Фунийки във Facebook: Рамка за всеки бизнес: Проверка на социалните медии

Искате ли да научите повече за създаването на рекламни фунии във Facebook? Чудите се как да създадете рекламна фуния във Facebook, която да работи за вашия бизнес?

За да проуча как да настроя рекламна фуния във Facebook, интервюирам Чарли Лорънс. Чарли е експерт по реклами във Facebook и основател на Гекон на квадрат, агенция, която е насочена към бизнеса с електронна търговия с висок растеж. Той също така е писател и сътрудник на Social Media Examiner.

Чарли споделя рамка на фунията, която всеки тип бизнес може да приложи към рекламите във Facebook. Също така ще откриете как да използвате ремаркетинг като част от фуния и много други.

Прочетете резюме на интервюто по-долу. За да прослушате интервюто, превъртете до края на тази статия.

Първи стъпки с реклами във Facebook

Чарли е вдъхновен да стане маркетолог и предприемач от баща си, маркетолог в кариерата който е работил със стартиращи компании и корпорации, както и да управлява свой собствен много успешен маркетинг консултации. Чарли учи бизнес мениджмънт и получава първокласни отличия в университета в Кардиф. Докато е в университета, Чарли взема две важни решения, които той кредитира, за да го оформи в това, което е днес.

Първото решение беше придобиването на опит в реалния свят в маркетинга като мениджър на клиентски акаунт в агенция през 2010 г. Тук той се потопи в рекламата на Google AdWords и Facebook и може да приложи теоретичното си образование по маркетинг към действителни платформи и рекламни продукти.

Това доведе до второто му голямо решение, което беше да създаде собствена компания за разработка на приложения с приятел. Въпреки че по това време той и бизнес партньорът му все още бяха студенти, те успяха успешно управляваха бизнеса заедно в продължение на няколко години, докато приятелят му се премести да се присъедини към семейство начинание. С напускането на бизнес партньора му и липсата на финансиране за придобиване на клиенти, бизнесът на практика спря.

До 2014 г. Чарли е завършил университет и е трябвало да вземе още едно голямо решение. Трябва ли да се върне на работа в агенция, както всички в живота му са очаквали и насърчавали да прави? Или да излезе и да създаде собствена маркетингова агенция? Това е времето, когато се ражда агенцията на Чарли, Gecko Squared.

Използвайки знанията и реалния опит от предишната си работа в агенцията и изграждайки първата си компания Чарли сега управлява успешна агенция, в която работи с невероятни клиенти, помагайки на бързо развиващите се предприятия да увеличат масово своите приходи. Той също строи Рамката ВСИЧКИ за създаване на рекламни фунии. Той отдава този успех на много опити и грешки и много пари, платени на Facebook.

Защо фуниите за реклами във Facebook имат значение?

Някога беше възможно рекламодателите да проведат една кампания и надеждно да получат продажби след продажби от студена публика във Facebook, но рекламната му платформа сега е много по-сложна. Освен това разходите и търсенето на реклами във Facebook се увеличиха значително през последните 4 или 5 години.

Чарли има истории от много потенциални клиенти, чиито рекламни кампании във Facebook просто са спрели да работят за бизнеса си. В рамките на 2 или 3 месеца от провеждане на подобни на публиката аудитории, тяхната някога печеливша цена на покупка се увеличаваше, докато рекламите във Facebook вече не бяха устойчиви за тях.

Друг проблем, който Чарли забелязва, е, че търговците на Facebook често продават твърде рано или пускат реклама hoc кампании, които представят реклами, базирани на продажби, само на всички свои целеви аудитории, независимо дали са студени, топли или горещо. Тази стратегия не успява да даде резултати, защото можете да стимулирате продажбите толкова много във Facebook. Рядко се случва и нови или потенциални клиенти да конвертират, когато срещнат за първи път съдържание от рекламите на вашата марка или продукт или да посетят уебсайта Ви.

Една от причините е, че студената публика трябва да се възпитава от непознати до превръщащи се в платени клиенти. Вашите студени аудиториални кампании, включващи вашите промоции и най-добрият ви шанс за продажби, вероятно ще бъдат успешни първо, но цената на придобиване в крайна сметка ще се повиши, ако наситите този по-рано хипер-реагиращ сегмент.

Друга причина е, че съсредоточаването само върху кампании със студена аудитория ще отчужди и няма да подхрани по-голямата част от вашата аудитория, която вече е запозната и има афинитет към вашата марка. Към по-топлата аудитория трябва да се подхожда по различен начин въз основа на това как са се срещали или взаимодействали преди с вашата марка. Изграждането на рекламна фуния помага за това.

