4 съвета за стартиране на вашия бизнес в социалните медии: Social Media Examiner

Току-що започвате с маркетинга в социалните медии?

Чудите се как да създадете план за успех?

Установяването на присъствие в социалните медии не трябва да е трудна задача.

В тази статия ще го направите открийте четири съвета, за да стартирате малкия си бизнес с маркетинг в социалните медии.

# 1: Идентифицирайте своите цели, персона и аудитория

Добре планираният подход към социалните медии винаги работи по-добре от случайните дейности в социалните медии. Планът ви трябва да информира за всички дейности, които ще провеждате за вашия бизнес в социалните мрежи.

Започнете, като запишете своите бизнес цели и цели на марката. Вашият план за социални медии трябва също да обхваща следните области.

Приведете социалните медии в съответствие с вашите бизнес цели

Всеки бизнес има определен набор от цели и вашият план за социални медии трябва да се обвърже директно с тези цели.

Например, ако управлявате кафене, целта може да бъде да се увеличи броят на клиентите, които влизат. Тогава вашите цели в социалните медии биха били да създадете по-голяма осведоменост за вашето кафене и да привлечете повече хора до вашето местоположение.

Създайте персона за вашия бизнес

Определете как искате хората да възприемат вашия бизнес. Мислете за това като за онлайн персона за вашия бизнес. Хората ще формират възприятие за вашия бизнес, когато взаимодействат с вас онлайн.

Вашето присъствие в социалните медии трябва да работи съвместно с другите ви бизнес канали, за да разкажете история за вашата марка. Всичко от думите, които използвате в социалните медии, видовете кампании, които провеждате, и видовете изображения публикуването ви ще остави впечатление за вашия бизнес в съзнанието на вашата аудитория.

Започнете, като определите как искате хората да възприемат вашия бизнес. Запишете списък с прилагателни и термини, които искате хората да свързват с вас. Използвайте инструмент като Wordle да създадете облак от думи от тези термини, за да можете да ги фиксирате и да ги държите под ръка, докато създавате глас за вашата марка в социалните медии.

Определете целевата си аудитория

Опишете вашата целева аудитория със списък с типични демографски сегменти. Полезно е да посочете широк възрастов диапазон, професионален сегмент, ключови интереси и географски области за вашата аудитория. Разбирането на тези сегменти ще ви помогне да проектирате кампании и да създавате съдържание.

# 2: Определете най-добрите социални мрежи, в които да се включите

Много собственици на бизнес се разпространяват твърде слабо, като се регистрират за множество социални мрежи наведнъж. Отделете време да разберете някои от популярните социални мрежи, преди да решите кои са подходящи за вас.

Започнете с слушане. Преди да създадете акаунти за вашия бизнес, създайте лични профили в популярни социални мрежи и ги използвайте първо като личност.

Търсете популярни ключови думи, свързани с вашия бизнес или неговите продукти и да разберете как функционира всяка социална мрежа. Обърнете внимание на резултатите от търсенето на тези ключови думи, за да откриете как хората взаимодействат с тези теми. Включва ли се вашият бизнес в тези дискусии? Смятате ли, че има стойност в общуването с тези хора и разговорите?

Вие също ще искате да разберат същността на всяка социална мрежа. Всяка мрежа е различна по отношение на това какъв тип съдържание работи и начините на взаимодействие на хората с други потребители и бизнеси в него.

Например Twitter е популярен за актуализации в реално време и по-кратко съдържание от микро-блогове. Pinterest и Instagram са популярни за визуално съдържание и двете са по-популярни на мобилни телефони.

Във Facebook бизнесът не може да бъде „приятел“ с хората, но хората може да „харесва“ страниците на марката и да следи актуализациите. LinkedIn се използва за професионални мрежи, но много хора се присъединяват към специфични за интересите общности и следват фирмени страници, където взаимодействат с бизнеса.

Вие също искате разберете къде са вашите клиенти. Търсете вашите продукти в популярни социални мрежи за да разберете дали съществуващите ви клиенти използват тези платформи и дали говорят за вашия бизнес там.

Ако по-голямата част от споменаванията на вашата марка се случват в конкретна социална мрежа, помислете за изграждане на присъствието си в тази мрежа, за да ангажирате тази аудитория. По същия начин бихте могли идентифициране на перспективи като търсите разговори за вашите конкуренти и техните продукти.

