Съвременен маркетинг: Мъдрост от Сет Годин: Проверка на социалните медии

Чудите се как съпричастността може да помогне на маркетинга ви да се открои? Любопитно ли е как доверието и напрежението помагат на търговците да задържат своите клиенти?

За да проуча какво е и какво не работи за търговците днес, аз интервюирам Сет Годин.

Повече за това шоу

The Подкаст „Маркетинг на социални медии“ е създаден, за да помогне на заети търговци, собственици на фирми и създатели да открият какво работи с маркетинга в социалните медии.

В този епизод интервюирам Сет Годин, един от големите мислители на нашата епоха. Той е плодотворен блогър и автор на 18 книги, включително Племена, Маркетинг на разрешения, и Лилава крава. Неговият подкаст се нарича Акимбо. Последната му книга е Това е маркетинг: Не можете да бъдете видяни, докато не се научите да виждате.

Сет обяснява защо маркетинговите съобщения трябва да се фокусират върху подобряването на живота на хората.

Ще намерите и примери за бизнеси, които използват съпричастност, доверие и напрежение, за да предлагат на пазара своите продукти.

Споделете отзивите си, прочетете бележките за шоуто и вземете връзките, споменати в този епизод по-долу.

Слушай сега

Къде да се абонирате: Apple Podcast | Google Подкасти | Spotify | RSS

Превъртете до края на статията за връзки към важни ресурси, споменати в този епизод.

Ето някои от нещата, които ще откриете в това предаване:

Модерен маркетинг

Seth’s Podcast

Подкастът на Seth Akimbo е за огъване на културата или за разглеждане на културата и как я променяме. Името Akimbo произлиза от думата за завой в реката и за сгъване на ръцете си, за да покажете сила, начина, по който Wonder Woman стои на сграда с ръце на бедрата, гледайки надолу към лошите.

Когато Сет нарече своя подкаст, той също искаше неговият подкаст да започне с буквата А, защото много приложения за подкасти изброяват подкасти по азбучен ред. Вие сте в неравностойно положение, ако се обадите на вашия подкаст Зодиак Седем.

Сет имаше по-ранен подкаст, Стартъп училище, което беше невероятно успешно. Той обаче смята Akimbo за първия си истински подкаст, защото създава Startup School за 2 дни като артефакт от събитие, което е провел; не го е създал като подкаст.

Сет е домакин на подкаста на Akimbo от малко повече от година и е издал около 35 епизода по време на това интервю. Всеки епизод е около 20 минути, той няма гости и не чете рекламите. Накрая той отговаря на въпроси, които хората изпращат от цял ​​свят.

Тъй като Сет затвори коментарите в своя блог, питам как му харесва да общува със своята аудитория в Въпросите и отговорите. Казва, че отговарянето на въпросите е забавно. Ключовата разлика е, че въпросите не са коментари и не са анонимни. Преди да започне сегмента, той се тревожеше да прожектира 50 добри въпроса. Той обаче не получава много и всички те са добри въпроси.

За да се подготви за всеки епизод, Сет първо пише бележките към шоуто. Бележките са списък с теми и често включват връзки към съответни статии и видеоклипове. Тогава той рифира въз основа на бележките на шоуто. Той записва епизодите сам под душа в офиса си, който е покрит с пяна. Преминаването от самото писане към самото говорене е очарователно.

Сет вярва, че неговият подкаст достига до правилните хора по правилния начин: капково по капково. Той не отделя време и енергия за популяризиране на подкаста. Има го за хора, които го искат.

Чуйте предаването, за да чуете как Сет стартира своя подкаст, след като го планира в продължение на 10 години.

Какво не е наред с маркетинга днес

В бележката на автора към Това е маркетинг, Казва Сет, „Време е да направим нещо друго с маркетинга, за да подобрим нещата.“ Питам какво при маркетинга днес не работи, което го накара да го напише. Той отговаря, като очертава два проблема.

Първо, някои търговци са егоистични, нарцистични, краткосрочни спамъри, които смятат, че поведението им е добре, стига да не нарушават закона. Те се обаждат на възрастни граждани у дома, за да им продадат безполезни колекционерски монети. Те се опитват да карат хората, да ги поставят на страница за изстискване или да ги накарат да си купят нещо, което не искат или имат нужда.

