Как да изградим общност във Facebook: Проверка на социалните медии

Намалява ли обхватът на страницата ви във Facebook?

Търсите други начини да се свържете с фенове и клиенти на Facebook?

Създаването на общност за вашия бизнес може да ви помогне да достигнете до целевата си аудитория по-последователно, отколкото да разчитате само на страница във Facebook.

В тази статия ще го направите открийте как да изградите и популяризирате общност във Facebook, за да ви позволи да се ангажирате с вашата целева аудитория.

# 1: Вкарайте феновете във фокусирана Facebook група

Ако не сте чували новините, страниците във Facebook нямат същия обхват, както преди.

Вместо това във Facebook има скрит свят, който поема: Facebook група. Групите са колекции от съмишленици, които споделят общ интерес или цел и покриват всякакви ниши.

Контролът, който имате върху видимостта на групата, е част от обжалването. Много групи във Facebook са частни общности, където хората се свързват извън любопитните очи на своите приятели и семейства. В рамките на група обаче Facebook не ограничава кой какво може да види. Членовете на група виждат всички публикации в нея.

Можете да се присъедините към група, собственост на някой друг, но най-добрият начин да използвате този инструмент за бизнеса е да създадете своя собствена група.

На първо място, трябва да знаете, че групите във Facebook не работят като Facebook страници. Единствената цел на функцията Групи не е да популяризира бизнес. Вашата група дори не трябва да се занимава с вашия бизнес. Вместо това вие искате осигурете място, където вашата целева аудитория да се чувства в безопасност и комфорт.

Помислете за интересите, които вашата аудитория споделя. Например, ако предоставяте услуги за уеб дизайн за разработчици на приложения, искате да създадете група, която да е в основата на вашия продукт и вашата аудитория. Така че можете да създадете група, наречена Дизайн за приложения.

Създайте група

За да започнете да създавате групата си във Facebook, потърсете раздела Групи в лявата странична лента и щракнете върху Създаване на група. Когато Facebook поиска от вас изберете целта на вашата група, щракнете върху Свързване и споделяне.

След това трябва дайте име на вашата група. За най-добри резултати, изберете име, което хората ще разберат веднага така че вашата група е лесно да се намери в търсене във Facebook и вашата аудитория веднага ще разбере, че вашата група е за тях.

На този етап вие също трябва поканете някои хора да се присъединят. Не можете да създадете група без поне един член, така че опитайте да поканите служител или приятел, докато подготвите групата си да излезе на живо.

За да дадете на вашата група сплотено усещане и да приветствате нови членове, добавете изображение на корицата и описание. Изображението на корицата се появява в горната част на вашата група във Facebook. Изображението трябва да отразява името на вашата група и да включва слоган, който казва на хората за кого е групата и какво ще извлекат от нея.

Например, Обучаем, платформа за създаване на курсове, има частна Facebook общност, където клиентите могат да задават въпроси, да се вдъхновяват и да споделят истории. Името на групата пояснява, че групата е за потребители на Teachable. Снимката на корицата изобразява какво правят потребителите (създаване на курсове с услугата Teachable) и включва слогана на компанията.

Следващия, щракнете върху Добавяне на описание в дясната странична лента. В описанието можете кажете на членовете за вашия бизнес, връзка към бизнес целева страница или начална страница, и кажете на членовете какво могат да очакват от присъединяването вашата общност. Описанието за групата The Teachable Tribe във Facebook изрично посочва, че Teachable иска да създаде общност.

И накрая, трябва популяризирайте вашата група във Facebook така че членовете ще се присъединят. Когато хората се регистрират за вашия имейл бюлетин, дайте им връзка, за да се присъединят към вашата група. В социалните медии можете фиксирайте туит, увеличете публикациите във Facebook и споделете Изображение в Instagram за вашата група.

Искрена дискусия

Сега, когато се включите някои хора (хора, които са вашата целева аудитория!), Е време да увеличите тези нива на ангажираност. Ето няколко лесни начина да направите това:

Споделяйте бързи публикации. Тези публикации стартират разговора, така че членовете ще говорят помежду си. Опитайте да помолите хората да споделят любимата си книга или дестинация за пътуване. Криста Милър, уеб разработчик за малък бизнес и предприемачи, публикува графика, която се придружава от ежедневна подкана за нейната група във Facebook.

Споделяйте подходящи статии и новини. Не искате постоянно да популяризирате публикациите и продуктите си в блога, но искате да споделяте подходящи статии, които ще помогнат на членовете да решат проблемите си. Може да споделяте две или три подходящи статии от най-добрите сайтове всяка седмица, за да насърчите дискусията.

Споделете своя опит. Хората ще се присъединят към вашата група, защото се интересуват от темата, която популяризирате, или защото се нуждаят от помощ с нещо.

Във вашата група можете да споделите своя опит чрез внимателни публикации и като отговаряте на въпросите на хората. Споделянето на вашия опит ще ви помогне да се превърнете в авторитет във вашата ниша и ще помогнете на членовете ви да ви видят като човек, който ходи по вашата тема.

# 2: Създайте Rapport чрез редовни предавания на живо във Facebook

Най-новото дете в блока на Facebook е Facebook Live, инструмент, който ви позволява да предавате видео към вашата аудитория в момента.

С Facebook Live вашата публика може да ви задава въпроси в реално време и можете да споделите един момент заедно. Например марката грим Полза използва Facebook Live за покажете нови продукти и отговорете на въпроси на зрителя.

