Как да оптимизирате рекламите си във Facebook: Доказан подход: Проверка на социалните медии

Искате ли да подобрите ефективността на вашите Facebook кампании?

Чудите се как успешно да тествате и прецизирате вашите реклами във Facebook?

За да проуча неговия процес за оптимизиране на рекламите във Facebook, интервюирам Azriel Ratz.

Повече за това шоу

The Подкаст „Маркетинг на социални медии“ е радио предаване по заявка от Social Media Examiner. Той е предназначен да помогне на заети търговци и собственици на бизнес да открият какво работи с маркетинга в социалните медии.

В този епизод интервюирам Азриел Рац, автор на Facebook Pixel eBook и Онлайн курс за майсторство на реклами във Facebook. Той управлява реклами във Facebook за клиенти по целия свят.

Азриел обяснява как изследва аудиториите и създава рекламни набори.

Ще откриете кои показатели да вземете предвид, когато тествате ефективността на рекламите във Facebook.

Споделете отзивите си, прочетете бележките за шоуто и вземете връзките, споменати в този епизод по-долу.

Слушай сега

Къде да се абонирате: Apple Podcast | Google Подкасти | Spotify | RSS

Превъртете до края на статията за връзки към важни ресурси, споменати в този епизод.

Ето някои от нещата, които ще откриете в това предаване:

Как да оптимизирате рекламите си във Facebook

Историята на Azriel

Преди около пет години Azriel започна да работи за приятел, чийто бизнес имаше имейл списък от 1000 абонати по това време. Работата на Azriel беше да публикува във Facebook, Pinterest, Instagram и Twitter и да разбере какви публикации работят или не. Когато Azriel погледна анализа и забеляза, че някои публикации във Facebook работят наистина добре, неговите приятел предложи планиране на публикации в определени моменти и насочване на публикациите въз основа на това, което вече беше работещ.

Например те създадоха въпроси с анкета с „да“ или „не“ във Facebook, които привлякоха много обхват и активност. Анкетите попитаха как хората се чувстват относно новините от деня. Те също публикуваха тези въпроси на уебсайта: Основен формуляр задаваше въпрос на анкета и читателят трябваше да даде своя имейл адрес, за да отговори.

С този подход списъкът с имейли нарасна до десетки хиляди, без да се харчат пари за реклами. Приятелят на Azriel искаше да знае какво ще се случи, ако започнат да поставят пари зад тези публикации, затова започнаха да провеждат сериозни тестове във Facebook. През следващите три години списъкът нарасна до около 150 000 имейл адреса и доведе до продажби на електронна търговия и работа с клиенти.

Преди две години Azriel стартира собствен бизнес, като се фокусира единствено върху оптимизирането на рекламите във Facebook за клиенти.

Той открива каква публика и съдържание работят най-добре и след това използва Facebook реклами за насочване към най-добрата потенциална аудитория на всеки клиент с най-добрите потенциални реклами. В резултат на това клиентите получават най-добрата възвръщаемост на рекламните си разходи.

Чуйте предаването, за да откриете какво е учил Азриел в колеж.

Стойността на оптимизирането на реклами

Повечето хора смятат, че създаването на реклами във Facebook е много основен процес. Те знаят с кого искат да говорят и какво искат да кажат. Въз основа на тези знания те създават реклама, избират аудитория (мислейки, че Facebook ще разбере) и оставят рекламата да се пуска. Те вярват, че цената е такава, каквато е, и не могат да направят нищо по въпроса.

Azriel обаче обяснява, ако бизнес разговаря със същия човек по различен начин, като създава малко по-различни реклами, тази промяна може да спести пари на бизнеса на разходите, за да достигне това човек. С течение на времето спестяването от дори един цент на кликване може потенциално да спести на компанията стотици хиляди долари, в зависимост от рекламните разходи.

Чуйте предаването, за да чуете мислите ми за оптимизиране на обменния курс.

Процесът на Azriel

Процесът на Azriel отразява структурата за създаване на реклами в Мениджър на реклами. Преди обаче да започнете да създавате реклами в Ads Manager, можете да използвате спецификата на процеса на Azriel, за да започнете да мислите как да създадете рекламите си.

