Как да оптимизирате публикациите си във Facebook с Facebook Insight Insights: Проверка на социалните медии

Искате ли да увеличите ангажимента си във Facebook?

Интересувате ли се да откриете какво съдържание се харесва на вашата аудитория?

С Facebook Audience Insights можете да получите информацията, която ви е необходима, за да приспособите съдържанието според предпочитанията на вашата аудитория.

В тази статия ще го направите разберете как да използвате Audience Insights за оптимизиране на вашите публикации във Facebook.

Защо Facebook Audience Insights?

Facebook Audience Insights е сбъдната мечта на маркетолог на социални медии. Той е проектиран като инструмент за насочване към реклами във Facebook, но също така предоставя съкровище от данни за текущата ви аудитория, целевия пазар и клиентските бази на конкурентите.

Чуйте тази статия:

Къде да се абонирате: Apple Podcast | Google Подкасти | Spotify | RSS

Превъртете до края на статията за връзки към важни ресурси, споменати в този епизод.

Просто включете вашата страница или куп желани демографски данни

, включително възраст, пол, местоположение, интереси, финанси, заетост, доходи, структура на семейството, поведение при покупка и др.

Ето няколко начина за докоснете тези данни, за да оптимизирате публикациите във Facebook за вашата аудитория, увеличаване на органичния обхват и ангажираност без реклама.

# 1: Използвайте данни за начина на живот, за да създавате персонали

Данните за начина на живот в Статистика за аудиторията създава мини-персони въз основа на демографски данни, поведение при покупка, афинитет към марката и интереси. Въпреки че персоните са доста широки, те поставят основата за цялостна картина на това коя е вашата аудитория.

Начинът на живот на Apple Pie Families включва 7% от американската аудитория във Facebook на възраст над 18 години. Facebook определя тази персона като „двойки от горната средна класа с деца в училищна възраст... собственици на къщи, често шофьори на минивани и запалени радиослушатели. "

От този фрагмент от информация можете представете живота на тази публика. Можете да си представите родителите да карат децата си на училище сутрин, да слушат радио. След семейни вечери децата се оттеглят в стаите си, за да си правят домашните през седмиците. Можете да предположите, че това са родители, които присъстват силно в живота на децата си. Те са ангажирани, информирани и по някакъв начин се определят от статута им на родители.

И така, как тази информация се превръща в писане на публикации, които ще го направят привличат вниманието на тази аудитория и ги мотивира да действат? Вие го правите при техните условия. Помислете какво е вероятно в съзнанието им в момента, и как вашата марка може да помогне за потушаване на тревогите им и да подобри живота им като цяло.

Що се отнася до персоните на публиката, всичко е свързано с кадрирането. Да кажем, че провеждате промоция. Бихте ли могли да коригирате времевия период и обхвата на промоцията, за да я оформите като кампания за връщане към училище? Или по-общо казано, как кампанията може да говори за ежедневните радости и предизвикателства на родителството?

Например, най-големият сегмент от аудитория във Facebook за Kraft Foods е Apple Pie Families. В тази публикация от август компанията включва връзка към рецепти, подходящи за деца.

Разбирайки, че по това време голяма част от публиката вероятно е била фокусирана върху изпращането на децата обратно в училище, Крафт Храните коригираха съдържанието си не само, за да привлекат вниманието на аудиторията си, но и да предоставят информация, която хората могат да предоставят действие.

# 2: Измервателни интереси и принадлежности към харесванията на страници

Можете да научите много за сегмент от аудиторията въз основа на Facebook страниците, които харесват. Мислете за тази информация по-малко като доклад за други бизнеси и повече като ключова разбивка на лихвите.

Разделът Page Likes на Facebook Audience Insights се състои от най-добрите страници, харесвани във всяка категория, и страниците, които най-вероятно са подходящи за вашата аудитория. Тези комбинирани данни ви помагат да продължите да обединявате цялостна персона.

Page Likes ви позволяват вижте вникване в политическите принадлежности на вашата аудитория, кои медии следват, където пазаруват, какви организации подкрепят, какви приложения използват и други.

От макро гледна точка, проучете тези данни, за да влезете в главите на вашата аудитория. Добавете към снимката, която сте започнали да формирате от данните за начина на живот. За какво говорят тези хора с приятелите си? Как прекарват свободното си време? За какви проблеми ги интересува?

Да се получите по-гранулиран, разгледайте всяка категория поотделно за възможности за разработване на съдържание около нея. В примера по-долу данните Page Likes разкриват, че хората, които се интересуват Градски пазар Понсе (дом на ресторанти, магазини, офиси и апартаменти в Атланта) също вероятно ще хареса Атланта BeltLine (пешеходна и велосипедна пътека през града).

Поради това много от публикациите на Ponce City Market във Facebook се фокусират върху дейности на открито и разходки около Атланта и от време на време дават знак на BeltLine.

# 3: Вижте как вашата аудитория взаимодейства със съдържанието

Разделът „Активност на аудиторията“ ви казва как вашият сегмент от аудиторията е най-вероятно да взаимодейства със съдържание във Facebook. Можеш вижте колко вероятно е да им хареса, коментирайте и споделяйте страници и публикации, кликнете върху реклами и използвайте конкретни устройства за достъп до техните акаунти.

