13 Тактики за ангажиране във Facebook за вашата бизнес страница: Проверка на социалните медии

Искате ли по-органична видимост в новинарския канал на Facebook? Чудите се какви видове публикации и съдържание работят за други?

В тази статия ще намерите 13 начина да създадете публикации във Facebook, които генерират смислени взаимодействия и подобряват видимостта на органичните новини.

Защо ангажирането във Facebook е толкова важно?

Първо, нека да обобщим защо ангажираността е толкова важна за успешния маркетинг във Facebook. Ангажираността във публикация във Facebook се случва, когато публикацията оказва достатъчно въздействие върху хората (и често предизвиква емоционално участие), за да се почувстват принудени да отговорят. Редовните моменти на въздействие и емоционална ангажираност с целева аудитория очевидно са в основата на успешния маркетинг в социалните медии.

Човешката природа е такава, каквато е, виждането на реакции и коментари на публикация ще предизвика любопитство и следователно повече внимание и въздействие.

За много бизнеси обаче крайната цел е техните публикации да се споделят, защото съдържанието (и бизнес име) ще достигне до съвсем нова аудитория и самото споделяне добавя потвърждение или социално доказателство към съобщението.

Привличането на ангажираност също е от основно значение за видимостта на вашите публикации в емисията за новини във Facebook. През януари 2018 г. Facebook обяви голям промени в алгоритъма за подаване на новини, като се дава приоритет на публикации от приятели и семейство. Facebook обясни, че „публикациите, които вдъхновяват напред-назад дискусия в коментарите и публикациите, които може да искате да споделите и реагирате“, сега ще получат повече видимост в емисията с новини.

За да класирате вашето бизнес съдържание в емисията новини, трябва създавайте публикации, които привличат дълги коментари и / или насърчават споделяне или дискусия. Така че създаването на ангажираност е от основно значение за успешния маркетинг във Facebook.

Имайте предвид, че Facebook продължава да понижава публикации, които използват ангажираща стръв като начин да победите алгоритъма. Тези публикации насърчават да отговорите с една дума или емоджи или да помолите хората да маркират приятели в коментарите.

И така, как можете да гарантирате, че вашите публикации ще привлекат ангажираност? Първата стъпка е да направите малко проучване за това, което работи за вас и другите.

Какво работи за вас сега?

Facebook предлага задълбочен анализ на всички дейности на вашата страница във Facebook в Page Insights раздел. Придвижете се до Публикации в лявата навигация и проверете времето, през което вашата аудитория е най-вероятно да бъде онлайн. Използвайте тази информация, за да ви помогне да планирате графика си за публикуване.

Превъртете допълнително под раздела Публикации и прегледайте дали сте:

• Публикуване последователно (за да останете на върха на вниманието на аудиторията си и да ви позволи да се възползвате максимално от алгоритъма)
• Споделяне на комбинация от различни типове съдържание, както по отношение на темата, така и по отношение на медиите (дори на най-запалените фенове ще им омръзне, ако постоянно споделяте едни и същи неща)

Следващия, анализирайте последните си публикации да се вижте кои са получили най-голям ангажимент. Фокусирайте се върху броя на получените коментари и споделяния, защото тези взаимодействия ще повлияят най-много на алгоритъма на Facebook и вашите маркетингови резултати във Facebook.

Можете също разберете кои публикации са достигнали до хора, които все още не са фенове на вашата страница.

Професионален съвет: Ако искате да прегледате информацията си по-задълбочено, можете изтеглете данните си от Insights и ги импортирайте в Excel, където можете да го сегментирате и анализирате.

В раздела Хора на Facebook Insights ще го направите открийте информация за вашата аудитория и хората, които се ангажират с вашите публикации във Facebook. Преглеждайте тези подробности редовно, за да сте сигурни, че съдържанието ви е оптимизирано, за да привлече подходящите хора за вашия бизнес.

Какво работи за други фирми?

За да получите вдъхновение за нови видове публикации, сканирайте страниците на други фирми, които се харесват на подобна аудитория и вижте кои публикации генерират ангажираност. Обърнете специално внимание на типа носител (изображения, видео), формата на носителя (множество изображения, изображения с текст, дължина на видеоклипа, с надписи или без), вид и дължина на копие, тон на гласа и честота на публикуване.

