5 Пренебрегвани аудитории във Facebook за подобряване на резултатите от рекламите Ви: Проверка на социалните медии

Търсите ли нови аудитории, към които да насочвате рекламите си във Facebook? Чудите се как най-добре да достигнете до нови перспективи с рекламите си?

В тази статия ще научите как да създадете пет ценни аудитории във Facebook в Ads Manager.

Защо да насочвате към множество аудитории във Facebook?

Ефективността на вашите рекламни кампании във Facebook зависи от това към коя аудитория насочвате. Само пускането на реклами до един тип аудитория обаче няма да доведе до устойчиви резултати. Ето защо.

Ако просто провеждате рекламни кампании до горещи аудитории на уеб трафика и не провеждайте други кампании, които увеличават трафика на уебсайта Ви, ще постигнете точки за насищане на аудиторията, където едни и същи хора виждат едни и същи реклами отново и отново.

Вместо това искате да провеждате рекламни кампании във Facebook, които са насочени към всеки тип температура на аудиторията - студена, топла и гореща. По този начин няма да бъдете засегнати негативно от наситеността на аудиторията.

Сега нека разгледаме шест типа аудитории, които можете да използвате за насочване с реклами във Facebook.

# 1: Създайте подобна на Facebook аудитория, базирана на съществуващи клиенти

Тази първа опция за насочване, когато е изградена правилно, постоянно осигурява най-добри резултати от студената аудитория. Това включва създаване на Подобна на Facebook аудитория от вашите съществуващи клиенти.

Има два начина, по които можете да изградите подобен вид. Първият подход е да се използва персонализирана аудитория на уебсайт, базирана на събития от хора, които са задействали действие за покупка-събитие на вашия уебсайт. Второто е да използвате изходна аудитория на вашата клиентска база данни, създадена чрез потребителска аудитория на клиентски файл.

Тази аудитория е много ефективна, защото предоставяте на Facebook най-висококачествената аудитория от вашия бизнес: вашите клиенти. Facebook ще използва тези данни, за да намери нови хора, които споделят същите характеристики като вашите клиенти; следователно можете почти да клонирате съществуващите си клиенти.

Когато създавате всички аудитории в тази статия, започнете от таблото за управление на аудиториите. За да отидете до него, щракнете върху Мениджър на реклами бутон на главното меню в горния ляв ъгъл, задръжте курсора на мишката върху Всички инструменти и изберете Аудитории под колоната Активи.

Сега да разгледаме как да създадете тази аудитория, използвайки пикселни данни за покупки. Тази тактика работи и ако използвате реклами във Facebook за генериране на потенциални клиенти. Всичко, което трябва да направите, е да промените състоянието на събитието, когато изграждате персонализирана аудитория.

Преди да изградите действителната лукаподобна аудитория, трябва да съберете изходната аудитория, която Facebook ще използва, за да изгради лукака. Първата стъпка е да щракнете върху Създаване в таблото за аудитории и да изберете Персонализирана аудитория от падащото меню.

Когато се появи прозорецът Създаване на персонализирана аудитория, изберете Уеб трафик, за да отворите прозореца за създаване на потребителска аудитория на уебсайта.

Намерете къде пише „Всички посетители на уебсайта“ в падащия списък и променете критерия на „Покупка“. Тази опция ще групира всички, които са задействали действието за покупка-събитие, което сте инсталирали на уебсайта си, когато сте настроили своя пиксел във Facebook.

Забележка: Ако все още не сте инсталирали своя пиксел във Facebook или проследяването на реализациите, няма да можете да създадете аудитории по избор на уебсайт. Щракнете тук, за да научите как да настройте и инсталирайте пиксела.

След като сте избрали Покупка като действие за събитие, променете продължителността от 30 на 180 дни. Искате да включите колкото се може повече хора, тъй като колкото по-голяма е аудиторията на източника, толкова по-качествена ще бъде аудиторията.

След като щракнете върху Създаване на аудитория, изскачащият прозорец показва раздел Следващи стъпки с две опции. Кликнете върху опцията Намери нови хора, подобни на вашите съществуващи потребители. Това извежда прозореца, подобен на търсене, с вече избраната от вас източник на публика.

Сега преминете към следващия раздел в процеса на създаване, подобен на изгледа, който избира вашата целева държава. Това е държавата, в която искате да пускате реклами. В този пример пазарът е във Великобритания, така че изберете Обединеното кралство от полето за местоположение.

Накрая задайте размера на аудиторията си. Това се определя от общия наличен размер на пазара във Facebook във вашата избрана държава. В този пример 1% подобен на търсене би бил 1% от 41,9 милиона активни потребители, което е 419 000 души.

За всяка подобна на търсене аудитория, която създавате, започнете с изграждането на 1% размер. Това ще бъде най-близкото съвпадение с вашата изходна аудитория.

Бакшиш: Ако вашата аудитория от 1% не дава резултати, подобрете качеството на вашата аудитория. Не тествайте 2% аудитория, защото проблемът е в изходната аудитория, а не в размера.

