3 причини Facebook превъзхожда Twitter за бизнеса: Проверка на социалните медии

Създали ли сте лоялни последователи в Twitter, но поставете под въпрос стойността на Facebook за бизнеса? Опитвали ли сте и сте изоставили профила си във Facebook?

Ако е така, мога да се свържа. Аз бях там. Първият ми опит да използвам Facebook за бизнес беше голям провал. За най-дълго време фокусирах повечето си маркетингови усилия в социалните медии в Twitter.

Но сега мелодията ми се промени. Facebook предлага много повече възможности за бизнеса. Предполагам, че в близко бъдеще бизнесът от всички ивици скоро ще се появи обявяват Facebook за своя цел номер едно в социалните медии.

В тази статия ще демонстрирам защо вашият бизнес трябва инвестирайте сериозно във Facebook.

Първият ми опит във Facebook: загуба на времето ми

Стартирах социалните медии в Twitter, а не във Facebook. Twitter е невероятен инструмент за социални медии. Всъщност инвестирах безброй часове, за да растя и подхранвам своите 24 000+ последователи. Бях доста убеден, че мога просто да използвам Twitter за бизнес.

Тогава някой, когото уважавах, ме запозна с Facebook. Спомням си имейла. Моят приятел

Ан Хендли от MarketingProfs ме попита: „Вие във Facebook ли сте?“

Мислех, че е само за деца от колежа. Но тъй като Ан беше там, бързо се записах. За моя голяма изненада там бяха много мои лични приятели. Беше страхотно да се свържеш със стари приятели от колежа и да надникнеш в техния живот.

Но веднага се натъкнах на проблем. Исках да използвам Facebook за бизнес, а моите лични приятели не искаха нищо общо с бизнеса ми. Facebook беше забавно по лични причини, но аз се борех с деловата страна на нещата.

И аз създаде фен страница във Facebook за популяризиране на моята книга. Започнах да отхвърлям молби за приятелство в личния ми профил от непознати и ги помолих да станат фенове на моята страница във Facebook, която имах за моята книга.

Бързо стана мъка за управление на личен профил и фен страница. Всъщност някои доста високопоставени хора (като Дарън Роуз) изхвърляха личните си акаунти във Facebook поради този много конфликт.

Реших просто да добавя актуализациите си в Twitter в личния си профил във Facebook и във фен страницата си. Върнах се към използването на Twitter като мой основен инструмент.

Бях установил, че:

• Facebook е най-вече за лични връзки: Съпругата ми намери огромна стойност, споделяйки снимки на нашите деца и актуализации за местонахождението ни с приятели. Но не можах да направя това, защото имах куп бизнес връстници (и някои непознати) като приятели.
• Facebook е гадно време: Прекарах много време във Facebook и честно казано постигнах малко. Поне в Twitter знаех, че мога строго да говоря за бизнес.
• Всички, които имаха значение за мен, се фокусираха предимно върху Twitter: Знаех, че е разумно да продължа да инвестирам времето си в Twitter. Ръстът ми от последователи беше стабилен, а трафикът ми от Twitter беше страхотен.

След това видях светлината „Списък“

Силата на Facebook е неговата невероятна широта на възможностите. Слабостта на Facebook е и неговата невероятна широта на възможностите. Има толкова много опции и настройки, че повечето хора не осъзнават какво може да направи Facebook. Бройте ме сред бившите невежи.

Моят преломен момент дойде, когато Мари Смит ме запозна с две малки функции, които разтърсиха света ми: списъци с приятели и настройки за поверителност.

Facebook ви позволява да създавате неограничен брой списъци. Но става по-добре. Можеш решете точно какво могат и какво не могат да виждат хората в списъците с няколко настройки за поверителност.

Например, създадох списъци с повиквания колеж, личен, църква, бизнес, фенове и така нататък. След това влязох в настройките за поверителност и се уверих, че списъкът „фенове“ няма достъп до снимки на децата ми, личните ми данни за контакт и т.н.

Ето как работи това ...

Можете да отидете под вашия настройките за поверителност (кликнете върху „потребителски настройки“) и декларирайте, че конкретни лични предмети се виждат само от определени списъци (вижте изображенията по-долу).

Резултатът е, че семейството ми сега се вижда само от хора, които са в личния ми списък.

Когато получавам нови заявки за приятелство, мога да класифицирам хората в един или повече списъци (вижте по-долу).

Това беше огромно. Не само можех да огранича достъпа до хората, но и можех селективно споделяйте с конкретни списъци. Например, бих могъл да съобщя на приятелите си, че съм бил на самолет до Ню Джърси, изработвайки точно тази публикация в блога (с новия ми Ай Пад) и знаем с увереност, че непознати не са знаели, че съм извън града.

Страница във Facebook Redux: Поправяме го за втори път

През цялото време се отнасях към страницата си във Facebook като Twitter. Мислех, че с просто публикуване на актуализации ще си изградя лоялни последователи.

Сгреших.

Когато стартирахме Страница във Facebook на Social Media Examiner, Бях твърдо решен да натисна плика и да видя какво може да направи Facebook.

Този път ние създадох персонализиран раздел за кацане с видеоклип за добре дошли от мен. Помолих хората да станат фенове във видеото и ги насърчих да коментират нашата стена.

Създадохме раздел, който въвежда нашият екип във Facebook. Да, имаме екип, който управлява нашата страница във Facebook.

Съставихме редакционно ръководство. Той включваше някои ясни насоки като:

• ВСЕКИ коментар от една стена получава отговор.
• Прекъсвайте новини или обсъждайте спорни промени в индустрията.
• Изтрийте всичко, което се саморекламира.
• Публикувайте интересна връзка към чужда статия всеки ден.
• Уверете се, че сте публикували линк към ежедневните ни статии СЛЕД излизането на актуализациите ни по имейл (за да сте сигурни, че хората по имейл получават новините първо).
• Редовно задавайте интересни (а понякога и забавни) въпроси от анкета, за да ангажирате нашите фенове.
• И МНОГО повече.

