Коментари в блога: Трябва ли вашият блог да изключи коментарите?: Проверка на социалните медии

Обичате ли да получавате коментари във вашия блог?

Замисляли ли сте се дали да разрешите коментари или да ги изключите?

За да науча защо коментарите в блога са ценни за вашия бизнес, интервюирам Марк Шефер и Тим Макдоналд за този епизод на Подкаст „Маркетинг на социални медии“.

Повече за това шоу

Подкастът „Маркетинг на социални медии“ е предаване на Social Media Examiner.

Той е предназначен да помогне на заети търговци и собственици на бизнес да открият какво работи с маркетинга в социалните медии.

Форматът на предаването е радио за разговори при поискване (известно също като подкастинг).

В този епизод интервюирам Марк Шефер, който е колежен педагог и автор на четири книги. Блогът му се нарича Растете и последната му книга е Обяснение на социалните медии. Тим Макдоналд е директор на общността в Huffington Post, основател на Моят мениджър на общността и член на No Kid Hungry Social Council.

Марк и Тим споделят какво означават коментарите за техните блогове и някои от предизвикателствата, с които се сблъскват умерено.

Ще откриете предимствата на коментарите в блоговете, как можете да ги използвате, за да подобрите своя бизнес и тактики за модериране на различни по размер блогове.

Споделете отзивите си, прочетете бележките за шоуто и вземете връзките, споменати в този епизод по-долу!

Слушай сега

Къде да се абонирате: Apple Podcast | Google Подкасти | Spotify | RSS

Превъртете до края на статията за връзки към важни ресурси, споменати в този епизод.

Ето някои от нещата, които ще откриете в това предаване:

Коментари в блога

Преди много време, Сет Годин шокира индустрията, когато реши да затвори коментарите в своя блог. Той наистина не се интересуваше от коментари - за него това беше по-скоро генериране на ежедневно съдържание.

Съвсем наскоро Брайън Кларк и екипът му в Copyblogger реши да затвори коментарите си в блога. В резултат на това имаше много интересен диалог в това пространство.

Положителната страна на коментарите в блога

Марк обяснява как има много различни бизнес причини зад блоговете, и от всеки отделен бизнес зависи да вземе решение дали да има коментари в своя блог.

Той казва, че вероятно има някои много добри икономически причини, поради които Copyblogger е решил да премахне коментари, но Марк смята това коментарите в блога са икономическият двигател.

Общността, която Марк изгради в своя блог, доведе до много различни бизнес ползи за него и неговата общност. Можеш опознайте хората в областта за коментари, което може да доведе до сътрудничество, клиенти и доставчици.

Марк чувства, че има голямо влияние в блоговите общности, където можете развийте силни взаимоотношения в сравнение с тези, които правите в Twitter или Facebook.

Ще чуете други страхотни предимства, които идват от коментарите във вашия блог, и защо Марк ги вижда като подарък всеки ден.

The Huffington Post има малко по-различна гледна точка, само заради големия им размер. Те са изправени пред по-голямо предизвикателство поради броя на коментарите, които получават всеки ден. За тях е трудно да взаимодействат и да се ангажират с всеки един коментатор.

На този етап Тим обяснява, че е въпрос да разгледат някои от плодотворните коментатори на техния сайт и да работят с тях. Откриха, че някои коментиращи не искат да пишат за тях, те са щастливи, просто коментират.

Слушайте предаването, за да разберете цената на ангажимента и защо можете да се ангажирате скъсано.

Някои от предизвикателствата, с които Huffington Post се сблъсква с коментари в блога

Тим казва, че най-големият проблем за тях е да измислят как да позволят на хората да споделят и изразяват мислите си относно съдържанието оценявайки, че стандартът за коментиране е различен от редакционните им стандарти.

Те трябва да намерят начини да го модерират ефективно с различните езици, държави и часови зони.

Не можете да замените човек, когато става въпрос за модериране на коментари. Ти трябва да намерете баланс между използването на технологии, съчетани с това, което хората могат да направят.