Като алтернатива използвайте инструмент като BuzzSumo за да проучите конкуренцията си във Facebook. Ако имате плана Large BuzzSumo ($ 299 / месец, плаща се ежемесечно; наличен като безплатна 7-дневна пробна версия), можете използвайте инструмента Facebook Analyzer, за да търсите публикации, които привличат най-много ангажираност. Филтрирайте резултатите от търсенето си по тип ангажираност за да получите задълбочена представа за това какво работи за други страници.

В зависимост от типа ангажимент, към който се стремите, можете и вие вижте най-добрите времена за публикуване на съдържание, свързано с конкретна ключова дума.

Той също така ви дава представа за типа медия, който трябва да използвате, и количеството текст, което да включите във вашите публикации за максимална ангажираност.

Можете дори проверете оптималното време на деня, за да споделите публикацията си за привличане на конкретни видове ангажираност.

Въпреки че всяка аудитория е различна и най-добрите публикации за нея ще намерите само чрез тестване на съдържанието на страницата ви, прозренията на BuzzSumo ви дават чудесна отправна точка за работа.

Въоръжени със знания, които сте придобили от вашето изследване, ето 13 тактики, които можете да използвате, за да създавате публикации във Facebook, които генерират смислени взаимодействия.

# 1: Събирайте въпроси чрез коментари за AMA

Насърчаването на аудиторията да ви задава въпроси е чудесен начин да привлечете ангажираност и отговори. Тази тактика работи най-добре, ако вие посочете тема или тема за въпросите, задайте крайна дата, и обяснете кога ще се отговори на въпросите и от кого.

Бъдете креативни за това, кого поставяте в светлината на прожекторитеда отговори на въпроси. Това може да бъде вашият персонал, доставчици, експерти, с които работите, колеги, които сте срещали на събитие, или други, с които си партнирате. Можете и двете споделете отговорите на вашата страница като видео или документ или отговорете на въпросите чрез Facebook Live за генериране на още повече ангажираност.

Катедралата в Йорк Минстър се проведе с поредица от Въпроси и отговори с участието на каменоделци, които бяха на посещение в рамките на фестивал за дърворезба. За да разширят обхвата и потенциалния обхват на Въпросите и отговорите, те споделиха призива за въпроси в Instagram и Twitter, както и на страницата си във Facebook.

Ако ресурсите позволяват, помислете за провеждане на редовна сесия с въпроси и отговори, така че феновете да могат да се докоснат до основата на вашата марка и да получават ценни прозрения на постоянна основа.

# 2: Споделете оферта в емисията за новини, за да генерирате връзки в Messenger

Facebook Messenger ботове са все по-популярен начин за бизнеса да подобри резултатите от своя маркетинг във Facebook. Много бот решения, предназначени за малък бизнес, като ManyChat, позволявам ви да предоставите автоматизиран отговор на коментари, добавени към публикация. Можеш помолете хората да коментират вашата публикация и обяснете, че ще получат безплатно във входящата си поща Messenger, когато го получат.

Тази тактика работи добре, ако предлагате оловен магнит на базата на стойност и искате да създадете списък в Messenger. Можете също да го използвате за споделете оферта или ваучер и изграждане на списък. След като инструментът за ботове бъде създаден, ваучерът ще бъде доставен във входящата кутия на Messenger на всеки, коментирал публикацията.

Публикация като тази ще привлече много коментари, които (при условие, че коментарите са по-дълги от една дума) ще сигнализира на алгоритъма на Facebook, че споделяте качествено съдържание и повече от вашата аудитория трябва да види вашето публикации:

# 3: Илюстрирайте настроението с емоджи

Публикациите, които включват емоджи, обикновено имат по-високи проценти на харесване, коментар и споделяне от тези, които не го правят. Използването на емотикони също ви помага представете бизнеса си като приятелски настроен и прави съдържанието ви по-запомнящо се.

Но не всички емотикони са равни. Вижте това ръководство за емотикони за да сте сигурни, че използвате най-ефективните емотикони за кликвания и ангажиране.

