Как да анализирате дейностите си в социалните медии с Excel: Проверка на социалните медии

Търсите ли начин да анализирате въздействието на вашето съдържание?

Имате ли нужда от проста система, която работи?

Ако не разполагате с бюджет за скъп софтуер, електронни таблици и малко от времето ви могат да дадат полезни данни.

В тази статия ще ви покажа как да анализирате ангажираността и въздействието на вашите публикации в социалните медии с помощта на Excel.

Защо да анализирате?

Независимо от размера на вашия бизнес, когато става въпрос за социални медии, вие искате да изградите две неща: годеж и общност.

За да сте сигурни, че доставяте страхотно съдържание което резонира с вашите фенове и последователи, трябва да проследявате, тествате и измервате публикациите, които поставяте в социалните си мрежи.

Наистина е толкова просто.

Ето как:

# 1: Създайте своята електронна таблица

Да започна, отворете Excel и създайте 14 колони, които ще съдържат следните категории за да включите цялата необходима информация във вашите актуализации и публикации в социалните медии:

• Дата
• Мрежа
• Категории
• Подкатегории
• Мишена
• Призиви за действие
• Мета-тагове
• Публикации
• Впечатления
• Коментари (отговори)
• Харесвания (любими)
• Акции (ретуити)
• Кликвания
• Пълна ангажираност

Последните четири колони са мястото, където съхранявате ангажиращите номера за вашето съдържание. Всяка мрежа има три основни действия за ангажиране: като, коментар и дял. Дори на Instagram, в който няма вградена функция за повторно публикуване, има поведение на потребителя при публикуване и маркиране на оригиналния автор.

Използвайте тази електронна таблица, за да съхранявате данни и да анализирате съдържанието си.

# 2: Идентифицирайте категории и подкатегории

Ще трябва да вземете решение за информацията по-долу и да я отбележите, преди да преминете към стъпка # 4 по-долу, където попълвате електронната таблица.

Категории

Базирайте категориите си на основните теми на вашите публикации и ги използвайте, за да идентифицирате основните тенденции в ефективността на съдържанието във всяка мрежа. Примери за категории са:

• Продукт: Публикации за основните категории продукти.
• Празнични / сезонни: Публикации със сезонни теми, които са особено полезни за бизнеса с електронна търговия.
• Съдържание на трети страни: Публикации със съдържание от други уебсайтове като новини, статии и публикации в блогове.

Създайте толкова категории, колкото искате, но ги поддържайте управляеми и общи. Запазете подробностите за подкатегориите.

Подкатегории

Разбийте категориите на по-малки подкатегории. Това ви позволява да идентифицирате микротрендовете, както и кои части от съдържанието работят най-добре и най-лошо. Въз основа на горните категории, примерите могат да включват:

• Специфични имена на продукти или характеристики.
• Конкретни имена на празници или кампании, които провеждате за определен сезон.
• Конкретни имена на уебсайтове, от които извличате съдържание или категории теми за статии като „хумор“, „начин на живот“ или „красота“.

Подкатегориите могат да бъдат толкова конкретни, колкото искате, но поддържайте ги тематични. Всяка подкатегория трябва да има поне три публикации; в противен случай може да е твърде специфичен и по-подходящ като мета-таг (повече за това по-късно).

# 3: Очертайте своите цели и призиви за действие

Тези две колони изискват най-доброто обмисляне и доброто разбиране на вашите целеви пазар и бизнес цели. Тази информация ще ви е необходима, за да попълните тези графи в електронната си таблица.

Мишена

Целта е с кого разговаряте със съдържанието си. Вашият бизнес може имате множество цели въз основа на хората и лицата, вземащи решения, които се ангажират с вашето съдържание и закупете вашите продукти. За по-голяма простота ще използваме „мъжки“ и „женски“ като целеви примери.

Насърчавам ви обаче да отделите време за обмисляне на различните типове хора от вашата аудитория и изграждане на контекст около тези хора, за да информирате вашата стратегия за съдържание.

Призиви за действие

CTAs приемат много форми, в зависимост от индивидуалните цели на поста във всяка категория. Просто имайте предвид, че не всички публикации се нуждаят от CTA и не всички CTA трябва да са свързани с продукти.

Примерите за CTA включват:

• Абонирай се
• Посети сайта
• Купи сега
• Дял

Мета-тагове

За много по-задълбочен анализ на вашите типове съдържание, трябва използвайте допълнителни мета-тагове, за да опишете отделните елементи на съдържанието себе си.

Като мета-тагове могат да се използват ключови думи, описания на изображения (като човек, обект, цветове, размер или ориентация) и дори дескриптори на тона за копието (като хумористични или развълнувани).

Тези маркери помагат изолирайте тенденциите в творческото съдържание, за да можете изберете по-ангажиращи изображения и напишете по-динамично копие за вашите публикации.

# 4: Съберете вашите данни

Време за попълнете електронната си таблица! Има няколко начина да направите това, в зависимост от мрежите, които използвате.

По-долу е даден пример за електронна таблица за компания за търговия на дребно, използваща горепосочените категории, подкатегории, цели и мета тагове.

Има много информация за събиране, но всичко е лесно за намиране.

Twitter Analytics има функция за експортиране на последните 500 туитове и Facebook Insights могат да бъдат изнесени на 180-дневни парчета. Експортирайте редовно, за да сте сигурни, че данните ви са актуални.

Използвайте инструмент като bit.ly за да следите кликванията си върху връзката. Ако сте склонни да публикувате една и съща връзка няколко пъти, уверете се, че приписвате кликването си на правилното съдържание, като използвате инструменти като HootSuite‘S Щракнете върху Report или BufferApp да се проследете кои конкретни публикации генерират кликвания. Всеки от тези инструменти има безплатни версии, които ви позволяват измерване на публикации в множество мрежи.

# 5: Сортирайте данните си

Да се идентифицирайте най-ефективното си съдържание във всичките си мрежи, сортирайте колоната Общо ангажиране в низходящ ред.

Най-ефективните публикации по отношение на ангажираност се показват в горната част на колоната.

Да се намерете най-ефективните публикации за конкретни социални мрежи като Twitter или Instagram, първо филтрирайте по мрежа, след това по обща ангажираност.

# 6: Анализирайте категории

Следващата стъпка е даръчно филтрирайте за категориите и подкатегориите, които искате да прегледате.

Excel е много буквален, така че ако включите повече от една категория или подкатегория, присвоени на съдържание, ще трябва да използвате входа „съдържа“ във функцията за филтриране на Excel, вместо да избирате отметката кутии. Използвайте тази настройка, за да видите редовете в колоната, които имат зададени множество подкатегории, и тези с само една.

Веднъж ти идентифицирайте най-добрите публикации във вашите категории, време е за анализирайте ги за публикуване на копие, структура на изреченията и изображения (ако е приложимо). Какви тенденции могат да ви помогнат оптимизирайте съдържанието за всяка мрежа?

Ето примери за три публикации, които популяризират една и съща връзка.

В този случай анализът показва, че по-кратките постове са получили повече ангажираност. Сред тези подобни публикации за пуловери, публикацията, използваща две различни изображения, генерира по-висока честота на кликване при мъжете, отколкото при жените.

Заключение

Не е нужно да разчитате на интуиция, за да разберете кои публикации се представят най-добре за вас. Използвайте Excel за разкриват важни прозрения за след ангажимента в почти реално време и вземете по-информирани решения за вашия стратегия за съдържание.

Какво мислиш? Как измервате в момента въздействието на вашето съдържание? Имате ли други стратегии или инструменти, които използвате? Моля, оставете вашите въпроси и коментари в полето по-долу.