Как да използвате екипа си за социални медии за нещо повече от маркетинг: Проверка на социалните медии

Използвате ли изцяло силата на вашия социален екип?

Обмисляли ли сте да използвате социална програма за нещо повече от маркетинг?

Вашият социален екип може да направи повече от управлението на вашата онлайн общност. Вашият екип може също така да поддържа целите и функциите на други отдели във вашия бизнес.

В тази статия ще го направите открийте четири начина, по които вашият екип в социалните медии може да допринесе за успеха на вашия бизнес.

Чуйте тази статия:

Къде да се абонирате: Apple Podcast | Google Подкасти | Spotify | RSS

Превъртете до края на статията за връзки към важни ресурси, споменати в този епизод.

# 1: Информирайте решения за планиране

Независимо дали вашият бизнес работи по годишни или сезонни кампании по традиционни или цифрови канали, вашият социален екип може да предложи полезни данни и информация за:

• Позициониране и възможност за преодоляване на пропуски на пазара
• Данни и информация, които могат да подхранват нови идеи или позициониране

Поискайте брифинг доста предварително, за да можете да дадете време на екипа си разберете твърдо информацията, която ще бъде от полза на срещата по планирането.

Например, ако вашият бизнес планира празнична кампания, поканете членове на вашия екип използвайте инструменти за социален мониторинг, за да провеждате изследвания, които хвърлят светлина върху успехите и предизвикателствата с минали празнични кампании, състезателен пейзаж и цялостно настроение за конкретна категория или кампания.

Или ако се обсъжда нова позиция на марката, вашият мениджър на общността може достигнат до ключови влиятелни лица които са активни и лоялни да тестват възприятието си и възприемчивостта си към предложените подходи. Освен това вашият екип може да изготви проучване в социалните медии и насочете се към по-голям набор от подходяща аудитория, за да проверите дали новите идеи и съобщения са на път и дали се възприемат положително.

# 2: Подкрепа за нови инициативи

Когато се интегрират с други методи за разпространение, като програмни медии и маркетинг в търсачки, социалните медии могат да стимулират осведомеността за нови инициативи, като например стартиране на продукт.

Вашият социален екип може създаване на видимост за стартиране чрез платени реклами в социалните медии към хипер-таргетиране на потенциални клиенти, както и чрез партньорства с влиятелни лица и защитници на марките.

За да улесните работата с защитниците на марките, можете да използвате инструменти като Тълпа да се идентифицират лица, които имат предварително ангажирани с вашето съдържание отвъд „харесване“, за да можете използвайте ги, за да достигнат до допълнителна аудитория.

Независимо кои методи комбинирате, не забравяйте подравнете вашите съобщения и времето, за да стимулирате въздействието.

# 3: Удължете живота на ключови активи на съдържанието

Марките харчат огромни ресурси за изграждане на съдържание и често не дават приоритет на разпространението. Вашият социален екип е в идеалното място да гарантира, че това съдържание се вижда и споделя от правилните хора в точното време.

Направете го приоритет разбийте съдържанието или рекламното послание с дълъг формат на фрагменти от съдържание и снимки за споделяне че ще останете в обращение дълго след първоначалното издание на публикацията.

# 4: Разработване на позициониране на лидерството на мисълта

Много марки имат възможност да се възползват от социалните за изграждане на лидерство на мисълта, чрез собствени на марката канали или чрез ключови вътрешни лидери, които могат да служат като индустрия и защитници на марките.

Автентичността обаче може да бъде трудна. Започва с небрендиран подход, при който съдържанието се позиционира около предизвикателства и решения, вместо около популяризиране.

Лидерите на екипи в социалните медии могат да контролират обучението и управлението на мисълта вътрешно гарантира, че когато ръководителите развият социално присъствие, то е правилно управлявано и създадено за дългосрочен успех. Сътрудничество с екипа за комуникация е от съществено значение да се осигури ясно разграничаване на ролите и отговорностите.

Заключение

Докато социалните медии са един от компонентите на дигиталната маркетингова екосистема, прозренията, които могат да бъдат генерирани от бърборенето на потребителите, са огромни и могат значително да повлияят на решенията на бизнеса и марката.

Чрез проактивност и донасяне на тези знания към по-широкия маркетингов екип, членовете на екипа за социални медии могат да бъдат позиционирани като инструментални, ценни активи за марката като цяло.

Какво мислиш? Участва ли вашият социален екип в някоя от тези дейности? Моля, споделете вашите мисли в коментарите по-долу.