Как да планирате сътрудничество в социалните медии: Проучвател на социални медии

Търсите вълнуващ начин да достигнете до специализирана аудитория? Обмисляли ли сте сътрудничество в социални медии?

В тази статия ще откриете как да си партнирате с друга марка, за да популяризирате продукти и услуги на съответната аудитория.

Защо да провеждаме съвместни маркетингови кампании в социалните медии?

Темпото и конкурентоспособността на маркетинга в социалните медии често ограничават фокуса ни до цикъл на създаване на съдържание и след това го прокарват през избрани платформи, използвайки най-новите и най-добрите най-добри практики.

Потенциалната възвръщаемост от изграждането и обслужването на аудитория с този подход е значителна. Въпреки това, докато търсим повече начини да се конкурираме и повече начини да се ангажираме, трябва да отстъпим, за да оценим пълна широта на активите, които разработваме като търговци на социални медии и се стремим да използваме всички тях в уникален начин.

Вашата аудитория в социалните медии и съдържанието, което създавате, за да ги ангажирате, са по-гъвкави маркетингови активи, отколкото бихте могли да си представите.

Аудиторията, която изграждате, не е само група клиенти, към които да се насочите. Съдържанието, което създавате, не е просто средство за ангажиране на вашата аудитория.

Мислете за съдържанието си като за път за достъп до вашата аудитория. Ако този път за достъп и аудитория са с високо качество, други марки ще намерят стойност в пътя, който сте създали.

Можеш използвайте тези активи, за да разширите въздействието на вашия маркетинг чрез партньорства, кръстосани промоции и други извънсоциални маркетингови дейности за достигнете и задълбочете въздействието си с нови и стари аудитории.

5 вида съвместни кампании

Сърцевината на този подход към маркетинга е класическата идея за бартер. Вашата аудитория и вашето съдържание имат стойност и можете да обменяте тази стойност с друга марка, за да постигнете стратегическите си цели.

Това каза, че трябва направете тези сделки по начин, който не компрометира целостта на вашата марка или доверието, което сте работили толкова усилено между вашата марка и вашата аудитория. Когато една сделка е направена добре, вашата аудитория всъщност трябва да се възползва.

От гледна точка на високо ниво тези сделки обикновено включват едно от следните:

Партньорства: Сключвате споразумение (официално или неформално) за преследват заедно цел с друга марка в дългосрочен план. По пътя вие споделяйте награди като приходи или потенциални клиенти.

Сътрудничество: Обединявате сили с друга марка, за да работете по краткосрочен проект или кампания и споделяйте наградите. Популярната практика за съвместно брандиране попада в тази категория, въпреки че истинският обхват може да бъде по-дълбок.

Кръстосана промоция: Вие и друга марка се съгласявате популяризират продуктите и услугите си на съответната аудитория.

Поставяне на съдържание: Вие и друга марка се съгласявате периодично споделяйте съдържанието си със съответната аудитория.

Добавяне на стойност: Когато сключвате сделка с друга марка или продавач, вие използвайте някакво ниво на достъп до вашата аудитория като инструмент за преговори.

Всички тези потенциални възможности зависят от уважението на вашата аудитория. Ако една от тези възможности не донесе стойност на вашата аудитория или компрометира доверието, което те са ви оказали, като подкрепя вашата марка, в крайна сметка ще отравите собствения си кладенец. При успешно изпълнение обаче вашата публика ще отпразнува желанието ви да правите иновации и да си сътрудничите от тяхно име.

Примери за успешни съвместни кампании

Някои от най-успешните марки в света използват тази стратегия, за да отворят нови възможности за своя бизнес. За илюстрация, Taco Bell си партнира с Frito-Lay, за да произведе Doritos Locos Taco, който продаде 450 милиона бройки и доведе до наемане на още 15 000 души по-малко от година след стартирането му, според Fast Company. Водещи до този успех обаче бяха десетки повторения, при които както Taco Bell, така и Frito-Lay настояваха да разработят продукт, който да не нарушава качеството на техните марки.

