5 начина за стимулиране на действията за вашата тактика на социалните медии: Проверка на социалните медии

Търсите ли начини за увеличаване на реализациите от социалните медии?

Искате ли повече ангажираност за вашите кампании в социалните медии?

Разбирането как хората реагират на маркетинговите тактики може да ви помогне да постигнете маркетинговите си цели в социалните медии.

В тази статия ще споделя пет начина за максимизирайте социалната конверсия и ангажираност, като се възползвате от човешкото поведение.

# 1: Дразнете последователите си

Дразненето е предназначено да събуждат желание или любопитство чрез подтикване или принуждаване. Като хора обичаме да се дразним и да ни дразнят. Ние просто не можем да устоим да „останем на линия“, за да разберем останалата част от историята.

Все по-често търговците научават силата на закачката, особено в социалните медии.

През юли 2013 г. Оскар де ла Рента публикува ексклузивни реклами от кампанията им през есента на 2013 г. чрез Instagram преди официалното пускане на реклама през септември печатни списания.

Марката започна с дразнене на рекламите в Instagram във Facebook, Twitter и Tumblr. След това те разкриха изображение на анонимност (близък план) в Instagram. Само за два дни получиха 5400 харесвания.

Последователите на Instagram получиха изключителен достъп до седем рекламни кадри от традиционната рекламна кампания от есента на 2013 г. Връзка в края на всеки надпис на снимката поканено преобразуване като насочвате феновете да правят поръчки преди продажба на уебсайта за електронна търговия на марката.

Предстои ли ви нов продукт, услуга, събитие или рекламна кампания, които бихте могли да дразните? Ами зад кулисите във вашата компания? Подарете на последователите си оркестриран поглед зад завесата, за да стимулирате интереса.

# 2: Поставете другите на първо място

Хауърд Госадж, влиятелен рекламен копирайтър от 60-те години, каза: „Никой не чете реклама. Те четат това, което ги интересува. ” За търговците това означава, че трябва преместваме нашата перспектива от това да се радваме с рекламиране, фокусирано върху характеристиките на продукта, към ценно съдържание, насочено към подпомагане на нашите клиенти.

Вместо да рекламират, за да привлекат целевата аудитория на малкия бизнес, от която се интересуват, American Express избра да бъде образователен ресурс с тях Отворете форума кампания в социалните медии. Отвореният форум предоставя ценни оперативни, финансови и маркетингови съвети и информация за собствениците на малък бизнес.

Помагайки на другите, American Express си помага да расте. Клиентите извън AMEX са по-склонни да се присъединят към тях. Всъщност AMEX казва сайта на Open Forum е предизвикал толкова много запитвания за кредитни карти, колкото всички други традиционни маркетингови усилия.

Помощта за други привлече милиони посетители на сайта, стотици сътрудници и над 200 000 последователи в Twitter с малка рекламна подкрепа. Скот Роен, вицепрезидент на дигиталния маркетинг, казва, „Приблизително 85-90% от трафика ни идва от органични средства. Не реклама.”

Имате ли ценно съдържание и знания, които можете да споделите? Използвайте го за поставете интересите на другите на първо място и привлечете собствената си благодарна, отзивчива тълпа.

# 3: Покажи, не казвай

Изследвания установи, че включването на снимка може да помогне увеличете ангажираността на хората с вашите публикации в социалните медии.

Benefit Cosmetics, международна компания, известна със своята свободна марка и уникален подход към маркетинга, не използва традиционна реклама. Ползата достига до своите потребители изцяло чрез социални и цифрови канали, така че преобразуването разчита на тяхното цифрово съдържание. Марката знае, че изображенията си струват времето, необходимо за създаването им.

В Силата на визуалното разказване на истории, Клаудия Олууд, директор дигитален маркетинг в Benefit, казва: „Искахме да създадем визуално съдържание, което може да се споделя... толкова мигновено, колкото и нашите решения за красота.“

През 2012 г. марката използва визуално съдържание, включително графични цитати, изображения на продукти и снимки на събития, за да пусне нов продукт за спирала във Великобритания. За 6 месеца кампанията доведе до над 90 000 харесвания и 500% увеличение на ангажираните социални потребители. Марката също взе титлата на британската спирала №1 за продажба.

Какво визуално съдържание можете да използвате или да създадете за споделяне чрез социални медии? Поставете малко време във визуалните си изображения и следващата ви снимка в Twitter може да струва 1000 харесвания или повече.

# 4: Настоящо социално доказателство

Хората са естествено скептични. Трудно ни е да повярваме на някой, който има основание да спечели от това, което ни казват. Ето защо 71% от онлайн купувачите четат отзиви и им се доверяват повече от рекламата.

Търговците могат използвайте потребителски отзиви и препоръки в социалното съдържание като социално доказателство.

Търговецът на вино Invino насърчава социалното споделяне на покупките на вино на своите клиенти чрез Модул за социална търговия на ShopSocial. Те също така обобщават всички тези социални препоръки и ги публикуват отново на уебсайта с приложение за продуктови истории.

Насърчаването на купувачите на Invino да се хвалят с покупките си на вино в различни социални мрежи даде резултат. Социалното доказателство, което са получили, е помогнало да се увеличи ангажираността на потребителите; социалните препоръки директно доведоха до 22% увеличение на реализацията на продажбите. Увеличеният ангажимент също доведе до лоялност към марката и повторни покупки.

Вашите клиенти говорят за вас през цялото време. Използвайте социални доказателства на клиентите, за да подкрепите вашите маркетингови усилия.

# 5: Създаване на спешност

Харесваме незабавното удовлетворение. Дадени две подобни награди, хора покажете предпочитание към такъв, който пристига по-рано, отколкото по-късно. С други думи, ние отстъпка стойността на по-късна награда. Важното е, че търговците трябва винаги добавете времеви ограничения или усещане за непосредственост към социалното съдържание.

Dell знае, че купувачите на компютри ценят непосредствеността. През 2009 г. Dell стартира @DellOutlet, където предлагат продукти за продажба чрез Twitter. Страницата в Twitter се генерира $ 6,5 милиона продажби за 18 месеца.

Това, което ще забележите за по-голямата част от съдържанието в Dell Outlet е, че то подчертава „сега“ чрез конкретни крайни дати, еднодневни разпродажби или просто фрази като пазарувайте сега, остават 4 дни, само 72 часа, разпродажбата приключва скоро, и последните дни.

Има ли достатъчно „сега“ във вашите социални медии? Създайте вълнение и подтиквайте към действия с чувствителни към времето срокове за увеличаване на продажбите.

В заключителната

Успешни търговци използвайте прозрение за човешкото поведение, за да предскажете отговорите на реклама или кампания, тогава се възползвайте от тези отговори, за да постигнете конкретни цели.

Използвайте горните съвети, за да ви помогне да създадете повече ангажираност и реализации за собствените си кампании в социалните медии.

Какво мислиш? Забелязали ли сте и използвали ли сте човешки отговор за успех в маркетинга в социалните медии? Какви други тактики в социалните медии използвате? Уведомете ни в коментарите по-долу.