Как да прецизирате аудиторията си във Facebook за по-добро насочване на рекламите: Проверка на социалните медии

Искате ли да подобрите насочването на рекламите си във Facebook?

Интересувате ли се да научите повече за аудиторията, която вече достигате?

Прецизирането на опциите за аудиторията във Facebook ще ви помогне да достигнете до правилната аудитория, без да губите разходи за реклама.

В тази статия ще го направите открийте как да изградите три ценни персонализирани сегмента на аудиторията във Facebook и да ги анализирате с Audience Insights.

Създаване на персонализирана аудитория

Ако ти рекламирайте във Facebook, полезно е да разгледаме различни клиентски сегменти в контекста на платформата. Facebook ви позволява да създавате персонализирани аудитории въз основа на вашия списък с клиенти, посетители на уебсайта и ангажираност. След това можете да използвате Audience Insights, за да научите повече за тези аудитории.

Забележка: За да защити потребителските данни, Facebook не предлага статистика за аудитории с по-малко от 1000 потребители, така че имайте предвид този минимален размер, когато създавате аудитории.

За да създадете персонализирана аудитория във Facebook, отидете на Аудитории раздел на вашия Facebook Ads Manager. Тогава щракнете върху Създаване на аудитория и изберете Персонализирана аудитория от падащото меню.

След това ще вижте списък с аудитории, които можете да създадете.

Ето как да създадете три типа персонализирани аудитории и да получите подробна информация за тях с Facebook Audience Insights.

# 1: Качете аудитория от настоящи клиенти или потенциални клиенти

Ако искаш качете списък с клиенти или потенциални клиенти да създадете персонализирана аудитория, изберете Файл на клиента. Facebook ще съпостави тези контакти с потребители на Facebook и ще създаде аудитория въз основа на тези съвпадения.

Facebook ви позволява качете CSV файл или копирайте и поставете данните. Ако нямате много клиентски данни (може би предлагате опции за плащане на гости или разглеждате студени води или пощенски списък), можете просто да предоставите имейл адреси. Като алтернатива можете да направите директна синхронизация с MailChimp.

Когато качите списъка си с клиенти, колкото повече идентификатори можете да предоставите (име, пощенски код, телефонен номер и т.н.), толкова по-добър ще бъде процентът ви на съвпадение.

Въпреки че е полезно да получите цялостен поглед върху вашата клиентска база, може да искате опитайте да сегментирате клиент с по-висока стойност през целия живот. Повечето платформи за електронна търговия (като Shopify) ви позволяват филтрирайте клиентите по брой поръчки. Като алтернатива, ако работите с платформа за имейл маркетинг (като Klaviyo), използвайте филтри за създайте потребителски списъци на потребители въз основа на поведението на покупката.

# 2: Въз основа на аудиторията на поведението на посетителите на уебсайта

Ако сте предприели стъпките към инсталирайте Facebook пиксел на вашия сайт, Facebook ви позволява изграждане на аудитории въз основа на трафика на сайта. Можете да зададете правила за Facebook да попълва аудитории въз основа на това как хората се държат на вашия сайт.

Изберете Уебсайт трафик за да настроите този тип персонализирана аудитория.

В полето Създаване на аудитория можете изберете от редица опции за насочване в падащото меню Трафик на уебсайтове.

Въз основа на времето, прекарано на вашия уебсайт

Единият вариант е да насочете се към потребителите, които прекарват най-много време на вашия сайт (т.е. най-добрите 5% до 25% от най-активните потребители). Този сегмент от аудитория вероятно ще се интересува повече от маркови стоки или стартиране на нови продукти, абонаментни продукти или пакети от продуктови пакети.

Разбира се, не искате да игнорирате останалите 75% + от посетителите на сайта, така че използвайте тази аудитория от супер активни потребители, заедно с някои от другите методи за пренасочване обсъдени. Не забравяйте, че колкото по-голям е обемът на трафика на вашия сайт, толкова по-голям ще бъде мащабът и възвръщаемостта.

Хора, които посещават конкретни уеб страници

Можете също задайте правила за URL адреси, насочени към посетителите на конкретни уеб страници. Или посочете точния URL или дефинирайте конкретни ключови думи. Използвайки сърфиране за пренасочване, можете да популяризирате нови продукти на хора, които са посетили подобни колекции или продукти.

Освен това, ако имате нови функции или варианти, стартиращи за съществуващите продуктови предложения, можете пренасочете потребителите, които са гледали продукта в миналото. Ако имате конкретна промоция, свързана с продукт или колекция, това е идеалният начин да разкажете на заинтересованите потребители за това (т.е. купете една, вземете една безплатна, 3 за 2 и т.н.).

Хора, които посещават конкретни уеб страници, но не и други

Можете също така да изградите аудитория от хора, които посещават конкретни уеб страници, но не и други. Това обаче не се препоръчва, защото можете да изключите всяка персонализирана аудитория на ниво набор от реклами и по този начин има повече място за персонализиране.

Персонализирана комбинация

Ако изберете опцията Персонализирана комбинация, можете правите динамични версии на вашите сегментирани списъци с клиенти. Публиката ще се актуализира почти мигновено, тъй като получава данни в реално време от пиксела, но предупреждението е, че пикселът работи на подвижен 6-месечен период. Това означава, че ще имате най-актуалните данни, но те датират само преди 180 дни.

