Ангажимент, Как да създадем лоялна публика

Лоялността на аудиторията важна ли е за вашия бизнес?

Чудите ли се как можете да увеличите лоялността на аудиторията си чрез ангажимент?

За да науча важността на годежа, интервюирам Дани Ини за този епизод на Подкаст „Маркетинг на социални медии“.

Повече за това шоу

Подкастът „Маркетинг на социални медии“ е предаване на Social Media Examiner.

Той е предназначен да помогне на заети търговци и собственици на бизнес да открият какво работи с маркетинга в социалните медии.

Форматът на шоуто е радио за разговори при поискване (известно също като подкастинг).

В този епизод интервюирам Дани Ини, автор на Годеж от Scratch! Той е и основателят на Firepole маркетинг (сега Mirasee) и домакин на Connect, Engage, Inspire подкаст (сега Business Reimagined подкаст) .

Дани споделя своите техники за увеличаване на ангажираността, което поражда лоялност сред аудиторията му.

Ще разберете как да дефинирате годеж във вашия бизнес, ползите от него и как да започнете.

Споделете отзивите си, прочетете бележките за шоуто и вземете връзките, споменати в този епизод по-долу!

Слушай сега

Къде да се абонирате: Apple Podcast | Google Подкасти | Spotify | RSS

Превъртете до края на статията за връзки към важни ресурси, споменати в този епизод.

Ето някои от нещата, които ще откриете в това предаване:

Годеж

От писател до някой, който е специализиран в ангажирането на публиката

Дани споделя, че пише от детството си и е започнал бизнес с копирайтинг, когато е бил млад.

През 2006 г. той написа първата си книга, Обикновени чудеса: Използвайте силата на писането, за да разберете точките си! В книгата той обсъжда своите идеи за писането и как да пиша добре. Въпреки че е страхотна книга, Дани не получи отговора, който търсеше.

Урокът, който той научи, е, че когато пишете копие, всъщност не става дума за думите. Ти трябва да разберете хората, с които искате да се свържетеи да разберат какво е важно за тях.

Практиката на Дани по писане на текст се превърна във времето в маркетинг и консултации по стратегии.

Ще чуете какво се е случило, когато е присъствал на местни мрежови сесии, които са го накарали да създаде програма за обучение.

Дани скоро откри това хората, които нямат публика, искаха да знаят повече за ангажираността; и затова искаше да им помогне. Той започна да се свързва с всички експерти, които бяха изградили ангажирана публика от нищото.

С техния принос и перспективи, новата му книга, Годеж от Scratch! беше създаден.

Чуйте предаването, за да разберете защо е важно да бъдете чувствителни към нуждите на други хора.

Определение за ангажираност

Откакто беше публикувана последната му книга, Дани казва, че е разбрал тази идея ангажираността е свързана с дълбоката емоционална инвестиция, която хората имат в това, което правите.

Ако се замислите AppleКлиенти, те са членове на племето Apple. Фактът, че те използват продуктите на Apple, всъщност казва нещо за това кой е този човек. Това е част от тяхната идентичност.

Тези клиенти не само са изключително ангажирани, но и са инвестирани в това, което Apple прави. Ако компанията изневери на стойностите, които отстоява, отговорът ще бъде драматичен. Те биха се почувствали сякаш приятел ги е предал.

Дани казва, че най-добрият модел за осмисляне на ангажираността е от повишаване на чувството за ангажираност чрез награди с течение на времето. Когато някой ви открие за първи път, няма връзка, връзка или годеж. Трябва да им дадете нещо, за да се върнат.

Уверете се, че давате възможност на хората да ви предоставят своите име и имейл адрес. След като се ангажират, можете да ги възнаградите.

Ще откриете още един чудесен начин да накарате хората да инвестират част от времето и вниманието си, което ще ви помогне изграждане на връзка с тях. Важно е да се открояват от конкуренцията, и един от начините да направите това е да отговаряйте лично на имейли. Това ви поставя в съвсем различна категория.

За да бъдете добър търговец на имейли, трябва да имате двойно включване, бутон за отписване с едно щракване и високо съотношение между съдържание и височина. Ти трябва предлагайте един тон стойност и не искайте нищо в замяна.