# 4: Споделете вик за съдържание, създадено от вашите фенове и клиенти

Споделянето на снимки или съдържание, изпратено или публикувано от фенове, е чудесен начин да покажете колко важни са вашата общност и клиенти. Само не забравяйте да поискай разрешение и кредитира създателя.

Това чувство на добра воля вероятно ще доведе до по-голяма ангажираност като цяло, както и към отделните публикации във Facebook.

# 5: Стартирайте конкурс за коментари

Бърз и ефективен начин за увеличаване на ангажираността е провеждането на конкурс или раздаване на вашата страница във Facebook и помолете хората да коментират публикация, за да влязат.

Ако ти помолете участниците да споделят и снимка, вашето състезание може да ви предостави набор от генерирано от потребителите съдържание, което да споделите, при условие че ясно заявите, че възнамерявате да направите това.

Не забравяйте, че можете само да помолите участниците в конкурс във Facebook да харесат или коментират публикация, да публикуват на вашата страница или да изпратят съобщение на вашата страница, за да влязат. Също така трябва да изясните, че „промоцията е в по никакъв начин не е спонсориран, одобрен, администриран или свързан с Facebook.”

Дори един прост въпрос може да се превърне в забавна раздавка, но ако останете за идеи за страхотно ангажиращ конкурс, разгледайте тази статия.

# 6: Поискайте обратна връзка с аудиторията

Хората обичат да бъдат включени и се чувстват като важни. Как по-добре да се възползвате максимално от тази човешка черта, отколкото да помолите аудиторията си за обратна връзка или помощ при вземането на решения във вашия бизнес? Тази тактика може да направи чудеса за увеличаване на ангажираността.

# 7: Предвиждайте и отговаряйте на нуждите на вашата общност със съдържание

Предоставянето на информация, която вашата аудитория иска и намира за полезна, не само привлича коментари и споделяния, но е и трета най-често срещана причина потребителите решават да купуват от бизнес. (И затова всички сме тук, нали?)

Докато страницата на тази ветеринарна група във Facebook има по-малко от 1000 харесвания, споделянето е полезно и навременно информация за огнище на парвовирус помогна на този пост да генерира много ангажираност от тяхната публика.

Колкото по-добре познавате и разбирате хората, които искате да привлечете и взаимодействате, толкова по-лесно е да споделяте информация, която ценят. Тази публикация от доставчик на премиум газирани миксери абсолютно прикова това, от което се нуждаеше аудиторията им:

И не мислете, че трябва сами да създавате цялата тази информация. Можеш вземете голям ангажимент от споделяне на съдържание, създадено и от други!

Социалният екип на Йорк Минстър знае, че те са туристическа дестинация, така че тази публикация предоставя на аудиторията им съответната информация, от която се нуждаят:

# 8: Поставете отворени въпроси

Какъв по-добър начин да накараш някой да говори, отколкото да му зададеш въпрос? Въпреки че искате да избягвате тактиката на ангажираща стръв, задаването на въпрос във вашата публикация във Facebook е бърз и лесен начин за привличане на отговори.

Можеш направете въпроса лек и забавен, както в този пост:

Или го използвайте като чудесна възможност да споделяйте задкулисни подробностиза вашия бизнес.

Ако се чувствате смели, потопете се и попитайте за тема, която знаете, че е леко спорна. Въпросите, които предизвикват силни чувства, могат да работят много добре - просто уверете се, че последвалата дискусия ще остане учтива! Имайте предвид, че бизнесът по-долу отговори приятелски на всички отговори и добави стойност, като се позова на допълнителна информация по темата.

Може дори да откриете, че задаването на прост въпрос ви помага да натрупате генерирано от потребителите съдържание (ако го поискате).

# 9: Докоснете В какво е актуално

Споделянето на публикации във Facebook, които обсъждат случващото се в света на вашата аудитория, е чудесен начин да насърчите отговорите. Това ви позволява присъединете се към разговорите, които хората вече водят, така че присъствието ви става по-скоро като на приятел, отколкото на субект, който се опитва да продаде. И хората реагират много по-добре на приятели, отколкото продавачи.

