Как да оцените и подобрите своя маркетинг в социалните медии: Месечен план: Проверка на социалните медии

Социалните медии работят ли за вас?

Искате по-добри резултати?

Редовното анализиране на ефективността на маркетинга ви в социалните медии помага да се гарантира, че съдържанието и профилите ви се доставят.

В тази статия ще го направите открийте четири месечни оценки, за да подобрите маркетинговите си резултати в социалните медии.

Чуйте тази статия:

Къде да се абонирате: Apple Podcast | Google Подкасти | Spotify | RSS

Превъртете до края на статията за връзки към важни ресурси, споменати в този епизод.

# 1: Преглед на ключови показатели за ефективност

Повечето търговци ще ви кажат, че ако не сте го измерили, това не се е случило. Преди да започнете да бягате към таблото си за управление обаче е важно да го направите знайте какво трябва да измерите. Определете кои ключови показатели за изпълнение (KPI) всъщност имат значение за вашия бизнес.

Например B2C често се грижат за ангажираността и осведомеността за марката. Това означава показатели като харесвания,

акции, коментари, последователи и ретуити. B2B, от друга страна, придават повече тежест на кликванията, конверсиите и посещаемост на уебсайта идващи от социалните канали.

Погледнете цифрите, за да видите откъде идват вашите потенциални клиенти, кога и как се преобразуват и какви типове съдържание произвеждат най-голяма възвращаемост. Оттам нататък можете да определите какво да промените за възможно най-добра производителност и какво да изхвърлите или промените.

Можете (и трябва) помислете и за двете количествено и качествено метрика. Количествените фактори са по-конкретни и по-лесни за измерване (оптимално време на деня и брой знаци). Качествените фактори са по-абстрактни (предмет и тон на гласа) и могат да бъдат малко по-сложни за точно измерване.

Количествени показатели

След като изберете вашите KPI, започнете с количествения анализ.

Обърнете внимание на най-добрите времена за публикуване вашето социално съдържание. Много инструменти за социални медии автоматично анализират това вместо вас, но можете да проверите и ръчно.

Например, погледнете най-ефективните публикации въз основа на кликвания (ако приемем, че публикациите с по-малко от пет кликвания не трябва да се отчитат) и вижте дали можете идентифицирайте модел по отношение на дни и часове. Също погледнете най-лошото си–изпълняващи публикации и сравнявайте техните времена и дни с успешния набор.

Разберете дали вашата аудитория предпочита по-кратки съобщения за закуска или по-дълги, по-меки публикации. Погледнете броя на героите за Twitter или броят на думите за LinkedIn и Facebook, за да видите кои дължини са най-успешни за всяка мрежа.

Макар че 65% от търговците в B2B осъзнавам, че визуалното съдържание работи, погледнете дали визуалните публикации наистина стимулират ангажимента за вашата марка. Също, разберете какви визуални ефекти са работили най-добре:изображения,видеоклипове,слайдове,инфографика или GIF файлове. За Twitter, въпреки изследванията, които показват, че туитовете с изображения обикновено превъзхождат тези без, това може да е вярно или не за вашия бизнес.

В зависимост от това в кои социални мрежи публикувате, проверете въздействието на хаштаговете и ключовите думи‘използвах. Ако видите, че даден хаштаг не ви дава резултати, обърнете се към Hashtagify.me или RiteTag за да намерите нови идеи, особено по-дълги версии, които вашата целева аудитория може да наблюдава.

Качествени показатели

Има и някои качествени показатели, които трябва да преглеждате ежемесечно:

Определете кои теми са се представили добре. Има ли нарастващ брой споделяния, харесвания и любознателни коментари, когато популяризирате публикации в блогове за определени теми, събития или тенденции? Най-лесният начин да оцените това е да групирайте всичките си социални публикации в “кампании” когато ги пишете. Тогава можете вижте коя кампания се справи най-добре, и използвайте тези знания, за да напишете подобно съдържание.

Оценете дали вашите най-добри публикации са написани в образователен, хумористичен или прям тон. Този е малко по-труден за анализиране. Опитвам се да разберете дали хората четат публикациите ви, за да се обучават професионално, или ги четат просто за забавление.

Имайте предвид, че докато маркетинговите усилия на B2C се фокусират върху стимулиране на трафика и ангажираността (които са несъмнено важни за всяко маркетингово усилие), B2B кампаниите са фокусирани върху потенциални клиенти. В крайна сметка ще го направите използвайте анализа си, за да разберете колко от хората сте‘повторното ангажиране чрез социални канали ще допринесе за вашия краен резултат.

След като идентифицирате и дисектирате най-ефективните си публикации, следващата стъпка е да ги публикувате отново.

# 2: Открийте най-добрите социални публикации за повторно публикуване

Всички знаем, че обхватът на Twitter, подобно на много други социални мрежи, далеч не е 100%, а средният живот на социалната публикация е мимолетен. Това е още по-голямата причина да спестите време и ресурси, като пренасрочите най-доброто си социално съдържание.

