0
Прегледи
10 показателя за проследяване на успеха в социалните медии: Проверка на социалните медии
разни / / September 25, 2020
Искате ли да измервате въздействието на вашите маркетингови усилия в социалните медии?
Чудите се върху кои показатели в социалните медии трябва да се съсредоточите?
Анализът на суровите данни за ефективността на кампанията ви помага да определите кои тактики работят.
В тази статия ще го направите открийте топ 10 показателя за социални медии, които трябва да наблюдавате във Facebook и Twitter.
# 1: Проследяване на растежа на последователите
Общият ви брой фенове, последователи и харесвания на страници представлява броят на уникалните хора, проявили интерес към вашия бизнес. В идеалния случай трябва последователно разраствайте последователите си. Това означава, че съдържанието, което споделяте, и начините, по които ангажирате аудиторията си, трябва да бъдат достатъчно примамливи, за да привлечете нови фенове.
Във Facebook е лесно вземете подробен анализ на броя си харесвания на страници. Отидете на вашата страница и щракнете върху раздела Статистика. Тогава щракнете върху Харесвания в лявата навигация.
Ще видите общите си харесвания, както и печалби и загуби от харесвания за определен период от време. Това ви позволява следете реакциите на аудиторията си към определени постове или определете кои периоди от време са най-подходящи за привличане на нови фенове.
В Twitter можете намерете броя на последователите си на страницата на вашия акаунт в Twitter.
Да се преглед на тенденциите и статистиката за вашите последователи, посетете Twitter Analytics. Кликнете върху снимката на вашия профил в горния десен ъгъл на която и да е страница в Twitter и изберете Анализ от падащото меню.
Данните в горната част на страницата показват непрекъснато 28-дневно обобщение, а вдясно от информацията за вашите последователи. Можете да видите тенденции за печалба / загуба за скорошни последователи. Превъртете надолу, за да видите обобщение за предходните месеци, което включва промени в последователите.
# 2: Определете оптималните времена за ангажираност
Важно е да знаете кога вашата аудитория е най-вероятно да се ангажира със съдържанието ви. Помага ти приспособете вашата стратегия така и вие публикувайте съдържанието си в точното време (когато вашата аудитория е най-активна) и най-добрите дни от седмицата.
Във Facebook можете вижте ежедневната активност на последователите си през последната седмица. Като го стесните до отделни дни, можете да видите как ангажираността се измества по часове.
На страницата си Статистика, щракнете върху Публикации в навигацията вляво и се уверете, че когато вашите фенове са онлайн е избран в горната част. Тогава задръжте курсора на мишката върху различните дни от седмицата (От неделя до събота) в горната част на раздела „Публикации“.
Данните в Twitter са малко по-изчерпателни, тъй като не предоставят статистика за ангажираността за конкретни часове през целия ден. Все пак можете вижте как ангажираността се покачва и спада през деня през последните 28 дни (по подразбиране) или друг определен период от време.
Да се намерете тази информация във вашия анализ, щракнете върху раздела Туитове в горната част на страницата.
# 3: Проследявайте харесванията и реакциите на вашите публикации
Измерването на това как вашата аудитория реагира на съдържанието, което публикувате и споделяте, е от решаващо значение за всяка маркетингова стратегия. Този показател за директен отговор ви помага определете дали вашата аудитория се интересував това, което публикувате в момента, и трябва информирайте тип съдържание Ти сподели в бъдеще.
Ако единственият ви ангажимент е чуруликане на щурци по определени теми, изрежете това съдържание от редакцията си календар или изпратете тези статии през друг канал до различен сегмент от аудитория, който може да е повече възприемчив.
Facebook предоставя по-задълбочени измервания с актуализираната си система за реакция, която ви позволява да знаете дали феновете ви харесват, обичат, не харесват или са разстроени от нещо, което сте споделили.
За да намерите тази информация, отидете на страницата си Insights и щракнете върху опцията Публикации в лявата навигация. Тогава превъртете надолу до Всички публикации публикувани и щракнете върху стрелката за падащо меню отдясно да се преглед на реакциите, коментарите и споделянията.
Данните в графата „Ангажираност“ измерват общите реакции за публикация. Ако искаш вижте по-подробен поглед върху представянето на публикацията, кликнете върху връзката за публикация за да видите разбивката на реакциите от вашата аудитория.
