16 творчески начина за използване на Twitter за бизнес: Проверка на социалните медии

Дали вашата активност в Twitter се чувства застояла?

Добрата новина е, че можете лесно съживете вашето Twitter изживяване!

Тук са 16 начина да внесете нов живот и обновена бизнес цел във вашите усилия в Twitter.

# 1: Организирайте кого следвате със списъци

Има много хора, които трябва да следвате в Twitter по бизнес причини, като клиенти, доставчици, съседни фирми, връстници и конкуренти. С нарастването на броя на хората, които следвате, нараства и шумът. Става по-трудно да чуете важните послания сред всички останали.

И така, как можете уверете се, че не пропускате нищо важно? Използвайте списъци в Twitter.

Списъците в Twitter са най-мощната и най-малко използваната функция. Списъците ви позволяват групирайте важните хора, които следвате за да не се изгубят в шума на всички останали.

Можеш създайте отделни списъци за:

• Клиенти
• Хора във вашия бранш
• Преподаватели в социалните медии
• Хора в професионални организации

Чрез създаването и използването на списъци в Twitter можете съсредоточете се върху туитове от групи хора и решете кога искате да ги видите, така че туитовете от важни хора не се губят.

Можеш създайте до 20 различни списъка в Twitter с до 500 акаунта във всеки списък. Можете да наблюдавате всеки списък поотделно, като използвате Twitter.com или инструменти на Twitter като HootSuite.

Бакшиш: Не е нужно да поставяте всички в списък.

# 2: Създайте списък с разговори

Който следвате, определя ежедневния ви опит в Twitter. Ако ти следвайте хора, които ви вдъхновяват, хора, които казват интелигентни неща и ви предизвикват да мислите по различен начин, Twitter се превръща в радост.

Един умен начин да се съсредоточите върху хората, които ви вдъхновяват (без да пренебрегвате всички останали) е да създайте списък с лични разговори.

Включете в този списък:

• Хора, които ви вдъхновяват в бизнеса
• Хора, които ви вдъхновяват лично
• Хора, с които е забавно да говорите

Направо в списъка, когато търсите вдъхновение или насърчение по време на работния си ден.

Можеш направете списъка си с разговори обществен или личен. Създавайки личен списък, вие сте единственият човек, който знае кой е във вашия списък и кога правите промени в списъка. Всичко, което казвате на хората от този списък, все още е публично, затова внимавайте с думите си.

# 3: Актуализирайте снимката на потребителския си профил

Снимката на вашия профил в Twitter се появява до всеки туит, който изпращате. Това е възможност да свържете изображение с вашия бизнес в съзнанието на всеки, който те следва.

Предизвикателството е, че снимката на вашия профил в Twitter е много малка и квадратна. За повечето бизнеси вашето лого или лична снимка на глава не е с правилния размер или форма, за да ви представя добре.

Ако снимката на вашия профил е вашето лого:

• Уверете се, че вашето лого съответства на квадратния размер. Изрязаните лога изглеждат непрофесионално и създават впечатлението, че вашият бизнес не се интересува от детайлите.
• Уверете се, че вашето лого е четливо. Ако вашето лого съдържа думи, които не могат да бъдат прочетени, губите място. Създайте изображение без думи, което отразява същността на вашето лого.
• Помислете за превключване към снимка на глава. Хората се свързват с лица, а не с лога. Ако вие сте движещата сила на вашия бизнес, защо не използвате лицето си, за да направите вашия бизнес да изглежда по-човешки и достъпен?

Ако снимката на вашия профил е снимка:

• Фокусирайте се върху лицето си. Хората не искат да ви виждат да стоите на плажа и не им пука с какви дрехи сте облечени.
• Без животни или деца. Дори ако вашият бизнес е пряко свързан с домашни любимци или деца, трябва да бъдете фокус на вашата снимка. Искате да установите човешка връзка с потенциални клиенти.

Въпреки че професионалната снимка е идеална, можете да накарате приятел да използва камера, за да направи страхотен кадър на лицето ви. Уверете се, че сте снимани на обикновен фон и не забравяйте да се усмихвате. Направете 20 или повече снимки, за да можете да изберете такъв, който наистина ви улавя.

Ако нямате умения да промените логото си или да изрежете снимката си в правилната форма, попитайте приятел или наемете графичен дизайнер за един час. Малката инвестиция ще донесе огромни дивиденти от професионалното присъствие в Twitter.

