Съобщенията имат значение: Как да привлечете вашите идеални клиенти: Проверка на социалните медии
разни / / September 25, 2020
Искате ли да привлечете повече от вашите идеални клиенти? Знаете ли кои думи и фрази най-много резонират на вашите перспективи?
За да проуча как да измисля правилните съобщения, за да привлечете предпочитаните от вас клиенти, интервюирам Джефри Шоу в подкаста за социални медии.
Джефри е консултант за съобщения за марка, който помага на бизнеса да привлече своите идеални клиенти. Той е автор на книгата, Lingo: Открийте тайния език на вашия идеален клиент и направете своя бизнес неустоими водещ на подкаста Creative Warriors.
Джефри обяснява защо определени думи са по-мощни от други във вашите маркетингови съобщения и споделя как да изследвате емоционалните задействания на вашите клиенти, за да развиете съобщения, които ги привличат.
Слушайте подкаста сега
Тази статия е получена от Подкаст за маркетинг на социални медии, топ маркетинг подкаст. Слушайте или се абонирайте по-долу.
Къде да се абонирате: Apple Podcast | Google Подкасти | Spotify | RSS
Превъртете до края на статията за връзки към важни ресурси, споменати в този епизод.
![Съобщенията са от значение: Как да привлечете вашите идеални клиенти, включващи прозрения от Джефри Шоу в подкаста за социални медии.](/f/d04e3b4d5ef67a410256d6e63899d330.png)
Привличане на вашите идеални клиенти
След като посещава фотографско училище, Джефри се завръща в родния си град Hopewell Junction, малък град на няколко часа северно от Ню Йорк, с стремежи да се превърне в портрет от висок клас фотограф. Един ден влезе жена, за да попита за семейна фотосесия.
Джефри разказа всички неща, които ще прави като фотограф, и подчерта важността на запазването на детските моменти и на снимките, които да се предават от поколение на поколение. Жената го погледна и каза: „Това е страхотно и всичко, но нямам лукса да се тревожа за спомените на децата си. Не знам как плащам наема си този месец. "
Джефри осъзна, че трябваше да знае по-добре. Това беше родният му град, който беше малка общност от средна до по-ниска средна класа. Той пропагандираше основното си послание за дългосрочно мислене: важността на запазването на житейските моменти и портретите, които да се предават на бъдещите поколения. Това взаимодействие го накара да осъзнае, че ако някой се бори да си плати наема, последното нещо, за което си мисли е нещо дългосрочно.
Тогава той научи колко е важно съпоставянето на съобщенията с аудиторията.
Джефри казваше, че му се струваха правилните неща въз основа на собствените си ценности и приоритети. Нямаше нищо лошо в тези съобщения. Имаше просто несъответствие: Той казваше правилните неща на грешните хора. Осъзна, че може или да промени кой е и в какво вярва, или да намери хората, които оценяват това, което той предлага. Той избра последното и направи кариера, разпространявайки това послание в други бизнеси.
Ето как да определите идеалните си клиенти: Намерете себе си и след това открийте кой би харесал това. Джефри реши да разопакова заможната общност, защото осъзна, че единствените хора, които могат да си позволят предложението му, имат дискреционния доход, който да планират предварително.
Години след като фотографският му бизнес стана успешен, хората започнаха да наемат Джефри като лектор, който да ги научи как да правят това, което той е направил. След като беше на сцени на фотографията, други хора започнаха да чуват посланието му и той видя ползата от разширяването на посланието му отвъд фотографската индустрия.
През 2018 г. Джефри публикува първата си книга, Lingo: Открийте тайния език на вашия идеален клиент и направете своя бизнес неустоим. Той използва фразата „таен език“, защото жаргонът не е непременно жаргон. Това са просто думите, които трябва да използвате, за да привлечете вниманието на идеалния си клиент. Да разберете истински жаргона на вашите идеални клиенти означава да разберете неизказаната същност на това кои са те.