На основно ниво, рекламна фуния е поредица от рекламни кампании, които целевите Ви аудитории виждат и преминават въз основа на ангажираността Ви с Вашия бизнес, както във Facebook, така и извън него. Фуниите ви позволяват да стартирате интегрирана стратегия, която осигурява последователни резултати от вашите реклами във Facebook за различни видове аудитории. Фуниите също така осигуряват начин за непрекъснато разрастване и обновяване на вашия имейл списък.

Когато се направи правилно, Facebook е най-мощният рекламен канал за всеки бизнес, тъй като има обхват.

Елементите на една добра фуния

Разработи се компанията на Чарли Рамката ВСИЧКИ, собствена рекламна фуния, която привлича, ангажира и конвертира хората във Facebook. Идеята зад него е постоянно да премествате хората през всеки етап въз основа на ангажираността им с рекламните Ви кампании както във, така и извън Facebook и непрекъснато да изграждате трафика на уебсайта си.

Има три етапа Рамката ВСИЧКИ: Информираност, Ремаркетинг от първо ниво и Ремаркетинг от второ ниво. Рамката ВСИЧКИ създава метод за повторно ангажиране на клиентите на всеки от тези три етапа и връщането им обратно към вашия уебсайт. Позволява ви да заведете хора от непознати към плащащи клиенти във възможно най-кратък период от време, като показвате правилните реклами на правилните хора в точното време.

Етапът на осведоменост

Етапът на осъзнаване на Рамката ВСИЧКИ е мястото, където образовате и забавлявате аудиторията си с крайната цел да доставите стойност. Този първи етап предлага начин за изграждане на признание и доверие за вашата марка в новинарския емисия и представяне на вашите продукти или услуги чрез създаване на съдържание.

Когато потребителите на Facebook са на платформата, те се стремят да консумират съдържание от марки, които следват, хора в живота им и бизнес. Те не търсят активно продукти и услуги, както биха били в Google или други базирани на търсене сайтове. Без фуния, която започва с повишаване на осведомеността и осигуряване на стойност чрез съдържание, всякакви рекламни кампании, базирани на продажби, просто няма да доведат до резултати във Facebook. Елементът на съдържанието е необходим.

Има шанс вашата компания вече да произвежда някаква форма на съдържание, което обучава бъдещите клиенти за вашата марка и забавлява аудиторията ви. Вместо да се фокусира върху това как органично да усилите съдържанието си, етапът на осведоменост на рамката е за усилване на съдържанието чрез реклама.

Чарли препоръчва предимно да създавате видео съдържание за Facebook. От всички типове съдържание, които могат да бъдат пуснати на рекламната платформа на Facebook, в момента нищо не е по-ангажиращо и ефективно за изграждане на висококачествена, евтина аудитория, отколкото видео. Той признава, че това може да се промени през следващите 2-3 години, но кампаниите за Video Views в момента са най-добрата стойност за отвеждането на студена аудитория към топла аудитория, на която може да се направи ремаркетинг.

Създаване на забавно съдържание

Що се отнася до Facebook и Instagram, повечето фирми могат лесно да се сетят за забавно съдържание. Забавното съдържание може да бъде разделено на три различни типа: история на марката, вирусно съдържание и поглед зад кулисите.

Всеки бизнес трябва да има история на марката. Историята на марката е защо зад вашия бизнес. Той установява ценностите на вашата марка и ви отличава от вашите конкуренти. Историята на марката е едно от първите части на съдържанието, което Чарли моли клиентите да създадат, ако вече не са го направили. Той също така препоръчва това съдържание да се предоставя предимно като видео.

Вирусното съдържание е сложно, тъй като фирмите и марките нямат абсолютно никакъв контрол върху това дали даден материал става вирусен. Съвършено добре е да изградите съдържание на марката около мемовете или да го прикачите към части от интернет-базирана култура, стига да има някакво значение за вашия бизнес.

Придаването на публиката на задкулисен външен вид може да бъде както забавно, така и образователно. Това управлявано от процеса блогово съдържание улавя страната на вашия бизнес, която повечето хора никога няма да видят. Чарли акцентира Social Media Examiner’sПътешествието като отличен пример за това как това може да се направи.

Създаване на съдържание, което образова

Има и три вида образователно съдържание. Те включват класическото съдържание с инструкции, разкриване на творчески процес и надграждане върху по-широка индустриална тема.