С други думи, такото от Доритос все още трябваше да съответства на опита да яде Доритос. Простото потупване на лого върху опаковката би саботирало целите на партньорството и за двамата партита, така че те работиха заедно, за да развият звездно продуктово изживяване, което привлече и двете им аудитории възбуден.

Campari Group, един от световните лидери в спиртните напитки с марки като Wild Turkey и Skyy Vodka под своя чадър, проведе кампания, в която комиксов герой Deadpool пое управлението на акаунтите в социалните медии за текилата Espolòn по време на излизането на филма Дедпул 2. Дедпул е публикувал по характер на страниците на Espolòn и е включен в ограниченото издание на Deadpool Espolòn box set.

Дейв Каракър, вицепрезидент по комуникациите в Campari Group и един от архитектите зад кампанията, каза ми че кампанията не само е била предназначена да генерира интерес и ангажираност за социалните медии на Espolòn, но обвързването на продукта даде на Espolòn достъп до първокласно излагане на дисплеи в магазини в цяла Юнайтед Държави. В същото време мениджърите на марката Deadpool успяха да предизвикат интерес към новия филм.

И двата примера показват как различни марки могат да се обединят, за да обслужват своята аудитория по нови, полезни начини. Връзките може да са сложни и да отнемат време за структуриране, но обединяването на силите и признанието, че те насочват към подобна аудитория, но не са конкуренти, са мощни. А феновете им се възползваха точно толкова, колкото и бизнеса, тъй като това сътрудничество и партньорства означаваха нови продукти и допълнителни забавления.

Вашата марка, голяма или малка, има достъп до подобни възможности.

Как да се развие връзка между марка

Когато погледнете пейзажа на сътрудничеството между марките, работата между международни фирми може да направи мащаба на тези маркетингови кампании да изглежда недостижим.

Да, сътрудничеството на Deadpool с Espolòn беше присъединяването на два титани от марката, но партньорствата не трябва да действат в този мащаб, за да бъдат ефективни. Няколко малки предприятия прилагат едни и същи принципи по безброй начини.

Екипът на съпрузите и съпрузите зад Inverted Gear, бразилска марка Jiu-Jitsu, използва сътрудничество със създатели на съдържание за бойни изкуства и собственици на бизнес, за да се възползва от нови пазари на клиенти.

Тяхната разнообразна стратегия включва кобрендирани облекла, носени от инструктори и организатори на събития, като кимоно с тематика Гренландия, за да отпразнуват нарастващата им общност по бойни изкуства. Те съвместно разработват съдържание и видеоклипове с тези инструктори.

Чрез Inverted Gear бойните артисти получават достъп до нова аудитория, докато Inverted Gear използва връзките за задълбочаване на общностните връзки.

Много от връзките с обърната предавка с инструктори и спортисти започнете с основно спонсорство и прерастват в споделяне на съдържание, съвместно брандиране на продукти и по-ангажирано сътрудничество като документални филми.

Сътрудничеството може да започне и като класически маркетингови инициативи в социалните медии.

PT Services Group, B2B фирма за определяне на срещи със седалище в Питсбърг, използва съдържанието на лидерството на мисли, разработено за индустриални публикации, за да изгради нови индустриални отношения. Това, което започна като връзка в стил гостуване в блогове, прерасна в покани за индустриални събития и предложения за изказвания от тези публикации, всички от които бяха големи печалби за тръбопровода за продажби на PT.

Урокът, който малките предприятия трябва да вземат от тези усилия, е да започнете от малко, и органично проучете повече възможности за вашата марка да споделя и работи с друга марка.

Пътната карта за вашата марка може да изглежда по следния начин:

Обърнете се към съответна марка във вашето пространство и планирам среща с маркетинговия си екип да обсъдете как бихте могли да си помогнете.