# 4: Променете визуалната си марка

Twitter ви позволява да персонализирате външния вид и цветовете на страницата на вашия профил в Twitter. Това ви дава възможност да предоставете допълнителна информация за вашия бизнес на всеки, който проверява вашия профил.

Можеш създайте персонализирана графика и го използвайте за вашия фон в Twitter.

Ето няколко чудесни примери за фонове и инструкции в Twitter за това как да създадете свой собствен.

След като създадете файла с изображението, вие качете го в профила си. Докато сте там, можете да коригирате цветовете на фона и връзките, така че те да се координират с новото фоново изображение. Ще ви трябва шестнадесетични кодове за цветовете във вашето изображение, ако искате фонът и връзките да съвпадат.

# 5: Пренапишете своята биография в Twitter

Биографията на вашия профил в Twitter разказва вашата бизнес история в дължината на текстово съобщение. Това е много информация, натъпкана само в няколко думи.

Най-добрите профили в Twitter включват тези компоненти:

• Кажете на хората какво правите
• Обяснете как помагате на хората
• Проявете малко личност

Погледнете вашия бизнес профил в Twitter с нови очи. След това го пренапишете, така че да казва на потенциалните клиенти как можете да им помогнете и каква полза могат да имат от свързването с вас. И не забравяйте да споделите малко от вашата страст!

Маркирайте календара си, за да прегледате и актуализирате отново биографията си в Twitter след 6 месеца, защото дори и най-добрата биография остарява с времето.

# 6: Създайте целева страница в Twitter

Разочаровани ли сте от това, че имате само 160 знака за вашата биография в Twitter? След това помислете за създаване на специален Целева страница в Twitter.

Повечето хора използват уеб връзката на своя профил в Twitter, за да оставят хората на входната врата на уебсайта си или в своя блог. Но можете да създадете специална целева страница в Twitter и използвайте тази страница като уеб адрес на вашия профил в Twitter.

Целева страница в Twitter е специална страница на вашия уебсайт, предназначена да запознае хората от Twitter с вашия бизнес. Това е като да имаш по-приветлив помогнете на хората да се справят с вашия бизнес и как използвате Twitter.

Вашата целева страница в Twitter може да включва:

• Лично съобщение от вас
• Подробности за вашите бизнес продукти и услуги
• Как да станете клиент
• За какво пишете в Twitter
• Хората зад вашия акаунт в Twitter

Въпреки че имате повече място, поддържайте целевата си страница в Twitter кратка и точна за да направите страхотно впечатление на посетителите си.

# 7: Преосмислете стратегията си за следване

Много акаунти в Twitter не се управляват от реални хора. Те са автоматизирани програми, наречени ботове. И някои от тях са спамери.

Има ботове, които предоставят полезна информация. Повечето ботове обаче изхвърлят туитове от други хора и други източници, които не са насочени към вашите бизнес цели в Twitter. Те запушват потока ви в Twitter и не предоставят никаква бизнес стойност.

Може да не сте знаели, че следите бот. Ботовете печелят аудитория, като следват много хора и се възползват от хора, които автоматично следват обратно.

По принцип е по-добре да не следвате автоматично всички, които ви следват, ако искате да избегнете попълването на потока ви в Twitter с боклук.

И така, как можете да забележите бот или спамер или някой, когото не трябва да следвате?

Ето няколко предложения:

• Не следвайте хора с картина на яйце. Ако не са си направили труда да качат истинска снимка на профила, има вероятност да не кажат нищо, което си струва да чуете.
• Проверете номерата им. Профил, който следва много хора, но има само няколко последователи, вероятно е спамър.
• Прегледайте техните туитове. Всички ли са ретуити или цитати? Изпратиха ли точния туит на много потребители за много кратко време? Вероятно е бот.
• Казват, че това е бот в биологията им. Да, някои ботове ще ви кажат, че са ботове в своята биография.
• Няма любими туитове или списъци. Бот или нежелана поща не маркира туитове като предпочитани или създава списъци.

# 8: Слушайте внимателно и следвайте

Социалните медии са свързани с разговори, а разговорите означават, че говорите и слушате.

В Twitter можете да слушате чрез:

• Четене на туитове. Това е най-добрият начин да разберете какво е в съзнанието на вашата общност в Twitter.
• Потърсете отговори и споменавания. Всеки път, когато проверявате Twitter през целия ден, първо трябва да проверите за директно съобщение и споменава. Споменаванията са публични съобщения, които включват вашата дръжка в Twitter, а директните съобщения са лични съобщения, изпратени директно до вас.
• Потърсете името на вашия бизнес. Понякога хората говорят за вашия бизнес, без да използват потребителското ви име в Twitter. Трябва редовно да проверявате Twitter за хора, които споменават името на вашия бизнес създаване на търсене и запазване.