![ALT](/f/60b5c345f3a3e77de319dfc214ee25d0.png)
Джефри е открил много паралели между фотографията и консултирането на брандове. Ролята на фотографа е да разбере обекта, да улови същността им и да го покаже под формата на портрет, така че хората, които го гледат, да усетят връзка с хората в него. Някой, който търси семеен портрет, наистина търси фотографа, за да създаде нещо което ги спира в следите им и им създава усещане за връзка с този момент във времето с техните семейство.
Консултантите за маркови съобщения правят същото. Те помагат на предприятията да разберат същността на своите идеални клиенти и да уловят това в обмен на съобщения за марка. След като направите това, вашето послание за марка ще погълне всички останали от подобна подобна система и ценност по начин, който гарантирано ще бъде достатъчно широк за изграждане на успешен бизнес.
Защо да привличаме вниманието на правилните хора
Джефри смята, че силните, ясни съобщения за марката са особено важни в настоящата ни култура. За да привлечете вниманието на някого и да бъдете забелязани от вашите идеални клиенти, трябва да кажете много за много малко време. Едно е да кажете правилните неща на правилните хора, но Джефри помага на бизнеса да каже правилните неща на правилните хора за възможно най-малко секунди. Всичко се свежда до подпомагане на бизнеса да създава невероятни послания за марката.
Джефри не се възползва от теорията, че хората са се отдали на по-краткото внимание. Той вярва, че проблемът е просто в това, че не много в брандирането и маркетинга заслужава внимание. През последните няколко години много фирми се фокусираха върху това да се открояват, като са по-силни, по-луди, по-досадни и по-различни. Но това не работи, защото се откроява на твърде широка аудитория, която всъщност не обслужва никого.
Когато Джефри говори пред компании или голяма аудитория, той често пита колко хора смятат, че работят изключително с идеалните си клиенти. Едва ли някоя ръка се вдига. Когато той поиска процент, повечето смятат, че около 30% от клиентите им са идеални - което означава най-печелившите и най-лесните за работа. И 30% просто не са достатъчно добри.
Светът е толкова шумен, че е трудно да се привлече вниманието на хората. Искате да сте сигурни, че привличате вниманието на конкретната аудитория, която искате да достигнете. И ето къде обменът на марки, който е нулиран, което говори жарката на вашите идеални клиенти, става наложително. Не се откроявате пред широка аудитория, а при хората, които се чувстват така, сякаш ги получавате, което е много по-тесен фокус. Когато вашите съобщения не са прецизно настроени по подходящ начин, вероятно привличате грешен тип клиент.
Оценка на съобщенията с помощта на Lingo Review
Джефри казва, че повечето съобщения се свеждат до началната страница. Той преминава през процес, който нарича a рецензия на жаргон. Клиентът първо попълва формуляр, за да може Джефри да чуе какво компанията мисли, че казват. Той чете написаното от тях във формуляра и след това отива на уебсайта им. След като прегледа стотици уебсайтове, Джефри може уверено да заяви, че приблизително 98% от уебсайтовете не казват това, което фирмите мислят, че казват.
![ALT](/f/c57a5ee5718e29ecae98e576bcc1dd09.png)
Собственикът на бизнеса или компанията може да имат представа за идеалния си клиент. Но когато Джефри започва да разопакова какви са ценностите на този клиент, техния начин на живот и поведение, той често открива, че нищо от това не се среща на уебсайта на компанията.
Марките смятат, че тъй като те се открояват или защото са направили персонали и аватари за купувачи, те по някакъв начин са го стеснили. Но в днешния свят просто открояването само по себе си е твърде широко. Не искате да се откроявате на всички или дори само на голяма група. Наистина искате да се откроите пред хората, с които резонирате.
Ако успеете да получите правилно съобщенията си, тогава можете да изпратите сигнал до тези идеални клиенти, че сте за тях и те са за вас. Това ще увеличи вероятността да привлечете повече от тези идеални клиенти.
Друг фактор, който често се пренебрегва, е използването на мобилни устройства. Повече от 70% от хората, които посещават вашите маркетингови материали, особено вашия уебсайт, са на мобилни устройства. Поведението на мобилните устройства е съвсем различно. Технологиите станаха отзивчиви, но търговците забравиха да отговорят на поведенческата разлика. Хората на мобилни устройства не превключват страници. Те са склонни да седят на началната страница, защото отнема твърде много време за зареждане на интериорни страници.
