Измерване на социалните медии: Какво трябва да знаят търговците: Проверка на социалните медии

Разбирате ли как да измервате дейностите в социалните медии?

Знаете ли как да съберете правилните данни, които да ви помогнат да постигнете бизнес целите си?

За да проуча как можете да измервате дейностите в социалните медии, интервюирам Lutz Finger за този епизод на Подкаст „Маркетинг на социални медии“.

Повече за това шоу

Подкастът „Маркетинг на социални медии“ е предаване на Social Media Examiner.

Той е предназначен да помогне на заети търговци и собственици на бизнес да открият какво работи с маркетинга в социалните медии.

Форматът на предаването е радио за разговори при поискване (известно също като подкастинг).

В този епизод интервюирам Lutz Finger, който е директор на анализа на данни в LinkedIn и съавтор на новата книга, Попитайте, измерете, научете: Използване на анализи на социалните медии, за да разберете и повлияете на поведението на клиентите.

Лутц споделя защо се интересува толкова от социални анализи.

Ще откриете защо Lutz вярва, че анализът на социалните медии ще има по-голямо въздействие от началото на интернет.

Споделете отзивите си, прочетете бележките за шоуто и вземете връзките, споменати в този епизод по-долу!

Слушай сега

Къде да се абонирате: Apple Podcast | Google Подкасти | Spotify | RSS

Превъртете до края на статията за връзки към важни ресурси, споменати в този епизод.

Ето някои от нещата, които ще откриете в това предаване:

Измерване на социалните медии

Защо толкова много фирми се борят с измерването на дейностите в социалните медии?

Лутц говори за фазата проби и грешки при измерването на социалните медии и как сме преминали отвъд тази фаза в някои области, но все още учим в други. Той казва, че обещанието за анализ на социалните медии има много заблуди.

С лесен достъп до данни за актуално съдържание, последователи, резултати от Klout и т.н., фирмите се опитват да намерят начин да използват данните. Лутц обяснява защо този подход често води до отрицателен резултат и защо бизнесът трябва да подходи първо, като използва данни с цел или въпрос.

Лутц споделя защо е важно да се разбере как е изградена метрика и сочи към нея метриката на влиянието като пример. Той казва, че макар да има поне 10 различни метрики на Influencer, които са свързани с достигнат, не всеки инфлуенсър може да помогне за изпълнението на всяка цел.

Той обяснява защо би смятал експерта по социални медии за влияние, ако иска да постави нов социален инструмент пред хората, които работят със социалните медии, но не и ако иска да продава дрехи.

Слушайте предаването, за да научите с какъв обхват на влиянието трябва да се комбинира, за да премести хората от осъзнаване към намерение.

Разликата между вирусно и заразно съдържание

Лутц казва термина вирусен, когато се използва за описване на съдържание в социалните медии, е погрешно, защото нещо вирусно е еднакво заразно на всеки етап. Например, история, която се харесва на 1 от 10 души за първи път, когато бъде видяна, ще се хареса на 1 на 10 души в бъдеще.

Той обяснява, че когато нещо е така заразен, той наддава на тегло, докато пътува. Колкото повече хора вярват в нея, толкова по-достоверна става историята, независимо дали е вярна.

Чуйте предаването, за да разберете как хората убеждават даден алгоритъм, че нещо е заразно и как това се отразява на неща като Ню Йорк Таймс Списък на бестселърите.

Как данните в социалните медии могат да дадат възможност на бизнеса

Lutz заявява, че няма добри или лоши данни, а просто полезни и безполезни данни. Той обяснява, че данните са полезни само когато бизнесът има правилния въпрос.

Той споделя, че много организации започват с въпроса какви данни имат и как могат да ги измерват. След това се опитват да намерят нещо в данните, което да помогне на бизнеса им.

Lutz казва, че трябва да започнете с въпрос или цел и след това да разберете как да уловите данните, които ще го направят помогнете да отговорите на този въпрос, вместо да използвате данни, за да излезете с въпрос, който не сте имали в първия място.

Той илюстрира как отдел за продажби може да използва данни, за да отговори на въпроса „Как можем да намерим нови клиенти?“

Чуйте предаването, за да разберете защо настроението е особено труден показател за измерване.

Как търговците могат да започнат да измерват дейностите в социалните медии

След като имате въпроса, Lutz казва, че трябва да преминете през мозъка, за да определите каква информация ще ви помогне да отговорите на въпроса. Разберете колко лесно е да стигнете до данните, колко е вероятно данните ви да са чисти и какви корелации можете да намерите.