В резултат на това маркетингът има втори проблем: хората, които биха искали и могат да подобрят маркетинга, се колебаят да се наричат ​​маркетолози или да правят маркетинг, защото смятат, че единственият начин да го направят е да бъде един от тези измамници хора.

В книгата Сет се обръща към двете групи хора. Хората не се разхождат, казвайки, че всички счетоводители или оперативни мениджъри са лоши. По същия начин повечето търговци не са лоши. Всички търговци, които работят за подобряване на нещата, използват културата, за да достигнат до хората, които искат да бъдат достигнати, и да им предложат нещо, което се радват да намерят.

Сет вярва, че търговците на социални медии са в беда, защото социалните медии привличат търговците на измамници. В ранните дни на Facebook и преди да съществуват Twitter или Pinterest, той управлява социална мрежа, наречена Squidoo. В началото той беше напълно готов да не приема цензура и да остави всеки да носи отговорност за собствените си думи. В рамките на една седмица троловете се появиха.

От опита в Squidoo, Сет научи, че анонимността в социалните медии създава предизвикателна среда за добрите търговци. Можете да защитите правото на добрите хора да застанат зад думите си, но ако оставите и анонимни псевдоними да правят каквото си искат, това е надпревара до дъното. Анонимността защитава жертвите в определени ситуации. През останалото време това е огромен проблем.

Маркетолозите-измамници измерват само колко пари печелят днес и виждат самоличността си онлайн като еднократна. Тази комбинация е рецепта за помийна яма. Няма начин да го заобиколим.

В социалните медии маркетолозите, които могат да се наричат ​​който и каквото искат, са анонимни. Световните Proctor & Gambles се държат добре онлайн, защото имат много залог. Но хората, продаващи диета с плосък корем, тролищи конкуренти и подмамващи хора, са привлечени от социалните медии. Тяхното присъствие затруднява все по-добре влиянието на добрите търговци.

Чуйте предаването, за да чуете мислите ми за връзката между маркетинга и алгоритмите.

Практическа емпатия

За неговата книга Това е маркетинг, Сет използва субтитрите Не можете да бъдете видяни, докато не се научите да виждате. Питам какво трябва да се научат да виждат търговците. Сет казва, че търговците се нуждаят от практическа съпричастност, което означава, че не знаят, имат нужда, искат или вярват какво правят потенциалните клиенти и това е добре.

С практическа съпричастност маркетолозите могат да отидат при някой, където са, да ги изслушат, да ги видят и да ги разберат, преди да кажат: „Направих това." Също така предлаганите от търговците продукти се основават на техните наблюдения и разбиране за това къде тези потенциални клиенти искат да отидат. С други думи, трябва да предлагате на пазара с хора, не в тях, така че вашите потенциални клиенти искам вие да се покажете.

Макар че Управление на маркетинга от Филип Котлър беше важно през 1990 г., сега не е важно, защото се основава на фалшивата идея, че рекламата и маркетингът са едно и също нещо. В продължение на 80 години големите компании за пакетиране на стоки можеха да използват реклама, за да кажат „купете моя продукт“, тъй като публиката беше в плен и получаваше около 3000 маркетингови съобщения на ден.

Днес човек получава 30 000 маркетингови съобщения на ден и повечето търговци не харчат пари за реклама. В тази среда трябва да попитате дали аудиторията ви ще ви липсва, ако не сте пуснали реклама, тъй като рекламата Ви не е задължителна. Ако вашата аудитория не желае да чуе съобщението ви, не можете да ги научите защо трябва да преминат към вашия продукт. Нямате нищо.

За да илюстрира това, Сет споменава реклама на Gillette, която е чул в подкаст. Gillette се опитва да догони Dollar Shave Club и рекламата основно казва: „Трябва да се абонирате към остриетата на Gillette, защото ние се нуждаем от вас. " С други думи, абонирането за Gillette не е по-добро за Вие; по-добре за тях. Това не е маркетинг със и за хората. Това просто им крещи.

В подкаста на Seth Lenovo е един от спонсорите. Забелязах рекламите на Lenovo, които се пускат в началото на шоуто на Сет и изглеждат като история за бизнесмен, но след това казват: „Придържайте се към чуйте останалата част от историята. " Когато чуете останалата част от историята в средата на подкаста, чувате как Lenovo помогна за това бизнес лице. Питам дали тези реклами са пример за маркетинг с хора.