Определете каква бизнес цел искате да постигнете, като пуснете тези реклами: Искате ли да получите възможни клиенти? Искате ли хората да присъстват на вашия уебинар? Искате ли хората да посещават магазина ви?

Вашата бизнес цел ви помага да изберете кой тип кампания най-вероятно ще ви даде правилните резултати. Ако изберете кампания с харесвания на страници, не очаквайте да получите абонати на уеб семинари. Кампанията за гледане на видео не е идеална за получаване на покупки на вашия уебсайт. Вместо това създайте рекламата си въз основа на целта на кампанията.

Повечето хора идват в Azriel и казват, че искат харесвания във Facebook. Но някой, който харесва страницата ви, няма непременно да вижда публикациите ви. Когато Azriel пита хората защо искат тези харесвания, те казват, че това е така, защото искат повече гледания на своите видеоклипове или повече хора в техния имейл списък. Затова Azriel предлага вместо това да се съсредоточи върху потенциални клиенти, продажби и осведоменост за марката. Повечето клиенти искат тези три цели.

Намерете най-добрите си потенциални аудитории: Потърсете различни начини да насочите едни и същи хора. Например, кажете, че се стремите към хора, които работят в маркетинга, и насочвате насочването си към книгите или списанията, които четат, или конкретни предприемачи, които харесват. Може да се насочите към хора, които харесват Сет Годин, и хора, които се интересуват от Тим ​​Ферис, защото тази аудитория вероятно е сходна. Когато едновременно пускате различни рекламни набори, насочени към различни групи, можете да видите коя от аудиториите Ви получава най-добри резултати.

Azriel подчертава, че когато пускате тези реклами, не насочвате към феновете на страницата. Насочвате хората, които се интересуват от тази тема. Това разграничение е много важно, когато настройвате аудиторията си. Например 20 милиона души може да харесат страницата на известния човек, но 200 милиона души може да се интересуват от този човек. За да определите към кого да насочите, можете да използвате Статистика за аудиторията инструмент във Facebook Ads Manager.

Ако вече имате последователи, купувачи или абонати по имейл, Audience Insights може да ви разкаже за демографските данни на вашите последователи, страниците, които харесват, и интересите им. Audience Insights дори показва колко често вашите последователи използват Facebook, къде го използват (мобилни или настолни) и колко често кликват върху реклами.

След това можете да търсите хора, подобни на настоящите ви последователи. Audience Insights ви дава списък с различни страници, които трябва да разгледате, като например знаменитости, които следят, новинарски станции, които гледат, политически фигури, които ги интересуват, и списания, които четат. Като разбива тази информация, Audience Insights ви дава основна информация за насочване към подобни аудитории.

Facebook Аудитории инструмент, също в Ads Manager, ви позволява да създадете аудитория от файл с клиентски данни.

Ако във вашия файл има поне 400 или 500 души, Facebook ще съпостави тези клиенти с потребителите на Facebook и ще сподели основни подробности за тези клиенти в Audience Insights. Ако вашият списък има поне 1000 души, Facebook ще ви покаже всички прозрения за тази аудитория. В Ads Manager отидете на Аудитории и качете файла си. (Процесът на качване ще отнеме 30-45 минути.) След това, когато отидете на Audience Insights, можете да изберете тази аудитория и да видите подробности за нея.

За да започнете да намирате най-добрите си аудитории, Azriel препоръчва да сравните различни аудитории. Много пъти посетителите на вашия уебсайт ще бъдат подобни на вашите абонати на имейли, които ще бъдат подобни на вашите купувачи. Например може да започнете да виждате, че възрастта им е приблизително еднаква, всички са женени или неженени, всички са мъже или жени. Когато започнете да откривате модели, можете да изградите свои собствени аудитории.

Можете също така да сравнявате аудитории въз основа на интереси. Например въведете Изследовател на социални медии, и Audience Insights ще ви разкаже за хората с този интерес. След това сравнете тази аудитория със съществуващата ви аудитория.