Всички фирми говорят за сезоните и ключовите моменти във всеки маркетингов календар. За да се откроявам наистина, създавайте публикации, които са в съответствие с новини, за които знаете, че се интересуват от вашата аудитория или които ги засягат.

Едно от забележителните събития тази година в Англия беше, че националният отбор се представи нехарактерно добре на Мондиала и изведнъж по-голямата част от страната се превърна в пламенни привърженици. Йорк Минстър сподели видео, на което техният органист свири своята версия на футболния химн и това беше хит.

Ако сте останали за идеи, вижте календари за национални дни и международни дни за вдъхновение.

За местния бизнес може да искате да поговорите за събития и проблеми, които засягат вашата общност.

Друг подход е да разговаряйте за телевизионните предавания, които ще гледа вашата аудитория. В тази публикация във Facebook компанията за напитки Innocent се позовава на Голямо британско печене Телевизионно предаване, което те познават много от своята публика. Забележете, че забавното им възприемане на филмови заглавия, вдъхновени от шоуто, насърчава феновете да коментират със собствените си версии, въпреки че не са били помолени!

Разширение на тази тактика е новинарството, където и вие създайте публикация, отнасяща се до голяма актуална новина. За да направите това добре, трябва да можете да действате бързо, за да уловите момента преди твърде много други да го направят (и въпреки че все още е уместно). Един добър съвет е да наблюдавайте тенденциите в Twitter.

# 10: Говорете за участието на общността и въздействието извън бизнеса

Хората обичат бизнеси, които представляват повече от просто печелене на пари. На страницата си във Facebook споделяйте актуализации за организации с нестопанска цел, които подкрепяте, дейности за набиране на средства, с които сте ангажирани като бизнес, или проекти за общността, по които работите.

Споделянето на новини за положителното въздействие, което оказвате извън бизнеса си (дори ако е само в малък мащаб), често ще привлече повече ангажираност от останалите ви видове публикации.

# 11: Поканете света да се смее с вас

Споделете човешки момент или нещо леко разочароващо и го превърнете в забавна публикация, за да привлечете отговори от всички, които могат да се свържат. Ключът тук е да познавате аудиторията си наистина добре, за да разберете техните питомци.

В тази публикация Benefit се забавлява безгрижно от себе си и от всички други Instagrammers, които са се опитали да създадат перфектния клип на Boomerang:

Хората искат да се свържат с хората и да се чувстват разбрани. Когато създадете публикация, с която се идентифицира вашата аудитория, вашият ангажимент може да премине през покрива.

За илюстрация Innocent привлича коментари и споделя, като се докосва до любимата британска тема - времето - по свой неподражаем начин:

Не е нужно да сте професионален комик, за да разсмивате хората. Забавни неща се случват всеки ден в бизнеса, така че само разказването на тези истории може да привлече много коментари и споделяния.

Като алтернатива, защо не предадете коментар на нелепите неща, които са част от ежедневието на хората от вашата аудитория? Това е трик, който професионалните комици използват отново и отново. И това е нещо, което Innocent прави невероятно добре.

От само себе си се разбира, че колкото по-добре познавате аудиторията си, толкова по-лесно ще я разсмеете.

# 12: Използвайте носител за спиране, за да привлечете вниманието

Първият етап от създаването на ангажираност е да привлечете вниманието към вашите публикации в емисията за новини във Facebook. Използването на изображения и видео, които се открояват, без да са елегантни и говорят на вашата целева аудитория, е от съществено значение.

Не всички изображения и видео обаче са създадени еднакво. Прекалено използваните стокови снимки няма да привлекат очи към публикациите ви, така че е много по-добре да използвате снимки, които сте направили сами.

News Feed изображения

Не е задължително вашите изображения да са професионални или перфектни. Влезте в навика да правите бързи снимки на телефона си, може би добавете интересна култура или филтъри скоро ще изградите галерия от уникални визуални ефекти.

За да добавите допълнително пица, помислете за създаване на колаж или добавяне на рамка, наслагване, привличащ вниманието ефект или текст. Можете да използвате уеб-базирани инструменти като Canva, PicMonkey, или Лесно; или приложения като Wordswag или FrameMagic (само за iOS).