Въпреки че Сет одобрява всички реклами в подкаста, той няма нищо общо със създаването на рекламите на Lenovo и той обича тези реклами. Доброволно е изслушал края на историята, защото това го прави щастлив. Създаването на реклама, която хората искат да чуят отново, е точно това, което той разбира под практическа съпричастност.

Трябва да създадете продукти и услуги, които имат значение за хората, и да разкажете истински истории за тези продукти, които хората искат да чуят. Не можете да прекъсвате хората и да държите съдържанието заложник. Слушателите на подкасти и зрителите на YouTube могат да пренасочват напред или да пропускат рекламите. Хората не се страхуват да използват тези бутони. Така че, ако аудиторията ви няма да пропусне рекламите ви, вече сте изчезнали.

Чуйте предаването, за да чуете повече от мислите на Сет за маркетинговите учебници.

Доверие и напрежение

В Това е маркетинг, Глава 10 се фокусира върху доверието и напрежението. Питам какво означават доверието и напрежението за маркетинга. Сет казва, че търговците правят едно нещо: да накарат промяната да се случи. А промяната изисква доверие и напрежение.

Когато се свържете с потенциални клиенти, давате обещание. Нуждаете се от клиенти, които да слушат и да се доверят на това обещание. Без доверие няма обещание. Ако клиентът се довери на обещанието ви, създава се напрежение. Те се чудят какво се случва, ако продуктът не работи или ако те станат някой, който не им харесва. На работното място хората ще се страхуват, че продуктът няма да се хареса на шефа.

Преди хората да купят нещо или да променят нещо, пулсът им се повишава. Те изпитват стрес. Маркерите умишлено и с желание създават това напрежение у хората, които искат да променят, защото когато свърши, маркетолозите искат клиентите да кажат благодаря.

Например, Сет наскоро получи грип. Преди да получи изстрела, той се чувстваше стресиран. Ами ако боли? Ами ако има странични ефекти? Ами ако не работи? Но след като медицинската сестра му направи грип, той каза: „Благодаря. Радвам се, че получих този грип. " Този цикъл е точно това, което се случва, преди да направим нещо, което ни се предлага на пазара.

Можете дори да създадете напрежение с подкаст. Когато излезе нов епизод, вашата публика ще се чуди дали да го пропусне или да го слуша. Това решение създава напрежение, защото може би някой не иска да поеме ангажимента за времето, но може би ще се почувства зле, ако не изслуша и колега поиска мислите им на следващия ден.

Напрежението може да бъде и нещо значително като излизане от бизнес продажба или записване на детето ви в частно училище. Ако магазинът се затвори утре, трябва да дойдете на разпродажба днес или да пропуснете всичко. Ако училището има срок за записване, трябва да вземете голямо решение, преди да е станало твърде късно.

Твърде често търговците се опитват да накарат напрежението да изчезне, защото се чувстват така, сякаш ще се оправят, ако успеят да се промъкнат. За илюстрация, ядрото на бизнеса на Proctor & Gamble не е напрежение: клиентите ще купуват Tide всеки времето, когато детергентът им за пране свърши, защото те не искат напрежението да вземат ново пране перилен препарат. По-лесно е да се придържате към Tide.

Proctor & Gamble обаче трябваше да се справят с напрежението на клиентите, когато конкуренцията за препарат за миене на съдове Joy се засили. В отговор те създадоха по-добра версия, наречена Ultra Joy. Тогава някои клиенти казаха: „Не. Не отнемайте радостта. " Сега клиентите могат да избират между Ultra Joy и Non-Ultra Joy, което е оригиналната радост. (Само името създава напрежение. Кой иска не-ултра радост?)

Чуйте предаването, за да чуете историята на Сет за обаждането на специален 800 номер за препарат за миене на съдове Joy.

Добри маркетингови примери

С разбирането, че маркетингът е нещо повече от реклама и базилионните канали стават все по-трудни за гледане, питам какво изглежда, че бизнесът прави добре маркетинга в наши дни. Сет споделя примери за бизнеси, чийто маркетинг работи добре, използвайки своята книга Това е маркетинг като леща, която да обясни защо тяхната тактика работи.

Във всички примери на Сет той вижда модерна форма на маркетинг, която се фокусира върху много специфичен клиент. Тези бизнеси не предлагат на пазара средни неща за обикновените хора.