Ти трябва следвайте всички, които говорят с вас в Twitter. Така че, когато откриете, че хората говорят за вашия бизнес или говорят директно с вас, следвайте ги.

# 9: Публикувайте своя акаунт в Twitter

Улеснете хората да намерят вашия бизнес в Twitter като добавите вашето потребителско име в Twitter към всички ваши бизнес материали.

Например трябва дайте вашето потребителско име в Twitter на тези места:

• Вашият уебсайт (с връзка)
• Вашият имейл подпис (с връзка)
• Вашият имейл бюлетин (с връзка)
• Вашите визитки
• Знаци, публикувани във вашия бизнес
• Документи, които давате на клиентите (касови бележки, фактури, извлечения и др.)
• Менюта и информационни листове за продукти

# 10: Уверете се, че следвате клиентите си

Twitter е чудесно място за разговори с вашите клиенти. Това обаче означава, че трябва да се свържете с тях.

Невъзможно е да разберете кои от клиентите ви са в Twitter. Поради тази причина е важно за вас рекламирайте вашия акаунт в Twitter на вашите клиенти. По този начин клиентите ви могат да ви намерят.

Как можете да разберете кой е вашият клиент в Twitter? Ето няколко съвета:

• Те говорят с теб. Някои клиенти могат да започнат разговор с вас, използвайки вашия Twitter дръжка. Ти трябва следвайте всички, които говорят с вашия бизнес.
• Те споменават вашия бизнес. Трябва да настроите запазено търсене в Twitter, за да можете намерете хора, които говорят за вашия бизнес. Винаги отговаряйте на хора, които споменават вашия бизнес и ги следвайте.

Можете също така да търсите своите клиенти, използвайки техните имейл адрес от вашата адресна книга.

# 11: Спрете да следвате хора, които не пишат

По принцип не се притеснявайте да се опитвате да контролирате кой ви следва. Но е добра идея изрязвайте последователите, които са спрели да използват Twitter.

Страхотен безплатен инструмент за намиране на хора, които не са туитвали от известно време unTweeps. След като упълномощите приложението, то ви позволява създайте списък с последователите си въз основа на това колко дълго е последният им туит. Можете да използвате безплатния акаунт три пъти всеки месец.

Започнете с хора, които не са туитвали 6 месеца (или дори 9 месеца) и прегледайте списъка. Можете да маркирате отделни акаунти, които да прекратите.

Бакшиш: Ако имате голям брой хора, които вече не чуруликат, не отменяйте всички тях едновременно. Това действие може да сигнализира на Twitter да спре акаунта ви за агресивно и подобно на спамерите поведение.

# 12: Пуснете Twitter да работи за решаване на вашите бизнес предизвикателства

Понякога най-добрият начин да подобрите опита си с инструмент е да поискате повече от него. Ако сте използвали небрежно Twitter и сте позволили резултатите да се разгърнат, може би е време да го направите дайте на Twitter истинска работа.

Използването на Twitter отнема известно време, преди да сте готови да го приведете в действие за вашите бизнес цели. Но след като разберете Twitter и сте изградили общност, е време да изведете използването на Twitter на следващото ниво.

Twitter може да ви помогне да постигнете бизнес целите си. Помислете за предизвикателство, с което се сблъсквате в бизнеса си днес. Как може Twitter да ви помогне да разрешите този проблем?

Например:

• Предложете специално за Twitter. Ако вашият ресторант или магазин е град-призрак във вторник вечер, защо не популяризирате събитие във вторник вечер в Twitter? Предложете специална сделка (безплатен десерт или специална отстъпка) за всички, които знаят тайния код, който публикувате вторник в 17:00.
• Наградете хората, които ви ретвират. Блогът ви малко ли е самотен? Twitter е чудесен инструмент за привличане на трафик към вашия блог. Настройте състезание или награда за хора, които ретвират вашите съобщения за публикациите ви в блога. Може да подарите електронна книга, място на предстоящ уебинар, безплатна 30-минутна консултация или отстъпка за продукт. Обяснете условията на офертата в публикация в блог или на специална страница в уебсайта и направете връзка към тази страница във вашия туит, така че хората да разберат офертата ви.
• Организирайте туит във вашия бизнес. Разговаряли ли сте с местни хора, които не сте срещали в реалния живот? Или отдавна не са посетили вашия бизнес? Защо не организирайте неформален туит? Определете дата и час, предложите освежителни напитки и дайте на хората нещо забавно да направят или научат и те ще дойдат.

