Как безопасно да споделяте достъпа до вашите реклами във Facebook и данни от Google Analytics: Проверка на социалните медии

Управляват ли другите вашите реклами във Facebook?

Чудите се как да накарате другите да споделят сигурно достъпа до акаунти до рекламни активи?

В тази статия ще го направите научете как да осигурите достъп за споделяне на реклами във Facebook, Google Analytics и активи на страницата за водене.

Как клиентският контрол защитава всички страни

Когато създавате фунии за дигитален маркетинг, вие имате работа с набор от инструменти като Facebook, Google Analytics, Leadpages, ONTRAPORT, ClickFunnels и др. Всяка платформа има свои собствени структури за настройка на акаунта и понякога множество настройки.

Facebook по-специално предлага много опции. Например, за да получите достъп до Страници във Facebook принадлежащи на клиент, имате множество възможности за избор:

• На личния ви профил може да бъде предоставен достъп директно до страницата.
• Вие като физическо лице можете да бъдете добавени като служител към бизнес мениджъра на клиента и да получите достъп до страницата.
• Вие като физическо лице можете да бъдете добавени като администратор към Business Manager и да имате достъп до всички активи на клиента.
• Можете да имате свой собствен бизнес мениджър и да бъдете добавени към страницата им като партньор.
• Можете да имате свой собствен бизнес мениджър и да бъдете добавени към техния бизнес мениджър като партньор.

Тогава има всички възможности за създаване и предоставяне на достъп до рекламни акаунти във Facebook. Всичко това може да бъде шеметно и сложно и неправилната настройка може да доведе до главоболие за вас и вашите клиенти, когато се опитате да се разделите.

Наскоро имах човек, който да се свърже с мен относно Facebook реклами. Тя беше платила на някого 12 000 долара, за да прави реклами за бизнеса си. Той беше създал целеви страници и пусна рекламите за нея. Когато погледнах нейния рекламен акаунт, нямаше рекламни кампании. Тя ми изпрати по имейл доклад, който той й бе изпратил; това беше екранна снимка от неговия Ads Manager на кампанията на ниво кампания. Беше пуснал рекламите от собствения си рекламен акаунт.

Целевите страници бяха същата сделка. Беше изградил целевите страници в собствения си акаунт. Когато го напусна, тя загуби целевите страници. „Казвате ли ми, че съм похарчил 12 000 долара и всичко, което имам от името си, е екранна снимка?“ Имах нещастната работа да й съобщя лошата новина.

След инвестиция от 12 000 долара, което е огромна сума за малък бизнес, тя не разполага с никакви данни за кампанията, данни за език или творческа ефективност, Facebook пиксел с история, персонализирани аудитории въз основа на този пиксел или кацане страници. Целевите страници все още бяха на живо, но тя не ги контролираше, нито имаше възможност да ги променя, без да се върне при предишния си доставчик.

Историята на този клиент едва ли е уникална. Тя напусна предишния си мениджър на реклами и когато напълно разбра какво се е случило, се чувства възползвана. Това не е последното впечатление, което искате да оставите у клиентите си.

Когато ти настройте клиентски акаунти, така че клиентът да запази собствеността си и акаунтите могат лесно да бъдат прехвърлени, тя ви защитава. Ето защо:

• Можеш премахване на отговорността по GDPR. Ако събирате клиентски данни за клиенти във вашия собствен акаунт (т.е. фуния ClickFunnels, която има целеви страници и имейл последователности), можете да се окажете в положението на обработващ данни или администратор на данни и по този начин да отговаряте под GDPR.
• Ако връзката се вкисне, можете излез бързо и чисто.
• Вие защитете репутацията си. Клиентите може да не разбират отблизо гайките на данните и цифровите фунии, когато започнат да работят с вас, но в крайна сметка ще разберат. Ако се почувстват възползвани в края на връзката ви, те няма да говорят високо за вас на своите колеги собственици на бизнес.

За социалните медии и мениджърите на реклами този въпрос за прехвърляемост възниква най-често с достъп до Facebook Business Manager и Facebook рекламни акаунти, Google Analytics и целеви страници. Ето ръководство стъпка по стъпка за настройване на тези акаунти, за да могат лесно да бъдат прехвърлени на клиента.

# 1: Настройване и споделяне на достъп до акаунти за Facebook Business Manager и Facebook Ads

Рекламните акаунти във Facebook са най-сложната настройка поради многото възможни комбинации от настройки. Има два вида рекламни акаунти във Facebook: притежавани от личен профил и такива, притежавани от акаунт в Business Manager. Искаш да пускайте реклами за клиенти от техен акаунт, а не личния ви акаунт. Причините за това са две.