Ще чуете как Huffington Post се справя с разгорещен диалог и негативни коментари в своите блогове.

Що се отнася до справянето със спама, миналата година те накараха всички коментиращи да се удостоверят проверен акаунт във Facebook. Това помогна намали спама и троловете значително.

Слушайте предаването, за да чуете защо Марк се чуди дали спамерите изваждат социалната мрежа от социалните медии.

Как по-малките блогове могат да се справят с модерацията и спама

Тим обяснява, че в момента те експериментират върху няколко свои вертикали с Facebook система за коментиране. С този метод, имате възможност да покажете всички коментари, да ги модерирате или да не се показват, но все пак да позволите на хората да оставят коментар.

Предимството на това е, че коментарът все още се показва в новинарския канал на този човек и осигурява трафик за социални препоръки за вас.

Тим вярва, че това е чудесен начин за малък бизнес да се възползва от разговорите в профилите на хората във Facebook. Това е един от начините да избегнете модерирането на коментарите или спама, тъй като те никога няма да се покажат на вашия сайт.

Чуйте предаването, за да разберете защо Марк обича да използва Disqus за модериране на коментарите на сайта си.

Кога да вземете решението да изтриете коментар

Тим обяснява, че те имат своите 10 заповеди за умереност. Всички те имат различни видове лакмусови тестове за това дали даден коментар е одобрен или изтрит.

Първата им отбранителна линия без съмнение е да търсете конкретни думи, комбинации от думи, правописни грешки или символи, които създават лоша дума, които те не искат да се показват на сайта им.

Вторият е да използват същия вид душевен манталитет в допълнение към тяхната компютърна програма, наречена Джулия. Джулия всъщност събира коментарите за различно съдържание като блогове, новинарски статии, чувствителни парчета или съдържание, което им позволява малко повече свобода.

Ако коментарът премине всички останали тестове и бъде оценен адекватно от Джулия, тогава той може да бъде одобрен автоматично на определени публикации. В противен случай той се предава на човешки модератор, за да вземе решението.

Ще чуете до какъв статус трябва да стигнете, за да може Huffington Post да одобри вашия коментар на определено ниво. След това вашият коментар може да се показва като форматиран текст с връзки.

В Social Media Examiner ние използвайте Disqus за модериране на коментари. Можеш създайте ограничен списък с думи и черен списък и хора с бели списъци.

Чуйте предаването, за да чуете какво е мнението на Марк относно негативните коментари и как се справя с тях.

Как Huffington Post управлява огромния брой коментари 

Тим казва, че независимо от размера на вашия бизнес, трябва погледнете членовете, които са наистина активни във вашата коментираща общност - тези, които са в нея по правилните причини.

Ще чуете как наричат ​​този тип членове в Huffington Post и колко реално Тим си взаимодейства редовно.

Когато стигнете до точка, в която можете да разчитате на определени членове на вашата общност, те могат да имат голяма полза за вашия бизнес. Например, Huffington Post го е намерил за много мощен и ценен има гласове от връстници в областта за коментари вместо гласа на марката в определени случаи.

Тези членове на общността също могат да помогнат за модериране на потока от разговори.

Това е чудесен начин да упълномощите членовете на вашата общност и да им дадете известна експозиция.

Чуйте предаването, за да разберете как Майкъл Хаят признава членовете на своята общност в своя блог.

По-малките блогъри могат да предприемат стъпки, за да управляват своите коментари в блога

Марк казва, че наскоро е трябвало да предприеме мерки за ограничаване на коментарите, които имат прикачени връзки, поради нарастващото ниво на нежелана поща в неговия блог. Той смята, че това е срам, защото има много страхотни коментатори, които добавят легитимни връзки.

За да не разстрои членовете си, сега той отделя допълнително време, за да премине през тези коментари и бързо да ги одобри.

Слушайте предаването, за да разберете защо в 95% от случаите Марк може да пусне коментар на живо.

