6 маркетингови маркетингови грешки във Facebook и как да ги избегнем: Проверка на социалните медии

Борите ли се да постигнете страхотни резултати от рекламите си във Facebook? Чудите се дали не допускате грешки, които увреждат кампаниите Ви?

Помолихме някои от най-добрите експерти в рекламата във Facebook за бранша да споделят грешките, които виждат най-често и как можете да избегнете тяхното допускане.

# 1: Оптимизиране на вашите реклами във Facebook твърде често

Повечето рекламодатели във Facebook непрекъснато докосват рекламите си (или „въртят копчета“, както обичам да наричам той) мислейки, че непрекъснато променящите се оферти, бюджети и цели е равносилно на постигане на по-бързо напредък. Това, което всъщност се случва, е, че всяка оптимизация нулира рекламния ви ранг и връща рекламата точно в началото на фазата на обучение.

Това е еквивалентно на засаждане на семе, изкопаване след 5 минути, за да се види колко е пораснало, презасаждане и след това изкопаване отново 5 минути по-късно.

Чувал съм този плач в почти всяка една от последните дузина срещи, които сме имали с Facebook.

В подобен смисъл създаването на множество реклами не ви дава непременно повече шансове за печалба. Искате да получите до 50 реализации на набор реклами на седмица. Ако разпръсквате бюджета си в десетки реклами, няма нито една реклама с достатъчно мощност (силен сигнал за преобразуване, който преодолява статистическия шум), за да се получи победител.

Това означава, че трябва да насочвате към по-големи аудитории, като обединявате персонализирани аудитории и разчитате на подобни на аудитории персонализирани аудитории, които конвертират.

Осъзнавам, че това е 180 градуса от това, което проповядвах преди 5 години. Но днес алгоритъмът е по-умен и цената на трафика е много по-висока. Освен това във Facebook има повече рекламни разположения, отколкото можем да оптимизираме ръчно. Искате Facebook да избере комбинацията за вас въз основа на настройката ви за действителната цена на клиент и цена на реализация.

Facebook обобщава тези техники в нещо, което те наричат Мощност 5. Начинът, по който мислим за това, е, че изграждате тристепенни фунии на осведоменост, обмисляне и преобразуване. След това намерете своите вечнозелени победители на всеки етап и продължете да влагате повече пари в тях.

Денис Ю. е основател на BlitzMetrics - една от първите рекламни агенции във Facebook в бранша.

# 2: Отстъпване на неточното насочване

Една от най-големите грешки, които виждам, че правят рекламодателите, е това, което наричам „мързеливо насочване“, което води до грешна реклама, достигаща до грешната аудитория.

Начинаещите рекламодатели могат просто да натиснат бутона „Повишаване“ и да насочват към феновете на тяхната страница само когато може би има голям брой фенове, които вече не са подходящи или не са били подходящи на първо място. Вместо това е по-добре да влезете в Ads Manager и да усъвършенствате аудиторията си, като в идеалния случай започнете с добър обичай аудитория, направена от вашите съществуващи клиенти, трафик от уебсайт и / или хора, с които преди това сте се ангажирали Вие.

Ако сте малко по-напреднал рекламодател, който използва Facebook Ads Manager, мързеливото насочване може да приеме формата на неправене добро използване на аудитории за изключване и следователно непрекъснато насочване към хора, които вече са закупили това, което сте вие предлагане.

Или може да изглежда като да изберете един интерес и да приемете, че всички в тази аудитория са добра цел. Бил съм в края на това, където например рекламодател ме насочва, като предлагам инструмент за брокери, сякаш съм в бизнеса с недвижими имоти (което не съм!). Вместо това ще откриете, че вашите рекламни долари ще доведат до много по-добри резултати с правилно прецизирано демографско насочване и множество припокриващи се интереси и поведения.

Въпреки това, аудиторията ви не винаги трябва да бъде насочена към лазер и тясна. Ако първоначално се стремите да повишите осведомеността в началото на кампания за улавяне и подхранване на потенциални клиенти, тогава насочването към широка аудитория е напълно добре. Само не забравяйте, че уместността е ключова. Последното нещо, което искате, е хората да докладват за вашата реклама, защото отрицателната обратна връзка за дадена реклама може драстично да намали нейната ефективност.