Twitter има подобен подход и показва всички ваши туитове за избран период от време. За да намерите тези данни във вашия анализ, щракнете върху раздела Туитове в горната част и превъртете надолу, за да видите вашите туитове. Можете също щракнете върху Топ туитове за да видите само най-популярните си туитове.
Графата „Ангажименти“ вдясно е полезна, но включва много допълнителна информация (основно всяко взаимодействие с туит). Ако просто търсите харесвания за определена публикация, превъртете графиките вдясно, докато не видите Харесвания. Тези данни показват дневния брой харесвания, които вашите туитове получават, както и средния брой харесвания на ден.
# 4: Споменавания на монитора
Феновете и перспективите ви говорят за вас и вие искате да бъдете част от този разговор. Поради тази причина е важно да проследите вашите споменавания. Във Facebook ще го направите получавайте известия всеки път, когато някой маркира вашия бизнес / потребителско име в публикацията си.
Ако хората не ви маркират директно, ще трябва използвай инструмент на трета страна за проследяване на споменаванията в Twitter.
# 5: Потопете се в демографските данни на аудиторията
Докато увеличавате последователността си, наблюдението на демографските данни на аудиторията ви може да информира за стратегията ви и да ви помогне да модифицирате публикации и платени реклами за бъдещи промоции.
Във Facebook можете достъп до информацията за аудиторията във Вашата статистика под Хора. Щракнете върху раздела Вашите фенове за да видите различни демографски фактори за вашата фенова база.
Вземете обучение по маркетинг в YouTube - онлайн!
Искате ли да подобрите ангажираността и продажбите си с YouTube? След това се присъединете към най-голямото и най-доброто събиране на маркетингови експерти в YouTube, докато те споделят своите доказани стратегии. Ще получите поетапни инструкции на живо, фокусирани върху Стратегия на YouTube, създаване на видеоклипове и реклами в YouTube. Станете маркетинговият герой на YouTube за вашата компания и клиенти, докато прилагате стратегии, които дават доказани резултати. Това е онлайн обучение на живо от вашите приятели в Social Media Examiner.
КЛИКНЕТЕ ТУК за ПОДРОБНОСТИ - ПРОДАЖБАТА КРАЙВА НА 22-И СЕПТЕМВРИ!В Twitter данните ви за анализ предоставят информация за аудиторията, свързана с последователите ви. Просто кликнете върху Аудитории за да намерите съответната информация.
Вие ще вижте общ преглед на вашата аудитория, както и конкретни демографски данни, интереси в начина на живот и друга информация.
Ако използвате Twitter за бизнес с платена реклама, ще имате и раздел Brand Hub в горната част на страницата, който включва по-задълбочена демографска информация за аудиторията.
# 6: Определете обхвата
Показателят Reach съчетава броя на хората, до които сте достигнали както в аудиторията, така и извън нея. Когато хората се ангажират с вашето съдържание, тяхната активност обикновено се споделя с техните връзки, което увеличава обхвата на вашата страница.
Смесване по-ангажиращо съдържание в социалната ви стратегия може значително да подобри обхвата както на вашите публикации, така и на вашия бизнес.
Във Фейсбук, отидете в раздела си Статистика и щракнете върху опцията Reach в навигационния панел вляво. Най-горната графика, която виждате, показва обхвата на публикацията ви, което е основно броят на хората, които са видели публикацията ви.
Превъртете до края на страницатада сенамерете общия си обхват. Това е броят на хората, които са видели каквато и да е активност от вашата страница в резултат на взаимодействия с последователи, реклами, споменавания, чекиране и т.н.
В горната графика Post Reach можете кликнете върху даден ден, за да видите публикации, допринесли за броя на обхвата на публикациите за този ден.
В Twitter, щракнете върху раздела Туитове във вашата аналитика към покажете колона Импресии. Това е броят на импресиите за всеки туит. Докато хората взаимодействат с вашите туитове, броят на импресиите ще се увеличи в резултат на разширения обхват.
# 7: Преглед на отговорите и коментарите за вашите публикации
Отговорите и коментарите на вашите публикации могат да ви помогнат преценете колко интересни или ангажиращи са вашите теми. Както при реакциите, те са показатели за директен отговор, които ви помагат премахнете неинтересното съдържаниеот вашия график за публикуване.