Ако се чудите какво да включите във вашите изображения, не забравяйте, че сме инстинктивно привлечени от човешки лица в емисията с новини. Това може да е, защото мимиките са универсални, във всички култури.

Също така не забравяйте, че не сте ограничени до споделяне само на едно изображение или видео в публикация във Facebook. Опитайте да добавите повече от едно изображение или да използвате формат на въртележка за да привлечете повече погледи към вашето съдържание.

Заявява Facebook че рекламите, използващи формата на въртележката, осигуряват цена на кликване, която е с 20% -30% по-ниска от стандартните реклами с връзки. Има всички шансове това повишаване на ефективността да се превърне и в органични публикации.

Като алтернатива помислете създаване на анимирани визуални изображения и / или създаване на GIF файлове като привлекателна алтернатива на статичните изображения. Има цял набор от инструменти и приложения, които правят това жизнеспособна опция дори за най-нетехнологичния търговец.

Публикувайте родно видео

Отдавна е приета истина, че видео публикациите във Facebook привличат повече внимание от всеки друг вид публикации. Едно проучване на BuzzSumo установи, че от 20-те най-споделяни публикации във Facebook през 2017 г., само три не са видео публикации.

Някои видове видео обаче се представят по-добре от други. Един фактор, който влияе върху размера на ангажираността във видео публикация, е дължината на видеоклипа. Друг фактор е количеството текст в самата публикация.

Вземането от Преглед на BuzzSumo на 100 милиона видеоклипа във Facebook е да се стреми да създава видеоклипове с дължина 60-90 секунди и публикуване на текст от 84 знака за оптимално ангажиране.

Ако сте закъсали за видео теми, същото проучване на BuzzSumo установи, че хората във Facebook споделят и се ангажират най-много с тези типове видео:

• Музикални видеоклипове
• Видеоклипове с инструкции, демонстриращи хакове и съвети
• Видео за храни и рецепти
• Вдъхновяващи или сърдечни видеоклипове
• Политически, спортни и базирани на мнение видеоклипове
• Видеоклипове, споделящи новини или открития от проучвания
• Сладки видеоклипове с животни (там няма изненади!)

Но не се задоволявайте само със стандартната пейзажна видео презентация. В проучване на повече от 33 000 видеоклипа във Facebook, Wochit установи, че квадратните видеоклипове получават 275% повече гледания, 482% повече споделяния, 523% повече коментари и 349% повече реакции от средното пейзажно видео.

И през 2018 г. се наблюдава масово увеличаване на споделянето на вертикално видео, като повечето зрители на вертикални видеоклипове се съгласяват, че форматът е по-ангажиращ от пейзажното видео. Тези съвети от Facebook ще ви помогне да се възползвате максимално от вертикалния формат.

За да създадете привличащо вниманието заглавие за вашето видео, разгледайте проучването Wochit, което включва анализ на най-често срещаните фрази с три и четири думи, използвани във заглавията на видеоклипове във Facebook и броя на гледанията привлечени. Изглежда, че заглавията, които предполагат, че трябва да знаем за нещо, ще ни мотивират да гледаме повече видеоклипове, отколкото другите заглавия.

Ако искате да използвате видео и дори мисълта да създадете такъв с телефона си ви отблъсква, използвайте функцията за слайдшоу на Facebook и съединете няколко изображения заедно за бързо и лесно решение. Можете дори да го изтеглите, когато сте готови да споделяте и на други сайтове.

Друг вариант е да се използва инструмент като Лумен5 да се създайте видео от вашия документ на Word или публикация в блог, или Wave.video за лесно създаване на видео.

Въпреки това, вие създавате вашето видео, уверете се, че има надписи да се погрижат за големия процент потребители на Facebook, които гледат видео с изключен звук. Ако видеоклипът ви вече не включва надписи, Facebook ще ги генерира за вас.

Имайте предвид, че въпреки че приетата маркетингова мъдрост казва, че публикация с видеоклип ще привлече повече ангажираност от публикация с изображение, това не винаги е така. Това Буферно проучване установи, че публикациите с изображения привличат най-много ангажираност.