Но повечето компании имат най-сочните и най-добрите съобщения на интериорните страници. Те третираха началната страница като шлюз от стар стил. Но на мобилно устройство тази начална страница е всичко.
Джефри вярва, че занапред всяка страница в даден уебсайт ще бъде отделна начална страница. Джефри е консултант, предлагащ разнообразни услуги, а също така е и лектор. Когато някой попита за говорене, той не ги изпраща на JeffreyShaw.com. Той ги изпраща на JeffreyShaw.com/speaking, така че говорящата страница вече е началната страница за тях.
Той не иска да ги бърка с общата информация на началната страница; той иска да стигнат точно там, където трябва да отидат. Съобщенията на всяка страница трябва да са специфични за аудиторията, с която искате да говорите, и услугите, които предлагате.
![ALT](/f/0cbe2f667a382e0ed06807e5aaee2ae5.png)
Разбиране на езика на вашите идеални клиенти
Повечето бизнеси са изградени назад. Тъй като сега сме толкова богат на съдържание свят, начинът, по който бизнесът обикновено се изгражда, е, че някой има идея, той изгражда бизнес, има лого, проектирано и отпечатани визитни картички, те стартират уебсайт, изпълват го с думи и съобщения и след това прекарват години в опити да преследват хората, за да ги поберат в кутията, която са намерили създаден.
Правилният начин за изграждане на бизнес е дълбокото разбиране на вашия идеален клиент - не просто на всеки клиент, а на вашия идеален клиент - и след това създайте всички онези маркетингови материали, които говорят своя език, така че да бъдат привлечени.
Разбирането на вашия идеален клиент се постига чрез пет основни емоционални тригери - перспектива, познаване, стил, психология на ценообразуването и думи - и те трябва да бъдат взети под внимание в точно този ред.
Перспектива
Просто не можете да резонирате с никого - не можете да разберете никого, да имате съпричастност към него, да задействате да ги разберете емоционално или да разберете техния жаргон - докато не разберете тяхната перспектива, как те виждат света.
Джефри е израснал в общност от средна до по-ниска средна класа и в крайна сметка е фотограф на някои от най-богатите семейства в страната. Той успя да направи това, защото разбираше тяхната перспектива. Нямаше значение, че той не идва от пари. Всеки бизнес може да обслужва никого, ако отдели време да разбере перспективата на идеалния си клиент.
Джефри трябваше да разбере какъв е начинът на живот на идеалния му клиент и какво ценят. Той изучава това в продължение на месеци. Той отиде при марки от висок клас, не толкова за да проучи марките, а за да проучи поведението на техните клиенти. Той проучи как би се почувствал, ако те бяха идеалният му клиент: Какво ги задейства, какво виждат?
Това има предвид перспектива. Той го определя като дълбоко навлизане - не проекция, не предположение, а буквално преживяване - живота на вашия идеален клиент, за предпочитане по начини, които нямат нищо общо с вашия бизнес. Как живеят живота си, къде отиват, къде се мотаят, какво ценят, какво е поведението им и какво им е познато?
Преди години Джефри отиде в Bergdorf Goodman, единствен по рода си ексклузивен универсален магазин на Пето авеню в Ню Йорк, само за да види какво ще е чувството да бъдеш там. Той забеляза много дизайнерски имена. По това време фотографският му бизнес се нарича Light Images. Това се промени, след като той разбра, че в речта на идентичността на марката от висок клас, наличието на дизайнерско име има стойност. Затова той смени името на бизнеса си на свое име, което за Джефри беше началото на личната марка. Той направи Джефри Шоу търговска марка.
Друга разлика, която Джефри наблюдава, е употребата на думи. Думата „отстъпка“ не означава нищо за потребителите от по-висок клас; отстъпките не ги мотивират да купуват. Но ако им хвърлите ъпгрейд, те са готови. Това е цялата основа за шезлонгите на летището: безплатна храна, безплатно сирене, безплатна вода. В своя фотографски бизнес Джефри прави годишна промоция, където предлага на клиентите си възможност за предплащане.
