5 начина да установите своя глас във Facebook: Проверка на социалните медии

Имате ли разпознаваем онлайн тон?

Възползвате ли се максимално от актуализациите си във Facebook?

Постоянният тон кара феновете да се чувстват комфортно, така че е по-вероятно да взаимодействат с вас.

В тази статия ще го направите открийте как да установите гласа си и да го използвате, за да получите по-голяма ангажираност във Facebook.

Съобразете гласа си с очакванията на вашите фенове

Конкуренцията за внимание е ожесточена във Facebook. Ако искате хората да ви държат на върха на ума, трябва да им дадете повишена стойност. Тази по-висока стойност дава причина на феновете да дойдат на вашата страница и да си взаимодействат с вашите актуализации.

А, но как се прави това? Да се предоставят правото мил на стойност, ти трябва да знайте защо вашата аудитория е във Facebook на първо място. Как го използват? Какво търсят? С какво си взаимодействат? Какво правят те искам?

Потребителите на Facebook основно търсят свързаност, валидиране на общността и насищане / забавление на медиите. Да бъдат пуснати на пазара не е високо в техния списък (ако изобщо е в техния списък).

Въоръжени с тази информация, можете да създадете марка глас и актуализира това отговарят на очакванията и навиците на потребителите—И имат по-голям шанс за взаимодействие (което води до по-голяма видимост в емисията новини).

Ето пет начина, по които можете да развиете гласа на вашата марка и да го използвате за създаване на актуализации във Facebook, които увеличават ангажираността.

# 1: Поддържайте гласа си последователен

Един от ключовете за изразяване на гласа и тона на вашата марка във Facebook е използването на разговорен тон и избягване на маркетингови думи.

Компании като Skittles, Coca-Cola и Red Bull са вплели своя утвърден глас на марката в своите актуализации.

Това кара феновете им да се чувстват комфортно, защото този тон е в съответствие с марката, която познават от години, дори преди Facebook. Това познаване и комфорт се превръщат във високо взаимодействие с феновете.

Разбира се, това са големи марки. Ако сте малък бизнес, може да нямате вградена аудитория. Това е добре. Същият принцип се прилага: накарайте вашата публика да се чувства като у дома си.

Например Страница на Havahart във Facebook е малък бизнес, който успешно изгражда своята страница и тонът им е част от този успех. По-горе можете да видите, че те използват разговорен и приятелски глас, признават коментиращия по име и й благодарят два пъти за споделянето на нейната снимка.

Приятелското взаимодействие и наличността са това, което кара малкия бизнес да се откроява във Facebook, което от своя страна насърчава феновете да допринасят с генерирано от потребителите съдържание.

Сега, след като сте установили своя тон, нека поговорим за това какви актуализации можете да използвате, за да оставите вашата личност да просветне и да накара феновете ви да искат да бъдат част от разговора.

# 2: Публикуване на съдържание зад кулисите

Когато ти споделяйте съдържание, което показва личността на вашата компания (което е пряко свързано с гласа ви), вие помагате за задълбочаване на връзката с вашите фенове.

Най-добрият начин да привлечете аудиторията си е да споделяте снимки. Не само защото са забавни, но и защото са лични. Привличайки феновете си във вашата култура, те се чувстват като част от вашия екип.

Снимките, които споделяте, могат да бъдат от предстоящи служебни дни или набиране на средства, забавни неща в офиса (като Ден на домашните любимци или Първи април) или просто офис маниаци.

Например, Мебели от селското платно публикува снимка на едно от децата на служителите си, която в основата си е много повече от сладка снимка.

Картината е забавна и има за цел да привлече вниманието ви. Но те възползвайте се от това внимание, като направите надписа привлекателен, едва доловимо популяризирайки конкретен продукт и включващ призив за действие.

Споделянето на съдържание като това се превръща в емоционална връзка с вашите потребители. Това е повече от брандиране, а споделяне на лични истории с приятелите ви. Комбинирайки тази връзка с фините произведения на продажбите.

# 3: Откройте фирмените ценности

Ако вашата компания подкрепя определена кауза или инициатива, уведомете вашите фенове. Връщането на общността или благотворителните организации показва на хората, че вашият бизнес не е само да извършите продажбата.

