Ново изследване разкрива, че потребителите на Instagram обичат да пазаруват: Проверка на социалните медии

Инстаграм част ли е от вашия микс за социален маркетинг?

Вашите клиенти в Instagram ли са?

Изследванията показват, че потребителите на Instagram харесват марки и са купувачи, така че повече бизнеси търсят маркетингови възможности на тази бързо развиваща се платформа.

В тази статия ще откриете най-новите открития за потребителите на Instagram и как това може да повлияе на вашия маркетинг в социалните медии.

Чуйте тази статия:

Къде да се абонирате: Apple Podcast | Google Подкасти | Spotify | RSS

Превъртете до края на статията за връзки към важни ресурси, споменати в този епизод.

Instagram Reach

Instagram обяви през декември 2014 г., че е в световен мащаб потребителска база премина 300 милиона, скок от 50% от 200 милиона крайъгълен камък то беше постигнало само девет месеца преди това. Както бързият скок за кратък период от време, така и фактът, че потребителите на Instagram вече са повече 288 милиона потребители на Twitter в света привлече вниманието на търговците.

Остава критичният въпрос: Кой е в Instagram?

# 1: Потребителите на Instagram са купувачи

Маркетолозите започнаха да се вълнуват от Instagram, когато първите проучвания показват, че публиката изглежда използва канала за пазаруване. Потребителите споделяха снимки на продукти с приятели, правят коментари, харесват и получават мнения. За разлика от потребителите на Facebook, които съобщават, че техните основна причина тъй като използването на този канал е да се свържете с приятели и семейство, потребителите на Instagram може да имат повече шофиране.

По-конкретно, 70% от 16 000 потребители в Проучване на Iconosquare 2015 г. съобщиха, че вече са потърсили марка в Instagram.

Докато много търговци са използвали състезания и подаръци, за да спечелят последователи в други социални канали, в Instagram 62% от потребителите следват марката просто защото „обичат“ марката. Четиридесет и един процента следват или биха последвали, за да се възползват от предимствата и раздаването.

И накрая, вместо да се възмущават от натрапването на марката, 65% от потребителите на Instagram съобщават, че се чувстват поласкани, когато марката харесва публикацията им.

# 2: Аудиторията на Instagram е по-вероятно да се ангажира

Където Iconosquare и Проучвания на Business Insider изследва мотивацията и демографията на потребителите, други проучвания измерват какво се прави в Instagram. Преброяването на харесвания, споделяния и „преграми“ (като ретуитове) помага на маркетолозите да проучат кои от техните усилия резонират с целевата им аудитория. Всички тези действия, предприети от целите, се наричат ​​„ангажираност“ колективно.

Сега някои търговци са развълнувани от факта, че потребителите на Instagram се ангажират с марки със скорост, много по-висока от другите канали в социалните медии. Socialbakers, служба за социален анализ и изследвания, анализира данните си за четвъртото тримесечие на 2014 г. и установи, че степента на ангажираност на Instagram е много по-висока отколкото Twitter.

Публикация в Instagram, изпратена до 10 000 потребители, 331 потребители харесват, споделят и „преграмират“ - като по този начин стимулират маркетинговите усилия без разходи. От друга страна, туит, изпратен до 10 000 потребители, води до това, че само 7 други изпращат съдържание към приятели и връзки. Като се има предвид, че много фирми имат по-малко от 1000 последователи, много публикации получават нулева ангажираност в Twitter.

Разделението между ангажираността в Instagram и ангажимента във Facebook е почти толкова голямо. Според a Ноември 2014 г. Проучване на Instagram от изследователска фирма L2, потребителите взаимодействаха 18 пъти повече в Instagram от Facebook.

Mighty Forrester Research разкри подобна разлика, когато сравниха Facebook с ангажираността на Instagram през април 2014 г.

Авторите на проучването от Forrester повдигат възможността процентът на ангажираност в Instagram да е висок, тъй като това е сравнително нова платформа и все още има малко марки. По-малко публикации се борят за вниманието на потребителите. Microsoft току-що се регистрира за акаунт през ноември 2014 г.

С проучването Simply Measured Instagram 2015, разкриващо, че повече марки се придвижват към Instagram, броят на очните ябълки на публикация ще намалее, тъй като вниманието на потребителите става по-разредено. През третото тримесечие на 2012 г. само 40 от първите 100 компании на Interbrand са имали акаунт в Instagram; към четвъртото тримесечие на 2014 г. обаче 82 от 100-те компании на Interbrand го направиха. Това са лидерите в техните индустрии. Малкият и средният бизнес ще последват примера им.