Тази идея всъщност дойде от Starbucks. Когато Starbucks за първи път представи Starbucks Card, първоначално не се смяташе за карта за подарък. Предварително сте го заредили с пари, за да си купите собствени напитки. Това очарова Джефри. Те вече имаха кафе с по-висока цена, отколкото всеки беше свикнал да плаща, и сега убеждаваха клиентите да го платят преди време, преди дори да поръчат напитката, без отстъпка. Къде беше стойността в това? Накара хората да се чувстват готини, сякаш бяха част от изключителен клуб.
Джефри прие тази идея и предложи на клиентите си надстройка: Ако те предплатиха няколко хиляди долара като депозит за портретна сесия, която да се използва по всяко време през следващата година, той ще ги надстрои допълнително 10%. Ако искаха да платят 5000 долара, той им даде допълнителни 500 долара по сметката им. Вместо да им даде отстъпка, той им даде безплатно, което в случая беше по-скоро ценната му услуга.
Разбирането на начина на живот на вашите идеални клиенти е ключово за изговарянето на техния жаргон. Джефри предлагаше този ъпгрейд всеки февруари, когато знаеше, че клиентите му от Уолстрийт получават своите бонуси. Куката му беше: „Ако искате да бъдете снимани тази година и ми кажете кой месец, ще се свържа с вас 10 седмици преди, за да със сигурност ще получите идеалната среща, защото имам 8-седмичен списък на чакащите. " По този начин той гарантира бизнес със и за най-доброто клиенти.
Другият ключов компонент на тази оферта беше, че почита лоялни клиенти, което е съществена част от отношенията, когато работите с клиенти от висок клас. Много фирми от долния край правят само отстъпки за нови клиенти. Това би било катастрофално от висок клас, защото тези клиенти имат за цел изграждането на взаимоотношения.
Вземете обучение по маркетинг в YouTube - онлайн!
![](/f/f87795383bdc9cd402eae42f8074d1ba.png)
Искате ли да подобрите ангажираността и продажбите си с YouTube? След това се присъединете към най-голямото и най-доброто събиране на маркетингови експерти в YouTube, докато те споделят своите доказани стратегии. Ще получите поетапни инструкции на живо, фокусирани върху Стратегия на YouTube, създаване на видеоклипове и реклами в YouTube. Станете маркетинговият герой на YouTube за вашата компания и клиенти, докато прилагате стратегии, които дават доказани резултати. Това е онлайн обучение на живо от вашите приятели в Social Media Examiner.
КЛИКНЕТЕ ТУК за ПОДРОБНОСТИ - ПРОДАЖБАТА КРАЙВА НА 22-И СЕПТЕМВРИ!Джефри не предполагаше, че разбира перспективата на идеалния си клиент. Вместо това той отиде на места, които му позволиха да изпита какво е да бъдеш тях, и той взе подсказки от това и ги приложи към своя бизнес. Години по-късно Джефри всъщност се превърна в постоянен лоялен клиент на Бергдорф Гудман. Той обича, че за първи път е отишъл в магазина като беден 23-годишен, за да се научи да говори жаргон на богатия пазар. В резултат на това бизнесът му стана достатъчно успешен, че той сам стана един от клиентите на Бергдорф Гудман.
Запознатост
Познаването е една от най-мощните човешки емоции, защото сме привлечени от това, което се чувства познато. Запознатостта е толкова мощна, че понякога се подвеждаме от собствения си опит.
Когато Джефри се премести в Маями, той разгледа няколко различни квартала. Хората продължаваха да говорят за квартал в Маями Бийч, наречен южно от Пети. Джефри наистина не искаше да живее в Маями Бийч, но всички му казаха да разгледа този квартал и когато го направи, веднага се влюби.
В центъра на общността имаше красив парк с 180-градусова гледка към океана. Smith & Wollensky, стекхаус от висок клас с добре познато място в Ню Йорк, също беше там. Фактът, че той вече беше запознат с качеството на храната им, помогна на Джефри да бъде all-in.