Върховен: Върховен продава тениски от 3 долара за 64 долара и има линия от вратата, защото всъщност не продава ризи; той продава статус. Ако нямаше линия, нещата им нямаше да струват нищо. Логото е червена кутия, която казва Supreme в основен шрифт. Ризите нямат стил или изработка. Хората, които ги носят, са малка група от 17-годишни, които искат Върховен, защото трудно е да се получи.

За да получите артикул Supreme, трябва да чакате на опашка часове наред в един от малкото техни магазини. Ако се разпродадат, няма да получите нищо. Supreme променя продуктовата си линия всяка седмица, прави по-малко, отколкото могат да продадат, и се отваря за по-малко часове, отколкото би трябвало, за да създаде линията. Разговаряйки с хората на опашката, Сет научи, че повечето хора на опашка продават закупеното в рамките на 20 минути.

Според 17-годишните източници на Сет четвъртък е денят, в който посещаването на магазина си заслужава, защото през останалата част от седмицата намирате само остатъци. Освен това, тъй като хората, които стоят на опашката, са плавници, които искат да спечелят 30 долара на час, мистиката се е изместила от стоенето на опашката, за да бъде твърде важна за линията. Supreme е символ на статут без диамант или луксозна кожа.

В книгата Сет подчертава това статус не е същото като символ на състоянието. Статусът може да включва кой яде първи обяд, кой седи начело на масата, кой говори първо и т.н. В Instagram хората забелязват кой има повече последователи, без да питат дали техният маркетинг работи. Номерата на последователите карат хората с по-малко последователи да се чувстват като изостанали и по този начин създават напрежение.

Пингвин магия: Пингвин магия продава онлайн магически трикове на стойност милиони долари. Бизнесът е успешен, защото разбира кои са неговите клиенти и от какво се нуждаят. С други думи, то разбира дълбока съпричастност.

Професионалните магьосници имат 20 трика и не се нуждаят от повече трикове, защото имат нова публика всяка вечер. Маговете-любители се нуждаят постоянно от нови трикове, защото имат една и съща публика - своите приятели и семейство. На уебсайта на Penguin Magic можете да видите трика, който се изпълнява на видео, и единственият начин да разберете как се прави е да го купите.

Penguin Magic пуска около 100 трика годишно и ги продава на малка група хора, които получават радост от взаимодействието. Въпреки че клиентите могат да изпълнят трика, това не е въпросът. Въпросът е, че те са част от група вътрешни лица, които знаят как се прави трикът. Пингвин умишлено създава напрежение, като показва трик, който изглежда невъзможен и предлага шанс да види как се прави.

Благодарни мъртви: Последният пример на Сет е отпреди 50 години, когато Благодарни мъртви беше номер едно турне в Америка, въпреки че групата имаше само един хит в Топ 40 за цялата си кариера. Групата не се опитваше да прави средна музика за обикновените хора. Феновете, наричани още семейство, щяха да посещават 20 или 30 представления годишно. Това е друг случай на вътрешни лица срещу външни.

Феновете на Rolling Stones и Van Morrison не живеят в автобуси и ги следват около 20 или 30 представления годишно. Сет също не живееше в автобус, но е ходил на концерти на Grateful Dead и притежава повече от 200 албума. Въпреки че феновете обичат групата по различни причини, Сет харесва, че музиката е различен вид джаз: сърдечен, но математически, свободен ход на ръба на творението.

Всяко шоу беше различно и еднакво. Можете да гледате как импровизационното изпълнение се случва пред очите ви. Беше страхотно да видиш група с смелост да пробва нещо ново всяка вечер в продължение на 100 или 200 нощи в годината. Въпреки че понякога се проваляха, те се връщаха на сцената и създадоха още едно ново нещо, което никога не е съществувало преди точно пред очите ви.

Други хора последваха Grateful Dead и отидоха на концерти, защото преживяването се чувстваше като възможно най-добрата вечеря за Деня на благодарността с хората, от които най-много се интересувате по всяко време, което сте искали да имате то.

Слушайте предаването, за да чуете как Сет обсъжда как пише книги, като забелязва неща, а не подробни изследвания.