How-to е популярен тип съдържание за повечето B2B среди. Вие директно обучавате някого за стъпките в даден процес или за нова концепция. Има много различни начини да се обърнете към видеоклипове или публикации с инструкции.

Съдържание, което подчертава творческия процес, работи добре за марка, базирана на изкуство или дизайн, в етапа на осведоменост на Рамката ВСИЧКИ. За илюстрация, мърчандайзерът може да създаде интервал от време на видео с рисуване или създаване на произведение на изкуството. Това предлага на целевите аудитории прозрение, което преди това не биха получили само като видят крайния продукт.

Можете също така да подходите към създаването на съдържание, като вземете по-широка индустриална тема и предложите своята гледна точка за нея. Марката добавка, която продава антиоксиданти, трябва да научи хората какво представляват антиоксидантите, преди дори да могат да започнат да обясняват защо някой ще се нуждае от техния продукт. Не можете да имате едното без другото.

Бюджетиране за етапа на осведоменост

Ако имате приличен размер за вашата страница, можете просто да изтласкате видео съдържание и да създадете персонализирани аудитории само от въздействието на вашия органичен обхват. Ако нямате голяма аудитория или ви липсва органичен обхват, винаги можете да увеличите съдържанието си с платени реклами, насочени към студена, подобна на търсене и базирана на интереси аудитория.

Кампании за ремаркетинг от първо ниво

Следващата стъпка са кампании за ремаркетинг, базирани на ангажираност, насочени към хора, които преди това са се ангажирали с вашия бизнес във Facebook или Instagram. Тези рекламни кампании могат да позиционират вашите продукти и услуги, да представят оферти и да привлекат трафик към вашия уебсайт.

След като установите популация от потребители на Facebook, които са гледали вашите видеоклипове в етапа на осведоменост на рамката, можете да изграждате персонализирани аудитории въз основа на конкретния видеоклип или вид видеоклип, който са гледали, заедно с нивото им на ангажираност. Те се превръщат във вашата аудитория за ремаркетинг от първо ниво, към която можете да позиционирате своя продукт и да обслужвате оферти.

Качеството на тези аудитории зависи от връзката между етапа на осведоменост на рамката и етапа на ремаркетинг от първо ниво. Един от начините да подобрите тази връзка е да решите какво искате да популяризирате на първо ниво и да работите назад, за да създадете типа съдържание на етапа на осведоменост, който го поддържа.

Чарли отбелязва, че разработването на правилното съдържание и предоставянето му на правилната аудитория на етапа на осведоменост често може да накара хората да отидат директно на вашия уебсайт, за да направят покупка или да станат потенциални клиенти.

Създайте аудитории въз основа на етапа на осведоменост

Въпреки че Facebook ви позволява да сегментирате вашите видео аудитории въз основа на гледания на видеоклипове за секунди и процент на видеоклипа дължина гледана, Чарли препоръчва да се насочите към най-високото ниво на ангажираност, което ви позволява да имате добра аудитория размер. Това зависи от две неща: дължината на вашите видеоклипове и колко дълго хората се ангажират с вашите видеоклипове.

Всеки видеоклип, по-дълъг от 1 минута, сега се счита за „дълъг“ видеоклип във Facebook. За всички видеоклипове, по-дълги от 1 минута, можете да насочите към тези, които са гледали 25%, 50%, 75% и 95% от видеоклипа. За всички видеоклипове, които са по-кратки от 1 минута, особено тези под 30 секунди, насочете към аудитории, гледали 50% или повече от видеоклипа.

Отделни аудитории с метода Post ID

Ако насочвате един и същ видеоклип към множество рекламни набори, не забравяйте да обвържете всички социални доказателства, като харесвания, коментари и прегледи, към това конкретно съдържание, като използвате метод за идентификация на пост. Идентификаторът на публикацията е уникален код, който може да бъде прикачен и използван за идентифициране на една и съща публикация или видеоклип, както се използва в множество рекламни кампании.

За да приложите метода за идентификация на публикацията, вземете идентификатора от секцията за публикация на вашата страница и го поставете в частта Съществуваща публикация в инструмента за създаване на реклама. Това работи за проследяване както на органични публикации на страници, така и на платени рекламни разположения.