Ангажирайте сегментите на аудиторията с възможно най-добрите реклами: Повечето фирми създават само три реклами за всеки набор от реклами. По този начин тези бизнеси пропускат огромни възможности, защото няколко фактора влияят върху начина, по който алгоритъмът на Facebook и вашата аудитория възприемат вашата реклама. Тези фактори включват изображението или видеоклипа, текста и целевата страница.

Например рекламният текст може да се появи на три места: текстът на публикацията над изображението, голямото удебелено заглавие и описанието. Всеки месец потребителите на Facebook виждат стотици хиляди публикации. Тези, които харесват определена тема (да речем, велосипеди), щракат, когато видят думата велосипеди. Обаче една група хора кликва, когато види думата в заглавие, друга кликва, когато е в описание, а трета група кликва, когато темата се появява в текста на публикацията.

Ако създадете само една версия на рекламата и сложите думата велосипеди само в текста на публикацията бихте могли да пропуснете най-добрата реклама, която някога сте правили.

За да помогне за намирането на най-добрите реклами, Azriel създава няколко версии на реклама, променяйки къде се появява текстът и изображението, което се появява във всяка версия.

По-конкретно, за една реклама Azriel създава три реда текст (A, B, C), където A е текстът на публикацията, B е заглавието и C е описанието. След това в Power Editor той дублира публикацията и превключва две от разположенията (например A, C, B). Той продължава по този начин, докато не създаде всяка комбинация за разположение на текст, която е шест различни версии. Всяка реклама в комплекта има един и същ текст, но разположението на текста е различно.

След това Azriel тества четири различни визуални изображения с шестте версии на текста. Това води до настройката на рекламата до 24 различни реклами. Той също така ще направи друга версия на текста (редове D, E, F) и ще сложи тези шест вариации с четирите изображения. Когато приключи, рекламният набор съдържа 48 реклами, които включват две версии на текста (ABC и DEF) и четири изображения.

Питам откъде Azriel знае какъв текст да напише. Azriel препоръчва да се помисли какво ще накара някого да кликне или да гледа видео. Искате достатъчно текст, за да придадете стойност, но не толкова, че аудиторията ви да не иска да кликва. Също така, уверете се, че не казвате точно едно и също нещо по три различни начина.

Например, кажете, че искате да достигнете до хора, които искат да оптимизират своите реклами във Facebook. Ред А може да бъде „Вашите реклами ли се показват доколкото е възможно?“ Ред Б може да бъде „Хората, с които разговаряте дори се интересувате от това, което имате да кажете? " А линия C може да бъде „Тази доказана стратегия ще намали разходите ви с 5 пъти. "

Що се отнася до визуалното, Azriel препоръчва използването на видео вместо неподвижни изображения, тъй като е забелязал, че цената на импресия върху изображения се е увеличила в сравнение с видеоклиповете. Azriel създаде 10-секундно видео, което включва четири неподвижни изображения и безплатна музика от Facebook и намали цената на клиент с около 0,15 долара. Така че, ако имате възможност да използвате видеоклип в реклами, дори ако това е само основно слайдшоу, направете го.

Освен това, когато избирате изображения (или видеоклипове), помислете защо хората се грижат за вашия продукт и използвайте изображения, които предават важното за вашата аудитория. Визуалното може да бъде всичко, стига да изглежда добре и да предава вашето послание. Можете дори да използвате стокови изображения.

Например, когато избира изображения за World Marketing Marketing World, Azriel предлага да се разгледа защо хората идват на събитието. Дали защото им е страхотно? Дали защото те се свързват в мрежа? Дали заради високоговорителите? Ако знаете, че хората присъстват, за да видят три конкретни високоговорителя, използвайте изображения на тези говорители в рекламите. Ако хората идват да си прекарат чудесно, използвайте снимки на хора, които се забавляват.

Чуйте предаването, за да чуете идеята ми за тестване на реклами с неподвижни изображения спрямо видео.

Как да оптимизирате рекламите си

Настройте различни рекламни набори в кампанията си, по един за всяка аудитория, която искате да тествате. Например, ако искате да достигнете до предприемачи, може да имате три различни аудитории въз основа на интереси в списание, автор и инфлуенсър. Ако ремаркетирате, може да имате няколко различни аудитории за ремаркетинг. Който и да се опитвате да достигнете, насочвате към едни и същи хора, но разговаряте с тях по различен начин.

