Как да създадете Facebook локално събитие за вашия бизнес: Проверка на социалните медии

Пазарувате ли местен бизнес във Facebook?

Чували ли сте за приложението Facebook Local?

В тази статия ще го направите научете как да използвате Facebook Local за създаване на събития, които стимулират пешеходния трафик в магазина.

Какво представлява локалното приложение Facebook?

Facebook Local (iOS и Android) преди това беше самостоятелното приложение Събития, преди Facebook да го ребрандира, за да се конкурира с инструменти за откриване на бизнес и ангажираност като Yelp и Foursquare.

Но докато другите платформи са склонни да функционират като пасивни инструменти за изследване, Facebook Local обединява местната бизнес комуникация, лични събития и планиране в едно щастливо Подвижен пакет.

Въпреки че все още не е най-интуитивният потребителски интерфейс, създаван някога, потребителското персонализиране във всеки area улеснява завладяването от всяко събитие, страница или място, което се показва пред Вие.

Facebook Local е разширение на Facebook. Въпреки че имате достъп до двете среди чрез различни приложения, вашата потребителска идентичност остава постоянна. Имате достъп до двете, като използвате един и същи вход и профил, и поддържате едни и същи връзки с приятели, фирми и събития.

Всяко приложение е създадено за различно потребителско изживяване със своите уникални функционалности. Въпреки това, някои видове дейности могат да се извършват взаимозаменяемо между платформи като откриване на събития, преглед и харесване на страница.

Когато отворите приложението, виждате три икони в долната част на екрана, които ви помагат да приоритизирате, откривате и планирате събития и местни фирми в близост до вас.

Начален раздел

Помислете за началния екран като за своя персонализирана целева страница. В горната част виждате икони, които ви позволяват преглеждайте различни бизнеси по категории във вашия район. Превъртете надолу и ще видите три раздела:

• За теб показва обобщение на предстоящите събития във вашия график, събития, на които са насочени погледите на вашите приятели, и поглед към предстоящи събития във вашия район.
• Събития показва много същата информация, която бихте намерили в раздела За вас, но организира събитията в хронологичен ред. Също така ви насърчава да начертайте своя личен график.
• Ръководства функционира като инструмент за откриване на събития, където можете разглеждайте местни събития по интереси (напр. храна и напитки, изкуство и култура и др.).

Ако ти докоснете всяко събитие, Вие вижте всичко, което бихте направили, ако сте щракнали върху събитие във Facebook: името на събитието, кой бизнес или група е домакин, кога и къде се случва събитието, кой се интересува, кой присъства, подробности за събитието, дискусионна нишка и други предстоящи събития в място.

Раздел Търсене

Разделът Търсене много прилича на Yelp. Можеш търсете различни събития и бизнеси по категории или предложения (напр. пазаруване или напитки и т.н.). Тук резултатите от търсенето ви се извеждат като щифтове на картата.

Докоснете бизнеси ще го направите вижте снимка на бизнес страницата на Facebook (или място): име, адрес, часове, телефонен номер, звезден рейтинг, вид бизнес, съвети за клиенти, връзка към страницата и уебсайта на бизнеса на фирмата, бизнес снимки и отзиви.

Раздел Календар

Разделът Календар е много лесен. Прегледайте всички събития, които сте посочили, че посещавате, интересувате се или сте били поканени.

Сега, след като знаете с какво работите, нека да разберем как можете да използвате този нов местен лидер, за да създадете повече активност във вашия Facebook бизнес страница и впоследствие да стимулирате повече трафик в магазина.

# 1: Обединете вашето място във Facebook и бизнес страници

Преди да можете да вземете Facebook Local за клаксоните, първо се уверете, че сте създали, заявили и / или обединили вашата официална бизнес страница във Facebook с вашата неофициална страница за място във Facebook. Трябва да сте сигурни, че управлявате единен фронт, за да избегнете объркване на клиентите.