След като изградите връзка с абонатите си, е много по-лесно да поискате нещо в замяна.

Чуйте предаването, за да разберете как можете да използвате попълнен туит, за да започнете диалог и да получите страхотни отговори.

Наградата

Дани казва, че когато хората ви се доверяват и вие сте спечелили тяхното уважение, това променя всичко във вашия бизнес. Така че, когато имате оферта, хората купуват от вас. Вашите конверсии минават през покрива.

Чудесен пример е, когато Дани направи уебинар преди около 18 месеца, когато беше много по-малко опитен. Въпреки че информацията беше добра, той бомбардира уебинара. Не би трябвало да преобразува по никакъв начин, но все пак направи пет цифри в продажбите.

Причината да се справи толкова добре беше, че хората познаваха и вярваха на Дани. Знаеха, че каквото и да е споделил, сигурно си заслужава да го купи.

Когато сте в постоянен контакт с вашата аудитория, вие знаете какво искат. Отнема един тон на предположенията. Те споделят всичко с вас.

Ще чуете Дани да обяснява какво се е случило кога Firepole маркетинг премина през реконструкция и защо аудиторията му беше зад него, вместо да се оплаква от най-малката вина.

Слушайте предаването, за да чуете какво се случва, когато Дани популяризира филиали на своя сайт.

Практически неща, които можете да направите, за да започнете, за да подобрите ангажимента си

Дани казва, че можете да направите ангажимент от нулата, ако нямате публика или имате публика, но няма ангажимент.

Ако имате публика, но липсва ангажираност, първото нещо, което той препоръчва да направите, е уверете се, че имейлите, които изпращате, имат вашия подписал се, за да могат абонатите да отговорят.

Дани се грижи винаги да има някой в ​​екипа му, който може да проверява имейли и да изпраща личен отговор. Това е начин човекът, който получава имейла, да опознае човека, който го е изпратил.

Второто нещо, което можете да направите (и то не само с имейл) е да завършете съобщението с призив за действие. Не винаги трябва да завършва със съобщение „купи това“. Ще откриете типовете съобщения, които можете да включите, което ще стане насърчавайте отговор.

Долната линия е това ангажирането е свързано с взаимоотношения и те са двупосочни.

Слушайте предаването, за да разберете защо е специално време в историята на този онлайн свят.

Как да управлявате всичко това

Дани казва, че трябва да започнеш от малко. Някои хора не разбират защо той прекарва много от времето си всеки ден, отговаряйки на имейли, но той казва, че това е, което движи всичките му продажби. Само през миналата година те са реализирали близо 700 000 долара продажби.

Можеш изпратете имейл веднъж седмично. Не всеки имейл трябва да поиска отговор и отдолу. Може би от време на време искайте отговор и го изграждайте постепенно. Нека хората от вашия екип също да дадат своя принос.

Въпреки че Дани взаимодейства с много от своите членове на публиката, неговия екип се занимава с неща, насочени към студентите, клиентите и аудиторията. Това е чудесен начин хората да разберат кой е Firepole Marketing.

Чуйте предаването, за да разберете защо възвръщаемостта на инвестициите (ROI) не съществува без I.

Съвет за успешен ангажимент

Дани казва, че има два начина, по които можете да разгледате ангажираността в изграждането. Има широко и плитко, и тясно и дълбоко.

Миналото лято Дани и неговият екип проведоха Лагер за стартиране на бизнес запалване, където 200 участници работиха широко с тях в продължение на 6 седмици.

Въпреки че курсът беше безплатен, кандидатите трябваше да попълнят 45-минутно заявление. По време на курса те получиха много домашни. Дани казва, че това беше феноменално преживяване и хората все още благовестват за това днес. Те не само са клиенти завинаги, но и доведоха нови клиенти.

Ще чуете за лов на чистачи, който са правили и миналата година, който ще започне отново този месец.

Не е нужно да завивате всички хора, които ви следват. Вместо това можете насочете се към най-ангажираните, по отношение на тяхната ангажираност и инвестиция във вас. Ти трябва да помислете какво можете да правите с тях които могат да ги вкарат в кошарата и да ги направят част от вашето семейство.