Сега можете да започнете да измервате и тествате, за да сте сигурни, че имате правилната основа за събиране на данни.

Чуйте предаването, за да чуете Лутц да говори за измерване ROI в социалните медии.

Какви инструменти препоръчва Lutz за измерване на социалните медии

Lutz обяснява, че избраният от вас инструмент трябва да зависи от въпроса, който задавате. Различни инструменти обслужват различни нужди на отделите за продажби, маркетинг и връзки с обществеността.

В маркетинга например малките предприятия, които трябва да измерват обхвата, могат да се възползват IFTTT или Zapier.

По-големите фирми, които трябва да измерват и реагират на потреблението на съдържание, могат да се погрижат LinkedIn Анализ, Опитоми, Перколат или Доволно.

Чуйте предаването, за да разберете разликите между анализа на LinkedIn и другите инструменти за анализ, които Lutz спомена.

Откритие на седмицата

Нали използвайте Google Analytics да се проследявайте трафика към вашия уебсайт или блог? Замисляли ли сте се как да определите дали социалните ви дейности оказват влияние върху продажбите ви?

Правим много промоции във Facebook, Twitter, LinkedIn и други социални мрежи за Social Среща на върха на медийния успех и исках да разбера какъв трафик тази промоция води към нашите продажби страница. Ето как можете да намерите тази информация за вашия собствен сайт.

Влезте в Google Analytics и отворете раздела Поведение в менюто на лявата странична лента. Превъртете надолу до Съдържание на сайта, след което до Всички страници. Сега ще видите данни за най-популярните страници на уебсайта си. Ако търсената страница не се показва в най-добрите резултати, въведете URL адреса в лентата за търсене. Когато се покаже, щракнете върху него, за да изведете данни за тази страница.

Подобно на други отчети, можете да отидете в горната част на страницата, за да изберете периода от време, който искате да видите. Точно под графиката на трафика намерете бутона Вторично измерение и кликнете върху него. Отворете Social от падащото меню и изберете Social Network от опциите.

След кратко изчакване ще видите точно колко трафик идва от всяка социална мрежа!

Слушайте предаването, за да научите повече и ни уведомете как работи това за вас.

Други споменавания в шоуто

Днешното шоу е спонсорирано от Среща на върха за успеха на социалните медии 2014.

Ако търсите професионално развитие, имаме 45 сесии в LinkedIn, Google+, Twitter, Facebook, Pinterest и други мрежи, които да ви помогнат да пренесете своите маркетингови умения в социалните медии към следващата ниво.

Цялото събитие е онлайн, така че няма ангажирани пътувания и всеки ден има три сесии от професионалисти в социалните медии като Нийл Шафър.

Нийл подкасти в Maximize Your Social и представя как да намерите идеалната си аудитория в социалните медии. Той ще сподели изцяло нова практическа, действаща, земна, основна информация, която да ви помогне да разберете къде са вашите клиенти в социалните медии, за да знаете къде да инвестирате времето си.

Нийл е само един от експертите, който ще ви научи как да подобрите маркетинга си в социалните медии.

Ако искате да научите повече, посетете тук където можете да проверите всички лектори и дневния ред. Уверете се, че сте взели билета си, преди цената да се повиши. В момента има много продажби на ранни птици.

Ключови неща за хранене, споменати в този епизод:

• Посетете LutzFinger.com.
• Свържете се с Lutz в LinkedIn.
• Вземете безплатното Измерете работната книга.
• Опитвам LinkedIn Анализ.
• Разгледайте IFTTT, Zapier, Опитоми, Перколат и Доволно.
• Научете повече за Попитайте, измерете, научете.
• Използвайте Google Analytics, за да проследявате трафика си в социалните медии.
• Научете повече за Среща на върха за успеха на социалните медии 2014.

Начини да се абонирате за подкаста на Social Media Marketing:

• Щракнете тук, за да се абонирате чрез iTunes.
• Щракнете тук, за да се абонирате чрез RSS (емисия, която не е от iTunes).
• Можете също да се абонирате чрез Стич.

Какво мислиш? Интересувате ли се от подкастинг? Какви са вашите мисли за това как подкастите могат да създадат бизнес? Моля, оставете вашите коментари по-долу.