Цел, Как Facebook изгради империя

Има ли вашата цел цел?

Чудите ли се как дадена цел може да помогне за успеха на вашия бизнес?

За да науча как Марк Зукърбърг е развил своята империя, интервюирам Екатерина Уолтър за този епизод на Подкаст „Маркетинг на социални медии“.

Повече за това шоу

Подкастът „Маркетинг на социални медии“ е предаване на Social Media Examiner.

Той е предназначен да помогне на заети търговци и собственици на бизнес да открият какво работи с маркетинга в социалните медии.

Форматът на шоуто е радио за разговори при поискване (известно също като подкастинг).

В този епизод интервюирам Екатерина Уолтър, глобален стратег за социални иновации в Intel и член на съвета на директорите за Асоциация за маркетинг „Слово на уста“. Тя е и автор на новата книга, Think Like Zuck: Петте бизнес тайни на невероятно брилянтния изпълнителен директор на Facebook Марк Зукърбърг.

Екатерина споделя знанията си за целта на Facebook и как тя им е помогнала да изградят империя. Ще научите защо Facebook е бил толкова успешен и какво означава да имате цел.

Споделете отзивите си, прочетете бележките за шоуто и вземете връзките, споменати в този епизод по-долу!

Слушай сега

Къде да се абонирате: Apple Podcast | Google Подкасти | Spotify | RSS

Превъртете до края на статията за връзки към важни ресурси, споменати в този епизод.

Ето някои от нещата, които ще откриете в това предаване:

Империята на Facebook

Историята на Екатерина във Facebook.

Екатерина споделя своята история за това кога е започнала да използва Facebook по лични причини и намери какво може да направи за нея. Тя откри връзки, които успя да осъществи с хора, които имат общи интереси, независимо дали ги познаваше или не. Тя говори за това как е разкрила интересни истории, които може да не е открила по други канали.

Facebook й помогна да разбере по-добре връзките си и следвайки ги, тя можеше да види какво е важно за тях.

От гледна точка на бизнеса, преди около 4 години, Intel гледаше да се ангажира със своите клиенти във Facebook. Първо започнаха с a Страница във Facebook и споделяше съобщения там като други марки, без да мисли за създаване на двупосочен диалог.

Те бързо осъзнаха, че това не е правилният начин да се подходи към отношенията с клиентите. Но те също разбраха, че това е златна мина: способността да изграждайте взаимоотношения точно там на дигиталната платформа.

Преди двадесет до тридесет години Intel ходеше в компютърни клубове, за да намери в тях хора с умения в технологиите и създатели на тенденции потребителска технология, защото тези хора ще продължат да разказват на основната аудитория и техните приятели или роднини.

Тогава, ако сте разговаряли с 50 души наведнъж, лице в лице или по телефона, сте имали късмет. Днес платформата Facebook позволява на Intel да се свързва ежедневно с почти 15 милиона фенове на тяхната глобална страница и над 2 милиона в многонационални страници.

Това е място, където те наистина могат да се ангажират с феновете си и да ги разберат. Преди Facebook това никога не би се случило. Това е най-голямата общност, която Intel някога е успявала да изгради в световен мащаб.

През последните 4 години Intel изгражда техните общности и участва в разговорите.

Слушайте предаването, за да разберете защо Facebook е вълнуващ за човек от марката или маркетолог.

Ролята на Екатерина в Intel.

Ролята на Екатерина в Intel е да разбере какво социална означава за Intel. Тя се почувства късметлия, че успя да рисува празно платно в продължение на няколко години и да помогне на Intel да върви в правилната посока.

Тогава те се опитаха да разберат основите: Трябва ли да го правят вътрешно или да се възлагат на външни изпълнители, какво да правят, как да изграждат стратегиите и какви мрежи да използват?

Още през 2009 г. нейната роля беше да разгледа общността, изградена от Intel. Оттогава става дума за опити ровете по-дълбоко и участвайте в разговори. Екатерина управляваше общността на Intel и се ангажираше с фенове. Тя прекара много време в разговори с фенове, за да разбере кои са те и какво съдържание искат от Intel като компания.

В продължение на няколко години Intel разрасна органично своите общности и наскоро внедри по-големи програми, които имат платен елемент за тях.

Intel вече има солидни усилия за управление на общността, които те правят вътрешно. Те имат добро усещане за как да се измери ангажираността и как трябва да изглежда успехът.

В момента Екатерина се фокусира върху това как изглежда иновацията за бъдещето на Intel и какви други части на компанията трябва да станат социално разумни.

Целта на Intel е широко разпространение на социалните мрежи в цялата компания и въпреки че са постигнали успех, те все още не са над финалната линия.

Слушайте предаването, за да разберете защо е важно да вземете ръководители на борда.