Първо, всеки рекламен акаунт може да има само един пиксел и пикселът е как вие създаване на потребителски аудитории. Всеки клиент ще има уникални персонализирани аудитории, така че те трябва да имат свой собствен пиксел и по този начин свой собствен рекламен акаунт. Второ, клиентите могат да поставят собствена информация за кредитната си карта в рекламния си акаунт, така че да плащат директно на Facebook за рекламни разходи; не трябва да сте посредник.

Ето стъпките, които трябва да предприемете да получите достъп до рекламен акаунт на клиент.

Когато използвате личния акаунт на клиента

Ако работите със собственик на малък бизнес, можете да поискате достъп до личния рекламен акаунт на клиента. Ако обаче са готови екип да управлява техните реклами във Facebook, те са готови за Business Manager и акаунт за бизнес реклама.

За да настроите рекламните акаунти на клиента си в профила им в Business Manager, имате две възможности:

• Създайте нов рекламен акаунт за тях, който е собственост на техния бизнес мениджър.
• Прехвърлете съществуващ личен рекламен акаунт в техния бизнес мениджър.

По-голямата част от времето ще искате настройте клиента снов рекламен акаунт в Business Manager, който е собственост на Business Manager, а не на отделно лице.

Може да искате да изтеглите личния акаунт на собственика в Business Manager, ако клиентът вече правилно настройват техния пиксел на техния уебсайт, използваха този пиксел за показване на значителен брой реклами и биха загубили значителни данни за персонализирани аудитории, ако започнете да използвате нов рекламен акаунт.

Забележка: изтеглянето на личен акаунт в Business Manager прекратява рекламния акаунт от този личен профил и акаунтът не може да бъде прехвърлен обратно.

Можете да поискате достъп до личния рекламен акаунт на собственика от Business Manager, но е по-чисто - за преносимост по-късно - да пускате реклами от рекламна кампания, която е собственост на Business Manager. В повечето случаи просто създайте нов акаунт в Business Manager.

Когато създавате клиентски акаунти в клиентски акаунти в Business Manager

Преди да създадете нов рекламен акаунт за клиент, уверете се, че клиентът има бизнес мениджър, който той притежава.

Business Manager ви дава три възможности за достъп до рекламен акаунт:

• Добавете рекламен акаунт: Прехвърлете собствеността върху акаунта на заявяващия бизнес мениджър. (Ето как изтегляте личен рекламен акаунт в Business Manager.)
• Поискайте достъп до рекламен акаунт: Запазете рекламния акаунт там, където е, и добавете искащия бизнес мениджър като партньор в рекламния акаунт.
• Създаване на нов акаунт: Създайте рекламен акаунт, който акаунтът в Business Manager ще притежава. Този рекламен акаунт не може да бъде прехвърлен на друг бизнес мениджър.

Рекламните акаунти, създадени или прехвърлени в акаунт в Business Manager, са собственост на този Business Manager. Те не могат да бъдат прехвърлени на друг бизнес мениджър, така че е важно да създайте клиентския рекламен акаунт в собствения си бизнес мениджър, а не във вашия.

Преди няколко години наследих клиент от по-голяма агенция, която беше надраснала клиента. Тази агенция обаче е създала рекламния акаунт на клиента в Business Manager на агенцията. Клиентът имаше свой бизнес мениджър, който имаше достъп до рекламния акаунт. Но тъй като рекламният акаунт е създаден и следователно е собственост на бизнес мениджъра на първоначалната агенция, той не може да бъде прехвърлен на бизнес мениджъра на клиента.

Всички все още бяха в много добри отношения, но първоначалната агенция не можа да направи чиста почивка. Те останаха с рекламен акаунт, който заемаше ограничено място в техния бизнес мениджър, защото нямаше да ни отрежат и да загубят цялата работа, която бяха изградили с клиента.

Всеки акаунт в Business Manager е ограничен до притежаването на пет рекламни акаунта и създаването на два Business Manager, така че да имате нужда да преведете клиентите през процеса на създаване на собствени акаунти в Business Manager, на които можете да бъдете предоставени достъп.

Ето стъпките за осигуряване на правилна настройка. Тези стъпки предполагат, че вече имате собствен бизнес мениджър. (Вижте тази статия за упътване към да започнете с Business Manager.)

Първо, накарайте клиента да създаде акаунт в Business Manager, използвайки свой собствен имейл адрес за бизнес в https://business.facebook.com/. Ще трябва преведете ги през този процес, затова препоръчвам да направите споделяне на екрана.

След като създадат акаунт в Business Manager, нека клиентът ви добави като администратор. За да направят това, те трябва отидете до Бизнес настройки.

След това в лявата странична лента, щракнете върху Хора под Потребители и щракнете върху бутона Добавяне.

Направете ги в изскачащото поле „Поканете хора“ изберете Admin Access и напишете своя емайл адрес в текстовото поле. Тогава щракнете върху Напред.

