3 нови проучвания доказват растеж на маркетинга в социалните медии: Изследовател по социални медии

Мрежите на социалните медии са полета на мечтите за търговците. С над 500 милиона активни потребители във Facebook днес, това няма съмнение Facebook е сила на социалните медии. И въпреки че Facebook е любим на социалните мрежи, той не е сам.

Търговците вземат под внимание много различни възможности за социални медии и започва да се прилага нови социални инициативи с по-висока скорост от всякога. Ето 3 нови проучвания, които показват, че социалните медии все още се увеличават:

# 1: Малък бизнес Удвояване на социални медии

Положителен резултат от икономическия спад е бърз растеж на маркетинга в социалните медии.

Неотдавнашно проучване „Докладът за състоянието на малкия бизнес“, спонсорирано от Network Solutions, LLC и Университета на Мериленд Робърт Х. Смит училище за бизнес, посочва икономическите борби като катализатор за бързата популярност на социалните медии.

Резултатите от проучването показват, че използването на социални медии от собствениците на малък бизнес се е увеличило от 12% на 24% през само през последната година и почти 1 от 5 активно използва социалните медии като част от своя маркетинг стратегия.

Ето разбивка на това, което малките предприятия отчитат като основни приложения на маркетинга в социалните медии:

• 75% имат фирмена страница в сайт за социални мрежи
• 69% публикуват актуализации на състоянието или статии от интерес в сайтовете в социалните медии
• 57% изграждат мрежа чрез сайт като LinkedIn
• 54% следят отзивите за бизнеса
• 39% поддържат блог
• 26% tweet за области на опит
• 16% използват Twitter като канал за услуги

Според проучването, различните индустрии възприемат маркетинга в социалните медии с различни темповеи докато много индустрии започнаха да използват маркетинга в социалните медии в усилията си да достигнат до повече клиенти, много от тях все още не са го позиционирали като свой основен приоритет.

Според проучването „Фирмите за професионални услуги, бизнеса с недвижими имоти и развлекателните / хранителните / квартирните фирми разчитат повече на имейл маркетинга от други видове малък бизнес. Фирми в секторът на образованието / здравеопазването / социалните услуги разчита повече на маркетинга в социалните медии и директната поща. Не е изненадващо, търговците на дребно зависят повече от печатната и излъчваната реклама.”

Докладът също така измерва очакванията на малкия бизнес от социалните медии. Докато 58% смятат, че социалните медии „са отговорили на очакванията“, 12% смятат, че са „надхвърлили очакванията“, докато 25% смятат, че социалните медии „са изпуснали очакванията“.

Някои от причините за недостатъците на социалните медии бяха:

• 50% смятат, че е изразходвало повече време от очакваното
• 19% смятат, че социалните медии са им загубили пари
• 17% смятат, че социалните медии са позволили на хората да критикуват бизнеса си

Ето разбивка от eMarketer, която показва изпълнение на тактиката в социалните медии, според малкия бизнес в САЩ:

Като цяло използването на социални медии от малкия бизнес е основна област на растеж. Докладът казва най-добре: „Тази ужасна среда не потисна иновациите. Най-успешните малки предприятия се конкурират, предлагайки отлично обслужване и креативност и малки бизнесът бързо възприема социалните медии като начин за поддържане на ангажираност с клиентите и подслушване на знания ресурси. "

# 2: Близо 20% от маркетинговите долари ще отидат за социален маркетинг след 5 години

Само през последните 6 месеца търговците измениха отношението си към маркетинговите разходи в социалните медии. Това наскоро беше потвърдено в новото проучване „Проучването на ООП”, От училището за бизнес Fuqua на университета Дюк и Американската асоциация по маркетинг. Ключова констатация: Бюджетите за маркетинг на социални медии продължават да нарастват. Според резултатите в момента бизнесът отделя 6% от своите маркетингови бюджети за социални медии, разпределение, което те очакват да се увеличи до 10% през следващата година и 18% през следващите 5 години.

Още през август 2009 г. търговците вече бяха планирали да отделят повече пари за социалните медии. През февруари 2010 г. обаче търговците съобщиха, че планират да разпределят една пета от своите маркетингови бюджети за маркетинг в социалните медии през следващите 5 години. Това е определено увеличение спрямо прогнозите за 2009 г. Проучването включва следното сравнение от август 2009 г. до февруари 2010 г .:

Настоящи маркетингови бюджетни разходи за социални медии:

Август 2009: 3,5%

Февруари 2010: 5,6%

Маркетингови бюджетни разходи за социални медии през следващите 12 месеца:

Август 2009 г.: 6,1%

Февруари 2010: 9,9%

Маркетингови бюджетни разходи за социални медии през следващите 5 години:

Август 2009: 13,7%

Февруари 2010: 17,7%

Както заяви директорът на проучването, професорът от Fuqua Кристин Мурман, „Въпреки че мнозина все още експериментират и се учат как най-добре да използват инструментите на социалните медии, тези резултати показват, че маркетолозите смятат, че маркетингът в социалните медии е тук и ще играе все по-важна роля в тяхната работа за придобиване и задържане на клиенти в бъдеще.”

# 3: Овладяване на социалните медии: Основна цел за маркетолозите

Anderson Analytics и маркетинг мениджъри Networking Group наскоро публикува доклад, озаглавен „Тенденции в маркетинга 2010”С някаква интересна представа за съзнанието на ръководителите на маркетингови дейности.

Когато маркетинговите ръководители бяха помолени да изберат най-важните тенденции и модни думи, на които да обърнат внимание през 2010 г., маркетинг ROI (получаване на добра възвръщаемост на маркетинговите усилия) е номер едно, като 58% казват, че това е най-важната тенденция да се следи На. Но още по-интересното е, че социалните медии попаднаха в топ 10 на списъка, като 42% го избраха като една от най-добрите тенденции за гледане. Освен това 72% са заявили, че работят за компании, които планират инициативи за социални медии през 2010 г.

Проучването също така изследва присъствието в социалните медии и съобщава някои много интересни открития при сравняване на използването на лични социални медии сред ръководителите на маркетинга и използването на социалните медии от тяхната компания. Таблицата по-долу, предоставена от Anderson Analytics, показва колко лично и фирмено присъствие не са много сходни и подчертава основните разлики. Отделните мениджъри най-често използват мрежови инструменти като Facebook и LinkedIn, докато компаниите са по-склонни да водят блог, отколкото отделни мениджъри.

Също толкова интересен е консенсусът за това как да се осъществяват инициативите в социалните медии. Маркетолозите се обръщат за подкрепа към вътрешни служители, консултанти в социалните медии и интерактивни агенции и е по-малко вероятно да използват PR и рекламни агенции.

Когато избират доставчик за инициативи в социалните медии, ръководителите на маркетинг се фокусират върху влиянието върху целевия пазар и степента на мрежата на консултанта като основни решаващи фактори. Таблицата по-долу показва общата разбивка на важността на конкретни критерии при избора на консултант в социалните медии:

Тези три проучвания са чудесни показатели, че ще продължим да наблюдаваме нарастване на маркетинга в социалните медии и може би с течение на времето ще виждаме по-малко от традиционните маркетингови стратегии.

Искаме да чуем от вас: Виждали ли сте голяма промяна към инициативите за социален маркетинг във вашата компания? Все още ли има колебание да се направи значителен скок към този нов начин на маркетинг или промяната е лесен преход? Разкажете ни за вашия опит по-долу.