Да се разберете дали съществува страница за място във Facebook за вашия бизнес, използвайте функцията за търсене във Facebook. Страница с място се създава, когато първият потребител се регистрира във вашия бизнес. Ако официална бизнес страница не съществува, Facebook интерпретира чекирането като знак за създаване на независима, неофициална страница за място.

Непотърсена страница на място във Facebook изглежда точно така за наскоро отворения мексикански ресторант Долорес в Ипсиланти, Мичиган.

Целта на страницата с място е да обобщи и централизира опита на потребителите на Facebook с физическо местоположение. Въпреки че са създадени без известие или изход от собственика на бизнеса, страниците с места създават форум на общността, за да могат клиентите да общуват, да споделят мнения и да преглеждат бизнеса, който имат покровителстван.

В началото всичко е напълно логично; докато като собственик не проектирате, изградите и публикувате официална бизнес страница във Facebook, пълна с точна информация за местоположението и контактите и постоянен поток от стратегическо съдържание, което е в съответствие с марката стандарти.

Да се обединете тази досадна, неофициална страница с място с вашата официална бизнес страница, Facebook предлага решение. В горната част на страницата на вашето място, щракнете върху Това ли е вашият бизнес? бутон.

В диалоговия прозорец, който се появява, имате две възможности:

• Обединете страницата с място с бизнес страница, която управлявате.
• Заявете и потвърдете мястото, за да го превърнете в бизнес страница.

Да се обединете с вашата официална бизнес страница, изберете първата опция и докоснете Продължи.

След това ще бъдете подканени да го направите изберете вашата официална страница от падащото меню. Ако Facebook одобри заявката за обединяване на двете страници, отметките и харесванията на страницата на мястото ще бъдат комбинирани с тези на вашата официална страница; всички публикации, снимки, отзиви и оценки обаче ще изчезнат.

След като този процес приключи, вие сте готови да преминете към стъпка 2 с пълна увереност, че когато местен потребител на Facebook взаимодейства с вашия бизнес, той всъщност комуникира с вас.

# 2: Създайте събитие за вашия бизнес

Като се има предвид произхода на Facebook Local като приложение за Facebook Event, създаването и управлението на събитията на вашия бизнес ви дава широки възможности за недвижими имоти с първокласно приложение.

Това е лесен процес взимайте вашите събития на живо и вашите клиенти се търкалят. Отидете на вашата бизнес страница и тогава изберете Събития от менюто в лявата част на екрана на работния плот (или от хоризонталното меню в горната част на екрана, ако използвате приложението Facebook Pages Manager).

Щракнете върху бутона Създаване на събитиеи ще бъдете посрещнати с изскачащ прозорец с молба да попълните няколко различни полета класифицирайте и опишете вашето събитие (кой, какво, кога и как).

Когато сте готови да попълните информацията за събитието, сте готови да се качите на Facebook Local map. Просто щракнете върху Публикуване!

# 3: Популяризирайте вашето събитие

Сега, когато вашето събитие е на живо във Facebook (и Facebook Local) и се хоства от вашата официална бизнес страница, е време да уведомите хората за него и да ги накарате да отговорят!

Но първо, нека поговорим малко за това как Facebook Local подрежда списъци със събития и страници в секциите Начало и Търсене на приложението. Класирането по подразбиране се създава от нещо, което Facebook мъгляво описва като „релевантност“, което изглежда подобно на (и почти толкова кристално ясно) като алгоритъм за подаване на новини.

Докато можете да сортирате резултатите от търсенето си по фактори като начален час, рейтинг, разстояние и популярност в раздела за търсене на приложение, „релевантност“ изглежда се определя чрез претегляне на събитие или класиране при търсене на страница въз основа на оценката на няколко фактори:

• Близост до вас
• Начален час на събитието
• Брой приятели, които са отговорили „Отговаря“ или „Заинтересовани“
• Общ брой хора, които отиват или се интересуват
• Брой харесвания на страници
• Звезден рейтинг на страницата (или място)
• Брой на вашите приятели, които са се регистрирали на вашата страница

Накратко, улавянето на добро място в резултатите от търсенето е малко състезание за популярност. Колкото повече хора харесват страницата ви, толкова по-високо ви оценяват и колкото повече интерес генерирате за вашето събитие, толкова по-високо ще се появи вашето събитие или бизнес в класацията за търсене.