Писмено срещу аудио и видео съдържание

Питам Сет за това защо е решил да пише Това е маркетинг в момента обсъждаме разликата между книгите и аудиокнигите, както и писането спрямо други начини за споделяне на съдържание като подкасти и видеоклипове.

Seth’s Book и Audiobook: Сет написа Това е маркетинг след водене Маркетинг семинар, онлайн интензивен семинар, който продължава месеци и е имал около 6000 участници. След като гледаше как хората си взаимодействат и подобряваше 50-те му видео урока, той искаше да сподели своите знания с хора, които не искат да платят $ 600 за семинара или се нуждаят от лесен за тях формат споделям.

Книгата също е нещо, което хората могат да докоснат, държат и сложат на рафт. Това означава нещо. Тъй като маркетолозите оставят стари пътища назад, Сет иска хората, които искат промяна, и да направят маркетинга по-добър, за да говорят за книгата със своите връстници и екипа си. Заедно методите и концепциите на книгата са в основата на това как търговците изграждат и променят културата.

Сет създаде и аудио версията на книгата. За целта той трябваше да промени процеса на аудиокнигата и да преквалифицира гласа си. Аудиокнигата трае около 6 или 8 часа и той е чел аудиото за книга за 1 ден. Гласът ви обаче не е създаден да прави това и всеки път, когато Сет правеше това, възстановяването ставаше по-трудно.

За Това е маркетинг, Сет прочете аудиото в 20-минутни сесии в офис студиото си (душът беше покрит с пяна). Надяваше се да завърши аудиото след месец, но напълно загуби способността си да говори. Страхуваше се, че не е повредил трайно ларинкса си. Той обаче намери специалист, който му помогна да се преквалифицира в начина, по който използва гласа си и как диша, когато говори. След това той завърши аудиото.

Тъй като Сет има опит в книжната индустрия, питам как потреблението на аудиокниги се сравнява с печата. Сет казва, че аудиокнигите са в пламъци. Единствената причина да не са по-популярни от тях е, че подкастите обхващат много нехудожествени теми безплатно.

Слушането и четенето също са напълно различни преживявания. Тъй като четецът на аудиокниги (вместо слушателя) задвижва книгата, аудиокнигите отговарят на тона на нашето време. С хартиена книга читателят може да се запита дали е получил имейл и е оставил книгата да я провери. Аудиокнигата обаче се чувства така, сякаш ще продължи и без вас, така че я оставете да шофира.

Сет също открива, че обработва идеи в аудио и печата по различен начин. Когато авторът (или четецът на аудиокниги) управлява разговора, понякога може да бъде вълнуващо, а друг път се нуждае от способността да преглежда и подчертава неща, което не можете да направите в аудиокнига.

От гледна точка на продавача на книги, аудиокнигите са благодат, ако мислите да създавате съдържание, защото хората са готови да платят за тях. Аудиокнигите също са завладяващ продукт, защото има само един значим дистрибутор и не е нужно да се притеснявате за физически стоки.

Блог: Сет води блогове всеки ден повече от десетилетие. Ако броите годините, в които съдържанието му е имейл бюлетин, той вероятно пише блогове от 20 години.

Сет насърчава всички да водят блог всеки ден, поставяйте името си в блога си и щедро го споделяйте, защото това ви принуждава да мислите за нещо, което си заслужава да прочетете. Този цикъл движи работата му повече от всичко друго. Ако Сет пишеше само по една книга годишно, можеше да измине 3 месеца, без да мисли за голяма идея. Той обича да се показва в своя блог всеки ден.

Google обаче се опитва да убие блогове, защото те са несъвместими с бизнес модела на Google. След изграждането на RSS четец, който извади от строя всички останали RSS четци, Google го изключи. В Gmail филтърът за промоции пренебрегва имейлите за абонамент за блогове, за да не се показват във входящата поща. Причината е, че Google не може да организира блогове или да пуска реклами в блогове по имейл.

Google е по-щастлив, ако хората се натъкнат на съдържание, към което ги насочва при поискване. Въпреки че Сет не смята, че действията на Google са голям заговор, той смята, че това е срам. Когато той обсъди тази точка в своя блог, блогърите, които се съгласиха, отговориха с много доказателства, че Google не прави нищо, за да направи по-вероятно хората да намерят и да се абонират за независими гласове.