![ALT](/f/a50e8699df585c2fc0fd21cbec39d46b.png)
Той отиде при новия си счетоводител и каза: „Толкова за спестяване на пари, преместване във Флорида - също толкова скъпо. Наемът ми е същият като в Манхатън. " И счетоводителят каза: „Е, вие избрахте квартал, насочен към привличане на пари в Ню Йорк. Паркът е създаден по модел на Battery Park и има стекхаус Smith & Wollensky. Този квартал е проектиран архитектурно, за да привлече нюйоркчани с пари. " Джефри се почувства измамен.
В крайна сметка Джефри не харесва да живее на плажа и по-късно се премества в центъра на Маями. Но въпросът е, че силата на познанието му беше толкова силна, че той се чувстваше като у дома си и че е намерил точно това, което иска. Това е мощно нещо за бизнеса да се запознае с идеалните си клиенти. С кого вече правят бизнес? Каква е културата на тези фирми?
Разберете къде отива вашият идеален клиент. Къде пазаруват? Вашият идеален клиент ли отива в Costco, Publix, Trader Joe’s или Whole Foods? Без съмнение всички можем да се съгласим с настроението и това, което се чувства познато във всяка от тези марки, е много различно: Costco се чувства напълно различно от Whole Foods.
Силата на познаването е в разкриването на това, което те вече изпитват. Възстановете това в съобщението на вашата марка, имиджа на марката и в преживяването на клиентите и те са там
Често срещано предизвикателство за B2B бизнеса е да измислят как да създадат нещо познато, когато не е задължително да имат общност, в която клиентите да могат да влязат. Джефри казва, че трябва да премахнем разделението в нашите умове между B2B и B2C. B2B е склонен да мисли, че за тях всичко е различно. Но в края на краищата бизнесът се управлява от хора.
Ако вашият идеален клиент е друг бизнес, този бизнес има култура. Този бизнес и който и да е взимащият решение, има личност. Така че все още можете да гледате по същия начин.
За да научи за идеалните си клиенти, Джефри отиде до тухлени и хоросанови места като Бергдорф Гудман, защото интернет всъщност не беше наоколо. В някои отношения е по-лесно да направите това изследване днес, защото имаме достъп до толкова много информация в интернет. Къде е вашият идеален клиент? Какви блогове четат? От какви книги се интересуват? Къде прекарват времето си - или вътре, или извън дома си?
Видео по-специално подчертава значението на нещата, за които говорим, и начина, по който ги казваме. Нашата аудитория ще се свърже с това, което казваме или не, и това също е част от познаването.
Джефри често показва видеоклип на Тейлър Суифт по време на B2B разговорите си. Преди няколко години екипът на Тейлър проследи около 100 членове на нейната основна база от фенове в социалните мрежи за една година, за да научи всичко възможно за живота им. В края на годината Тейлър изпрати коледни подаръци на тези фенове. Те се основаваха на доста интимни подробности. Във видеото виждате етикет за подарък, който казва: „Поздравления за актьорския ви концерт.“
Когато феновете получиха тези подаръци, можете ли да си представите колко бяха издухани от звезда, голяма колкото Тейлър Суифт отдели време, за да разбере не само тяхната перспектива, но и най-малките подробности от тяхната животи? Това е жаргон през цялото време, знаейки какво е познато. Можем да разберем толкова много от това, което е познато на хората, само като разгледаме социалните медии.
![ALT](/f/fc98a8fa8053324687d20b6e2e09debf.png)
Джефри понякога поставя под въпрос точността на директните проучвания, защото хората често ще ви дадат отговора, който смятат, че искате да чуете. Но ако го направите почти тайно - ако преминете през нечия Facebook страница и просто разберете къде те се регистрират, за да ядат, например, това може да ви разкаже много за стила на ресторантите и тяхната цена точка.
Познаването е да се поставите в позицията на вашите клиенти и да се запитате за нещата, които имат общи неща или за нещата, които са им нормални и познати. Общото между тях е малко сложно, защото не искате да стереотипизирате хората и да ги хвърляте в една кофа. Фактът обаче е, че има прилики между големи групи хора.