Как Facebook създаде движение.

Цялата цел на Facebook и страстта на Марк Зукърбърг е да направим света по-прозрачен и свързан. Това е, което движи всичко. От всяко едно решение, взето до всяко стратегическо решение както от лидера на Facebook, така и от Facebook като компания.

Те създадоха движение, което вдъхнови много икономически, политически и нестопански организации, като хората се обединиха зад идеите. Facebook позволява на хората да търсят и да насочват вниманието към собствените си проблеми.

Екатерина обяснява как Зукърбърг наистина се задълбочава със страстта си. Той говори за по-отворени и прозрачни правителства и култури и как това всъщност ще бъде от полза за обществото като цяло, правейки света по-свързан и спокоен. Това е вътрешната вяра, която движи всичко, което той и неговата компания правят.

Например, когато Стартирана емисия новини, много хора бяха против, защото се страхуваха от липсата на строг контрол на поверителността. Въпреки това, чрез News Feed хората научиха за пускането на News Feed, който показа как хората са били в състояние да се обединят и да изразят мнението си.

Чуйте предаването, за да научите повече за това как стартирането на News Feed беше доказателство, че работи.

Посочената цел на Facebook.

The официално посочена цел на Facebook е да направи света по-отворен и свързан. Най-новата мисия на Facebook е, че хората използват Facebook, за да поддържайте връзка с приятели и семейство, открийте какво се случва в света и споделете и изрази това, което има значение за тях.

Що се отнася до мисията, целите или обективните изявления, Екатерина смята, че ако попитате много ръководители „Защо съществува вашата компания? Каква е вашата единствена цел в този свят? ”, Ще откриете, че те заекват и не могат да изразят своята гледна точка.

Докато при Facebook ние знаем къде точно стои Марк Зукърбърг, към какво се стреми Facebook и каква е целта и изявлението на мисията.

Чуйте предаването, за да разберете защо целта ви не трябва да бъде прекалено сложна.

Как целта на Зукърбърг му помогна да реши да откаже множество опити за придобиване на висок профил.

Екатерина посочва причината, поради която Зукърбърг е отказал офертата за милиарди долари Yahoo! беше, защото той не вярваше, че някой трябва да се намеси и да каже какво ще направи Facebook. Той не вярваше, че мисията и целта ще останат същите. Той е запален по предназначението на компанията си и затова контролира повечето права на глас и акции.

Още в ранните дни на Facebook, Zuckerburg е подложен на натиск да напълни Facebook с реклами и да печели пари. Марк смята, че целта на Facebook е да съществува за потребителите и да направи света по-отворен и свързан. В своето IPO той заяви, че печели пари, за да подкрепи каузата си, а не обратното.

Екатерина смята, че Зукърбърг е отказал оферти, защото е имал визия: искал е да изгради платформа около Facebook много преди това да се случи. Той носи около себе си книга - „Книгата на промяната“, както я нарича - където записва стратегията си. Той е рядък лидер: този, който се фокусира в дългосрочен план, защото има цел и иска да се придържа към нея.

Чуйте предаването, за да разберете защо е толкова важно компаниите да имат цел.

Как един от лозунгите на Facebook „Пътуването е завършено само с 1%“ движи културата на компанията.

Екатерина описва значението на Facebook „пътуването е завършено само с 1%.“ Винаги има къде да отидете с вашия продукт и вашата услуга. Facebook няма да почива на лаврите си. Това е постоянен процес на повторение, който продължава да прави продукта по-добър за своите потребители. Този лозунг създава пъргавина и усещане за спешност.

Дори сградите на Facebook умишлено не са завършени. Това напомня на служителите, че трябва да си сътрудничат и да продължават да предлагат страхотни идеи, като непрекъснато се опитват да подобряват услугата през цялото време.

Марк е категоричен да запази отбора си относително малък, около 4000 души в момента. Въпреки че растат, те не растат толкова бързо, колкото някои други компании. С фокуса си върху това да направят своя продукт по-удивителен, техният неинженерен персонал е малцинството. Те имат повече инженери и разработчици от всеки друг персонал за оперативна поддръжка.

Facebook, както и при други страхотни компании като Дайсън и Zappos, не гледа на тяхната възприемана конкуренция. Великите лидери управляват своите компании с осъзнатост, докато гледат напред. Екатерина смята, че това е, което наистина отличава тези компании. Те имат цел и знаят къде отиват.

Има поуки, които можете да научите от познаването на вашата среда и пазар; истинският успех обаче е да знаете, че сте на прав път и постоянно се развивате.

Чуйте предаването, за да разберете повече за това защо Facebook знае, че работата им все още не е свършена.