По-лесно е хората да се свързват с марка, когато разбират нейните ценности и какво представлява компанията, а вашата страница във Facebook е идеалното място, което да им помогне да направят тази връзка.

Разказването на хората за участието ви в благотворителни организации облагодетелства самата кауза поради допълнителна експозиция. В същото време потвърждавате ангажимента си към общността.

Популярната криптовалута Dogecoin (мисля, че Bitcoin се основава на дож мема) е известна със своите филантропични усилия (те са събрали около 26 милиона долара).

Ето пример за скорошна публикация за набиране на средства от Страница на Dogecoin във Facebook.

За да насърчите повече ангажираност и връзка, помислете за създаване на актуализация, която служи като инструмент за набиране на средства. За всеки подобен пост, залог за дарение на паричен подарък на конкретна благотворителна организация или организация с нестопанска цел.

# 4: Помислете за добавяне на хумор

Както видяхме в по-ранната графика на Pew Research, над една трета от потребителите на Facebook посочват разглеждането на забавни или забавни снимки като основна причина за използването на Facebook. Хората обичат да споделят или харесват забавни актуализации.

Това не означава, че трябва да претоварвате емисията си с неподходящи мемове. Вместо това, опитайте се намерете или създайте хумор, който отговаря на вашата марка, продукти и услуги.

Например, Виктор Пешт, американският стандарт за мишоловки, използва креативни и забавни снимки, които се вписват в продукта на тяхната марка. Актуализацията на Facebook по-долу не е прекалено весела, но със сигурност ще пробие някои усмивки.

Емисията на Victor Pest включва също образователни лакомства за вредители / гризачи, случайни промоции на продукти, състезания, въпроси на общността и дори участие в популярния мем Throwback Thursday. Всички те се събират в добър баланс, който поддържа интереса на феновете им, защото е добър микс.

Поддържането на баланс между разнообразно съдържание засилва личността на марката, която е забавна, приятелска и професионална.

# 5: Добавете нещо неочаквано

Имате ли разпознаваем онлайн тон?

Възползвате ли се максимално от актуализациите си във Facebook?

Обикновено компаниите не изключват феновете от нищо. Те искам повече фенове и повече взаимодействие. Колкото повече хора, толкова по-добре!

Но понякога протичането на зърното носи повече внимание, защото е различно от всички останали. Възприеманата изключителност може да бъде мощен мотиватор.

Сив пупон винаги е имал тон, който предава компанията като по-скоро висока (макар и с бузи). В кампанията си за Общество на добрия вкус те взеха малко по-далеч очаквания тон на марката и се свързаха по странен начин с феновете си.

В доста екстремен пример, Gray Poupon (марката горчица) покани феновете да се присъединят към Обществото, за да получат награди и ексклузивно съдържание. Уловът? Феновете трябваше да бъдат проверени, за да видят дали са с „достатъчно високо качество“, за да бъдат членове.

За да провери потребителите, Gray Poupon използва приложение на Facebook, което изтрива данни от профилите на кандидатите във Facebook. Те разгледаха критерии като брой приятели, харесвания и местоположение, за да определят дали фенът е достатъчно качествен, за да бъде част от Обществото.

Вярвате или не, процесът на проверка отказа значително количество кандидати и отмени харесванията на този фен. Ограничаването на ръста на харесванията във Facebook изглежда противоречиво, но кампанията стана вирусна.

Това формира запомнящ се тон на марката, като същевременно увеличава показателите People Talking About This на тяхната страница по време на пика на кампанията.

Заключение

Вашата цел е да създайте най-идеалното първо впечатление за нови фенове. Ако видят трудно продажби, твърде много случайни актуализации извън темата или мемове и малко ангажираност, те ще имат лошо възприятие за личността на вашата марка. Това опетнено възприятие се влива в техния поглед върху вашите продукти или услуги.

Развиването на здрава и уникална личност на марката е впечатляващо за феновете. Вдъхва доверие. Ако видят баланс между хумор и образование, заедно с активни потребителски коментари, е по-вероятно да си взаимодействат.

Какво мислиш? Какъв е онлайн гласът на вашата марка? Какъв е вашият глас във Facebook? Имате ли допълнителни съвети за привличане на фенове към вашата страница във Facebook? Моля, оставете вашите въпроси и коментари в полето по-долу.