Аудиторният сегмент по-долу включва 2 до 2,5 милиона активни потребители месечно в САЩ, които се интересуват L.L.Боб. Синьото представя честотата на дейностите на сегмента на аудиторията, а сивото представлява целия Facebook. Както можете да видите, тази аудитория е значително по-активна във Facebook, отколкото общата популация във Facebook.

От тези данни Л. Л. Бийн би могъл да заключи, че аудиторията им е готова за ангажираща кампания. През последните 30 дни тяхната аудитория имаше около пет пъти по-голяма вероятност да коментира публикация, отколкото общата аудитория във Facebook. Това вероятно означава, че те са по-склонни да споделят мнения, информация и съдържание, отколкото други аудитории.

През юни L.L.Bean пусна многоканален канал, генерирана от потребители кампания за съдържаниенасърчаване на феновете да споделят снимки от любимите си летни моменти в социалните канали на търговеца.

Използване на Facebook Audience Insights за преценете как вашата аудитория е силно ангажирана, особено когато става въпрос за нещо толкова лично, като коментирането, е умна първа стъпка преди какъвто и да е основен призив за действие.

Също така е важно да отбележете кои устройства използват текущата и целевата ви аудитория за достъп до Facebook. Въпреки че почти цялото ви съдържание във Facebook така или иначе трябва да бъде оптимизирано за мобилни устройства, начинът, по който хората имат достъп до вашето съдържание, може да ви каже много за мисленето им, когато взаимодействат с вас.

Например, ако сте магазин за тухли и хоросани и вашата аудитория има достъп предимно до Facebook чрез мобилно устройство, помислете за гео-насочена Facebook кампания за придвижване на пешеходен трафик от хора в района.

# 4: Разровете се в домакинствата на публиката

Facebook Audience Insights може и трябва да се използва за повече от просто оценка на състоянието на текущата ви аудитория. Трябва да го използвате и за профилирайте характеристиките на хората, които искате да достигнете, като разгледате доходите и състава на техните домакинства.

Например, ако сте се справили Спортен бар на НелиСтраницата на Facebook може да включи потребители, които са на възраст над 21 години, живеят във Вашингтон и се интересуват от трите основни спортни отбора в района.

Ако погледнете данните за домакинствата, можете да видите, че 54% от тяхната аудитория живее в домакинство само с един или двама души, което означава, че вероятно са самотни или бездетни. Също така 61% имат доход на домакинството под 100 000 долара годишно. Повечето от тях притежават домовете си, които най-вероятно са на стойност между 200 000 и 500 000 долара.

Това ви дава доста информация, с която да работите. Данните са полезни както за допълване на други интереси, така и за персонали, получени от Audience Insights, и за придобиване на нова перспектива в начина на живот на тази аудитория.

В публикацията по-долу Nellie’s Sports Bar напомня на феновете, че барът се отваря в 11:00 ч. В събота. Защо това е от значение?

Тяхната аудитория се състои от възрастни, които вероятно нямат деца, така че посещението на спортен бар за обяд е напълно разумно. Въпреки че се издържат достатъчно добре, за да се наслаждават удобно на ястия и напитки, те не са толкова богати, че е вероятно да имат постоянни брънчове в четири- и петзвездни ресторанти.

Вместо да уловят интересите на хората, данните за домакинствата ви дават вътрешен поглед върху това как хората живеят живота си. Структурата на дома на някого и колко той печели може да ви разкаже много за големите решения, които биха могли да вземат (като къде да живеят) и техните ежедневни избори (като къде да хапнат).

# 5: Използвайте поведение при покупка, за да изследвате харчещите навици

Данните за поведението на покупките работят много като статистика за начина на живот и Page Likes. По същество тези данни ви позволяват вижте за какво се интересуват хората, какво приоритизират, и най-важното, как харчат парите си.

PoolSupplyWorld е компания за онлайн доставки на басейни, която до известна степен стана известна със своята ангажираща и остроумна страница във Facebook, която може да се похвали с над 99 000 фенове. Най-общо казано, ако сте управлявали тази страница във Facebook, може да се интересувате от поведението на купувачите на собственици на жилища на възраст над 25 години. Според Facebook Insights тази демографска група е със 17% по-голяма вероятност да закупи продукти за домашни любимци, отколкото общата популация във Facebook.

Поради тенденцията на този сегмент да купува продукти за домашни любимци, публикацията във Facebook по-долу е напълно логична.

Има и други категории покупки, класирани във Facebook Insights. Можеш изследвайте Храна и напитки, Облекло, Абонаментни услуги, Здраве и красота, Детски продукти, Дом и градина, Спорт и на открито, Бизнес покупки и др.

Въпреки че това са широки категории, те хвърлят светлина върху това как хората дават приоритет на различни елементи от живота си, и как предпочитат да прекарват времето си.

Заключение

Независимо от естеството на вашия бизнес, Facebook Audience Insights може да ви даде крак в проучванията на аудиторията и в крайна сметка социална ангажираност. Този мощен инструмент предлага ценни данни безплатно за вас.

Какво мислиш? Как използвате Facebook Audience Insights, за да управлявате стратегията си във Facebook и да развивате бизнеса си? Кажете ни в коментарите по-долу!

Изображение на страницата на L.L.Bean във Facebook, създадено с Поставете го.