Чуйте предаването, за да чуете колко е важно да създавате евангелисти и защо не можете да платите за такъв вид неща.

Откритие на седмицата

Наскоро открих това ClicktoTweet се е променило и е сега още по-добре.

Когато за първи път отидете на ClicktoTweet, той ще ви помоли да влезете в Twitter. След това можете да генерирате своя туит. Резултатът е персонализиран URL адрес, който можете да вградите или да използвате като спедитор.

С новите актуализации можете проследявайте резултатите от туитовете, които сте споделили. Показва ви броя на кликванията и колко уникални. Той дори ви показва на времева линия кой ден е получил най-много кликвания. Можете също да видите на карта от кои държави са дошли кликванията.

С този вид данни можете да правите анализ на ниво туит. Вълнуващо е какво можете да направите с това.

Има и приставка за WordPress опция и въпреки че все още не съм експериментирал с нея, изтеглих я и прочетох кода. Позволява ви да създадете поле за кликване във вашия блог. Ще чуете пример за това как можете да използвате това, за да насочите трафика обратно към вашия блог.

Има и друга приставка в директорията за приставки на WordPress.org, наречена Кликнете, за да чуруликате от Todaymade. Не мисля, че те са от една и съща организация; този плъгин обаче създава наистина хубава кутия с текст в нея.

Ако мислите креативно, можете да измислите някои иновативни приложения за това.

Обади се и оставете вашите въпроси, свързани със социалните медии, за нас и ние може да ги включим в бъдещо предаване.

Слушайте предаването, за да научите повече и ни уведомете как работи това за вас.

Други споменавания в шоуто

Подкастът от тази седмица е спонсориран от Social Media Marketing World 2014.

Светът на маркетинга на социалните медии 2014 е нашата физическа мегаконференция, която ще се завърне в Сан Диего, Калифорния на 26, 27 и 28 март.

Вятърът около тази конференция е невероятен. Ако погледнете нашия хаштаг # smmw14, ще видите всички хора, които са развълнувани да присъстват на тази конференция.

Конференцията включва повече от 80 сесии в четири основни писти: социална тактика, социална стратегия, управление на общността и маркетинг на съдържание.

Основна част от тази конференция е свързана с работата в мрежа. Някои от вълнуващите възможности за работа в мрежа, които сме планирали, включват откриващото нощно парти на морски самолетоносач, рано сутрин ходене и работещи групи, посветени посланици в мрежата, основно време за работа в мрежа след ключови бележки и по време на обеди, групи по специални интереси и толкова много Повече ▼!

Бъди сигурен за виж това.

Ключови заведения, посочени в този епизод:

• Свържете се с Дани Ини на неговата уебсайт.
• Вземи безплатна кутия с инструменти за ангажиране от Firepole Marketing, до който всеки от тяхната общност има достъп. Той включва PDF на цялото Годеж от Scratch! Книга.
• Вижте книгите на Дани: Обикновени чудеса: Използвайте силата на писането, за да разберете точките си! и Годеж от Scratch!
• Научете повече за Лагер за стартиране на бизнес запалване.
• Опитвам ClicktoTweet за генериране на URL адрес и проследяване на резултатите от вашите туитове.
• Инсталирайте ClicktoTweet WordPress плъгин или Щракнете, за да чуруликате от Todaymade за лесно добавяне на връзки ClicktoTweet към публикациите в вашия блог.
• Научете повече за Светът на маркетинга на социалните медии 2014.
• Свържете се с Емили на адрес [имейл защитен] ако се интересувате от корпоративно спонсорство за Social Media Marketing World 2014.

Начини да се абонирате за подкаста за социални медии:

• Щракнете тук, за да се абонирате чрез iTunes.
• Щракнете тук, за да се абонирате чрез RSS (емисия, която не е от iTunes).
• Можете също да се абонирате чрез Стич.

Какво мислиш? Какви са вашите мисли за създаване на лоялна публика чрез ангажимент? Моля, оставете вашите коментари по-долу.