След като рекламите Ви се показват поне 36 часа, можете да започнете да оптимизирате рекламите. За да направите това, гледайте показателите, които ви казват, когато нещо не е наред с дадена реклама.

Тези четири ключови показателя са CPM (цена на 1000 импресии), CPC (цена на кликване), време на сайта и процент на реализация на целевата страница. Първите два показателя се показват в Ads Manager, а последните две се показват в анализа на вашия уебсайт. Всеки показател може да ви каже къде е необходима промяна, за да може рекламата да се представя по-добре.

CPM: Тъй като всичките Ви рекламни набори се показват едновременно, CPM Ви казва колко добре аудиторията и рекламите Ви работят заедно. Ако някои реклами имат ниска CPM, а други висока CPM, те са добре; хората, с които говорите, са проблемът. Ако CPM е висока за всичките Ви рекламни набори (например за всеки рекламен набор плащате $ 28 за 1000 импресии), тогава аудиторията не е проблем; рекламите трябва да бъдат фиксирани.

CPM Ви казва кога рекламите са правилни, но аудиторията греши, аудиторията е права, но рекламите са грешни или и двете са грешни. Ако имате пет аудитории и 28 долара са от най-висок клас, по-ниска CPM може да бъде 5, 1 или дори 0,53 долара.

CPC: Следващият показател, който трябва да разгледате, е цената на кликване. Ако Вашата CPM е намалена, насочвате се към правилните хора и те трябва да искат да кликнат върху рекламата Ви. Високата CPC обаче показва, че хората всъщност не кликват върху рекламата Ви, което означава, че текстът или призивът за действие не са достатъчно силни.

Ако вашата CPC е висока, бъдете по-агресивни в рекламата си. Кажете на хората да кликнат, за да получат определена информация или да променят бутона с подканваща фраза. Азриел почти винаги използва бутона Научете повече, защото тестовете му показват, че другите бутони струват повече. Можете също да поставите „Щракнете тук, за да изтеглите електронната си книга“ като един от трите реда.

Въпреки че може да изглежда, че цената на кликване се основава на броя на хората, които кликват, Azriel казва, че цената на кликване всъщност зависи от това колко добре Facebook мисли, че вашата аудитория и реклама работят заедно. Ако Facebook усети, че аудиторията и рекламата съвпадат, цената на кликване трябва да намалее. Ако Facebook вярва, че рекламите ви нямат връзка с хората, до които достигате, тогава Facebook ще ви таксува много пари.

Питам дали стесняването на аудиторията ще намали CPC, а Azriel казва да и не. Прекаляването с тесността е проблем, защото целева аудитория от 17 души ще бъде много скъпа. Въпреки това, за аудитория между 150 000 и 250 000, харченето на $ 10 или $ 15 на ден в този набор от реклами е чудесен резултат.

Време на място: Времето на място се изчислява с Google Analytics и UTM кодове.

Azriel дава на всички 48 реклами в набор от реклами един UTM код. След това, след като пусне рекламите, той може да види например колко време трафикът от абонати на имейли е прекарал на страницата (седем минути), за разлика от времето, прекарано от феновете на Facebook (33 секунди). (Забележка: UTM могат да включват носител, източник, кампания и подкампания.)

Трябва да знаете дали хората, които посещават страницата ви, остават на нея. Когато получите много трафик (което се случва много, когато хората насочват към Мрежа на публиката), цената на кликване обикновено е ниска (няколко цента). Ако обаче Google Analytics покаже, че хората са прекарали средно 12 секунди на вашия сайт, няма да бъдете доволни. Искате баланс между плащането за кликване и престоя на посетителите на вашия сайт.

Посетителите могат да напуснат сайта ви бързо поради няколко причини. Проверете дали целевата страница изпълнява обещанието в рекламата. Ако вашата реклама обещава електронна книга във Facebook, но целевата страница има електронна книга на Google Analytics, този човек ще напусне. Проверете дали целевата страница не работи много добре. Например напускат ли потребителите на мобилни устройства, защото страницата не е удобна за мобилни устройства? Посетителите също ще напуснат, ако не им хареса съдържанието. Например, ако изображенията са грешни или не харесват видеоклипа ви, те нямат причина да останат.