Преди да публикувате социално съдържание, имайте предвид няколко точки. Първо, дон‘t препубликувайте чувствително към времето съдържание. Придържайте се към вечнозелени обезпечения, които‘винаги е уместно и може да вдъхне нов живот на вашите маркетингови кампании за месеци напред.

Също, съсредоточете се върху повторното публикуване на оригинални произведения, представени на вашия уебсайт, а не на подбрано съдържание (освен ако не е публикация за гости от вашата марка). Колкото и ценно да е подбраното съдържание, то често е по-чувствително към времето и насочва трафик към външни сайтове.

С тези насоки на място, насочете вниманието си към бизнеса за действително преиздаване на вашите доказани социални послания. Ето един прост план от две стъпки, който ще ви помогне да постигнете това:

Определете първите си 20 туитове от миналия месец. Както бе споменато по-горе, най-добрите туитове могат да бъдат дефинирани въз основа на броя кликвания, ретуити, любими или други KPI. Ако нямате 20 туитове, които са се представили добре, използвайте първите 10.

Тогава, публикувайте най-добрите си туитове във всички свързани профили в Twitter. Вземете всеки от тези туитове и планирайте ги през всички лични и фирмени дръжки няколко пъти за следващия месец. Също, разпръснете ги, за да достигнете до различни часови зони.

Можеш възприемете подобен подход с публикации във Facebook или LinkedIn. Тъй като обаче тези публикации имат по-дълъг срок на годност, дон‘не ги публикувайте повече от веднъж или два пъти месечно на фирмените си страници. Също така публикувайте в различни групи, отколкото първоначално.

Препубликуване на вашето съдържание е от съществено значение за придвижването на вашата стратегия за социална ангажираност напред и ще ви спести време и пари в дългосрочен план.

# 3: Определете най-доброто съдържание за пренасочване

Вземете същия процес на мислене, който сте приложили за репостиране на най-добрите си социални публикации, и го приложите за пренасочване на всички ваши най-ефективни активи на съдържанието.

Кои видове успешно съдържание можете да пренасочите към социалното? Помислете за публикации в блогове, видеоклипове, уеб семинари, бели книги, шаблони, инфографика и др.

Когато избирате какво съдържание да преназначите, съсредоточете се върху това, което се е представило добре през изминалия месец. Ако се опитате да оцените цялото съдържание, което някога сте създавали, в крайна сметка ще популяризирате същото високоефективно съдържание месец след месец и пропускайте възможностите да развиете по-новите си обхват на съдържанието.

Преди да създадете пренасочена кампания за съдържание, вижте точка 1 от тази публикация, и направете списък с оптималните дни и часове за публикуване, заедно с броя на символите и профилите. След това използвайте Google Analytics за да ви даде широк преглед на типовете съдържание, които генерират най-много трафик, реализации и възвръщаемост на инвестициите.

Комбинирайте тази информация, за да определите какво съдържание би се отдало успешно на други консумативи.

# 4: Оценете социалните профили за ефективност

Ако вашата компания се стреми да расте и да се утвърди на пазара, социалните ви профили трябва да се адаптират с течение на времето.

Оценете дали съществуващите ви профили работят. Ако вашият профил в LinkedIn се ангажира много и присъствието ви в Twitter е активен център за разговори, може да не се наложи да правите много. Но ако някой от вашите социални акаунти започне да се колебае, това е улика, че вашите социални кампании може да се възползват от актуализиране на новопоявили се профили или мрежи или изобщо да ги премахнете.

Например, ако Facebook просто не работи за вас, помислете дали да не го пуснете. Това е чудесна социална мрежа и крайъгълният камък на успеха в социалния маркетинг на B2C, но B2B компаниите все повече откриват, че каналът може да не си струва усилията им за генериране на олово.

Публикация на Copyblogger при отказ от мрежата дава на търговците храна за размисъл. Ако B2B потенциални клиенти нито се генерират, нито се ангажират чрез платформа, тогава въпреки нейната популярност е най-добре да оставите тази платформа сама.

Ако използвате индивидуални социални профили, има вероятност да публикувате в групи или общности чрез тях. Популярността на определени групи често се променя, така че всеки месец е изключително важно да премахнете тези, които вече не работят. Освен това отделете малко време за проучване на нови групи, които биха могли да гарантират вашето членство.

Заключение

В света на социалните медии няма въпрос, който да брои всеки ден, но какво се случва в края на месеца? Отделете време да анализирате резултатите си от социалните медии и как можете да ги подобрите.

Какво мислиш? Как гарантирате, че вашата социална работа работи гладко? Проследявате ли резултатите от вашите социални усилия всеки месец? На кои ключови области се фокусирате? Моля, споделете вашите мисли в коментарите по-долу.