Идеалните клиенти на Джефри бяха заможни семейства и сред тази клиентела има общи знаменатели, но има и нюанси. За да се визуализира това, начинът, по който се показват парите в североизточната част, е тих и сдържан, в сравнение с място като Лос Анджелис или Маями, където хората са по-склонни да покажат какво имат. Джефри снима тези клиенти по различен начин.
На североизток той никога не би снимал семейство с голямата къща на хълма, но в Калифорния би го направил. Семейство от Нова Англия никога не би изпращало портрети на членовете на семейството си, представяйки богатството си на показ. Но в Маями и Лос Анджелис това е основната цел.
Разберете кои са те, но разбирайте и тези нюанси. Не хвърляйте всички в една и съща кофа, но се опитайте да разберете широка аудитория, като знаете общите черти.
Стил
Стилът взима решенията и много хора не го приемат достатъчно сериозно. Ако някога сте пазарували в TJ Maxx или Nordstrom Rack или друго място за отстъпки, всички средни ризи са в една секция. Какво ви кара да спрете, когато прелиствате закачалките? Стилът. Има нещо в тази риза, поради което е по-вероятно да я свалите от закачалката и да кажете: „Леле, това съм аз.“ Нещо за този стил ви говори.
Това е важно разбиране, когато става въпрос за това хората да посетят уебсайта ви или да отворят имейл. Разберете какъв стил резонира с идеалния ви клиент, което ще ги накара да спрат по пътя си. Така привличате вниманието им.
Стил е представен от глас на марката - степен на хумор, степен на формалност спрямо непринуденост, разказване на истории, дори чак до шрифта и цветовете - защото всички тези елементи създават усещане, базирано на този стил. Комиците правят това наистина добре. Те не се опитват да привличат всички, нито някой от нас. Те знаят, че аудиторията им има подобно чувство за хумор.
Стил е да разберете какво резонира с идеалния ви клиент, за да можете да ги спрете. Ето как карате хората да отварят имейли: Всичко се свежда до темата. Тази тема ли ги улавя и кара ли ги да се чувстват така, сякаш им говорите в техния стил?
Ценова психология
Наблюденията на Джефри, когато отиде при Бергдорф Гудман, отваряха очите, защото това беше такова отклонение от това, което беше свикнал. Част от причината, поради която той е в състояние да прави това, което прави като консултант за търговска марка, е, че е живял живот от противоположните страни на много огради, като е израснал по-ниска средна класа и след това служи на заможни хора. Той може да види категорични разлики.
Ключът към ценообразуването на всеки продукт или услуга на всеки пазар е да се основава на това как вашите идеални клиенти виждат себе си в света. Всички избрахме да не купуваме нещо, защото ни излезе евтино; следователно го възприехме като евтин. Някой друг видя същата тази цена и може да е била твърде висока за тях.
Като потребители виждаме ценообразуването въз основа на това как се виждаме в света. Искате внимателно да позиционирате психологията си за ценообразуване, за да отговаря на идеалния Ви клиент. Когато е изключен, това може да е една от най-големите паузи в бизнеса. Ето защо получавате ситуации, в които се опитвате да убедите някого, че това, което предлагате, си заслужава и той не го вижда. Или се оказват в ситуация, в която са си помислили, че могат да си позволят нещо и изведнъж е много по-скъпо, отколкото са си мислели.
Джефри казва, че прекъсването на връзката е почти винаги вина на бизнеса, тъй като те не са представили точно ценовата си точка, за да съответстват на това как техните идеални клиенти се чувстват позиционирани в света.
В Bergdorf Goodman Джефри забеляза, че всички цени са закръглени; нямаше цени, приключили през 97г. Много хора идват при Джефри за помощ с бизнеса си и се оплакват, че клиентите им се опитват да ги измамят. Той разглежда тяхната ценова структура и вижда, че те са оценили всичко на $ 19.97, $ 4.97, $ 9.97. Те са тези, които обръщат внимание на факта, че 3 цента имат значение, така че защо са изненадани, че клиентите ги омаловажават?
Ако продавате продукт от по-висок клас на аудитория от по-висок клас, трябва просто да го направите $ 1000 вместо $ 997. Закръглете го и го дръжте неясно.