Позициониране и съобщения за ремаркетинг от първо ниво

Има две важни неща, които трябва да бъдат установени във фазата на ремаркетинг от първо ниво на Рамката ВСИЧКИ: какво позиционирате към аудиториите и съобщенията около вашата марка. Това е мястото, където изграждате внимание на вашия продукт или услуги в очите на вашия целеви пазар. В този момент не само стимулирате силно насочен трафик към уебсайта, но и обслужвате целта да стимулирате продажбите.

Начинът, по който представяте различни оферти, зависи от типа бизнес, който имате. Например Чарли е открил, че изпитаният и изпитан и най-добрият тип оферта, която една марка за електронна търговия може да предложи, е ценови стимул. Това може да включва отстъпки за продукти, свързани с минимални разходи, безплатна доставка или повече.

Отстъпките работят добре за конвертиране на клиенти, тъй като те не само създават стимул за ценообразуване, но и минимизират риска, свързан с закупуването на нещо от нова или относително непозната марка.

Ако нямате възможност да предложите безплатна доставка или отстъпки, съсредоточете се върху позиционирането на самия продукт или услуга. Пускайте реклами, които подчертават предимствата му, показват резултати или предлагат първоначална допирна точка, като безплатна консултация или безплатна пробна версия за ограничен период от време.

Тази тактика е поне позната на много търговци, но основната разлика е, че сте конкретно насочване на тези реклами към аудитории, създадени на етапа на осведоменост, които вече са запознати с вашата марка.

Приближаване към различни аудитории за ангажираност

Има два различни типа ангажиращи аудитории. В допълнение към тези, привлечени от вашата марка от маркетинга на вашето видео съдържание на етапа на осведоменост, вероятно също сте го направили много по-голяма група последователи на страници и профили, които взаимодействат и се ангажират органично с вашия бизнес и рекламите Ви. Заедно тези два типа аудитории могат да увеличат резултатите на ниво първо ниво.

Вашият Ангажираност на страницата във Facebook може да бъде допълнително стеснен до хора, които са изпратили съобщения на вашата страница във Facebook, хора, които са ангажирани с органичните ви публикации и реклами или общо взето всички, които са имали някакво взаимодействие с вашата страница.

Instagram има подобен процес за насочване на посещенията на вашия профил. Той изпълнява същите критерии за ангажираност, които могат да бъдат стеснени до хората, които са взаимодействали с вас публикации във вашите емисии и вашите реклами в Instagram, изпратили са ви директно съобщение или са запазили вашите публикации в тях отметки.

Не е нужно да отделяте тези различни аудитории ръчно за ниво Първо ниво. Времето, което сте задали за вашата аудитория, естествено ще направи това вместо вас. Ангажираните аудитории за гледания на видео обикновено имат много по-кратка продължителност от 7 дни. Алтернативно, аудиториите за ангажиране на страници и профили обикновено имат много по-голяма продължителност от 30, 60, 90 или дори 180 дни.

Точната продължителност за всеки тип аудитория се определя главно от вас рекламен бюджет. Колкото повече харчите и колкото повече се насочвате към етапа на осведоменост, толкова по-бързо ще можете да изградите публика. Така че продължителността на времето може дори да бъде по-кратка и кампаниите ви могат да бъдат много по-икономични от просто подслушване на традиционната студена публика, която никога не е чувала за вашия бизнес или е виждала вашата марка в своите новини фураж.

Идеята е да се намали това време до допирна точка въз основа на това колко често хората взаимодействат или с вашите видеоклипове, или с вашата страница във Facebook. Когато аудиториите преминават през етапа на осведоменост, те вероятно вече са се ангажирали с вашата марка или органично, или от реклама.

Има ниво на признание, достоверност и авторитет, които се развиха от тези предишни взаимодействия. В резултат на това ще видите по-добри CPM, ще имате по-висока възвръщаемост на инвестицията и в крайна сметка ще видите по-добри резултати от вашия етап първо ниво.

Кампании за ремаркетинг от второ ниво

Последната стъпка от Рамката ВСИЧКИ е основно ремаркетинг на уебсайт за тези, които не са станали клиенти на ниво едно. Въпреки че ремаркетингът на уебсайтове използва персонализирана аудитория, която може да бъде избрана във Facebook Ads Manager заедно гледания на видео и аудитории на страници, то изисква изцяло отделно ниво поради температурата на публика.

На това ниво вече имате работа с най-горещата аудитория, към която можете да се насочите. Те не само са се ангажирали преди това с вашия бизнес във Facebook, но и тези хора са посещавали уебсайта ви. Те просто още не са се обърнали. Кампаниите за ремаркетинг от второ ниво са съсредоточени силно върху стимулиране на реализациите чрез повторно ангажиране на тези хора.

