как да използвате Google Analytics за анализ на поведението на посетителите на вашия сайт.
• Научете как да управлявате и анализирате маркетинга си в социални медии в едно табло.