Когато анализирате времето на сайта, помага да знаете колко време трябва да прекара някой на целевата страница. Например, ако искате хората да гледат двуминутно видео, тогава две минути на място е добре. Когато хората не отделят достатъчно време, това е ясна индикация за поправяне на страницата ви.

Коефициент на конверсия: Хората видяха рекламата Ви, кликнаха върху нея и прочетоха съдържанието на целевата Ви страница, но по някаква причина не конвертират. Azriel вярва, че хората не се обръщат по две причини: Не им пука за офертата или формата иска неща, които не искат да дадат.

Един от клиентите на Azriel искаше телефонен номер във формуляра си и никой не искаше да го даде. Промяната на заявката им от телефонен номер на имейл обаче работи много по-добре. Клиентът просто трябваше да тества тези две неща.

Ако някой прекара пет минути в разглеждане на продуктова страница, но не купи, може да се интересува от този тип продукт, но не и от конкретния продукт, който е разгледал. Решението? Тествайте други продукти или дайте по-добра сделка за този продукт. Този подход се прилага за всичко.

Питам колко често търговците трябва да проверяват тези показатели и да оптимизират своите реклами. Azriel казва да разгледате цялостната кампания 36-48 часа след като започнете да пускате рекламите. Анализирайте рекламите на ниво набор от реклами след 5-7 дни и анализирайте на ниво реклами след 7-10 дни. След като оптимизирате рекламите си, за да постигнете най-добрите реклами с най-ниска цена, проверявайте рекламите си всеки ден, за да се уверите, че показателите остават там, където искате да бъдат.

Чуйте предаването, за да чуете Azriel да обяснява защо пренебрегва оценката за уместност на рекламата.

Откритие на седмицата

С Emojipedia, можете да намерите търсените емоджи веднага.

Сканирането на пълна клавиатура или списък с емотикони може да включва много превъртане. Emojipedia обаче ви позволява да въведете дума за търсене и да видите само подходящи емотикони.

Например за публикация във Facebook исках да добавя емотикони на човек, който прави мускул на ръката си. Когато търсих мускули, Emojipedia показа емоджи, наречено Flexed Biceps. Щракнах емоджито и след това го копирах и поставих директно в публикацията си във Facebook.

Тъй като емотиконите изглеждат малко по-различно на различните платформи (Facebook срещу Google и т.н.), Emojipedia също показва как изглежда емотиконите на всяка платформа.

Емоджитата са чудесни за публикации в социалните медии, защото предизвикват емоции и увеличават ангажираността. Емоджи може също да пречупи публикацията ви, да спести място и да ви позволи да бъдете креативни и да се забавлявате.

Чуйте предаването, за да научите повече и да ни уведомите как Emojipedia работи за вас.

Чуйте предаването!

Къде да се абонирате: Apple Podcast | Google Подкасти | Spotify | RSS

Превъртете до края на статията за връзки към важни ресурси, споменати в този епизод.

Ключови заведения, споменати в този епизод:

• Научете повече за Azriel на RatzPackMedia.com.
• последвам Ratz Pack Media във Facebook и проверете бота на Messenger за повече информация относно процеса на рекламиране на Azriel във Facebook.
• Прочетете Facebook Pixel eBook.
• Вижте Онлайн курс за майсторство на реклами във Facebook.
• Разгледайте Facebook Ad Manager.
• Погледни Статистика за аудиторията.
• Дръжте под око своя Google Analytics.
• Създайте UTM кодове.
• Научете повече за Facebook's Audience Network.
• Разгледайте Emojipedia.
• Гледайте нашето седмично токшоу за маркетинг в социалните медии в петък от 10:00 часа на Тихия океан на Crowdcast или се включете във Facebook Live.
• Научете повече за Светът на маркетинга на социалните медии 2018.
• Изтеглете Доклад за индустрията за маркетинг на социални медии за 2017 г..

Какво мислиш? Какви са вашите мисли за рекламата във Facebook? Моля, оставете вашите коментари по-долу.