Мари Смит е известен като „кралицата на Facebook“ и е един от най-големите експерти в света за маркетинг във Facebook.

# 3: Фокусиране върху вашето решение, а не върху болезнената точка на вашия перспектива

Голяма рекламна грешка във Facebook, която виждам отново и отново, е създаването на реклами, които са фокусирани върху решения, вместо върху хора.

Много реклами, които хората виждат в емисиите си за новини във Facebook, се фокусират върху някакъв вид промоция (например продажба, оферта за ограничен период от време и т.н.). Проблемът е, че през повечето време, когато някой види рекламата Ви, за първи път се среща с Вашия бизнес.

С хиляди оферти и оферти и конкуренти, които настояват за вниманието на вашия потенциален клиент и време, единственият начин да се откроите е да направите рекламата си за клиента, а не за решението, което сте продажба. Това означава да разкажете историята на клиента си: подчертайте болката, предизвикателствата и резултатите, които желаят в рекламата си.

Имате по-малко от 3 секунди, за да привлечете вниманието на някого и да го убедите да кликне върху вашата реклама и да научи повече, а единственият начин да направите това е като го направите за тях, а не за себе си.

Талия Вълк, основател на GetUplift, помага на компаниите да оптимизират своите съобщения, като използват емоции и психология, за да могат да разберат защо хората купуват от тях.

# 4: Прекалено разчитане на оптимизация на бюджета на кампании във Facebook

Преди Инструмент за оптимизиране на бюджета на кампании във Facebook беше обявено, вие като рекламодател контролирахте колко пари са изразходвани на ден за насочване към конкретна аудитория във вашите рекламни кампании във Facebook. Сега с CBO, Facebook автоматично ще разпредели разходите за вас въз основа на това как те вярват, че всяка аудитория ще се представи.

Начинът, по който това работи, е, че Facebook разглежда аудиторията през цялата кампания и намира потребителите, за които вярват, че са най-склонни да реализират вашата цел. Ако искате гледания на видеоклипове, Facebook ще търси най-голямата група хора, които ще гледат вашите видеоклипове на най-ниска цена. Ако искате посещения на уебсайтове, Facebook ще намери хората, които кликват върху най-много връзки, и ще им покаже вашите реклами. Ако искате да продадете своя продукт, Facebook ще намери най-ангажираните купувачи в рамките на вашата целева аудитория и ще им покаже вашите реклами първо.

На теория това може да е невероятно. Преди CBO бихте похарчили хубава сума пари, за да пускате реклами в списък с интереси и няколко подобни на аудитории - всяка в рамките на собствения си набор от реклами - в опит да намерите аудиторията, която е най-вероятно да купи. Днес пускайте реклами на същите тези аудитории в рамките на CBO кампания и Facebook ще ви свърши работа за много по-малко!

Но има един голям проблем с този тип кампания: топла публика.

Когато провеждате кампании със смесица от студена и топла аудитория, Facebook не е задължително да знае колко топла е дадена аудитория във вашата кампания. Това означава, че докато Facebook може да е насочен към потребителите, които най-вероятно купуват като цяло, Facebook не винаги е насочен към аудиторията, която е най-вероятно да купува конкретно от вас.

За илюстрация започнах кампания, поставяща девет рекламни набора в една кампания. След няколко дни имейл списъкът (най-добрата аудитория, която клиентът имаше) беше похарчил само $ 1,65.

Създадох втора кампания, насочена само към имейл списъка и рекламите, похарчени малко по-малко от $ 700, генерирайки 21 пъти възвръщаемост на разходите за реклама (ROAS)! Ако разчитах единствено на Facebook CBO, щяхме да останем с много по-ниска ROAS и почти никакви разходи за най-добре представящата ни публика.

Въпреки че CBO кампаниите могат да бъдат невероятно мощни, ако не се използват правилно (с ограничение на офертите, минимални / максимални дневни разходи и правилно ощипване), Facebook може да поставя парите ви на всички грешни места.

Азриел Рац, консултант по реклами във Facebook с гений за анализ на реклами във Facebook, разработи доказана система, която помага на маркетолозите да определят кои реклами са с най-добри резултати.

# 5: Отстъпка на персонализирана продължителност на живота в полза на метриката ROAS

Най-голямата грешка, която допускат рекламодателите, когато измерват ROAS във Facebook, се фокусира само върху метриката Purchase ROAS.