Това е компромисът между използването на статични списъци с клиенти и динамични потребителски аудитории на уебсайтове. При статично качване на списък с клиенти, вие се възползвате от предимствата на клиентските данни за цял живот, но те ще се наситят бързо, без да дърпате и качвате често.

Дори ако използвате голяма лукавидна аудитория, по-добре е да имате динамична персонализирана аудитория като свой източник така че публиката продължава да се освежава и не расте. Ако обаче вашият бизнес не събира значителни клиентски данни в 6-месечен прозорец, качените списъци с клиенти ще бъдат по-добрият вариант тук.

Да се уловете повторни купувачипросто изберете основното си събитие за преобразуване („Покупка“ например) и задайте го на минимална честота 2.

Опитвам се да стимулирайте тези клиенти да купуват по-често с промоции с ограничен период от време. Тази аудитория обикновено реагира добре на продажбите и се интересува от нови продукти. Също така е ценно, ако популяризирате пакети от абонаменти и продукти.

Да се идентифициране на купувачи с висока средна стойност на поръчката (AOV), задайте основното събитие за преобразуване на Покупка и добавете допълнителна стойност, определяща параметъра, задавайки това на минимална стойност в долари. Това е страхотна аудитория за популяризиране на първокласни продукти и силен източник за търсеща аудитория, ако искате да накарате по-високи AOVs навсякъде.

В примера по-долу избрахме минимален AOV от $ 70, който беше с около 25% по-висок от AOV за целия сайт за този бизнес.

Хора, които не са посещавали за определен период от време

Друг полезен тест е да се изградят аудитории от потребители, които не са посещавали от x брой дни. Насочете тези потребители с изключителна промоция и вижте дали можете спечели ги обратно.

# 3: Генерирайте аудитория, изградена във Facebook Engagements

Можеш създайте широка публика, която включва всеки, който се е ангажирал с вас Facebook страница или неговите публикации (включително реклами) през последната година. Щракнете върху Angagement във Facebook.

Тогава щракнете върху Страница.

Сега ти можеш усъвършенствайте аудиторията си използвайки следните взаимодействия:

• Хора, посетили вашата страница
• Хора, които са се ангажирали с публикации на страници или реклами
• Хора, които са кликнали върху бутоните с подканваща фраза
• Хора които изпрати съобщение на вашата страница
• Хора, запазили вашата страница или публикации

Защото тези аудитории се основават на различни показатели за ангажираност, те са най-полезни, за да накарат хората да предприемат действия във Facebook, не е задължително на място. Ако искате да подобрите обхвата и ангажираността на вашата страница и нейното съдържание, това са ценни целеви аудитории.

Ако провеждате вълнуваща промоция и искате да повишите само осведомеността, може да си струва насочете към аудитория от хора, които са се ангажирали с публикациите / рекламите Ви в миналото и просто наддавайте за импресии, за да достигнете до възможно най-много хора в тази аудитория.

По същия начин, ако се опитвате генериране на трафик към сайта, насочете към тази преди това ангажирана аудитория и използвайте офериране за CPC, за да увеличите максимално кликванията към вашия уебсайт.

Анализирайте персонализираните си аудитории със статистика за аудиторията

След като създадете персонализираните си аудитории, насочете се към Статистика за аудиторията за да намерите информация за потребителите в тези аудитории. В крайна сметка, колкото повече знаете за клиентите си, толкова по-добре можете да ги предлагате на пазара.

Под Персонализирана аудитория в лявата странична лента, изберете вашата персонализирана аудитория от падащото меню. Тогава ще вижте подробна разбивка на потребителите в тази аудитория.

По-долу ще видите вижте шест категории данни: Демографски данни, харесвания на страници, местоположение, дейност, домакинство и покупка.

За кампании за проучване, където се опитвате да спечелите нови клиенти, нека подобни на публиката аудитории свършете работата по усъвършенстване на вашата целева аудитория. Ако обаче има явен изкривяване за някоя от тези точки от данни, изключването на определена възрастова група или пол може да направи кампанията Ви по-ефективна.

Да предположим, че графиката по-горе представлява една от персонализираните Ви аудитории. Можете да видите, че само 6% от хората в аудиторията са мъже, така че просто бихте насочили жените с тази кампания. Ако искате да привлечете повече клиенти от мъжки пол, трябва да работите върху повече продукти, насочени към мъжете, и рекламни креативи. Можете също така да изключите възрастовата група 55+, защото малко клиенти попадат в този възрастов диапазон.

Демографските прозрения са особено интересни. Ако използвате офериране за oCPM за насочване, Facebook ще потърси потребителите, които най-вероятно ще конвертират така или иначе, така че не се притеснявайте твърде много за активност на покупката или данни за домакинството.

Заключение

Използвайте Facebook Audience Insights, за да се обучите за характеристиките на най-ценните си клиентски сегменти. Правейки това, можете по-добре да отговорите на нуждите на съществуващите клиенти и да мащабирате бизнеса си, като насочвате нови потенциални клиенти със сходни характеристики.

Какво мислиш? Създали ли сте някои от тези потребителски аудитории? Какво научихте, анализирайки тези сегменти във Facebook Audience Insights? Моля, споделете вашите мисли в коментарите по-долу.