Ключови продукти за вкъщи: Финални мисли в Instagram Audience

Тъй като Facebook се изравнява на 71% от всички възрастни потребители на интернет, които имат акаунт, има смисъл, че инерцията на Instagram също в крайна сметка ще се забави. Instagram обаче е горещата стока за 2015 година.

# 3: Instagram аудиторията е млада

Проучване от декември 2014 г. от Франк Н. Magid Associates, проучване от ноември 2014 г. от Cowen & Company и проучване от септември 2014 г., проведено от AVG, цитирано в eMarketer, установи, че 44% от 18- до 29-годишните и 62% от 11- до 16-годишните са използвали Instagram през предходния месец.

За сравнение, само 18% от Baby Boomers (на възраст между 45 и 60 години) и 10% от тези на 60 и повече години са използвали Instagram през последния месец.

Предпочитанията на тази възрастова група от 18 до 29 години за Instagram пред Facebook и други канали са поразителни. Тази група много предпочита Instagram пред Facebook (като само 23% се притесняват да използват Facebook през последния месец), LinkedIn (19%), Pinterest (27%) и Twitter (33%). По-нови социални канали като Snapchat и Tumblr завладяха още по-голям дял от пазара на възраст между 18 и 29 години. Още доказателства, че младите хора търсят независимост от родителите си, дори в своите социални медийни канали!

Изследователският център Pew отеква, че Instagram е площадката за тези на 29 и по-млади. Тяхната 2015г проучване на 1597 потребители на интернет установи, че 53% от възрастните, използващи интернет, на възраст от 18 до 29 години използват Instagram. Освен това почти половината от това население го използва ежедневно.

Instagram също има инерция. Там, където растежът на Facebook е спрял (макар и впечатляващ) 71% от всички потребители на интернет както за 2013 г. 2014 г. растежът на Instagram се е удвоил от 2012 г. (13% на 26%) и се е увеличил с 53% от 2013 г. до 2014 г. (17% до 26%).

Ключови продукти за вкъщи: С по-голямата част от публиката на Instagram под 30-годишна възраст, не е чудно, че автомобилните, технологичните и облекло марки са лидери там. Просто измервани Q4 2014 Проучване на Instagram на Interbrand Top 100 Brands (основно как Apple, GM, Microsoft и още 97 компании използват и се възползват от Instagram) са проучили 6293 публикации от 82 марки за присъствие, ангажираност, съдържание и други.

През 2014 г. 14 от водещите автомобилни марки публикуваха средно 40 пъти на месец. Десет от най-добрите технологични марки публикуват по 15 пъти на месец. Пет от най-добрите марки облекла публикуват средно около 45 пъти на месец. И докато само четири от водещите медийни марки, измерени от Interbrand 100, имаха акаунти в Instagram, тези марки публикуваха над 70 пъти всеки месец.

Маркетолозите получиха съобщението, че ако купувачът е под 30 години, той или тя е най-вероятно в Instagram.

В заключителната

Увеличението на аудиторията с 50% само през 2014 г., споменато в началото на тази статия, е само една цифра, отразяваща инерцията. Както показва и диаграмата по-горе, цифрата за топ марки с повече от 100 000 последователи се е увеличила повече от три пъти от третото тримесечие на 2012 г.

Докато 82 от 100-те най-добри марки вече са активни в Instagram, много малки и средни компании все още чакат отстрани, претегляйки възможностите си. Горди, че са изкарали Facebook на квадрат и работят за тях, може би все още не са готови да влязат в битката в Instagram.

Както беше с Facebook и блоговете обаче, само защото дадена компания няма официално присъствие в Instagram, не означава, че компанията не е там. Хештеговете се разпространяват в този нов канал в социалните медии и участниците го използват, за да обсъдят компаниите, които покровителстват. Слушането в Instagram на потребители, споменаващи вашата марка или дори вашите конкуренти и индустрия, е първата стъпка към разбирането на канала.

Освен това, с повече изследвания, доказващи ефективността на използването на няколко цифрови канала в съгласие, за да се повтори същото съобщения, подгответе се за Instagram, за да прокарате възможността да добавите още един социален канал към дигиталния маркетингов микс. Началната страница на Instagram може да се похвали с казус на Mercedes-Benz, обясняващ как комбинирането на Facebook и Instagram рекламните кампании повишиха посещенията на сайта с 580%.

Ако вашата компания разполага с ресурси и млада аудитория, експеримент с Instagram може да бъде в бъдещето ви. Останете пред кривата, когато четете нашата Instagram Marketing: Вашето пълно ръководство за успех в Instagram, който включва статии за стъпките за започване, използване на Instagram за популяризиране на продукти и други.

Какво мислиш? Може ли вашата публика да бъде в Instagram? Слушате ли какво казват потребителите за вас или вашата индустрия там? Оставете вашите коментари и въпроси по-долу.