За разходка как да създадете този вид подобна на търсене аудитория, използвайки вашата клиентска база данни вместо пикселизирани данни за събития, разгледайте тази статия.

# 2: Изградете Facebook, подобна на Facebook аудитория, базирана на посетителите на уебсайта

Ако нямате пикселизирани данни или достатъчно данни за клиенти, за да изградите подобна на търсене аудитория, следващият най-добър вид подобен на търсене, който можете да създадете, е от трафика на вашия уебсайт.

Този тип аудитория често се пренебрегва, но може да бъде много ефективен. Броят на посетителите, които вашият уебсайт получава всеки месец, ще определи продължителността на аудиторията, която сте задали за вашата източна аудитория. Искате да изградите изходна аудитория от поне 5K – 10K души, които са посетили уебсайта Ви.

Ако например вашият уебсайт получава 10 000 посетители на месец, например, продължителността на аудиторията ви ще бъде 30 дни. Ако обаче вашият уебсайт получава 30 000 посетители на месец, по-кратката продължителност от 10 дни може да доведе до по-добри резултати, тъй като се актуализира по-често. Имате еднакъв общ размер на аудиторията, но различна продължителност на аудиторията.

За да създадете тази аудитория, следвайте стъпките, описани по-горе. Трябва обаче да направите няколко корекции, когато създавате потребителска аудитория на уебсайта си. Вместо да изберете Покупка от полето с критерии, изберете Всички посетители на уебсайта и след това задайте продължителността си въз основа на обема на трафика на уебсайта, обхванат по-горе. В този пример уебсайтът получава 90 000 посетители на месец, така че продължителността на аудиторията е 3 дни.

След като сте създали своята източническа аудитория от трафика на уебсайта, вторият начин да изградите подобен на Facebook поглед е от главното табло за аудитории.

Поставете отметка в квадратчето до току-що създадената аудитория на източника и след това в навигацията в горния ред щракнете върху бутона с три точки върху него и изберете Create Lookalike от падащото меню. Това ще ви отведе до познатия прозорец за създаване, подобен на търсене, обсъден по-горе.

Когато използвате някоя от създадените от вас локалки, можете да насочите два типа реклами към тези аудитории. Първата реклама доставя съдържание, за да започне да ги подгрява, като предоставя стойност и изгражда разпознаване в емисията новини. Втората реклама позиционира някаква оферта за стимулиране на продажбите или възможните клиенти за вашия бизнес.

# 3: Настройте Facebook персонализирана аудитория от хора, гледали вашето видео

Ако публикувате видео съдържание във Facebook (или Instagram) органично на страницата си или чрез реклама, тази следваща аудитория е задължителна за вашата реклама във Facebook.

Можете да насочвате към хора с реклами във Facebook и Instagram, които са гледали вашето собствено видео съдържание на платформите. Facebook Ads Manager ви позволява да изберете какви конкретни видеоклипове трябва да са гледали хората, както и колко от тях. Тази публика групира тези хора в топла аудитория и е най-добре свикнала насочете реклами за продукти или услуги и насочете трафика към вашия уебсайт.

За да създадете тази аудитория, отворете таблото за аудитории, щракнете върху Създаване и изберете Персонализирана аудитория от падащото меню. В прозореца Създаване на персонализирана аудитория изберете Видео.

В раздела „Ангажираност“ на прозореца за създаване на видео изберете критерия за ангажираност. Опциите са 3 секунди, 10 секунди, 25%, 50%, 75% и 95%.

Препоръчвам да изберете поне 25% гледани или 10 секунди, което от двете е по-дълго (въз основа на дължината на вашето видео). След това кликнете върху Избор на видеоклипове и изберете видеоклиповете, които искате хората да са гледали, за да бъдат включени във вашата аудитория.

И накрая, задайте продължителността на аудиторията си. Тъй като гледанията на видеоклипове не са толкова горещи за температурата на аудиторията, колкото трафика на уебсайта, изберете по-кратка продължителност (например 7 дни) за максимална уместност и разпознаване.

Готовите настройки на аудиторията трябва да изглеждат подобно на изображението по-долу.

# 4: Изградете Facebook персонализирана аудитория от посетители на уебсайтове, които не са конвертирали

Следващата аудитория, към която можете да насочите, е гореща аудитория. Това е най-квалифицираната аудитория, тъй като тя съдържа не само хора, които познават вашия бизнес, но и тези, които специално са посетили уебсайта ви.

Този тип ремаркетинг на уебсайтове осигурява най-добрите общи резултати, които ще видите от рекламите си във Facebook и Instagram и е доста често да виждате двуцифрени Възвръщаемост на разходите за реклама на Facebook (ROAS).

Когато насочвате към аудитории като тази, създайте реклами, които съдържат социално доказателство и изграждане на доверие като отзиви на клиенти или Отзиви. След това направете това, което популяризирате в рекламата, подходящо за това, което вашата аудитория е видяла на вашия уебсайт.