ROAS за покупка отчита непосредствената стойност на покупката само в този конкретен момент, когато оценявате данните. За да измервате точно реалното въздействие на вашата реклама във Facebook (или какъвто и да е маркетингов канал) е да разгледате стойността на живота на клиентите си, която далеч надхвърля първата им покупка. Наричам го „истинска ROAS“ и обикновено това е много по-високо ниво на възвръщаемост поради по-високата стойност на живота на клиента.

Да предположим, че харчите $ 20 000 на месец за реклами във Facebook със средна стойност на покупка от $ 100 и цена на покупка от $ 25. Тези реклами генерират 800 покупки (от нови клиенти) на обща стойност на покупката от 80 000 долара. Това е 4X ROAS. Много добре.

Въпреки това, ако средно вашите клиенти похарчат допълнително $ 120 през следващите 12 месеца, стойността на покупката се увеличава от $ 100 на $ 220. Когато измервате истинската си възвръщаемост на разходите за реклама (ROAS), тези 800 нови клиенти всъщност са стрували на вашия бизнес 176 000 щатски долара, тъй като всеки е похарчил по 220 долара. Следователно, изразходването на 20 000 долара за придобиването им прави вашата истинска ROAS 8,8X.

Когато става въпрос за вземане на решения за рекламни разходи и планиране на рекламните Ви кампании, не просто гледайте непосредствената си ROAS; вместо това изчислете истинската си ROAS.

Чарли Лорънс е основател и главен изпълнителен директор на Gecko Squared, агенция за дигитален маркетинг, специализирана в рекламата във Facebook.

# 6: Уреждане за универсален подход за настаняване

В един свят от средата на 2019 г. вашата емисия във Facebook е като магистрала, където палците на вашата аудитория са автомобилите, а вашите видеореклами са билбордовете, покрай които преминават.

Ако ускорявате буквална магистрала със скорост от 65 мили в час, имате само около 10 секунди, за да обърнете внимание на даден билборд. Същата обосновка се прилага, когато ускорявате емисията на Facebook с палец. Тоест имате само ограничен период от време, за да обърнете внимание на видеореклама, преди да продължите пътуването си до следващата дестинация за допамин.

Естествено, това поражда въпроса: Как да накарате хората да забавят и да обърнат внимание на вашата видеореклама?

Вашите видеореклами трябва да бъдат оптимизирани за правилен формат и разположение.

Това може да звучи като нищо, но все пак съм изненадан от броя рекламодатели, които не оптимизират своите видеореклами за платформата или устройството, на което се показват. Ако искате рекламите Ви да имат по-голям шанс да спрат палците на хората в емисията за новини, персонализирайте рекламата си така, че да отговаря на разположенията, на които пускате рекламите си. Препоръчвам официалния измамнически лист за официални видео изисквания на Facebook, който можете да намерите тук.

По същия начин винаги трябва да качвате видео съдържание с най-висока разделителна способност, с което разполагате. Ако харчите пари за пускане на видеореклами, последното нещо, което искате, е потенциалният клиент да заслепи рекламата ви, защото съдържанието ви е пикселизирано. Facebook има невероятно изчерпателно ръководство за творческите спецификации и техническите изисквания за видеореклами и др.вижте тук.

И накрая, 9 пъти от 10, клиентите, които се съгласяват с първите две точки, казват: „Просто нямаме време да действаме с цялата тази реклама“. Аз съм благосклонни към това разположение - много клиенти се опитват да изпълнят ролята на креативно студио с пълен набор услуги или сами, или с много малък екип. Въпреки това има начини да бъдете интелигентни по отношение на това и всичко започва с оптимизиран работен процес, който ще ви помогне създаване на видео за множество платформи.

Пол Рамондо учи предприемачите как да генерират потенциални клиенти и продажби, използвайки реклами във Facebook и фунии за дигитален маркетинг.

Какво мислиш? Правите ли някоя от тези грешки? Споделете вашите мисли и въпроси в коментарите по-долу.

Още статии за реклама във Facebook:

• Намерете 6 тайни за писане на рекламно копие във Facebook, което конвертира.
• Научете как да настроите Facebook Analytics и Facebook Attribution.
• Открийте как да насочвате успешно към студена аудитория с реклами във Facebook.