Ако можете да насочите прилично количество уеб трафик от ниво едно и след това правите ремаркетинг на ниво второ правилно, това кампаниите обещават да бъдат най-печелившите реклами във Facebook, които пускате, независимо в кой бизнес се занимавате или кой е вашият клиентите са. Тези реклами ще генерират изключително висока възвръщаемост на разходите за реклама. Чарли лично е виждал двуцифрена възвръщаемост на разходите за реклама от тези нива на кампании.

Чарли представя RTM метода на реклами за ремаркетинг от второ ниво. Това съкращение означава три различни типа реклами: напомняния, препоръки и Messenger.

Методът RTM: Напомняния

Напомнящите реклами развиват чувство за спешност. Наистина може да бъде толкова просто, колкото просто да напомните на клиент, че отстъпката, която преди това сте предлагали на ниво едно, ще изтече. Може би това може да е напомняне, че определен продукт, който са разгледали на вашия уебсайт, все още е налице.

Методът RTM: Съберете препоръки

Отзивите на клиенти и клиенти са изключително важни за вашия бизнес. Те изграждане на социални доказателства, което от своя страна дава на хората самочувствието и доверието, от което се нуждаят, за да купят от вас или да станат водещ за вашия бизнес.

Ако още не събирате препоръки, започнете да го правите и ги използвайте във вашата реклама във Facebook. Чарли намира препоръките за най-ефективни, когато се използват в рекламно копие, а не във видео. Той отбелязва, че е най-добре да следвате препоръките, като повтаряте промоцията от ниво едно или споменавате продукта, който продавате на етап второ ниво. След това имайте силен призив за действие, който изпраща аудитории директно към вашия уебсайт.

Методът RTM: Messenger

За разлика от напомнянията и препоръките, които могат да се използват от всички видове бизнеси, Messenger се използва най-добре от бизнес услуги от висок клас, които изискват много внимание преди покупка.

Messenger ви позволява да създадете бърза и лесна контактна точка с потенциален клиент, преди да ги преместите през останалата фуния за продажби.

Например можете да се свържете и да кажете нещо като: „Здравей. Видяхме, че се интересувате от тази услуга. Имате ли въпроси? Просто ни изпратете съобщение в Messenger и ние ще се свържем с вас възможно най-скоро. " Този прост Messenger подканата е достатъчна, за да запали разговор, който може да премине към телефонно обаждане или друга страница за продажби на вашия уебсайт.

Откритие на седмицата

Facebook Календар на събитията предоставя начин за експортиране и синхронизиране на календара ви за събития във Facebook към приложение за календар на трета страна като Google Calendar, Apple Calendar или Outlook, което след това може да ви подкани с напомняния.

За да използвате този инструмент, просто поставете URL адреса на предстоящите си събития във Facebook в интерфейса на Facebook Event Calendar. Изберете дали да включите събития във Facebook, които посещавате, интересувате или сте поканени, но все още не сте отговорили. Тази еднократна настройка експортира тази информация или като отделен системен календар, или като календар на Google, който се актуализира автоматично, докато продължавате да взаимодействате и отговаряте на други събития във Facebook.

Чуйте предаването, за да чуете повече за календара на събитията във Facebook.

Основни продукти за вземане от този епизод:

• Вземете видео обучение и страница за обучение на Рамката ВСИЧКИ.
• Научете повече за Чарли на уебсайта си и го намерете Facebook.
• Разгледайте Гекон на квадрат.
• Разгледайте Facebook Календар на събитията.
• Научете повече за видео маркетинговата среща на върха на VideoMarketingSummit.live.
• Настройте се Пътешествието, нашият видеодокументален филм.
• Гледайте нашето седмично токшоу за маркетинг в социалните медии в петък от 10:00 часа на Тихия океан на Crowdcast или се включете във Facebook Live.

Слушайте интервюто сега

The Подкаст „Маркетинг на социални медии“ е създаден, за да помогне на заети търговци, собственици на фирми и създатели да открият какво работи с маркетинга в социалните медии.

Къде да се абонирате: Apple Podcast | Google Подкасти | Spotify | RSS

Превъртете до края на статията за връзки към важни ресурси, споменати в този епизод.

Какво мислиш? Какви са вашите мисли за създаването на рекламни фунии във Facebook? Моля, споделете вашите коментари по-долу.