Най-добрият начин да накарате Twitter да работи за вашия бизнес е да опитате нещо ново. Научете се от това, което се случва и опитайте отново с подобрения.

# 13: Добавете снимки към вашите туитове

Хората обичат снимки. И тази година социалните медии наистина се разшириха, за да дадат на хората повече от това, което искат.

Статистиката показва, че хората са по-склонни да четат вашите неща онлайн ако ти включете снимки. Това означава, че просто от добавяне на снимки към вашите туитове, можете значително да увеличите количеството внимание, което получават.

Най-хубавото е, че вашите снимки не трябва да са с професионално качество, за да бъдат ефективни в Twitter. Можете да използвате камерата на смартфона си, за да направите снимка и след това да използвате Twitter мобилно приложение за вашия телефон да туитвате и качвате вашата снимка.

# 14: Запазете отметки в туитове, които искате да запазите

Знаете ли, че всеки туит има свой собствен уеб адрес?

Можеш запазете важни туитове с помощта на функцията Любими. Въпреки това, много бизнеси използвайте „Предпочитани“ като част от тяхната стратегия в Twitterи затова се нуждаят от друг начин за запазване на туитове.

За да стигнете до уеб адреса на който и да е туит:

• Показвайте туит на вашия екран.

  

• Щракнете върху Разгъване. Twitter предоставя повече опции за чуруликане.

  

• Щракнете върху Подробности. Twitter показва туита на собствената си страница, използвайки уникалния си уеб адрес.

  

• Добавете отметка към туита с помощта на браузъра или инструмента за отметки.

Можете да маркирате важни туитове, като използвате инструмента за отметки на браузъра си или уеб базирана услуга за маркиране като Много вкусен. Сега имате начин да следите важни туитове, за да можете да ги използвате в бъдеще.

# 15: Прегледайте (и подновете) вашите туит теми

Когато повечето фирми започнат да използват Twitter, те експериментират известно време. В резултат на това те често пишат по случайни теми или не пишат много често, защото не знаят какво да кажат.

След като усвоите основите на типовете съобщения в Twitter и изградите своята онлайн общност, е време да го направите се заемете сериозно с темите на разговора си. Или да използваме маркетингови термини, време е разработване на стратегия за съдържание.

Всеки бизнес има основна група теми около своите продукти и услуги. Това са неща, които знаете поради вашия бизнес и неща, които вашите клиенти и онлайн общност искат да научат от вас. Често обучавате клиентите си по тези теми.

Много фирми се борят да намерят тези теми, защото приемат знанията си за даденост. С малко усилия можете да започнете да вижте своите бизнес знания през погледа на клиентите си и разберете темите, които наистина предизвикват интерес във вашата общност.

Това са темите, върху които трябва да се съсредоточите в Twitter и социалните медии като цяло. Всъщност, ако имате блог, това трябва да са вашите категории в блога.

Мозъчен штурм на списък от 5 до 7 теми за разговор и след това създайте списък с 10 или повече конкретни неща във всяка категория. Те ще ви помогнат организирайте вашия разговор в Twitter и ще предизвика идеи, когато не можете да измислите какво да кажете.

Обърнете специално внимание на туитове, които са ретуитна, получавате отговори или сте маркирани като любими. Тези туитове поразиха нервите и трябва да говорите повече за тези теми.

Забележка: Най-добрите теми в Twitter за вашия бизнес са неща, които предоставят практически решения на проблемитеВашите потенциални клиенти се сблъскват всеки ден.

# 16: Разширете разговора в Twitter до вашия блог

Когато имате чудесен разговор в Twitter или намерите тема, на която хората отговарят в Twitter, защо не разширете разговора на хората, които четат вашия блог?

Twitter сега ви улеснява вградете туит в публикация в блог така че изглежда като туит и има същите интерактивни функции, каквито има в Twitter. С други думи, можете да напишете публикация в блог около туит и вашите посетители на блога могат да взаимодействат с вас в Twitter чрез вашия блог.

Твой ред

Какво мислиш? Как направихте Twitter по-подходящ и по-жизненоважен за ежедневните ви бизнес операции? Какви стратегии и тактики сте използвали? Споделете вашите прозрения и опит в полето за коментари по-долу.