За да създадете този интерес, помислете за комбинация от офлайн и онлайн промоция, с тактики като:

• Обучете екипа си в магазина да споделя събитието с клиентите
• Създаване на флаери в магазина за популяризиране на събитието
• Закупуване a Реклама за събитие във Facebook за увеличаване на интереса и посещаемостта на шофиране
• Създаване на цифрови реклами извън Facebook, които водят хората до събитието във Facebook
• Изпращане на промоционален имейл до вашия списък с клиенти, подканващ ги да отговорят на страницата на събитието във Facebook
• Хостинг на лотария, която награждава участник, който отговаря
• Насърчаване на дискусията на присъстващите в списъка на събитията в замяна на думата при финализирането на подробностите за събитието

Засега не изглежда, че закупуването на реклама за събитие във Facebook за стимулиране на RSVP или продажба на билети пряко влияе върху поставяне на вашето събитие в класацията за търсене, само косвено чрез добавена уместност, постигната чрез по-голямо събитие лихва. Но кой знае? За Facebook утре е друг ден ...

# 4: Насърчавайте регистрациите и отзивите

Вашият бизнес е може би най-хипнотичното, най-вълнуващото място за хранене, пазаруване, тренировка или излизане, но като собственик на бизнеса вашето одобрение стига само дотук. Проучване на местните потребители на BrightLocal за 2017 г. установи, че 85% от потребителите се доверяват на онлайн отзивите, колкото и на личните препоръки. Помислете за мултиплициращия ефект, който може да има преглеждането на онлайн отзиви от лични връзки!

Добавете това към факта, че чекирането и отзивите изглежда повишават най-важния рейтинг на значимост във Facebook Local и насърчаването на тези дейности е безпроблемно. Това е особено вярно, тъй като 68% от потребителите ще оставят преглед, когато бъдат помолени да го направят.

Ето няколко начинаещи мисли, за да навлезете отзивите:

• Разговаряте с клиент? Просто питам! (Но не забравяйте да не поискате положителен преглед; което започва да размива етичните линии.)
• Покажете прилепване на прозорец за да уведомите хората, че могат да ви намерят във Facebook.
• Добавете подкана, за да оставите отзив от Facebook в долната част на разписките за покупка.
• Изпратете имейл до вашия списък с клиенти искане за преглед, ако имат някаква обратна връзка, която биха искали да споделят.
• Домакин на състезание което би стимулирало чекирането на клиентите със снимки в замяна на теглене на награда.
• Използвайте софтуер за проучване като Слушай360 за събиране на обратна връзка с клиентите, която след това подтиква клиентите да оставят рецензия във Facebook.
• Представете чек-ин клиенти и отзиви на монитор в магазина.

Същото проучване на BrightLocal установи, че 30% от потребителите вземат решение да покровителстват бизнеса въз основа на това дали компанията ще отговори на прегледа.

Така че получаването на отзиви не е краят. Уверете се, че следите страницата си във Facebook, благодарите на своите застъпници и слушате и уважавате недоброжелателите си.

Заключение

Facebook Local отваря изцяло нов свят на възможности за собствениците на бизнес да привличат, ангажират и вдъхновяват клиентите да посещават техния бизнес. Ако следвате съветите по-горе, ще бъдете на път да се развихрите с целевата си аудитория в това чисто ново приложение!

Какво мислиш? Изтеглили ли сте приложението Facebook Local? Как използвате Facebook за привличане на пешеходен трафик към вашия бизнес? Моля, споделете вашите мисли в коментарите по-долу.