„Хакерският път“ и как помага на служителите на Facebook

Екатерина описва принципа на „Хакерския път“: никога да не се прави, никога да не се удовлетворява, винаги да се повтаря и винаги да се прави нововъведение.

Една от функциите на Facebook за подпис е хакатони. От време на време, инженерите се събират и кодират, работи през вечерта и нощта върху нов продукт. Зукърбърг или служител ще започне хакатон, като изпрати съобщение до целия инженерен отдел. И прототипите са резултат от тези хакатони.

Цялата цел на хакатоните е, че в края на събитието трябва да има прототип. Характеристики като Чат, Новини и Хронология всички излязоха от хакатони. Вместо да празнуват, те се фокусират и изпращат.

Те също имат хакери, които са по-големи външни събития, при които кодери от цял ​​свят могат да влязат и да участват в предизвикателства и да бъдат възнаградени с пари и признание.

Facebook страница за човешки ресурси казва: „Ако искате да работите за Facebook, ето малко предизвикателство. Ако решите това предизвикателство, ще получите интервю. "

Чуйте предаването, за да чуете къде Екатерина смята, че Facebook ще бъде след 8 години.

Какво трябва да знаят търговците и собствениците на фирми

Екатерина споделя три закуски за търговци и собственици на бизнес:

• Страст: Бъдете страстни към клиентите си и как и къде се свързвате с тях. Вие сте там, за да им служите и да им помагате.
• Действие: Вземете нещата в свои ръце. Ако нищо не се случва, иновации. Дори да се чувствате така, сякаш не сте в положение на влияние, вие сте. Всичко, което трябва да направите, е да поемете малко риск и да направите това, което смятате за правилно за вашите клиенти.
• Ловкост: Направете го в реално време. Уверете се, че всички процеси, които имате, са насочени към задоволяване на нуждите на вашите клиенти в реално време и водят вашите заинтересовани страни.

Чуйте предаването, за да чуете какво трябва да направите, ако нещо не работи.

Откритие на седмицата

Търсите ли звукови ефекти, които да добавите към вашия подкаст или запис? Разгледайте Музикалната пекарна. Това е наистина страхотен уебсайт, от който можете да си купите хиляди саундтраци.

След като намерите тема, можете да закупите 3-минутна версия от нея на 5-, 10- или 25-секундни сегменти. Тези професионално изработени звукови ефекти могат да направят това, което правите, да звучи много по-добре.

Чуйте предаването, за да научите повече и ни уведомете, ако опитате.

Други споменавания в шоуто

Светът на маркетинга на социалните медии е последната мегаконференция на Social Media Examiner - която се провежда на брега на Сан Диего Marriott Marquis & Marina в Сан Диего, Калифорния на 7-9 април 2013 г.

Както очаквате, Social Media Examiner набра най-големите и най-добрите имена в света на маркетинга на социални медии за тази конференция. Само най-доброто за вас! Бъди сигурен за виж това.

Има пет отделни песни:

• Две следи от социална тактика—научете всичко от Facebook до Twitter, LinkedIn до Google+, Pinterest до YouTube и как да използвате най-добре тези за вашите мрежи.
• A писта за социална стратегия—разбират стратегиите, които работят със социалните медии.
• A управление на общността и изграждане на бизнес -всичко за развитието на общности, които в крайна сметка можете да използвате, за да помогнете за развитието на вашия бизнес.
• A писта за маркетинг на съдържание—за това как да използвате блогове и подкастинг, за да привлечете повече хора към вашия бизнес.

Ключови неща за хранене, споменати в този епизод:

• Свържете се с Екатерина в нейния блог, Изграждане на социални мостове, или на Twitter
• Вижте книгата на Екатерина, Think Like Zuck: Петте бизнес тайни на невероятно брилянтния изпълнителен директор на Facebook Марк Зукърбърг
• Разгледайте Асоциация за маркетинг „Слово на уста“
• Посетете Facebook страницата на Intel
• Разгледайте официално посочената цел на Facebook
• Вижте други компании, които не гледат на възприеманата от тях конкуренция: Дайсън и Zappos
• Прочетете повече за хакатони
• Посетете Facebook’s Страница Хакатон
• Разгледайте функциите на Facebook: Чат, Новини и Хронология
• Вижте Facebook страница за човешки ресурси
• Слушайте някои наистина страхотни звуци в Музикалната пекарна
• Научете повече за Светът на маркетинга на социалните медии

Начини да се абонирате за подкаста на Social Media Marketing:

• Щракнете тук, за да се абонирате чрез iTunes.
• Щракнете тук, за да се абонирате чрез RSS (емисия, която не е от iTunes).
• Можете също да се абонирате чрез Стич.

Какво мислиш? Какви са вашите мисли за целта? Моля, оставете вашите коментари по-долу.