Повечето търговци, които не печелят от социалните медии: Social Media Examiner

Носят ли вашите маркетингови кампании в социалните медии продажби? Ако отговорите с „да“, вие сте част от много малка група, която е намерила скорошно проучване.

Въпреки че много търговци виждат стойността и потенциала на маркетинга в социалните медии, повечето все още не са го превърнали в продажби, установи a нов доклад от R2интегриран.

Според проучването, 65% от анкетираните казват, че техните компании не са увеличили приходите си или са спечелили с помощта на социалните медии. На въпрос за най-голямата им пречка, 36% от респондентите посочват като „1 недостатъчно данни или анализи за разработване на възвръщаемост на инвестициите“.

Няколко ключови открития определиха какво отличава победителите от победените.

Какво направиха успешните фирми по различен начин?

Изпълнителният директор на R2integrated Мат Годард казва: „Данните, които сме събрали, подсказват, че маркетолозите ясно разпознават нуждата и виждат потенциала на социалните медии, но все още се опитват да разработят модели, които увеличават реалния ангажимент, който след това води до рентабилност - ако това е цел за прилагане на социална стратегия.

Въпреки наличието и популярността на социалните медии, много компании остават сравнително непознати с техните практики, специалисти и принципи. "

Цялостното проучване разгледа отблизо разликите между маркетолозите, които имаха стабилна стратегия за социални медии в сравнение с тези без такава.

Едно от основните открития беше това тези, които отговориха, че тяхната компания е спечелила или увеличила приходите си чрез социални медии, са почти два пъти по-склонни да имат официална стратегия за социалните медии.

Освен това бяха приблизително два пъти по-вероятно да има специален брой за управление на социалните медии. Диаграмата по-долу показва как тези със стратегия са оборудвани с екип, който да управлява кампаниите.

Тези статистически данни напомнят въпроса „пиле или яйце“. Изключително полезно би било да разберем дали тези организации са съставили стратегия и след това са попълнили екипа си, за да я подкрепят, или ако са събрали екип, който да създаде стратегията. Тези данни биха били много полезни за онези компании, които все още обсъждат как да се справят с нуждите си от социалните медии.

Данните по-горе изглеждат здрави - ако съставите план и стратегически изпълнявате този план (образовате се и вършите упоритата работа), вероятно ще видите солидни резултати. Ако това е очевидно обаче, тогава защо повече търговци не създават стратегии за социални медии с мениджъри, отговорни за това, че са ги прегледали?

Добрата новина е, че просто може да наблюдаваме промяна. Въпреки че 50% от търговците съобщават, че нямат стратегия за социални медии, 57% всъщност имат някой, посветен на управлението на техните социални медии. Следователно бихме могли да започнем да виждаме повече бизнеси, очертаващи своите кампании и съставящи стратегия за своите начинания в социалните медии.

Друг интересен факт от проучването е, че възприемането на социалните медии се различава в зависимост от това дали маркетологът има стратегия за социални медии. Вижте таблицата по-долу, за да видите как двете различни категории възприемат социалните медии като цяло.

Като цяло 37% от анкетираните смятат, че социалните медии са „полезни и полезни, но могат да живеят и без това“. Здравословна част от търговците могат да живеят без социални медии? Кои са тези търговци? Дали това е същата група, която смяташе, че Интернет в началото до средата на 90-те е просто мода?

Когато става въпрос за използване на социални медии, 53% от анкетираните заявяват, че „все още учат“ или „зад кривата“ в сравнение с 44%, които са заявили, че са „ефективни“ или „експерти“ в социалните медии.

И това води до много обсъждания въпрос, има ли нещо като „експерт в социалните медии“? Ето разбивката на отговорите:

• 40% от анкетираните са казали: „Да, двойка.“
• 32% казаха: „Да, има много.“
• 27% отговориха или „Не, всъщност не“ или „Трудно е да се каже“.

Сега е твой ред. Изненадват ли ви изобщо тези статистики? Виждате ли паралели в собствените си преживявания в социалните медии? А що се отнася до дебата за „експерт в социалните медии“, къде стоите? Наистина ли съществуват толкова рано в приемането на социалните медии? Кажете ни вашите мисли по-долу!