Колко добре работят вашите визуални елементи, зависи от вашата аудитория и от въпросното изображение или видео. Освен това хората обичат разнообразието. Така че използвайте комбинация от двете!

Тук две подобни публикации привличат много различни ангажименти. Публикацията, създадена с множество изображения, привлече много повече гледания и много по-голяма ангажираност от подобна публикация, съдържаща видеоклип.

Отидете на живо

Един от най-бързите начини да увеличите ангажимента си във Facebook е да пуснете на живо на вашата страница. Според Facebook видеоклиповете на живо получават средно шест пъти повече взаимодействия от обикновените видеоклипове. В отделен Експеримент с агорапулс, Анализираните видеоклипове във Facebook на живо привлякоха над 1300% повече коментари от качените видео публикации.

Докато по-късите качени видеоклипове изглежда генерират най-добър отговор, важно е вашите потоци на живо във Facebook да са достатъчно дълги, за да позволят на хората да се присъединят и да се ангажират. Изследване на BuzzSumo установи, че видеоклиповете във Facebook на живо трябва да са с продължителност минимум 15 минути, за да получат максимална ангажираност.

За да получите най-голям ангажимент, не забравяйте да го направите популяризирайте своя Facebook на живо предварително. Ако вашата аудитория не знае, че сте на живо, тя няма да се присъедини към потока и ще пропуснете възможността да се ангажирате с тях. Извършването на задълбочена работа по популяризиране също така ще гарантира, че ще доведете нови хора на страницата си, които никога преди не са ви срещали.

За максимални резултати, излизайте на живо по редовно време всяка седмица така че вашият шоу на живо може да се превърне в диаризирано събитие за вашите последователи.

Ако искате да създадете допълнителен шум и ангажираност около вашето видео на живо, помислете за провеждане на конкурс въз основа на коментари, публикувани по време на потока на живо, или споделете специална промоциясамо по време на предаването на живо.

# 13: Разкажете значима история с емоционален контекст

Всички знаем, че маркетингът и разказването на истории са съвпадение, направено в рая, но споделяне на история за вас Страницата във Facebook, за предпочитане тази, която дърпа сърцето, също може да бъде фантастична за ангажиране и акции.

Не е задължително да е дълга, разтеглена приказка, за да бъде ефективна. Може да работи само една проста история, която е от значение за вашите клиенти или общност. Тази ветеринарна практика сподели тъжна история със щастлив край и в резултат привлече множество коментари и споделяния:

Заключение

Не забравяйте да проверявате последователно какво работи, като преглеждате статията си във Facebook. Вероятно публикациите във Facebook, които прогнозирате, ще привлекат много ангажименти, може да не се окажат толкова добри, колкото другите публикации. В края на деня вашата аудитория решава какво е достойно за ангажиране, а не вие!

Бъдете готови да изпробвате и различни тактики. Ако забележите, че публикациите ви с връзки получават много малко ангажираност, опитайте да публикувате връзката, върху която бихте искали аудиторията ви да кликне в коментарите на публикация, която е предназначена да увеличи максимално ангажираността.

Това може да бъде чудесен начин да изпратите заинтересовани хора към вашия уебсайт, без да жертвате ангажираността на вашите публикации и следователно да загубите всяко предимство, което сте спечелили с алгоритъма на Facebook.

Не забравяйте, че това, което е в центъра на привличането на повече ангажираност във Facebook, е да бъдеш човек. Хората влизат във Facebook, за да взаимодействат с хората. Така че колкото по-човешки може да бъде вашият бизнес, толкова по-добри резултати ще получите.

Какво мислиш? Какви съвети за ангажираност във Facebook ще опитате първо? Имате ли някакви тактики, които искате да добавите към този списък? Бих искал да знам!

Още статии за маркетинга във Facebook:

• Научете как да подобрите органичната си видимост чрез функцията за оптимизиране на аудиторията на Facebook.
• Намерете три начина да получите повече коментари в публикациите на страницата си във Facebook.
• Открийте процес от три стъпки, за да планирате множество публикации на вашата страница във Facebook и да групирате с помощта на безплатни инструменти.