# 3: Изберете Перфектния инструмент за управление на социални медии

След като разработите план за социални медии за конкретни мрежи, е време да изберете инструмент за управление на социални медии. Изборът на подходящия инструмент може да ви спести много време и да ви помогне да извлечете максимума от вашите маркетингови усилия в социалните медии.

Въз основа на вашия план за социална мрежа, съставете списък на основните функции, които очаквате да са ви необходими от инструмент. Като малък бизнес това може да включва публикуване на съдържание в ключови социални мрежи, наблюдение на марката споменавания и ключови думи, разбиране на вашата аудитория, създаване на съдържание и генериране на отчети за производителност.

Ако имате екип на социалните медии представяйки вашата марка в социалните медии, ще ви е необходим инструмент, който предлага някои функции за сътрудничество. Изграждането на наистина социална марка включва привличане на други членове на екипа и създаване на единен глас на марката, който представлява вашия бизнес и хората зад него.

Тъй като социалните медии са в реално време, трябва да можете да работите навсякъде. Инструментът ви за управление на социални медии трябва да работи на мобилните ви устройства (както и на мобилните устройства на членовете на вашия екип) и да ви държи настроени за всичко, което се случва в каналите на вашата марка.

Вие също ще искате намерете инструмент, който се интегрира с други бизнес приложения, като вашия CRM. Въпреки че може да не е нещо, което ще направите веднага, в крайна сметка ще искате да генерирате потенциални клиенти от социалните медии, да измервате въздействието на социалните си медийна маркетингова дейност и да можете да преглеждате транзакции на клиенти с вашия бизнес в същия прозорец като техните туитове и публикации за вашия марка.

И накрая, с разширяване на бизнеса ви, инструментът трябва да се мащабира добре с вашия растеж.

Професионален съвет: Най-популярните инструменти за управление на социални медии може да не са непременно най-добрите за вашия бизнес. Направете независима оценка, преди да вземете решение кой инструмент е идеален за вашите нужди.

# 4: Наблюдавайте и измервайте какво има значение

Мониторингът и измерването са от решаващо значение за подобряване на ефективността на социалните медии и за спазване на вашите цели и план. Но какво конкретно трябва да наблюдавате и измервате?

Измервайте ангажираността, а не броя на последователите

Въпреки че ще искате да следите броя на последователите си за всяка социална мрежа, това не е номер, за който трябва да се притеснявате твърде много в началото. Вместо това обърнете повече внимание на това как хората се ангажират с вашия бизнес.

Отговарят ли хората на вашето съдържание? Какви реакции виждате на кампаниите си? Какви постове получават най-голям ангажимент и как можете да ги увеличите максимално?

Добре е да експериментирайте със съдържание в социалните медии, стига да можете измервайте колко ангажираност генерирате и използвайте резултатите, за да информирате плана си за съдържание.

Мониторни споменавания

Слушайте какво казват хората за вашия бизнес в социалните мрежи. Всяко взаимодействие е възможност за ангажиране. Създайте множество колони за слушане във вашия инструмент за управление на социални медии така че можете незабавно да се ангажирате с хора, които говорят за вашия бизнес и други важни теми.

Признайте всички признания и положителни споменавания, които получавате. Насърчете доволните клиенти да говорят за преживяванията си с вашия бизнес в социалните медии. Ако ти намирайте нещастни публикации за вашия бизнес в социалните медии, използвайте ги като възможност да посегнете.

С течение на времето трябва да можете да подобрите възприемането на вашата марка, да зарадвате клиентите си и да получите повече от уста на уста в социалните медии.

Проследявайте тенденциите в индустрията и социалните медии

Освен да наблюдавате разговора около вашия бизнес, използвайте и социалните медии, за да следите текущите тенденции. Оставането в унисон с актуални теми може да ви помогне бързо да генерирате идеи за съдържание.

Освен това използвайте инструменти, които ви позволяват изследване популярно хаштагове и открийте тенденции и настроения по всяка тема. Това може да бъде доста удобно, когато искате да създадете съдържание около определена тема.

Заключение

Въпреки че социалните медии са безплатни, отнема време и усилия, за да изградите присъствие за вашия бизнес. Добрата новина е, че след като започнете, ще получите много незабавни отзиви поради естеството на повечето социални мрежи в реално време.

Какво мислиш? Можете ли да използвате тези идеи, за да започнете да маркетирате бизнеса си в социалните медии? Моля, споделете вашите мисли в коментарите по-долу!