Продажба със социални медии, нова посока за бизнеса

Можете да направите всичките си проучвания преди покупка, без да се налага да говорите с продавач. Трябва да говорите с човек само след като сте съставили кратък списък с компаниите, които ви интересуват и искате да приключите сделката.

Днешният купувач предпочита този процес, тъй като е по-лесен и по-ефективен. Имайки предвид това, компаниите трябва да се приспособят.

В ранните дни властта е била при продавача, но с познанията, достъпни онлайн днес, силата е в ръцете на потребителя.

Том казва, че като бизнес, трябва спрете да мислите как продавате защото всъщност вече не продавате. Вместо вас помогнете на купувачите да вземат решение за покупка. Когато вземат решението си, надяваме се, че то ще бъде във ваша полза. Въпреки че не винаги ще бъде така.

Ще откриете как вашата система трябва да бъде настроена правилно и подхода, който трябва да имате предвид.

Ако имате наистина добър продукт или услуга, по-често ще спечелите преобразуването. Повечето хора са изключени от хора, които им продават. Най-добрият начин е да им покажете това сте готови да помогнете и че винаги имате най-добри интереси в сърцето им.

Чуйте предаването, за да разберете повече за това как се е променил подходът към продажбите.

Пример за бизнес, който е възприел нови начини за продажба

Том говори за магазин за фотоапарати, наречен Адорама базиран в Ню Йорк, който той използва като казус в своята книга, Невидимата разпродажба. Adorama има само един магазин, но прави бизнес във всички 50 щата на САЩ и 5 държави.

Adorama има две страни в техния бизнес, B2C и B2B. Независимо от коя страна погледнете, те подхождат по същия начин. Тяхната философия е да продават споделяне на оригинално образователно съдържание.

Въпреки че е фотографски магазин, те продават не само камери. Те са изградили Учебен център, който включва Adorama TV, което е едно от огромните им парчета съдържание. Учебният център е съкровище от образователно съдържание.

Въпреки че подходът им е да обучават, когато гледате един от видеоклиповете им, ще забележите лесни за проследяване връзки към продукти под видеото. Ще разберете как са използвали YouTube за да позволи на хората да достигнат до този продукт.

През 2010 г. те видяха обща крива на растеж, главно поради образователното съдържание, което предоставят.

Моралът на урока е, че ако можете направете своя купувач по-умен и по-добър тъй като те правят бизнес с вас, Том вярва, че ще успеете да продадете повече на този купувач.

Чуйте предаването, за да чуете защо Том го свързва с риболова с мухи и как е същото със съвременния маркетинг на съдържание.

Какво е социален агент и защо е важен?

Том описва социален агент като някой, който не купува непременно от вас, но ви препоръчва на приятел или колега, който може да купи от вас. Голяма част от времето социалните агенти могат да бъдат вашите най-ценни клиенти, с които никога не правите бизнес. Те са най-добрите клиенти, които ще имате.

Ти трябва да привлечете вашите социални агенти чрез образователни парчета. Връзката се формира с вашата марка или компания, когато те виждат стойност в това, което правите.

Ще научите как Том се превърна в огромен социален агент за Adorama.

Изслушайте предаването, за да разберете колко е важно овластяването на всички да бъдат социален агент за вашата компания.

В Невидимата разпродажба, разкривате процес, който помага на хората да продават, без да се обаждате и рекламирате. Можете ли да обясните процеса?

Том нарича процеса „безболезнено търсене“. Концепцията е завъртане на входящия маркетинг. Основната разлика е, че повечето стратегии за съдържание и входящи стратегии използват търсене и оптимизиране на ключови думи.

Тъй като все повече и повече фирми откриват и прилагат стратегии за оптимизиране на ключови думи и SEO, Том вярва, че само толкова много ще спечелят битката. Ще стане по-конкурентен и много по-труден.

Докато безболезненото търсене е изградено върху концепцията за близост.

Propinquity е научна теория, която задвижва формирането на взаимоотношения. Там се казва, че ако много се натъкнете на някого, толкова по-голяма е вероятността да го докосвате по-често, да четете неговото съдържание или да се срещнете лично с тях, толкова по-вероятно е да харесате този човек, като всеки път, когато ви харесва Среща.

