Променете курса и не прекъсвайте нищо: Пътешествието: Сезон 2, епизод 11: Проверка на социалните медии
Пътуване / / September 25, 2020
Искали ли сте някога да ускорите маркетинговите си планове, за да постигнете целта? Гледайте епизодичния видео документален филм „Пътешествие“, проверяващ социалните медии, който ви показва какво наистина се случва в развиващия се бизнес.
Гледайте Пътешествието
Епизод 11 от „Пътешествие“ изследва как екипът на Social Media Examiner се опитва да стимулира продажбите чрез бърза промяна на курса. Какво става? Гледайте как отборът се навежда към промяна.
Шоуто се открива с по-малко окуражаващ отчет за продажбите. Майкъл Стелзнер (основател на Social Media Examiner) казва на маркетинговия екип, че продажбите от предходната седмица са най-лошото, което са виждали от старта на Social Media Marketing World.
С изложени на риск продажби, той иска екипа (Дженифър Балард, Ким Рейнолдс и Сайда Мърфи) да стигне до дъното на причините, поради които продажбите намаляват.
По-късно екипът докладва за своите открития на Майк. Те откриха, че имейлите от последната седмица се представят слабо. Две пълни изпращания доведоха до само 6 продажби на билети.
Майк пита: „Какво знаем за поведението при закупуване?“
Когато Ким отговаря, че 40% от хората купуват при първото си посещение на уебсайта, Майк вижда възможност: да придобие отново 60% от посетителите, които все още не са закупили.
След това екипът осъзнава, че може да се играе разлика в циклите на продажби. В предишни години продажбите на виртуални билети започнаха месеци след продажбите на всички билети за достъп. Тази година всички видове билети бяха пуснати за продажба едновременно—по време на първоначалното стартиране.
За да се приспособи към разликата в циклите на продажби, маркетинговият екип ще променя плановете си в движение. Те имат само 4 дни, за да проектират и изпълнят кампания за повторно стартиране на виртуалния билет.
Надеждата на Майк е, че повторното стартиране ще активира филиали.
Ким споделя, че макар филиалите да са били страхотни досега, програмата е стартирана преди 100% да е готова за отваряне. Екипът се надява, че изображенията, видеоклиповете и копията на новообновената страница на промоционалните активи ще помогнат на филиалите да продадат повече билети.
По-късно през седмицата Майк интервюира експерта по оптимизация на процента на конверсия Талия Вълк. Той е развълнуван от възможностите да работи с нея и проверява с Дженифър, за да сподели наученото.
И Майк, и Дженифър са на борда с изследователския подход на Талия към оптимизацията и с нетърпение очакват присъединяването й към екипа в края на октомври.
Това е една седмица по-късно и Майк иска още един отчет за продажбите.
Целта на импровизираното повторно стартиране беше да се продадат 388 виртуални билета. Дженифър казва, че са продадени само 262 виртуални билета и споделя по-голямата част от тези продажби от изпращането на имейли.
След това Майк и Дженифър посещават офиса на Ким за номера на партньорски продажби. Когато научават, че филиалите са продали 4 виртуални билета, Майк поставя под въпрос номера. Ким се опитва да каже, че филиалите също са продали 6 билета за всички достъпи и 2 маркетингови билета; Общо 12 билета.
След дискусия става ясно, че е имало срив в комуникацията с филиалите. Те популяризираха виртуалния билет, но изпратиха хората на началната страница за конференцията.
Майк решава, че е време да се откаже от натискането на виртуалния билет и да удвои промотирането на останалите опции за билети.
И накрая, Майк пътува до Лос Анджелис за VidSummit. Той се среща с няколко познати лица и прекарва известно време в разговор за стратегия за събития с Derral Eves, основател на VidSummit.
Шоуто завършва с Майк, който прави силен стратегически призив. След като обсъди представянето на The Journey с мениджъра на социалния екип Ерик Фишър, той решава, че нещо не работи и отменя публикуването на шоуто за следващата седмица. Какво означава това за сериала?
Как решавате кога да ускорите маркетинговите си планове? Някога да счупите нещо? Осведоми ни—коментар по-долу.
Основни споменавания:
- Светът на маркетинга на социалните медии 2019
- AI Media
- Талия Вълк
- VidSummit
Кликнете тук, за да гледате сезон 2
Не пропускайте епизод! Абонирайте се за Пътешествието в YouTube.