Малкият бизнес се възползва най-много от социалните медии, разкрива проучването: Проверка на социалните медии

Чудите ли се дали имате какво е необходимо, за да се конкурирате на пазара на социални медии? Кой в крайна сметка има време или бюджет да имитира Disney или Starbucks? Със сигурност не е малък бизнес!

Е, може би това е грешен набор от въпроси.

Всъщност, Доклад за индустрията за социални медии за 2011 г. има някои добри новини за търговците на малък бизнес. Собствениците на малък бизнес виждат най-големите резултати от маркетинга в социалните медии.

Майкъл Стелцнер е автор на третото годишно проучване в бранша, в което той е анкетирал 3342 търговци, 47% от които са били самостоятелно заети или собственици на малък бизнес. Тази група отчита някои невероятни резултати от маркетинга в социалните медии. Позволете ми да ви покажа какво са открили ...

Социалните медии стават все по-важни

През последните 3 години Stelzner видя, че социалните медии преминават от несигурна стратегия (Доклад за 2009 г.) към постоянно устройство (Доклад за 2010 г.) към основен инструмент (Доклад за 2011 г.) в инструментариума на интелигентния маркетолог.

Никой не се е възползвал повече от малкия бизнес.

Деветдесет процента от анкетираните се съгласиха, че социалните медии са важни за техния бизнес. Докладът разкрива, че самостоятелно заетите (67%) и собствениците на малък бизнес (66%) са по-склонни категорично съгласен с това твърдение.

Най-добрите предимства за собствениците на малък бизнес

Почти всички търговци откриват, че социалните медии им помагат се открояват на все по-шумен пазар. Всъщност 88% от всички търговци откриват, че социалните медии им помагат да увеличат експозицията си. Освен това 72% от анкетираните виждат увеличен трафик и абонаменти в резултат на социалните медии.

Собствениците на малък бизнес са по-склонни от всички останали групи (89,2% отчитане на ползите) вижте повишена експозиция.

Ето някои други области, в които собствениците на малък бизнес виждат по-големи ползи от своите връстници:

• Самонаетите и собствениците на малък бизнес са по-склонни да докладват за нови партньорства, като поне 59% отбелязват полза.
• Малкият бизнес имаше два пъти по-голяма вероятност намерете квалифицирани клиенти от други видове бизнес.
• Четиридесет и осем процента от самостоятелно заетите лица и собствениците на малък бизнес видяха подобрени продажби като пряк резултат от усилията им в социалните медии.
• Самостоятелно заетите лица (59%) и собствениците на малък бизнес (58%) са по-склонни от останалите вижте намаления в маркетинговите разходи когато използвате маркетинг в социалните медии.

Инвестицията във времето изплаща дивиденти

Собствениците на малък бизнес имат много изисквания към времето си. За повечето от тях маркетингът е само една от дузината шапки, които носят.

Подобно на миналогодишния доклад, проучването от 2011 г. доказа, че времето е a ключов фактор за успех за търговците в социалните медии. Прекарвам повече време (разумно, разбира се) и вероятно ще видите по-добри резултати. Въпросът е колко време е необходимо?

На това може да се отговори по два начина:

• Силата на издръжливостта- тези с 3 или повече години опит в маркетинга в социалните медии виждат най-добри резултати. Например, само 25% от онези, които тепърва започват да работят в социалните медии, са виждали форми на нови партньорства в сравнение с 80% или повече от тези с 3 или повече години опит. Така че търговците не трябва да правят бързи преценки за стойността на социалните медии само след няколко месеца. Дайте малко време!

• Не е задължително да е всепоглъщащо. Може да не отнеме толкова време, колкото се страхувате. Всъщност 75% от тези, които отделят по-малко от 6 часа на седмица за маркетинг в социалните медии, виждат увеличен трафик.

По същия начин тези, които прекарват поне 6 часа седмично, са почти два пъти по-склонни да видят потенциални клиенти, отколкото тези, които прекарват 5 или по-малко часа.

Въпреки че проучването не е направило никакви твърди заключения за това колко време трябва да прекарат търговците, има ясни доказателства за това тези, които се ангажират поне 6 часа седмично, ще видят значителни награди за тяхната инвестиция.

Какво има във вашия набор от инструменти?

