5 инструмента за измерване на възвръщаемостта на инвестициите в социалните медии: Проверка на социалните медии

Трудно ли ви е да определите точна възвръщаемост на инвестициите в маркетинга в социалните медии?

Чудите се кои от вашите кампании в социалните медии са най-печеливши?

Важно е да знаете дали парите, които сте инвестирали във вашия маркетинг в социалните медии, са донесли възвръщаемост, която си струва това, което сте вложили.

В тази статия ще го направите открийте пет инструмента, които да ви помогнат точно и изцяло да измервате възвръщаемостта на инвестициите си в социалните медии.

Чуйте тази статия:

Къде да се абонирате: Apple Podcast | Google Подкасти | Spotify | RSS

Превъртете до края на статията за връзки към важни ресурси, споменати в този епизод.

# 1: Kissmetrics

Кисметрика е платформа за анализ, предназначена да оптимизира маркетинговия успех и възвръщаемостта на инвестициите. Това ви позволява проследявайте индивиди, групи от подобни лица и вашите потребители като цяло по време на посещението им на вашия сайт.

Хората се проследяват анонимно при първото им посещение през многократни посещения и конверсии и дори след като напуснат и се върнат.

Това е чудесен инструмент за оценка на поведението на клиента и възвръщаемостта на инвестициите.

Отличителната черта на Kissmetrics е, че отбелязва кога потребителите напускат и се връщат и какво правят, когато се върнат.

Можеш проследявайте възвръщаемостта на инвестициите, идваща от Facebook, LinkedIn, Twitter или който и да е уебсайт, и приписвайте кредита за преобразуване на правилния канал в социалните медии, което ви позволява да проследявате целия си жизнен цикъл на клиента по-точно.

Това от своя страна предоставя ценна информация за възвръщаемостта на инвестициите и ви позволява вижте кои източници на платена реклама действително работят и конвертират.

Безплатна пробна версия на Kissmetrics е достъпна, когато се регистрирате за първи път. След това плановете започват от $ 120 на месец. Отчетите за A / B тестване са на разположение с плана за захранване, който в момента е $ 600 на месец.

# 2: Калкулатор на доживотна стойност на клиента

Докато много социални медийни кампании дават приоритет на продажбите или ангажираността на платформата, социалните медии често са свикнали свържете се с нова аудитория и генерирайте нови потенциални клиенти. Ако това е вашата цел, добра идея е да изчислите приблизителната си стойност за живота на клиента (CLV).

Можете да използвате Калкулатор на доживотна стойност на клиента да се разберете не само какво ви струва ново олово, но и дали си заслужава.

С този инструмент можете създайте CLV за всяка от различните си групи клиенти. Например, бижутериен магазин може да изчисли стойността на клиентите, които правят големи, еднократни покупки с висока стойност като сватбени пръстени, като както и клиенти, които купуват много по-евтина гривна с чар, но които се връщат средно шест пъти, за да добавят чар към гривна.

Като знаете приблизително CLV, можете бързо определете колко сте готови да похарчите за генериране на потенциални клиенти или кампании за ангажиране в социалните медии.

Калкулаторът на доживотната стойност на клиента е безплатен и бърз.

# 3: Cloud BI на RJ Metrics

За по-задълбочен анализ на CLV, опитайте RJ Metrics ’ CloudBI. Инструментът не само автоматично изчислява CLV, той дори ще разбийте CLV, за да покажете канала в социалните медии, който ви е изпратил клиента на първо място.

RJ Metrics също предлага невероятни функции като анализ на оттока, който ви дава представа за поведението на вашите клиенти и анализ на маркетинговата възвръщаемост на инвестициите, тъй като се отнася до разходите за придобиване на клиенти.

В допълнение, RJ Metrics ще ви покаже стойността за всички времена въз основа на източника на придобиване и рентабилността на повторните поръчки от различни източници. Това ви помага да решите кои социални рекламни платформи работят за вас и в кои да инвестирате.

Можете дори редовно да Ви изпращат доклади.

# 4: Сайф

Сайф е инструмент за отчитане „всичко в едно“, който предоставя безумно количество информация за това как вашето съдържание се споделя в социалните медии и за въздействието му върху общата възвръщаемост на инвестициите.

Можеш използвайте приспособления, за да създадете множество персонализирани табла за управление, където можете да видите отчетите за реклами във Facebook, ангажираност в Twitter, поръчки и продажби в Shopify или Google Analytics. Категориите джаджи, от които можете да избирате, включват реклама, блогове, проследяване на имейли, социални медии и др.

Cyfe има някои наистина интересни функции за социално проследяване, съчетани с подробна отчетност за възвръщаемостта на инвестициите и анализи, като тяхната джаджа Twitter Mentions. С тази функция можете проследявайте броя споменавания в Twitter за дадена ключова дума или хаштаг.

Ако стартирате състезание, например, можете да проследите посочения от вас хаштаг, за да видите до каква степен се простира обхватът и колко хора са участвали.

Можеш проследявайте продажбите, фактурите, споменаванията в социалните медии, посещенията на вашия сайт и разходите бързо и лесно.

Cyfe е свободен да започне, като премиум план струва само $ 19 на месец (или $ 14 на месец, ако се плаща ежегодно). Забележка: Premium предлага неограничено всичко, включително табла за управление, приспособления и персонализиране.

# 5: Google Analytics

Google Analytics ви позволява да видите откъде идва вашият трафик и как посетителите взаимодействат с вашия сайт, включително посетителите, идващи от социалните медии.

Можеш проследете отговора на различни социални кампании и вижте кои са по-успешни при преместване на потребители към и в целия ви сайт, както и проследяване на конкретни реализации.

Почти всички големи социални медийни сайтове предоставят анализ на платформа, който ви казва колко потребители кликват към вашия сайт или колко реализации генерират рекламите ви. Все пак трябва проследявайте активността в социалните медии, включително рекламни кампании, с Google Analytics.

За да получите по-пълна и точна представа за социалната възвръщаемост на инвестициите, можете използвайте раздела Social Analytics, за да зададете цели за измерване на стойността на социалните препоръки които идват на вашия сайт.

Освен това Google Analytics ви позволява проследявайте реализациите, като вземете предвид целия цикъл на закупуване, за да можете да видите кои страници са помогнали за задействане на реализациите или кои кампании работят и защо.

Google Analytics предоставя ценна информация за това кои социални медийни канали (и рекламни платформи) Ви изпращат най-много (и най-подходящия) трафик. Като допълнителен бонус е безплатен и лесен за настройване на вашия сайт.

Заключение

Измерването и последователната оценка на възвръщаемостта на инвестициите би било огромно главоболие, ако не бяха петте инструмента, изброени по-горе и други като тях. Когато изчислявате най-точната си възвръщаемост на инвестициите, все пак искате да добавите всички необходими фактори и разходи.

Те могат да включват сумата, която плащате за кампаниите, в инструменти за социални медии (включително конкурс, анализ и софтуер за планиране) и специалистите по социални медии, за които създавате пари съдържание.

Не забравяйте да вземете предвид тези разходи и да ги вземете предвид, когато е необходимо. Софтуерът и инструментите, изброени по-горе, могат да ви помогнат да свършите останалото и да ви дадат точна оценка на вашата истинска възвръщаемост на инвестициите.

Какво мислиш? Как измервате възвръщаемостта на инвестициите? Какви разходи вземате предвид? Кои инструменти сте използвали? Моля, споделете вашите мисли, знания и опит в коментарите по-долу!