На следващата страница ги имайте щракнете върху Покани да ви изпрати поканата.

Бележка за тази стъпка: Можете да накарате клиента да добави Business Manager на агенцията си като партньор веднага, но вашата агенция не може да бъде администратор на Business Manager. Така че ще бъдете ограничени в това, което можете да направите, ако едно лице не е и администратор на самия бизнес мениджър на клиента.

След като сте администратор на Business Manager на вашия клиент, създайте нов рекламен акаунт в Business Manager на клиента.

Тогава добавете Business Manager на вашата агенция като партньор към Business Manager на клиента. Да го направя, отидете до Бизнес настройки. Тогава изберете Партньори и щракнете върху Добавяне.

В изскачащия прозорец въведете вашия бизнес идентификатор. (Ще назначите екипа си към активите на клиента във вашия бизнес мениджър.)

Бакшиш: Можеш намерете вашия бизнес идентификатор в собствените си бизнес настройки. Превъртете надолу до Бизнес информация в лявата странична лента. Ще намерете своя идентификационен номер под Информация за бизнес мениджър отдясно.

Сега да присвоите клиентския рекламен акаунт, страницата и всички други активи за вас.

Тогава да присвоите рекламния акаунт на клиента, страницата и всички други активи на вашата агенция.

Във вашия бизнес мениджър, възложете на вашия екип подходящите роли на рекламния акаунт, страницата на клиента и всички други активи.

Ето предимствата на тази настройка:

• Можете лесно премахнете себе си и вашата агенция от бизнес мениджъра на клиента с няколко кликвания.
• Клиентът може бързо и лесно премахнете вас и вашата агенция от техния бизнес мениджър с няколко кликвания.
• Можеш управлявайте достъпа на вашия екип до активите на клиента от Business Manager на вашата агенция без да се налага да добавяте всеки отделен член на екипа към бизнес мениджъра на клиента.
• Наличието на двама администратори в акаунта на Business Manager ще защита на клиента в случай на личен акаунт, хакнат или блокиран. Това често се случва с малки агенции за социални медии и може да създаде реални проблеми за техния бизнес и клиенти.

# 2: Настройване и споделяне на достъп до акаунти за Google Analytics

Google Analytics има три нива: акаунт (бизнес), собственост (уебсайт) и изглед (данните). Нивото на собственост е уебсайтът, който се проследява. Нивото на изглед е филтър, през който се изпълняват данните. Нивото на акаунта, най-високото ниво, е чадърът за всички свойства (уебсайтове) и съответните изгледи на всеки имот.

Създайте клиентски акаунт в Google Analytics

За да настроите клиентите си така, че те да имат пълен контрол върху собствените си данни, уверете се, че всеки клиент има свой собствен Профил в Google Analytics, вместо да създавате свойства за уебсайта на всеки клиент под вашия акаунт.

Важна забележка: Преди да създадете нов акаунт в Google Analytics за клиент, първо потвърждават, че нямат съществуващ акаунт в Google Analytics. Клиентите често се оказват с множество акаунти в Google Analytics, понякога дори с множество проследяващи кодове на уебсайта си. Когато се качвате на нов клиент, отделете време, за да потвърдите дали те имат или нямат съществуващ акаунт.

Нека клиентът ви добави към своя акаунт

Ако клиентът вече има съществуващ акаунт, накарайте ги да ви добавят като потребител в своя акаунт. Ако трябва да създадете ново свойство за различен уебсайт, който клиентът притежава, създайте го под неговия акаунт.

Създайте нов клиентски акаунт от вашия акаунт в Google Analytics

Ако клиентът няма съществуващ акаунт в Google Analytics, можете да го направите създайте нов акаунт за клиента от вашия акаунт в Google Analytics. За разлика от Facebook, можете да направите това за клиента и добавете ги по-късно.

В раздела „Администриране“ в профила си в Google Analytics щракнете върху Създаване на акаунт.

За името на акаунта, въведете името на клиента.

За името на уебсайта, използвайте името на домейна на клиента. По този начин ще стане ясно точно какъв имот гледате по-късно. Тъй като клиентите растат, те често ще имат множество домейни, така че наименуването на собствеността с името на домейна ще спести объркване по-късно. Няма значение как да форматирате това, защото това поле просто се превръща в името на първото свойство под акаунта.

Следващия, въведете URL адреса на уебсайта. Не забравяйте да изберете https: // от падащото меню, ако имате активиран SSL сертификат на сайта. Също, изберете категорията на индустрията за вашия клиент и часовата зона на клиента.

В долната част на страницата, щракнете върху Получаване на идентификатор за проследяване и тогава приемете Общите условия. Това автоматично ще създаде свойството и изгледа по подразбиране, нефилтриран, наречен Всички данни на уебсайта.