Хората се свързват с Джефри за фотография и питат колко плаща за услугите му. Джефри отговаря, като ги пита колко дома имат. Ако имат три жилища, Джефри изчислява около 15 000 долара, тъй като е установил, че клиентите му инвестират около 5000 долара на дом. Той ги уведомява, че ще бъде минимум 5000 долара, до 15 000 долара, в зависимост от това дали искат портрети във всеки от домовете си.
Психологията на Walmart за ценообразуване е до 100-ата стотинка, така че техните клиенти, съобразени с разходите, знаят, че не плащат повече от 1/100 от цента повече от необходимото.
Повечето от нас подценяват стойността и цената си твърде ниски. Струва си да тествате и да видите какво работи. Ако няма някой, който да се оплаква от цените ви, вероятно сте твърде ниски. Трябва да има определен процент от хората, които се противопоставят; в противен случай има място за по-високо.
Думи
След като получите перспектива от клиентите си, като се опитате да разберете живота им, да разберете какво са и не са запознати, да знаете техния стил и да започнете за да се преборите с тяхната психология на ценообразуването, сега най-накрая стигате до точката, в която говорите за това да кажете правилните неща на правилните хора за толкова кратко време, колкото възможен.
Докато преминавате през тези етапи, проследявайте повтарящите се фрази и думи, които ще използвате във вашето копие и куки като „надграждане“ вместо „отстъпка“.
Едно нещо, което Джефри открива по време на работа с компания за спално бельо Ogallala, е, че постелките им всъщност са направени от млечни водорасли, което е хипоалергичен заместител на пух. Освен това е изключително дишащ, което го прави по-добър материал за всеки, който се прегрява много под голям пухкав шалте. Milkweed също расте изобилно в Средния Запад, така че има повече от достатъчно на разположение.
![ALT](/f/25e162193247d2db578fbc22e85e4347.png)
Но тук е наистина страхотното нещо. Млечната трева е единственото растение, върху което пеперудите Монарх снасят яйца - и те са близо до изчезване. Това беше важно. Компанията знаеше, че иска да завладее хилядолетния пазар. Милениалите са много съзнателни. Джефри успя да помогне за промяна на съобщенията на марката на компанията: Не само получавате страхотен продукт, но всъщност участвате в спасяването на пеперуди Monarch.
Те всъщност нямаха много съобщения за марка преди. Подобно на много уебсайтове, той просто се чувстваше като брошура, казваща: „Това са вашите възможности.“ Но сега, когато отидете на уебсайта им, ogallalacomfort.com, посланието на марката им е: „Спално бельо, което диша и спасява пеперуди.“ Вдигате това точно отпред. Степента на задържане се е увеличила с около 147%, а времето, прекарано в уебсайта и продажбите, се е увеличило с 33%.
Основни продукти за вземане от този епизод:
- Научете повече за Джефри на неговата уебсайт.
- Прочетете книгата на Джефри Lingo и следете за следващата му книга, озаглавена със заглавие Впечатления на първа страница.
- Слушайте Джефри Творчески воини подкаст.
- Попълнете Lingo Review за съвети за пренареждане на вашите собствени съобщения.
- Разгледайте Светът на маркетинга на социалните медии 2020.
- Гледайте ексклузивно съдържание и оригинални видеоклипове от Social Media Examiner на YouTube.
- Гледайте нашето седмично токшоу за маркетинг в социалните медии в петък от 10:00 часа на Тихия океан на Crowdcast.
Помогнете ни да разпространим вестта! Моля, уведомете последователите си в Twitter за този подкаст. Просто кликнете тук сега, за да публикувате туит.
Ако ви е харесал този епизод от подкаста за социални медии, моля насочете се към iTunes, оставете рейтинг, напишете рецензия и се абонирайте. И ако слушате Stitcher, моля, кликнете тук, за да оцените и прегледате това шоу.
Какво мислиш? Какви са вашите мисли за избора на правилните съобщения, за да привлечете идеалните си клиенти? Моля, споделете вашите коментари по-долу.