Можете да предавате Facebook Live на три различни места: Facebook страницата на вашия бизнес, вашата Facebook група или личния ви профил във Facebook. Когато целта ви е да изградите общност около бизнеса си, ще имате най-голям успех в поточно предаване от вашата група във Facebook и Facebook страница.

Да се стартирайте излъчване на живо във Facebook от вашето мобилно устройство, отидете в полето за актуализиране на състоянието (където пишете състояние) на вашата страница или във вашата група. Сред опциите в долната част, докоснете Go Live (този с малката червена камера до него).

Преди излъчването

Преди вашата сесия във Facebook на живо, ти трябва да създайте план за това, за което ще говорите. Помислете дали да не отговорите на често задавани въпроси. Или пуснете мини клас по определена тема, свързана с вашата марка. Уеб дизайнер за разработчици на приложения може да стартира мини клас на Facebook Live за създаване на високо конвертираща целева страница за потребители на приложения.

Също така уведомете аудиторията си кога ще бъдете на живо. Много фирми натискат бутона Go Live, без да предупреждават аудиторията си. Проблемът? Хората се уведомяват, че сте на живо, само ако в този момент случайно са във Facebook.

Вместо, предварително задайте дата и час и уведомете аудиторията си чрез имейл и социални медии кога ще бъдете на живо във Facebook и какво ще отразявате. Предприемачът Мелиса Грифин публикува напомняния за видеото си на живо и включва времето, часовата зона и темата.

По време на излъчването

Когато сте на живо, можете настройте бележки във фонов режим да ти помогне придържайте се към планираните теми или преминете през няколко слайда, ако се чувствате нервни, когато прекарвате цялото време на екрана.

Най-добрата част от Facebook Live е интерактивността. По време на вашето видео във Facebook на живо хората могат да задават въпроси, които се появяват на екрана ви, докато говорите. Отговаряйте на въпроси, докато сте на живо да се създават усещане за разговор и изграждане на връзка с зрителите. Това отношение е ключът към изграждането на общност.

За най-добри резултати оставете няколко минути в края за въпроси и поканете зрителите да се откажат. В сесия с въпроси и отговори можете да покажете своя опит по темата и да изградите доверие сред аудиторията си, което е първата стъпка във всеки процес на изграждане на общността.

След излъчването

След вашата сесия във Facebook на живо, видеото е достъпно за неопределено време на страницата или групата, където сте го провели, така че други хора, които са го пропуснали на живо, могат да гледат повторението.

След видеото на живо може да продължите да получавате въпроси от хора, които го гледат след факта. Важно е да отговорете на всички допълнителни въпроси, които влизат да се поддържайте диалога отворен.

Краят на вашата сесия във Facebook на живо също е подходящ момент да започнете да планирате следващата си. Въпреки че може би просто слизате от върха на първия си видеоклип на живо, последователността е важна, ако искате да изградите общност. Задайте слот всяка седмица където ще отговаряйте на въпроси или преподавайте конкретна тема така че вашата публика може да дойде да разчита на вас.

# 3: Привлечете нови членове на общността с реклами във Facebook

С какво е ключът за изграждането на общност Facebook Ads? Уверете се, че вашите реклами са навсякъде, където отива вашата целева аудитория.

Накратко, последователността е трикът. Когато нещо се появи в емисията ви достатъчно пъти, вие непременно ще седнете и ще забележите. Това е човешката природа. Колкото повече хора ви виждат, толкова по-вероятно е да ви запомнят и препоръчат.

Вероятно сте го изпитали сами: превъртате във вашата емисия във Facebook и изскача реклама от някой, за когото никога не сте чували. Ако искате да видите кого насочва бизнесът с тази реклама, просто щракнете върху стрелката в горния десен ъгъл на рекламата и изберете Защо виждам това?

След това Facebook ще ви покаже опциите за насочване на рекламодателя. През повечето време бизнесът ще е насочен към хора, които са фенове на подобен бизнес.

Когато настройвате рекламата си, за да привлечете нови членове във вашата общност във Facebook, съсредоточете се върху кого ще насочвате. Искаш да докоснете се до аудитория, която вече се нуждае от това, което предлагате. Използвай Подробно насочване раздел да се изберете всяка марка или бизнес, които имат същата аудитория като вас и насочете своите последователи.

Вие също ще искате уверете се, че вашата реклама във Facebook популяризира публикация на страница, която ще привлече интереса на вашата аудитория; може би покана за присъединяване към вашата група във Facebook или съобщение за следващото ви излъчване на живо. Разгледайте сайтовете на вашите конкуренти, ако имате нужда от помощ при изготвянето на идея. Например, потърсете популярни теми за публикации в блога.

За най-добри резултати, провеждайте рекламната си кампания във Facebook поне една седмица, така че рекламата има шанс да се показва няколко пъти във емисиите на аудиторията, към която насочвате. След като вашата целева аудитория види рекламата ви и научи кой сте, можете да започнете да им предоставяте стойност чрез група във Facebook, видео на живо на Facebook и съдържание на вашия сайт.

Заключение

Общността е важна по две причини: Тя повишава вашата позиция във вашата индустрия и ви издига до авторитет във вашата ниша. Общността също създава група лоялни фенове, които ще купуват от вас от време на време и ще викат за вашия бизнес от покривите, без да се налага да ги подканвате.

Какво мислиш? Използвате ли някой от тези методи за създаване и подхранване на общност около вашия бизнес във Facebook? Моля, споделете вашите мисли в коментарите по-долу.