Обяснете, че търсите повече начини да предоставите на аудиторията си страхотно, ангажиращо съдържание и мислите, че вашите марки могат да работят заедно, за да направят това един за друг. Бъдете откровени за целите и предизвикателствата на вашата марка и ги помолете да бъдат откровени за своите.

Започнете бавно с няколко споделени публикации и може би малки парчета съвместно разработено съдържание. Когато това съдържание демонстрира сцепление, препоръчваме ви да търсите по-големи възможности за работа заедно като съвместно организиран уебинар или събитие или ексклузивна промоция, споделена помежду си аудитории.

Проведете стратегическа сесия до обсъдете какво биха могли да направят вашите марки заедно, за да установят ново конкурентно предимство в пространството. На този етап може би си струва да се създаде някакво официално споразумение за споделяне на приходите.

Внедрете съвместно създаден продукт или услуга на пазара, или изграждане на широко стратегическо партньорство което ви позволява да споделят клиенти и възможности в дългосрочен план.

Това, което може да започне като спонсорство, може да се превърне в редовно споделяне на съдържанието на другия, което може да се промени в съвместно организиран уебинар и в крайна сметка в продукти и услуги, които включват споделяне на приходите (за инстанция). Във всеки мащаб обаче всяка марка все още носи нещо ценно на масата, което обикновено е комбинация от съдържание и ангажираност на аудиторията.

Как да планирате съвместна кампания в социалните медии

Подобно на останалата част от вашата маркетингова стратегия в социалните медии, при размяната на аудитории трябва да се подхожда с внимателно творчество. Не всяка идея е добра и не всеки потенциален съюз е подходящ за вашата марка и вашата аудитория. Въпреки че по-задълбочената наука за брандирането и управлението на марката е от значение тук, можем да дестилираме тази голяма тема в няколко ключови най-добри практики:

Разберете стойността на вашата ангажирана аудитория: Въпреки че можете да разгледате стандартните ставки за CPM спрямо размера на вашата аудитория за представа за пазарната стойност на вашата аудитория, не забравяйте, че препоръката от вашата марка (дори ако е пасивна) има стойност и не забравяйте, че е по-добре да надценявате аудиторията си, вместо да я подценявате.

Потърсете потенциални сътрудници, които обслужват вашата аудитория, но не са конкуренти: За илюстрация, Taco Bell и Frito-Lay вероятно обслужват подобна демография в по-широката хранителна индустрия, но Taco Bell не се конкурира с Frito-Lay за място на рафта. Подобността на аудиторията може да не винаги е перфектна, особено ако искате да проникнете в нова демографска група, но известна степен на припокриване е добър знак.

Никога не компрометирайте доверието на публиката: Когато започнете да проверявате потенциална марка, която си сътрудничи, потърсете стойността, която тя носи за вашата аудитория, и се уверете, че другата марка се отразява положително на вас. Ако потенциалният партньор има репутация на лоши бизнес практики, вашата аудитория няма да мисли високо за вас, че работите с тях.

Ползите от сътрудничеството трябва да вървят и в двете посоки: Когато балансът на връзката е изкривен, може би от една марка, която получава много повече от сделката, отколкото другата, ентусиазмът и интересът към ангажимента могат да страдат. Потърсете марки на подобно игрално поле по отношение на размера и обхвата и разработете планове, които са явна печеливша.

Поставете своите планове за сътрудничество в писане и задайте ясни очаквания: Ръкостисканията в кафенета могат да се чувстват добре в момента, но излагането на подробна версия на коя страна е отговорна за това какво може да предотврати разногласията по-късно. В зависимост от вашата марка можете да направите това официално правен документ.

Разгледайте вашата марка чрез очила NASCAR: С други думи, всяко празно парче недвижимо имущество е място за потенциално лого за спонсорство. Въпреки че не препоръчвам действително да стигнете до тази крайност, може би ще осъзнаете, че вашият седмичен видеоклип в YouTube серията е чудесно подходящо за правилното позициониране на продукта или каквото може да бъде вашето годишно събитие за голф за клиенти съвместно маркови. Red Bull използва eSports, за да ангажира стримери на Twitch, фенове на eSports и редица марки компютри (като хардуер и периферни устройства).

