5 начина да продадете повече продукти чрез социални медии: Social Media Examiner

Искате ли да стимулирате повече продажби в социалните медии?

Търсите начини да насърчите повече хора да купуват?

Няколко корекции могат да ви помогнат да оптимизирате усилията си за социална търговия и да изпреварвате конкуренцията.

В тази статия ще го направите открийте пет начина да продавате повече със социалните медии.

# 1: Открийте кои платформи вашите клиенти използват най-много

Важна начална стъпка за успешен план за социална търговия е оценката къде вашите клиенти са най-активни. Също така ще искате да разберете коя социална мрежа има най-висок процент на конверсия, когато потребителите посещават чрез социална връзка.

Провеждане на одит на разберете къде вашите клиенти говорят най-много за вашата марка, индустрия, продукт / услуги и конкуренти. Наблюдението на разговорите дава представа къде са дискусиите. Използвайте инструменти за наблюдение на социалните медииза проследяване, слушане и ангажиране с потенциални и съществуващи клиенти.

Jimmy John’s редовно следи социалните разговори, дори когато компанията не е маркирана. Това създава възможности за взаимодействие с клиентите и изграждане на по-добри взаимоотношения. Мониторингът на социалните медии ви позволява лесно да проследявате ангажираността и растежа на аудиторията в различните платформи във времето, да оценявате тенденциите и определете къде да инвестирате времето и усилията си.

Много бизнеси намаляват въздействието на своите усилия, като разпространяват работата си в твърде много социални платформи. Вместо това се съсредоточете върху приоритетните си платформи. Намерете най-добрите си две или три мрежи въз основа на ангажираността на аудиторията и отидете от там.

# 2: Направете процеса на покупка лесен

Не преусложнявайте маркетинга си в социалните медии. Останете фокусирани върху основната си цел: продажбата.

Повечето потребители търсят простота. По-вероятно е да препоръчат продукт или услуга, когато пътуването за покупка е по-лесно. Ако фунията ви за продажби изисква няколко кликвания и търсения на страници, преди клиентите да могат да направят покупка, вероятно го правите погрешно.

Процесът ви на закупуване трябва да бъде възможно най-лесен. Преминете точно към въпроса и улесняват навигацията на потребителите от социалните мрежи до целевите ви страници.

Уверете се, че вашето социално копие е директно и има силен призив за действие (CTA) фраза. Вашето съдържание не само трябва да бъде управлявано от действия, но също така водят хората точно до това, което очакват. Ограничете пренасочванията на сайтове и други често срещани грешки в връзките, за да извлечете максимума от всяко кликване към вашия сайт от социалните мрежи.

# 3: Оптимизирайте вашия сайт за потребители на мобилни социални медии

Вашето мобилно присъствие е по-важно от всякога. Преминахме повратната точка на потребителите на мобилен интернет в сравнение с тези на настолни компютри. Това означава, че опитът за мобилно пазаруване от вашите социални канали трябва да бъде плавен и опростен.

За начало, преценете колко добре се представя вашият сайт на мобилно устройство. Скоростта на страницата е един от най-критичните аспекти на работата на сайта. Можете да използвате безплатен инструмент като PageSpeed ​​Tools на Google да се тествайте скоростта на сайта си на настолни и мобилни устройства и да получите съвети за подобряването му.

Можете също стартирайте a мобилен тестза вашия уебсайт със същия инструмент.

Помислете за оптимизиране на снимки за мобилни устройства; минимизиране на HTML, CSS и JavaScript; и приоритизиране на визуалното съдържание. Решаването на тези често срещани проблеми ще направи вашия сайт по-бърз.

Много потребители няма да купуват отново от онлайн сайт, ако първият им опит е възпрепятстван от лошото представяне на сайта. За фирмите, които продават в социални мрежи, всичко е свързано с лекотата на използване: колко просто е за потребителите да стигнат от точка А до точка Б (публикация в социалните медии до плащане).