Рискът от преместване на разговори в платформа, която не притежавате или контролирате

Тим казва, че хората ще водят разговори, независимо дали имате платформа за коментиране.

Той казва, че Huffington Post отдавна се е отказал от контрола и сега всъщност прегръща новата среда. Те наричат ​​социалната нова нова страница. Хората намират своето съдържание чрез всички останали хора, които споделете го в социалната мрежа, който насочва трафика на реферали обратно към сайта.

Ще чуете защо Марк смята, че е неуважително към коментиращите да отдалечат коментарите от вашата платформа и недостатъците на това.

Една от причините да насочете хората към вашия сайт е да продава реклама. В случай на Social Media Examiner, ако хората не посещават нашия сайт, те не се регистрират за нашия бюлетин, което води до липса на клиенти.

Вашият блог и вашият уебсайт са единствените неща, които притежавате в мрежата. Не трябва да се отказвате от своя глас на авторитет на социална платформа.

Чуйте предаването, за да чуете защо и тримата сме съгласни, че е много важно да запомните вашата общност.

Откритие на седмицата

В Светът на маркетинга на социалните медии 2014, решихме да се възползваме от възможността да използваме Instagram по-ефективно.

Ако ти използвайте Instagram, вероятно ще сте забелязали, че платформата им за настолни компютри не разполага с всички страхотни възможности на мобилното им приложение. Тук е приложението Gramfeed влиза.

Това приложение ви позволява да правите някои наистина страхотни неща. Когато въведете хаштаг, първо ви показва карта на това къде се намирате в света и къде са направени повечето снимки.

Това, което обичам в Instagram, и по-специално Gramfeed, е, че те ви позволяват много лесно поставете във вашия хаштаг и вижте общия брой направени снимки. В този конкретен случай имаше 3200+ снимки. Можете да видите кой е направил снимката и да взаимодействате с всички тези снимки.

Ако търсите само в хаштаг, ще бъдете ограничени до броя снимки, които виждате, но можете да го пренесете на следващото ниво и да създадете акаунт. Всичко, което трябва да направите, е да влезете с вашия Акаунт в Instagram, което ви позволява да видите всички снимки за всеки конкретен хаштаг.

Това е чудесен начин за управление и поддържане на хаштаг или дори за наблюдение на хаштаг на състезател.

Горещо ви препоръчвам виж това.

Слушайте предаването, за да научите повече и ни уведомете как работи това за вас.

Ключови неща за хранене, споменати в този епизод:

• Свържете се с Марк Шефер на неговия блог.
• Вижте блога на Марк, Растете, за някои безплатни източници, които да ви помогнат с вашето пътуване в социалните медии.
• Слушам подкастът Marketing Companion с Марк Шефер и Том Уебстър.
• Прочетете книгата на Марк, Обяснение на социалните медии.
• Свържете се с Тим Макдоналд в Huffington Post и нататък Twitter.
• Насочете се към Моят мениджър на общността, което е общност за мениджъри на общността.
• Прочетете защо Copyblogger реши да затвори коментарите в блога.
• Разберете как да потвърдете вашия акаунт във Facebook.
• Открийте повече за Facebook система за коментиране.
• Виж какво Дискусия трябва да предложи за модериране на коментари.
• Вижте как Майкъл Хаят подчертава членовете на своята общност в неговия блог.
• Опитвам Gramfeed за да следите всички снимки за определен хаштаг.
• Свържете се с Емили на адрес [имейл защитен], ако се интересувате от спонсориране на подкаста за социални медии.

Начини да се абонирате за подкаста на Social Media Marketing:

• Щракнете тук, за да се абонирате чрез iTunes.
• Щракнете тук, за да се абонирате чрез RSS (емисия, която не е от iTunes).
• Можете също да се абонирате чрез Стич.

Какво мислиш? Какви са вашите мисли за сайтове, които изключват коментари? Моля, оставете вашите коментари по-долу.