Отговорът на нашите читатели беше незабавен и беше невероятен. През първите няколко дни имахме 1000 фенове. Само след няколко месеца надхвърлихме 9000 фенове.

И тези хора са активни. Те публикуват въпроси, подкрепят се взаимно, отговарят на нашите въпроси и популяризират нашите статии. Една жизнена общност изграждаше точно пред очите ми.

Почти за една нощ, Facebook стана първоизточник на трафик в Social Media Examiner.

Защо Facebook през Twitter?

# 1: Facebook е комунален.

За разлика от Twitter, Facebook улеснява много груповите дискусии. Twitter е преди всичко инструмент "един към един" или "един към всеки". С Twitter не можете лесно да взаимодействате с двама или трима души наведнъж, например. И със сигурност не можете лесно да видите какво са казали другите за публикация.

Но Facebook се разрасна до над 500 милиона активни потребители по някаква причина. Те наистина улесняват хората да се свързват на човешко ниво. И Facebook знае от какво се интересуват феновете му.

Например, ако посещавате фен страница, Facebook знае, че ви е грижа за тази страница и ви показва популярни публикации и дискусии от тази фен страница във вашата емисия на живо, над други. Ако се направи правилно, това е маркетинг на злато!

Когато страницата ви във Facebook се появи в емисията на вашите фенове на живо, това насърчава бързи дискусии и верижна реакция. Когато феновете ви се включат в тези дискусии, това се появява на стените им. Приятелите им откриват страницата ви и последователите ви растат.

В тази връзка, Facebook е като коментари в блогове за стероиди. Когато хората взаимодействат с вашата марка, вие изграждате общност. Това премества хората от пасивни наблюдатели в адвокати. И това е мощно маркетингово оръжие.

# 2: Facebook привлича хората към сайта си ЧЕСТО.

Част от блясъка на Facebook е как той се докосва до някои от нашите вродени човешки желания. Всеки път, когато някой публикува нещо на стената ви, маркира ви на снимка или маркира стената ви, получавате известие по някакъв начин. За повечето хора това е имейл с тема като „Джо Смит коментира ваша снимка“. Или е малко червено число в горния ляв ъгъл на екрана, когато сте във Facebook.

Тези малки механизми са умишлени начини да ви вкарат във Facebook и да си взаимодействат. Почти невъзможно е да се игнорират тези сигнали. Ако сте като мен, сте били принудени да проверявате Facebook почти толкова често, колкото проверявате имейл.

Twitter няма същите системи, които да привличат хората назад.

Това е огромно предимство на Facebook и основната причина да трябва да бъдете там. Колкото повече хора се свързват с другите във Facebook, толкова повече това расте. Обратната страна е огромна. Това е причината Alexa класира Facebook като втората най-посещавана дестинация в света, веднага след Google.

Вашите клиенти, перспективи и фенове вече са там МНОГО. И когато пристигнат, те вероятно ще видят актуализациите на вашата страница, ако сте измислили начин да ги накарате да се ангажират с актуализациите на вашата страница във Facebook.

# 3: Facebook разкрива мощни социални доказателства.

Това е брилянтен ход. Ако щракнете върху бутона Харесване в статия (във или извън Facebook), се случва нещо невероятно. Следващият път, когато някой от приятелите ви отиде на тази страница, името ви се показва като някой, който харесва страницата.

Това е мощно. „Ако Джон Доу (когото уважавам) харесва тази страница, тогава може би трябва да погледна още веднъж?“ е мисълта, която може да премине през ума на читателя.

Но чакай, става по-добре.

Ако използвате функцията „Like Box“ на уебсайта си, Facebook показва снимките на познати лица, които също са фенове на дадена страница. Например, ако някои от вашите приятели във Facebook са фенове на Social Media Examiner, ще видите снимките им, ако превъртите нагоре и погледнете вдясно от тази страница.

Това е невероятно социално доказателство, защото показва само хора, които познавате. Това увеличава вероятността и вие да станете фен.

И така, какво е бизнес предимството?

Сега нека свържа точките. С 500 милиона души във Facebook шансовете са повече от вашите клиенти да са активни във Facebook, отколкото която и да е друга мрежа.

Помните ли ползите от ранните хамали с Twitter? Помислете за Comcast, Ford и Zappos и за предимствата, които са спечелили.

Сега помислете за Facebook. Предприятията едва сега измислят как да използват Facebook. Това е вашият шанс да се свържете с вашите клиенти и перспективи по съвсем нов начин и да изградите мощни защитници.

Инвестирането във Facebook сега е еквивалентно на закупуването на недвижими имоти в центъра на Ню Йорк точно преди всички останали фирми да се преместят в града.

Facebook също инвестира в подпомагане на бизнеса да успее. Освен мощната си и подробна реклама, те разширяват опита на Facebook извън сайта си с функции като Като кутия и Като Бутон. Това е само началото на това, което предстои от Facebook.

И така, какво чакаш?

Вашият план за действие

Ето няколко прости неща, които трябва да направите в момента ...

• Персонализирайте страницата си във Facebook, като използвате Статичен FBML.
• Използвайте креативни начини за разраствайте фен базата си във Facebook.
• Работя върху ангажиране на вашите фенове.

Facebook стана ли вашият нов любим сайт в социалните медии? Използвате ли го за бизнес? Имате ли съвети за споделяне? Не сте ли съгласни? Нека да говорим. Оставете коментара си в полето по-долу.