Безболезнената философия на Том за търсене е, че не се отдалечавате от SEO, но излизате от собствения си блог. Ти трябва да мисли и се грижи повече за пускането на страхотно съдържание в чуждите блогове. Том ви съветва да третирате всеки блог като свой собствен. Когато поставите съдържание на тези места, те се извикват Точки за близост.

Ще научите как да разработите стратегия за това, за да сте сигурни, че ще останете на върха на ума.

Том споделя бърз преглед на това къде можете да намерите места за предоставяне на съдържание, но в неговата книга има цяла глава (Изграждане на безболезнена търсеща платформа), където е изложен процесът.

Ако обърнете внимание на вашата индустрия или индустрията на вашите потенциални клиенти, обикновено можете да седнете и да изброите всички места, които вашите потенциални клиенти се събират онлайн и офлайн. Ще научите къде могат да бъдат тези места. Ако познавате достатъчно добре своята индустрия, вече ще знаете за 7-10 места, без да мислите. Това е първият ви списък.

Ще откриете как социалният софтуер за слушане като Радиан6 или Сисомос може да бъде от полза за намирането на точки за близост за вас.

След като намерите тези точки, можете създайте повече възможности за хората да се натъкнат на вас и вашата марка. Това е чудесен начин да получите добро положително впечатление.

Когато ти слезте от собствения си блог, вашият купувач не трябва да е в активен режим на проучване, за да се натъкне на вас. След това те могат да щракнат към вашия блог и евентуално да се регистрират, за да го прочетат. Ще научите какво може да се случи, ако останете само в собствения си блог.

Ще откриете защо вършите най-добрата си работа със съдържание, когато пишете за някой друг.

Том ви съветва да пишете 4 или 5 публикации за други блогове, организирани в продължение на 2 седмици и да следите Google Analytics за да видим какво ще стане. Ще забележите, че вие карам повече трафик обратно към вашия сайт.

Колкото повече пишете за тази по-голяма аудитория, толкова по-голям е шансът хората да дойдат на вашия сайт, за да проверят съдържанието ви. На всеки 100 души, които четат съдържанието ви някъде другаде, около 5% ще конвертират в регистрации. Ето как да изградите близост в блог база.

Том е убеден, че начинът да спечелите днес е да излезете там и да се отнасяте към себе си като към медийна империя.

Чуйте предаването, за да научите за невидимия компонент в заглавието на книгата на Том.

Какво трябва да избягват търговците, когато използват съдържание, за да се опитат да получат продажба

Том казва, че има две неща, които маркетолозите трябва да избягват. Повечето хора произвеждат съдържание на грешно ниво. Обикновено това е една и съща единица съдържание в техния блог и подкаст. Така че повечето смятат, че една публикация в блога на седмица е достатъчна, без да пише за други.

Първо трябва да помислите създаване на съдържание като екосистема. Ти трябва никога не създавайте едно съдържание веднъж. Ти трябва търсете начини да го пренасочите или дори да го пренасочите.

Ще научите за начините, по които можете превърнете едно парче съдържание в повече съдържание.

Второ, Том заявява, че съществува убеждението, особено сред входящите, че всяко съдържание трябва да има призив за действие. Въпреки че изследванията доказват, че призивите за действие получават повече реализации, Том всъщност не вярва. Той смята, че все още има стойност в чистото образование.

Ти трябва да излезте и образовайте купувача си. Не питайте и не очаквайте нищо в замяна. Том заявява, че повечето купувачи знаят как да купуват; не трябва да разчитате на призив за действие, за да имат достатъчно увереност да се свържат с вас.

Слушайте предаването, за да разберете защо съдържанието ви винаги трябва да бъде ценно.

Въпрос за социалните медии тази седмица

Дебра Киърс, професионален художник, пита: „Като художник понякога са необходими години между контакта с потенциални колекционери и получаването на комисионна или покупка. Съществуват ли специфични инструменти в социалните медии, които могат да бъдат използвани, за да помогнат за развитието, насърчаването и поддържането на тези дългосрочни взаимоотношения, така че потенциалните клиенти не изстиват и хората ще ви препоръчат на своите приятели, когато понякога не са задължителни да търсят да купят самите те? "

Това е чудесен въпрос за това как бъдете на първо място с перспективи, които не са готови да купуват.