Има два начина да направите това. Първият е да се използва динамични продуктови реклами ако сте бизнес за електронна търговия и продавате много различни продукти. Второто е да прецизирате насочването на аудиторията си въз основа на конкретни изгледи на страници, за да стесните кои продукти или услуги са преглеждали.

Професионален съвет: Прецизирането на вашата аудитория по показвания на страници работи само ако имате голям обем трафик на уебсайт (над 5K посетители на конкретната страница). Ако нямате достатъчно трафик, можете да създадете обща аудитория по избор за всички посетители на уебсайта.

Когато създавате тази персонализирана аудитория, изберете Трафик от уебсайта като източник. В прозореца за създаване на аудитория променете условието за ангажираност от Всички посетители на уебсайта на Хора, които са посетили конкретни уеб страници.

В полето за URL адрес, което се показва, въведете URL адреса, по който искате да групирате хората. В този пример изберете страницата за контакт, за да насочите към хора, които са посетили, но не са направили запитване.

Точно както трафикът на уебсайта, подобен на източника на аудитория, продължителността, която задавате за тази аудитория, ще зависи от обема на трафика. Можеш да използваш Google Analytics за да видите колко време отнема на тази конкретна страница да има поне 5K посещения (минимумът, необходим за провеждане на устойчива кампания за ремаркетинг на уебсайтове).

Освен това ще искате да добавите изключване на действието на събитието, при което някой става клиент чрез покупка или водещо събитие. Отново, да се върнем към примера, искате да изключите съществуващите възможни клиенти, за да не губите бюджетен маркетинг за хора, които вече са реализирали. За да направите това, изберете Водещи от действията на събитието в секцията за ангажиране.

За продължителността на аудиторията искате възможно най-много хора в изключването, така че го задайте на максимум 180 дни.

# 5: Създайте Facebook потребителска аудитория от съществуващи клиенти

Друг начин да насочите хората към реклами във Facebook и Instagram е като ги покажете на съществуващите си клиенти. Те са известни като съществуващи кампании за задържане на клиенти или накратко ECR.

Едно от големите заблуди, което търговците и собствениците на бизнеса често имат, е, че клиентът просто ще се върне и ще купи отново по свое желание, без подкана. Това просто не е така онлайн и един от най-добрите начини да насърчите поредната покупка от съществуващите си клиенти е да поставите реклама пред тях. Тези аудитории се считат за супер горещи по дефиниция, защото вече са закупили от вас.

Тези аудитории са единственият тип, който ще осигури дори по-добри резултати от кампаниите за ремаркетинг на вашия уебсайт.

ECR кампаниите осигуряват дори по-добра ROAS от ремаркетинга на уебсайтове. Този пример генерира 26X ROAS.

Ако сте проследили създаването на аудитория за lookalike от клиенти в част № 1, вече сте създали тази аудитория в таблото си за управление.

Вместо да създавате подобен на него вид, създайте нова кампания и я изберете на ниво набор от реклами в раздела „Аудитория“ в полето за персонализирана аудитория. Насочете тази аудитория с допълнителни реклами за продукти или услуги, за да генерирате нови приходи от съществуващата Ви клиентска база и да увеличите стойността им през целия живот

Заключение

От студена, подобна на публиката аудитория до топла аудитория на потребители на видео, да не говорим за гореща аудитория от трафика на уебсайтове и супер гореща аудитории на съществуващи клиенти, можете да използвате реклами във Facebook и Instagram, за да достигнете до нови и съществуващи хора, които да разширят вашата бизнес.

Студената аудитория съдържа хора, които не познават бизнеса ви. В рамките на тази аудитория са вашите потенциални нови клиенти. Насочете тези хора като част от придобиването на нови клиенти, за да развиете бизнеса си и да увеличите приходите си. Те включват подобна на лука и запазена аудитория.

Следват топлите аудитории, които съдържат хора, които вече са взаимодействали с вашия бизнес във Facebook или собственост, собственост на Facebook, включително Instagram и Messenger и WhatsApp през 2020 г. Тъй като тези хора са запознати с вашия бизнес, можете да видите страхотни резултати за кратък период от време от тях.

И накрая, има гореща публика. Те осигуряват най-високо ниво на възвръщаемост и генерират най-добри резултати, защото насочвате към най-квалифицираните хора. Горещите аудитории съдържат хора, които са посетили уебсайта Ви, но не са станали клиенти.

Какво мислиш? Коя от тези аудитории във Facebook ще изградите, за да достигнете до съществуващи клиенти и нови перспективи? Споделете вашите мисли в коментарите по-долу.

Още статии за реклама във Facebook:

• Научете как да увеличите рекламата си във Facebook, без да причинявате умора от реклами.
• Разберете как да пишете реклами във Facebook, които се продават.
• Открийте шест начина за проучване на рекламните кампании на вашите конкуренти във Facebook.