# 4: Използвайте CTA за насочване на купувачите

За мобилните потребители не става въпрос само за скоростта и простотата на сайта. Ти трябва да изяснете на потребителите какво продавате и как могат да направят покупка. Това означава, че съобщението ви трябва да е ясно на мобилни устройства. Можеш започнете с добавяне на работещ призив за действие.

Потребителите редовно вземат решения за покупка в социални мрежи като Pinterest, Instagramи Facebook. По-конкретно, вашата бизнес страница във Facebook ви дава възможност да избирате измежду 11 CTA.

За Instagram можете да избирате между осем CTA за фото и видео реклами, включително Кандидатствайте сега, Резервирайте сега, Свържете се с нас, Научете повече, Пазарувайте сега и други.

Използвайте бутоните си за социални медии, за да вдигнете тежкото повдигане за мобилните Ви кампании. Независимо кой канал за социални медии изберете, вашите CTA бутони трябва ясно да насочват пътуването на клиента към покупката.

# 5: Насърчавайте отзивите на клиентите

Социалните медии са един от най-добрите инструменти за изграждане на лоялност към марката и спечелване на нови фенове. За социалната търговия не забравяйте за важността на отзивите и разговорите на клиентите за вашия продукт или услуга. Според Изследователски център Pew, 40% от възрастните потребители в САЩ казват, че винаги или почти винаги четат отзиви на клиенти онлайн, преди да правят покупки.

Когато клиентът има нещо прекрасно да каже за вашия бизнес, как улавяте това чувство на сайт за рецензии? Не седнете и очаквайте клиентите ви да се стичат да преглеждат сайтове, за да казват хубави неща. Получаването на отзиви от клиенти изисква известно натискане.

За да бъдете проактивни по отношение на отзивите на клиентите, проследявайте разговори, които споменават вашата марка, продукт или услуга в социалните медии. Инструмент за наблюдение на социални медии може да рационализира този процес улавяйте негативен и позитивен опит, който клиентите споделят относно вашата марка.

След като имате постоянен поток от разговори, е време да го направите насърчавайте или стимулирайте хората да оставят отзиви. Хората, които пишат положителни отзиви, вече могат да бъдат считани за страстни или опитни потребители. Но е важно да насочите останалите най-добри клиенти в правилната посока за отзиви.

Докато директните имейли, в които се пита за опит на клиентите, работят добре, така и обръщането към потребителите в социалните мрежи. Изградете взаимоотношения с хора, които говорят за вас онлайн. За отрицателни настроения целта ви е да възстановите доверието. За положителни коментари, попитайте потребителите дали биха искали да споделяттехните коментари на сайтове за рецензии.

Когато ти поискайте преглед, предоставете връзка и достатъчно подробности че е ясно къде искате хората да коментират. Отново покажете на клиентите си, че оценявате времето и усилията им да говорят за вашия бизнес. Наблюдавайте и отговаряйте на отзиви с течение на времето, особено ако клиентите споделят отрицателен опит или конструктивна обратна връзка.

Помислете за включване на отстъпки за даване на задълбочена обратна връзка. Или ако това не е във вашия бюджет, помолете да споделите положителните забележки на потребителите във вашите социални канали. Хората обичат да бъдат признавани от бизнеса и обикновеният социален дял може да измине дълъг път.

Заключение

Социалната търговия е новата посока на електронната търговия и социалните продажби. YotPo установи, че онлайн магазините с активно социално присъствие имат 32% по-висок процент на продажби от тези без.

Вашият социален екип също трябва да може да обработва входящите съобщения в мрежите възможно най-бързо. Само 1 от 6 социални съобщения от клиентите получава отговор от търговеца на дребно. И търсенето на социални отговори само се увеличава.

Освен че присъстват в социалните медии и отзивчиви, петте съвета в тази статия могат да ви помогнат да подобрите усилията си за социални продажби и да изпреварвате конкурентите си.

Какво мислиш? Използвате ли някои от тези тактики във вашата социална търговия? Имате ли други съвети за споделяне? Уведомете ни в коментарите!