Тъй като отговорите се въвеждат, можете също да видите отделни публикации, които са се представили добре, за да измерите настроението на последователите / феновете.
За да намерите тази информация във Facebook, отидете на вашата статистика и щракнете върху опцията Публикации в лявата навигация. Превъртете надолу до Всички публикации публикувани и щракнете върху дясната стрелка за падащо меню да се преглед на реакциите, коментарите и споделянията.
От тук можете преглед на броя коментари. Ако искате повече подробности за коментарите и настроенията на аудиторията, кликнете върху връзката за публикация за да отворите подробностите за публикацията и прочетете коментарите на вашите последователи.
В Twitter можете лесно да измервате броя на отговорите за всяка публикация, но извеждането на отговори на вашите туитове е малко по-сложно.
Можеш прегледайте броя на отговорите на публикациите във вашите анализи в Twitter. Щракнете върху раздела Туитове в горната част на страницата и изберете или Tweets или Top Tweets под графиката.
Кликнете върху отделни туитове, за да видите нивата на ангажираност, които включват броя на отговорите, които сте получили.
Графиката вдясно показва както общия брой отговори за определен период, така и средния брой отговори за всеки ден.
# 8: Разберете какво съдържание се споделя
Споделяне на съдържание са важни, защото отразяват как вашата аудитория възприема стойността на вашето съдържание. Силно споделените публикации показват, че вашата аудитория е намерила темата или типа съдържание за особено полезни или е имала силна емоционална или психологическа връзка с нея. Колкото по-често се споделя съдържание, толкова по-голям е обхватът.
За да измервате дялове както във Facebook, така и в Twitter, следвайте горните стъпки за измерване на отговорите и коментарите. За Facebook, намерете вашите акциии за Twitter съсредоточете се върху ретуитите.
# 9: Проследяване на рефералния трафик от социалните медии
Данните за придобиване ви казват какъв трафик получавате от социалната мрежа към вашия уебсайт и как се извършва този трафик, щом пристигне. Ако установите, че един или повече социални канали не ви осигуряват очаквания брой кликвания, използвайте тези данни, за да подобрите своите призиви за действие и кампании.
За разлика от другите показатели, изброени по-горе, ще го направите намерете вашите данни за трафика на реферали във вашия Google Analytics. Под Придобиване в лявата навигация, кликнете върху социалното меню от най-високо ниво. В менюто под Социални, щракнете върху Общ преглед или Мрежови препоръки.
Разделът Общ преглед предоставя основна информация за общия брой сесии от всяка социална мрежа. В раздела Мрежови препоръки, преглед на броя сесии, показвания на страници, продължителност и посетени страници за сесия.
# 10: Проучете нивата на кликване
Честотата на кликване има всичко общо с реализациите. Въпреки че те не се фокусират специално върху генерирането на приходи, кликванията ви помагат разберете как последователите ви се ангажират с вас, защо се ангажират и какво ги кара да кликват на различни връзки.
Facebook има доста обширна система за проследяване на кликванията. Ако ти отидете на Публикации в раздела Статистика, ще го намерете броя на кликванията след всекииндивидуален пост. Тези данни означават какво съдържание е най-интересно или примамливо за феновете ви.
Отидете на Действия на страница в лявата навигация до вижте броя на кликванията за различни елементи (телефон, указания, уебсайт, призив за действие и т.н.). Той също така показва кликвания въз основа на демографски данни на потребителите.
Използвайте горния метод за проследяване на ретуитове в Twitter, за да видите отделни кликвания върху връзки в публикации.
Можете също използвайте услуга като Буфер или Bit.ly за проследяване на кликванията върху връзката ви с персонализирани връзки за различни социални канали.
Заключение
Наблюдението на онлайн ефективността на вашата марка е важно, но внимателното следене на показателите за вашата аудитория е още по-важно. Това е най-добрият начин да създадете целево, персонализирано съдържание, за да подобрите ангажираността с вашата аудитория.
Какво мислиш? Колко често наблюдавате показатели за последователи на това ниво? Влияе ли анализът на данните на вашата маркетингова стратегия? Кажете ни вашите страхотни съвети и тактики в коментарите по-долу.
АБОНИРАЙ СЕ
