Как да използваме Instagram Live Video Chat за бизнес: Проверка на социалните медии

Искате ли да използвате Instagram за предоставяне на персонализирано обслужване на клиентите?

Чудите се как видео чатът на живо може да ви помогне?

В тази статия ще го направите научете как да използвате функцията за видео чат на живо на Instagram, за да подобрите своите бизнес отношения.

Защо да използвате Instagram Live Video Chat за бизнес?

Докато клиентите се обръщат към видео за да получите отговори за продукти или услуги, видео чатът на живо в Instagram може да ви помогне да се откроите от конкуренцията. Видео на живо създава доверие и утвърждава доверие, а функцията за видео чат на живо на Instagram е още един инструмент на ваше разположение.

Ето няколко творчески начина, по които можете да използвате тази функция за вашия бизнес:

• Осигурете обслужване на клиенти. Планирайте или настройте разговори с клиентите, за да отговорите на техните въпроси или да разрешите проблемите си с истински човек на камера.
• Затворете разпродажба. Ако потенциален клиент има въпроси относно вашия продукт или услуга или е на заграждение относно покупката, бързото обаждане на живо може да бъде решението и да подтикне нуждата им от покупка.
• Правете демонстрации на продукти. Независимо дали предлагате първи поглед към перспективи или помага на клиент с новозакупен продукт, демонстрация на живо може да му покаже как да използва продукта ви, като ускорява процеса за всички.
• Настройте консултации с клиенти. Ако вашите клиенти се нуждаят от някакви насоки или подкрепа, предлагането на този съвет чрез видеообаждане може да установи доверие и лоялност към този клиент.
• Провеждайте екипни срещи. Вместо Skype или други видео инструменти, които може да струват пари, използвайте Instagram видео чат за малки екипни срещи, независимо къде се намирате по света.

Тъй като инструментът за видеочат в Instagram изисква и двете (или всички) страни да присъстват на разговор, най-добре е планирайте предварително разговорите. Изберете време, което работи за всички участници за да се гарантира, че обажданията не остават без отговор.

След като знаете някои начини да използвате видеочат, ето как да започнете да го използвате.

# 1: Знайте с кого можете да се свържете чрез видео чат

The функция за видео чат на живо сега се предлага за всички потребители на Instagram. За да разберете дали го имате още, отворете всеки разговор с директно съобщение и потърсете иконата на видеокамерата горе вдясно.

Обажданията за видеочат в Instagram могат да включват до четирима души в разговора. Не можете обаче да се обадите на никого.

Можеш видео чат с потребители, с които сте споделяли редовни директни съобщения в Instagram. За да разговаряте във видео с някой, на когото не сте изпратили директни съобщения в Instagram, трябва първо започнете нишка с директно съобщение. Тогава вие (или другият човек) можете да започнете видеочат.

Освен това, ако сте блокирали някого или някой ви е блокирал, не можете да имате видеочат между тези акаунти.

# 2: Инициирайте видео чат на живо

Когато сте готови да започнете видеоразговор с един или повече хора, отворете директния разговор със съобщения за този човек или група.

Тогава докоснете иконата на видеокамерата за да започнете видеочат и да се обадите на останалите участници. Камерата ви ще се отвори и инициира видеообаждането.

Получателят от другата страна ще получи известие, че идва обаждане.

Известията ще се появят във вашия списък с директни съобщения или в разговора за директно съобщение с този човек или група.

Ако се обаждате на група хора, всички в този групов чат ще получат известие за видеочат. Когато видео чатът е на живо, иконата на видеокамерата става синя, за да покаже, че има участници във видео чата.

За видео разговор с двама души двамата повикващи се показват един над друг на екрана. Когато трима души участват, видеоклипът ви е отгоре, а останалите двама участници са разделени на екрана по-долу. За четирима участници всички повикващи имат еднаква четвърт от екрана.

# 3: Навигирайте във функциите за видео чат на живо

След като стартирате видеоразговора си и другите участници присъстват, има няколко начина за навигация в разговора или дори в други области на вашето мобилно устройство.

Видеото по подразбиране е насочено към предната селфи камера за видео чатове. Един или всички участници имат възможност да превключете към задната камера по всяко време по време на чата. Да го направя, докоснете иконата на двойна стрелка в горния десен ъгъл на екрана.

Използвайте бутоните за навигация в долната част на екрана, за да изключете или включете отново фотоапарата, изключете или включете микрофона си, и напуснете видео чата.

Ако ти изключете камерата си, ще стане увеличете видеото на другия участник, за да запълните екрана или преместете разположението на видеоклипа за множество участници.

Вие също имате възможност да минимизирайте видео чата, докато оставате на разговора и навигирате около мобилното си устройство. Можете да превъртате вашите директни съобщения или вашите Акаунт в Instagram.

Друг вариант е да се сведе до минимум Instagram и изследвайте други области на вашето устройство. Само вие можете да видите какво има на екрана ви. Останалите участници продължават да виждат само това, което показва вашата видеокамера.

За да минимизирате видео чата си, докоснете иконата квадрат в квадрат в горния ляв ъгъл на екрана.

Да се оставете видео чатпросто докоснете червения бутон за изключване в долната част на екрана. Ако в чата участват само двама участника, обаждането ще приключи и за двамата. Ако повече от двама души са в чата и един човек напусне обаждането (независимо кой е започнал разговора), останалите участници ще останат във видео чата, докато не го прекратят.

Кликнете тук, за да научите повече за използването на Instagram за бизнес.

Какво мислиш? Пробвали ли сте видео чат на живо в Instagram? Радвате ли се да опитате да използвате тази нова функция за вашия бизнес? Моля, споделете вашите мисли или съвети в коментарите по-долу.