Първото нещо, което бих препоръчал, е да се уверите, че слушате този конкретен подкаст за някои страхотни идеи. Ето няколко примера за това какво бихте могли да направите с вашия бизнес.

• Създавайте видеозаписи с интервал от време, които показват вашите процеси
• Създайте образователни парчета
• Станете проводник към перспективите

Когато ти поставете се в позицията на ресурсния човек вместо да продавач, всеки път, когато общувате с потенциални клиенти, това е начин да останете на върха на ума. Ако и кога те са готови да купят, е по-вероятно да се върнат при вас или да предадат вашите данни на друг потенциален клиент. Трябва да имате редовни допирни точки.

Ще чуете пример за това, което получих от хора в индустрията за гласови таланти, когато бях потенциален клиент, и как моят посредник продава бизнеса си чрез социални медии.

Надявам се да намерите това за полезно.

Обади се и оставете вашите въпроси, свързани със социалните медии, за нас и ние може да ги включим в бъдещо предаване.

Слушайте предаването, за да научите повече и ни уведомете как работи това за вас.

Други споменавания в шоуто

Среща на върха за успеха на социалните медии 2013 г.

Среща на върха за успеха на социалните медии 2013 г. е специална онлайн конференция, предназначена да ви помогне да овладеете маркетинга в социалните медии (предоставена ви от Social Media Examiner)

Четиридесет и пет от водещите професионалисти в социалните медии в света ще ви покажат как. Инструкторите включват Джей Баер (автор, Ютилитет), Криs Brogan (съавтор, Уравнение на въздействието), Мари Смит (съавтор, Facebook маркетинг), Майкъл Стелцнер (основател, Изследовател по социални медии), Марк Шефер (автор, Възвръщаемост на влиянието), Джеси Стой (автор, Google+ за манекени), Ейми Портърфийлд (съавтор, Фейсбоok Маркетинг Всичко в едно за манекени) и експерти от General Electric, Sony, E! Онлайн, Kelly Services и Дискавъри Чанъл–Само да спомена няколко. Напълно онлайн. Щракнете тук, за да научите повече.

Финализирахме панелите на нашата марка и ето няколко убийствени.

• Инстаграм панел със Sony и E! Онлайн
• Онлайн видео панел с Discovery Communications и Salesforce
• Pinterest маркетинг с Whole Foods and Target
• Twitter маркетинг с GE и American Express
• Facebook маркетинг с Walmart и NASA

Имаме няколко невероятни марки, които ще споделят какво правят със социалните медии. Това е само проба. Има огромно количество съдържание с инструкции.

Това е онлайн конференция, което означава, че не е нужно да пътувате никъде. Разпространява се на цял месец и е на живо. Ако искате да научите повече за това, не забравяйте виж това.

Ключови заведения, споменати в този епизод:

• Свържете се с Том Мартин на неговия уебсайт.
• Прочети Невидимата разпродажба.
• Разгледайте Адорама и Adorama TV за да видите как те свързват своите продукти.
• Прочетете повече за близост и Точки за близост.
• Използвайте HubSpot или Marketo да помогне за изграждането на досие върху човек.
• Опитвам Радиан6 или Сисомос за да откриете точките си на близост.
• Разгледайте Copyblogger‘S съдържание.
• Използвайте Google Analytics за да следите трафика си.
• Насочете се към DebKArt.
• Научете повече за Среща на върха за успеха на социалните медии 2013 г..

Начини да се абонирате за подкаста на Social Media Marketing:

• Щракнете тук, за да се абонирате чрез iTunes.
• Щракнете тук, за да се абонирате чрез RSS (емисия, която не е от iTunes).
• Можете също да се абонирате чрез Стич.

Какво мислиш? Какви са вашите мисли за продажба със социални медии? Моля, оставете вашите коментари по-долу.