4 съвета за преобразуване на възможностите за социални медии: Проверка на социалните медии

Откривате ли, че усилията ви в социалните медии не генерират достатъчно потенциални клиенти? „Умират ли на лозата“, които идват през нея? Тази статия ще ви каже защо и какво да направите по въпроса.

Да се отстранете проблема с оловото, трябва да можете лесно да се идентифицирате където вашата „система“ се разпада. Има само едно място, където да търсите дупки в усилията си за генериране на олово: вашата фуния за продажби.

Изправих се пред точното предизвикателство и установих, че не моите стратегии не са постигнали резултатите - процесът на продажби, през който се водят социалните медии След като установих това, работих изграждане на по-добър процес на продажби за водещи в социалните медии.

Ето 4 съвета, които ще ви помогнат да конвертирате вашите клиенти.

# 1: Идентифицирайте традиционните онлайн потенциални клиенти

Помислете за типа потенциални клиенти, които получавате от традиционните канали и откъде идват. Някои традиционни онлайн канали, които пускат потенциални клиенти през вашия цикъл на продажби, вероятно включват платено търсене, партньорска реклама, банерна реклама и съм сигурен, че има и други.

Какво обаче е подобно във всички тях? Те доставяте потенциални клиенти с призив за действие, който е за незабавно удовлетворение и води до много „кратък“ цикъл на продажби. Те карат оловото към целева страница, за да „конвертират сега“.

# 2: Идентифицирайте водещите в социалните медии

Помислете за типа потенциални клиенти, идващи от социалните медии. Някои доста често срещани канали в социалните медии, които поставят потенциални клиенти през вашия цикъл на продажби, вероятно включват Twitter, Facebook, YouTube, LinkedIn, блогове и списъкът продължава.

Какво е различното? Помислете къде карате тези потенциални клиенти. Те се ангажират със съдържание, а не с целеви страници. В момента, в който стигнат до целева страница, вероятно е същата целева страница, на която сте изпратили другите си потенциални клиенти.

# 3: Разграничаване между традиционните и социалните лидери

Можете да разделите възможните клиенти на три групи: тези, които са отговорили на точки за директна реализация, тези, които са отговорили на непреки точки за реализация, и тези, които са отговорили на точките за конверсия на ангажираност.

• Директни точки за преобразуване: Хората са отговорили на реклама, за да купят вашия продукт или услуга. Те показаха ясна индикация, че се интересуват от вашия продукт или услуга и ще купуват в рамките на кратко време. Те са отговорили, като са кликнали върху платено търсене, партньорска или банерна реклама или са отговорили на реклама за „оферта“, която искат.

• Косвени точки на преобразуване: Хората са изтеглили една от вашите електронни книги, присъствали на непродуктова база уеб семинар или сте се абонирали за вашия бюлетин или блог.

По същество тези хора са предоставили своите данни за контакт в отговор на „част от съдържанието“, което искат.

• Точки за преобразуване на ангажимента:
  Тези, които са кликнали върху вашите туитове, последвали са ви, ставали са фен във Facebook, харесвали са актуализацията на вашето състояние или дори са коментирали. Те са взаимодействали с вас, но нямате информация за контакт с тях, тъй като все още не са попълнили един от вашите формуляри за възможни клиенти.

Всяка точка на преобразуване е различна и трябва да се третира по различен начин. Ако мислите по отношение на фунията за продажби, тези точки ще се натрупват една върху друга. Те могат да се използват за представяне на приблизителна времева рамка до точката на затваряне или реализация на продажбите.

Времевата рамка ще зависи от продължителността на вашия стандартен цикъл на продажби. Например, ако вашият цикъл на продажби е бил от 1 до 30 дни за най-дългия ви олово за директна точка на реализация, може да намерите че възможните клиенти в социалните медии представляват 31 до 60 дни за непрякото и 61 до 90 дни за потенциалното участие.

# 4: Определете къде губите потенциални клиенти в социалните медии

Ако третирате възможността за социални медии по същия начин, както третирате възможността за директна точка на реализация, вероятно ще убиете продажбите, преди те да имат време да узреят.

Първата стъпка към конвертиране на потенциални клиенти в социалните медии е да да разберат къде се вписват във фунията за продажби както обсъдихме тук.

Следващата стъпка е да знам какво да правя по различен начин значи можеш улесняват движението им през фунията за продажби към продажбата.

Може да откриете, че нямате процес на продажби и маркетинг, който да поддържа този тип олово и ако случаят е такъв, ще има още нещо, което трябва да свършите преди резултатите от продажбите ви в социалните медии подобряване.

Елемент за незабавно действие

Следвайте няколко от вашите водещи в социалните медии за да видите пътя им, документирайте какви комуникации получават и кога конвертират или кога падат. Можете да идентифицирате падането, защото те ще се отпишат от имейлите ви или ще спрат да ги отварят, или дори могат да ви прекратят или да не ви харесат. Ако на място проверите десет или повече възможни клиенти, които са отговорили на непряка точка на реализация, веднага ще идентифицирате a модел на това къде вашият процес на продажби убива продажбата ви, за да ви даде данните, от които се нуждаете за по-задълбочен анализ.

За да научите повече, вижте 5 грешки в социалните медии, които вредят на продажбите, 3 начина за преодоляване на пропастта между социалните медии и директния отговор и 3 начина за анализ на Twitter могат да подобрят вашия маркетинг.

Как проследявате възможностите си в социалните медии? Работят ли? Оставете вашите въпроси и коментари в полето по-долу.