Сега добавете вашия клиент като потребителна ниво акаунт. В таблото за управление на администратора под Акаунт, щракнете върху Управление на потребителите.

В изскачащия прозорец щракнете върху синия бутон + и изберете Добавяне на нови потребители.

Следващия, въведете имейл адреса на вашия клиент и поставете отметка във всички полета, включително Управление на потребители. Управление на потребителите е същественият компонент за предоставяне на вашите клиенти контрол над техните данни. Когато приключите, щракнете върху бутона Добавяне в горния десен ъгъл.

На вашия клиент ще бъде изпратен имейл от [имейл защитен], като ги уведомите, че са добавени към акаунта.

Създайте клиентски свойства под акаунта на Google Анализ на вашата агенция

Някои агенции ще създадат нови имоти за всеки уебсайт на клиента под своя акаунт. Тази настройка е проблематична, тъй като клиентът не може да контролира собствените си данни; профилът на Google Analytics в агенцията притежава собствеността на клиента. Освен това клиентът не може да организира данните си на едно място, особено ако има няколко уебсайта. Тази настройка също създава организационни проблеми за вас.

Имайте предвид, че сте ограничени до 50 свойства на акаунт в Google Analytics, но можете да имате до 100 акаунта в Google Analytics на акаунт в Google.

Прехвърлете клиентска собственост от вашия акаунт в Google Analytics на клиентска

В миналото Google не ви позволяваше да прехвърляте имоти от един акаунт в друг, но за щастие те са добавили тази възможност. Ако имате клиентски свойства под собствения си акаунт, вече можете да прехвърляте имота и неговите исторически данни в акаунта на клиента.

За да прехвърлите имот, следвайте стъпките по-горе, за да създадете акаунт за клиента и добавете вашия клиент като потребител на ниво акаунт. Ако клиентът ви вече има акаунт, нека те добави като потребител. (Може да се наложи да ги преведете през този процес.)

Влезте в таблото за управление на администратора и изберете акаунта, който искате да преместите. Тогава щракнете върху Настройки на собствеността. На следващата страница щракнете върху Премести собственост.

От падащото меню изберете току-що създадения клиентски акаунт и изберете Запазване на съществуващ изглед и разрешения.

Ако клиентът ви е имал съществуващ акаунт в Google Analytics и премествате дублираща собственост под неговия акаунт, може да има сценарий, при който искате да замените съществуващата собственост и изглед. Тази опция обаче трябва да бъде избрана само ако сте напреднал потребител на Google Analytics, защото рискувате да загубите данни.

Когато приключите, щракнете върху Start Move. След като процесът приключи, пак ще можете да осъществите достъп до акаунта на клиента си, но клиентът ще запази контрола върху своите данни.

# 3: Настройте и споделете достъпа до акаунта до целевите страници на кампанията

Това е доста просто: Ако използвате инструмент на трета страна (като Оловни страници, ClickFunnels, или ОНТРАПОРТ) за да създадете целеви страници за вашия клиент, накарайте клиента да закупи своя сметка и създайте целевите страници в техния акаунт. Искате да сте сигурни, че клиентът има пълен контрол над този акаунт и може да го вземе със себе си, ако напусне вашата агенция.

Някои общности имат силни мнения по тази тема. Може да имате предложение да бъдете дистрибутор, но клиентът не може да вземе сметката си при тях, когато напусне. Може да е изкушаващо да спестите пари на клиента и да създадете страниците в акаунта си. Когато обаче се разделите, искате клиентът да напусне при добри условия и ако страниците са във вашия акаунт, ще бъдете ограничени в начина, по който можете да споделяте страниците, ако въобще.

Понастоящем Leadpages, ClickFunnels и ONTRAPORT имат само възможността да споделят копия на вашите страници, а не самата страница или нейните данни. На практика споделяте шаблон за редактиране; самата страница и данните на страницата не се прехвърлят с този дял.

Ако вече сте настроили клиентски страници под собствения си акаунт, по-добре е настройте клиента със собствен акаунт сега. По този начин можете прехвърлете шаблоните и стартиране на нови версии на страниците. И новите страници могат да започнат да събират данни, които клиентът контролира.

Вижте тези връзки за подробности как да споделете копие на фуния в ClickFunnels, споделете шаблон за целева страница в Leadpages, и споделете шаблон за целева страница в ONTRAPORT.

Искате още подобни? Разгледайте Facebook Ads for Business!

Какво мислиш? Спазвате ли тези практики, за да позволите на клиентите да поддържат контрол върху своите активи и данни? Какви съвети можете да предложите за настройване на клиентски акаунти? Моля, споделете вашите мисли в коментарите по-долу.