За търговците е лесно да се влюбят в най-новите инструменти, но отрасловото проучване показа това почти всички търговци имат четири инструмента в своя набор от инструменти: Facebook, Twitter, LinkedIn и блогове. Две изненади в тазгодишното проучване: Facebook надмина Twitter от проучването през 2010 г., а MySpace не се използва от поне 81% от търговците.

Някои инструменти, които са от полза за малкия бизнес:

LinkedIn

Самонаетите (80%) и собствениците на малък бизнес (78%) са по-склонни да използват LinkedIn от своите колеги (71%).

Най-вероятно са самонаетите нараства използването на LinkedIn през 2011 г. (68%) срещу 61% за всички търговци.

Видео маркетинг

Седемдесет и седем процента от всички търговци планират увеличават използването на видео през 2011 г..

Въпреки че това е първият избор за всички търговци, малкият бизнес изостава от по-големите си колеги (82% от големите предприятия виждат това като ключова област за растеж).

С всички отчети за SEO и ползите от ангажираността от видео, се чудя защо малките фирми не водят пакета тук.Дейвид Гарланд и Грант Коуъл ни показаха, че не е задължително да е скъпо.

Аутсорсинг за растеж

Само 28% от всички търговци възлагат на външни изпълнители която и да е част от маркетинга си в социалните медии. Въпреки че това е 100% увеличение спрямо 2010 г., търговците все още не са сигурни как и кога да възложат своите социални медии. Това може да е свързано с относителната неопитност на аудиторията (50% от търговците имат опит под 1 година).

Собствениците на малък бизнес са най-склонни да използват аутсорсинг (34%), докато само 24% от самостоятелно заетите лица са използвали аутсорсинг. Опитните търговци също са по-склонни да използват аутсорсинг, отколкото по-малко опитните.

Ето задачите, които търговците възлагат на външни изпълнители (показаният процент е извън всички анкетирани търговци):

Интегриране на социалните медии с традиционните маркетингови стратегии

В проучване, което подчертава нарастващия обхват на маркетинга в социалните медии, изненадващо е да се видят тенденции, които подчертават нарастващото използване на по-традиционни (онлайн и офлайн) маркетингови подходи. Например поне 64% от всички търговци планират да увеличат използването на оптимизация за търсачки и маркетинг по имейл през 2011 г.

Ето как малкият бизнес използва някои по-традиционни маркетингови инструменти:

Имейл маркетинг

Почти две трети от всички фирми планират да увеличат използването на имейл маркетинга, но малкият бизнес е най-вероятният от всички.

Маркетинг на събития

Шейсет процента от всички търговци планират да увеличат използването на маркетинг на събития (работа в мрежа и изказване на конференции и търговски изложения). От тях самостоятелно заетите лица (70%) и собствениците на малък бизнес (65%) са значително по-склонни участват, отколкото търговци от големи корпорации (43% до 38%, в зависимост от размера на компания).

Съобщения за пресата

Осемдесет процента от всички фирми планират или да запазят, или да увеличат използването на прессъобщенията през 2011 г. Собствениците на малък бизнес са повече от два пъти по-склонни (52%) да увеличат използването си от бизнеса с 500 до 1000 служители (24%).

Вебинари и Телесеминари

Изненадващите 42% от всички фирми имат няма планове за използване на уеб семинари или телесеминари през 2011 г.. Но малкият бизнес е много по-вероятно да се възползва от тази стратегия. Всъщност 49% от самостоятелно заетите лица планират да увеличат използването им в сравнение с 27% от бизнеса с 500 до 1000 служители.

Каква разлика прави?

Очевидно собствениците на малък бизнес намират голяма стойност в маркетинга в социалните медии. В много случаи те се възползват повече от техните връстници в големите компании.

The Доклад за индустрията за социални медии за 2011 г. има прозрения, които помагат на търговци от бизнеси от всякакви размери и нива на опит. Изтеглете вашето копие тук.

Ако сте собственик на малък бизнес, съгласуват ли се резултатите ви с този отчет? Къде планирате да инвестирате маркетинговата си енергия тази година? Каква е най-голямата разлика, която социалните медии направиха във вашия бизнес? Оставете вашите коментари в полето по-долу.