Проблемът с рекордни стъпки на Windows 7 прави решаването на проблеми прости

Дори и да сте енергичен компютърен професионалист, гарантирам, че от време на време всички имаме нужда помогне по една или друга причина. За съжаление, сестрите ми и майка ми се нуждаят от повече компютърна помощ от обикновения човек. Както и да е, едно нещо в опита да помогнете на някой с компютърен проблем е, че винаги е по-лесно, ако човекът, когото се опитвате да помогнете, може да ви каже точните подробности за проблема им. Добавете скрийншоти към сместа и нещата обикновено вървят МНОГО по-плавно!

За щастие на всички нас членове на IT семейството, Microsoft е включил вграден инструмент за запис на точни стъпка по стъпка действия, заедно със скрийншоти, докато човекът с проблема минава през проблем. Да, МНОГО грубо знам! Нека разгледаме отблизо как да използваме Проблем със стъпките за запис на проблеми с Windows 7!

Как да запишете вашата стъпка по стъпка информация за проблем в Windows 7

1. Кликнете на Windows Start Menu Orb и тогава Тип в запишете стъпки и Кликнете на Запишете стъпки за възпроизвеждане на проблем връзка на контролния панел.

2. КликнетеСтарт запис.

След като натиснете Record, той ще записва всичко, което правите заедно със скрийншоти всеки път, когато щракнете върху меню на Windows. Рекордерът ще следи и приложенията, които използвате, и ще записва необходимите данни за приложението, което ще помогне на вашата Техническа поддръжка да ви помогне при проблема. За този тест продължете напред и направете всичко, което искате.

3. След като приключите с възпроизвеждането на проблема си или играете наоколо КликнетеСтоп запис.

4. Ще бъдете подканени да запазите записания файл на вашия компютър. име на Файл Избирам и КликнетеЗапази.

Файлът ще запише в .zip формат, за да спести място и ще го направи по-лесно за изпращане до вашия техническа поддръжка / член на семейството. Windows 7 предоставя поддръжка на .zip, за да можете да ги отворите или извлечете без допълнителни инструменти. Това е всичко, което трябва да направите! Файлът е готов за изпращане директно до вашия експерт за помощ на компютъра.

За да качите файла и да го изпратите с помощта на форума на общността groovyPost прочетете тази публикация. Нашият groovy форум за техническа поддръжка е чудесен за бързо получаване на помощ. Алтернативно, има много различни начини да изпращайте файлове през интернет, но любимият ми трябва да е имейл или drop.io.

Каква информация е включена във файла за запис на проблеми с Windows 7?

В .zip файла е MHTML файл, който е озаглавен Problem_2010 # DATE _ ### или нещо по тези линии. Това е действителният файл, който вашият експерт помощник ще разглежда.

5. Във файла са включени екранни снимки. Когато записвате проблема си, всеки път, когато щракнете с мишката, Windows 7 прави моментна снимка на екрана и след това подчертава областта, върху която работите. Това е много по-лесно, отколкото да правите екранни снимки и сами да добавяте акценти!

6. Заедно със скрийншотите са и някои допълнителни подробности. Преди да изпратите файла на вашия експерт, ще трябва да се уверите, че той не съдържа лична лична информация, която не искате да споделяте.

7. Допълнителните подробности не казват много, но включват:

• Информация за версията на операционната система
• Броят на стъпките, свързани с проблема
• Програмите, при които всяко щракване се осъществяваше
• Кои клавиши бяха натиснати по време на проблемното записване
• Времето на записа

Обикновено това е достатъчно информация за вашия помощник, за да може да повтори проблема си и да ви даде решение незабавно.

Ако смятате, че все още няма достатъчно информация във файла, можете да оставяте коментари по време на всяка стъпка и те ще бъдат видими над всеки отделен екран.

Сега знаете как да използвате Проблем със стъпките за запис на проблеми с Windows 7! Въпреки че съм сигурен, че ще оцените този безплатен безплатен инструмент от Microsoft, сигурен съм, че вашият експерт за помощ за компютър ще бъде още по-благоприятен!

Имате въпрос за помощ с компютър и искате бърз отговор? Публикувайте запазения си zip файл в форум на общността groovyPost и мрачната общност е тук, за да помогне!