Ползите от писането: За тези, които не са опитни в писането, се чудя дали създаването на кратки истории в Instagram или изразяването на мисли по друг начин е подобен вид практика. Сет казва, че ученето да пише не е подарък; това е умение. Трябва да практикувате. Повечето хора не биха позволили на детето си да избягва писането, защото може да прави видео.

Освен това, по време на живота си, Сет вярва, че ученето да пише ще продължи да бъде тайната за отключване на стойността. Видео и аудио са трудни за сканиране или търсене (въпреки че изкуственият интелект ще подобри това). С написано парче, независимо дали е 200 думи или 5000, можете бързо да решите дали искате да отделите време за него. Той обаче няма да отвори 9-минутно видео, защото не може да го сканира.

Писането също ви помага да разкриете стойността, която трябва да предложите. За повечето хора, когато вдигнете селфи стик и запишете 3-минутно видео, вие не активирате същата част от мозъка, която използвате, за да напишете парче, което някой ще иска да прочете след 3 години.

С лесен, лесен аудио или видео запис няма да получите същите предимства, които получавате от писането. Снимките на света не са нещо лошо. Снимки на неговия кръстник правят Сет щастлив. Но не можете да създадете есе, което променя живота с моментна снимка.

Чуйте предаването, за да чуете повече за предизвикателствата, които Сет трябваше да преодолее, за да създаде своята аудиокнига.

Откритие на седмицата

С Диалогов прозорец, можете да предавате аудио предаване на живо и да запазвате запис от него без специално оборудване.

Dialog е проектиран за хостване на разговори на живо, използвайки само вашия компютър и това базирано на браузър приложение. След като влезете с акаунт в Twitter, стартирате аудио поток на живо. Само хората, които поканите, могат да се присъединят към разговора. Въпреки че слушателите се нуждаят от връзка, за да намерят вашето аудио на живо извън уебсайта на Dialog, можете да публикувате предаването, като споделите връзката чрез вашите канали в социалните медии.

Диалогът може да бъде чудесен инструмент за всеки, който се колебае да се появи на видео на живо или търси лесен начин да опита подкастинг. Ако искате запис на вашето шоу, имате възможност да го изтеглите, когато шоуто приключи. В противен случай изчезва.

Ако някога сте използвали Blab, който позволява на хората да участват в онлайн разговори на живо чрез видео, Dialog работи по подобен начин. Можете също така да мислите за Dialog като за обществена конференция.

Диалоговият прозорец е безплатен и работи чрез вашия уеб браузър.

Чуйте предаването, за да научите повече и да ни уведомите как Dialog работи за вас.

Ключови заглавия от този епизод:

• Посетете Уебсайт на Sethи проверете бонус видеоклипове, връзки към книгата и други екстри.
• Прочетете последната книга на Сет, Това е маркетинг: Не можете да бъдете видяни, докато не се научите да виждате.
• Вижте и другите книги на Сет, включително Племена, Маркетинг на разрешения, и Лилава крава.
• Прочети Блогът на Сет.
• Чуйте подкаста на Seth, Акимбо.
• Научете повече за курса на Сет, Маркетинг семинар, който започва отново през януари 2019г.
• Чуйте по-ранния подкаст на Сет, Стартъп училище.
• Открийте защо Сет цени да достига до хората капково по капково.
• Научете повече за Управление на маркетинга от Филип Котлър, популярен маркетинг учебник.
• Прочетете Seth’s публикация в блог за създаване на напрежение в маркетинга.
• Открийте повече за Върховен и защо трудно е да се получи.
• Чуйте подкастния епизод на Seth за статус.
• Виж как Пингвин магия създава напрежение с видеоклипове с магически трик.
• Научете повече за Благодарни мъртви.
• Научете за популярния читател Google се изключи и Мислите на Сет за Google, изпращащи имейли за абонамент за блог до раздела Промоции.
• Предавайте на живо аудио шоу с Диалогов прозорец.
• Настройте се Пътешествието, нашият видеодокументален филм.
• Гледайте нашето седмично токшоу за маркетинг в социалните медии в петък от 10:00 часа на Тихия океан на Crowdcast или се включете във Facebook Live.
• Изтеглете Доклад за индустрията за маркетинг на социални медии за 2018 г..
• Научете повече за Светът на маркетинга на социалните медии 2019.

Какво мислиш? Какви са вашите мисли за съвременния маркетинг? Моля, споделете вашите коментари по-долу.