Потърсете достойни за разговор проекти: Най-добрите кампании - и това ще бъде второ естество за търговците на социални медии - предизвикват отзвук у публиката. Ако се вълнувате да говорите за потенциално сътрудничество, феновете ви може да се чувстват по същия начин. Ако идеята ви се струва невдъхновяваща, феновете ви вероятно ще се съгласят.

Тук BuzzFeed си партнира с Обществото за най-добри приятели на животни, за да популяризира супер-сладкото животинско съдържание и достойната кауза да помогне на космати приятели.

Опитните търговци ще видят този списък най-вече като здрав разум, но е важно да формулират и прегледат тези точки. Дори и да разбираме тези идеи интуитивно, нашите съотборници може да не го направят и истинските стюарди на марката (нашите клиенти или висше ръководство), може да се наложи да видите тези насоки ясно изложени, за да се чувствате удобно с този подход маркетинг. Когато направите този аспект на вашия маркетингов процес, можете да предотвратите много пожари, преди те дори да искрят.

Заключение

Когато започнете да се разменяте за маркетингови възможности, третирайте динамиката като нова връзка. Започнете от малко и постепенно развивайте сътрудничеството, за да изградите комфорт между вашите марки и съответните маркетингови екипи. Вместо да започнете връзката с мега-партньорство, където съвместно разработвате нова продуктова оферта, можете да започнете, като подкрепяте взаимните събития и споделяте съдържанието си.

Този подход е по-малко стресиращ за всички участници, но по-важното е, че ви помага да тествате и оцените реакцията на вашата аудитория към сътрудничеството.

Ако вашата аудитория е напълно незаинтересована от съдържанието на новия ви сътрудник - особено ако вашите социални медии следваното има установена история на ангажираност - това може да е знак, че трябва да търсите други марки, за да работят с. Ако реакцията е положителна, можете да напоите тези семена и да развиете сътрудничеството в по-големи кампании.

Въпреки че има потенциал на този фронт да предизвика голям шум с ограничени кампании, най-големите награди често са резултат от внимателно развитие в продължение на много месеци и вероятно години. Обединяването на усилията с индустриална публикация за обучение на читатели едва ли ще промени моментално вашия бизнес.

Една публикувана статия рядко е толкова забележителна, но ако работите с тази публикация последователно създавайте и споделяйте оригинално, полезно съдържание в продължение на цяла година, аудиторията ви ще отнеме забележете. И те ще обърнат повече внимание, ако внедрите другите си най-добри практики за маркетинг в социалните медии, като проследите ангажираността с коментарна активност и отговори на аудиторията.

В най-широк план за търговия, бартерният маркетинг е друг израз на общността на марките. Общностите процъфтяват, когато лидерите работят заедно, за да изградят по-големи неща, отколкото някога биха могли да изградят сами, но една малка инициатива може да започне някъде малка и все пак да има смисъл.

Ключовата дума тук е лидер. Трябва да сте готови да пристъпите към предната част на пакета и да започнете диалог с потенциални партньори. Въпреки че практиката на бартерния маркетинг не е нова, много търговци не желаят да напускат имотите си, за да започнат нещо ново и свежо с някой друг. Затова отделете време да подхранвате своята марка и да подхранвате новите взаимоотношения, които вашата марка може да изгради.

Оттук кръжете с екипа си и създайте опис на активите на марката. След това генерирайте списък с марки във вашето пространство, които може да направят полезни партньори. Къде виждате потенциална синергия? Изпратете на маркетинговия им екип бележка, в която се казва, че обичате работата им и имате представа за това как бихте могли да си помогнете.

След това може да се случи нещо вълшебно.

Какво мислиш? Вдъхновява ли ви това да си сътрудничите с друга марка? Какви съвети можете да предложите? Споделете вашите мисли в коментарите по-долу.