3 тактики за социални медии за бизнеси, които се борят със социалните: изпит за социални медии

Трудно ли се свързвате с аудиторията си в социалните медии?

Чувствате ли, че социалните медии няма да работят за вашия бизнес?

Не е лесно да поставите всеки бизнес в социалните медии, но правилният подход може да помогне и на най-трудните случаи да достигнат до своите клиенти.

В тази статия ще го направите открийте три начина, по които всеки бизнес може да използва социалните медии.

# 1: Разкажете история извън кутията

Много търговци създават съдържание около теми, които са свързани с тяхното ценностно предложение, но това може да е трудно да се направи, ако сте в „скучен“ бранш. Добрата новина е, че дори индустрията ви да не е вълнуваща по своята същност, пак можете създаване на съдържание което се харесва на вашата аудитория.

Погледнете към раменните ниши

Да предположим, че сте търговец на дървен материал. Може да започнете със съдържание за качеството на дървесината, често задавани въпроси за дървен материал и предложения за това какво да търсите при закупуване на дървен материал. Тези идеи обаче могат да стигнат само дотук.

Тук влизат „раменните ниши“. Помислете за ниши, които са свързани с вашата индустрия. Например, можете да създадете подробни публикации в блога и видеоклипове които показват как да се изграждат различни видове мебели. Този тип съдържание ще привлече трафик с най-висока фуния и ще насърчи споделянето в социалните мрежи, за да увеличи вашия обхват.

Да се генерирайте идеи за съдържание за вашия бизнес, вземете химикалка и хартия и запишете вашата индустрия в средата на страницата. Тогава добавете свързани ключови думи и теми около вашата ключова дума в бранша докато ти намерете идея, която можете да проучите допълнително. За примера с дървен материал може да получите нещо подобно:

Създайте уникален разказ

Друг начин да се обърнете към вашата целева аудитория е да кажете a история. Zendesk ефективно трансформира „скучното“ пространство за обслужване на клиенти с историята си за билет за поддръжка # 24.

Това весело видео показва процъфтяващата връзка между представител на поддръжката и неговия клиент. Видеото генерира огромно количество медийно внимание и социални споделяния, но най-важното е, че привлече идеалните клиенти на Zendesk.

Резултатите от измерването за този тип съдържание зависят от формата. Ако сте създали видеоклип, ще искате да измервате показвания, ангажираност и трафик от препратки. За публикация в блог с дълга форма проследявайте показатели за ангажираност като време на страницата и брой потребители. Уверете се, че сте включват най-важния призив за действие, и проследяване на обменния курсна читатели към абонати и потенциални клиенти.

# 2: Предоставете бърз призив за действие чрез микросъдържание

Хората имат кратък период на внимание. Проучванията показват, че 50% от потребителите остават на уебсайт за по-малко от 10 секунди. Учебно и забавно съдържание в кратка форма, наречено микросъдържание, може да помогне привличане на разсеяна аудитория.

Как се създава микросъдържание, което има голям шанс да стане вирусно? Направете съдържанието кратко, свеждайте текста до минимум, и не забравяйте да придружете го с визуални изображения.

Винаги включвайте призив за действие както добре. Връзката, която установявате с вашата аудитория, трябва да бъде първата стъпка към осезаемите бизнес цели. Микросъдържанието трябва да доведе до микро-да, независимо дали това е щракване върху връзка или предоставяне на имейл адрес.

Това Книги - милион Постът в Instagram привлича вниманието с креативна визуализация, текстът е лесно смилаем и има ясен призив за действие.

С вашите призиви за действие е лесно да се измери ефективността. Използвайте UTM кодове и съкращавайте връзки, за да проследявате всяка кампания. Можеш направи това в Google Analytics под Придобиване> Кампании> Всички кампании.

# 3: Свържете се в реално време с видео на живо

Видео на живо е мощно допълнение към инструментариума за задържане на клиенти, което прави връзките едно към едно още по-силни. Докато Periscope е ключов играч, Facebook Live става все по-популярен. Всеки път, когато излезете на живо във Facebook, съществуващата ви база от фенове се известява.

Какво съдържание трябва да предавате на живо? Задръжте на живо Въпроси и отговори да даде на клиентите платформа за публикуване на въпроси и получаване на отговори в реално време. Излъчваният продукт стартира на живо за да надникнете на аудиторията си в нови издания и функции, карайки ги да се чувстват част от нещо изключително.

Можете също покажете на клиентите как изглежда вашият бизнес при затворени врати. Позволете на служителите да изразят личността си, за да могат да създават връзки с клиентите. Това е основата за увеличаване на лоялността на клиентите в социалните медии.

General Electric прие пълния характер на Facebook Live, споделяйки какво се случва зад кулисите с тяхната публика. Те използваха Facebook Live за „Седмица на безпилотните самолети“ по време на Олимпийските игри през 2016 г. в Рио. През погледа на а дрон, те дадоха на зрителите на Facebook Live рядко виждана перспектива за това как инфраструктурата на GE помогна за олимпийските игри.

Измерването на ангажираността с видео на живо на платформи като Facebook е лесно и броят на зрителите се показва в съдържанието.

Заключение

Маркетингът в социалните медии изисква търпение, ако се опитвате да спечелите органично сцепление. Ето защо много собственици на бизнес и търговци допълват тези усилия с платена реклама в социалните медии.

Има няколко начина да тествате реклами с малък бюджет, преди да увеличите мащаба. Първият е да усилите най-добре представящото се съдържание. Прегледайте отчетите си в Google Analytics и стартирайте домейна си BuzzSumo. Настройте кампании, които разпространяват съдържанието с най-висок процент на ангажираност и конверсия.

Вторият подход е да надхвърлим съдържанието и да тестваме кампании, които се фокусират върху целите отдолу на фунията. Споделянето на безплатни пробни версии или купони за отстъпки чрез Facebook или Twitter може да ви помогне да генерирате квалифицирани потенциални клиенти на всички етапи от цикъла на продажбите.

Насочването на рекламите е област, която много малки и средни предприятия подценяват. Twitter, Facebook и LinkedIn предлагат подробна информация за демографско и психографско насочване. Например, за да посрещнат отдалечени работници в магазина си, едно кафене може да рекламира хора на възраст между 16 и 30 години, които обичат лидери на бизнес и стартиращи мисли.

Не забравяйте да тествате A / B различни подходи и редовно да редувате рекламите си. Вижте кое копие, призиви за действие и дизайни работят най-добре и след това удвоете тези с висок процент на конверсия.

Какво мислиш? Как създавате съдържание, което да се хареса на вашата целева аудитория? Моля, споделете вашите мисли в коментарите по-долу.